{"id":3823,"date":"2023-05-02T15:39:49","date_gmt":"2023-05-02T13:39:49","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/why-my-webhook-doesnt-always-work\/"},"modified":"2026-01-02T16:34:28","modified_gmt":"2026-01-02T15:34:28","slug":"why-my-webhook-doesnt-always-work","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/en\/support\/why-my-webhook-doesnt-always-work\/","title":{"rendered":"Why my webhook doesn&#8217;t always work"},"content":{"rendered":"<p>Mon webhook vers Zapier ou Make ne fonctionne pas tout le temps<\/p>\n\n<p>Si l\u2019appel webhook de votre chatbot ne fonctionne pas \u00e0 chaque appel comme il le devrait c\u2019est certainement que vous avez activ\u00e9 la fonction \u201ccache\u201d c\u00f4t\u00e9 Botnation.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-138.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7251\"><\/figure>\n\n<p><strong>Il ne faut pas activer de l\u2019option cache<\/strong> (case \u00e0 cocher sur module webhook) \u00a0pour 2 raisons :<\/p>\n\n<p>1\/ Si vous utilisez Zapier : Zapier ne retourne aucun r\u00e9sultat (c\u2019est un d\u00e9faut de Zapier), il n\u2019y a donc aucun r\u00e9sultat \u00e0 mettre en cache de toute fa\u00e7on<\/p>\n\n<p>2\/ Si vous n\u2019utilisez pas Zapier mais que votre Webhook ne retourne rien en retour pour l\u2019<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/api-botnation-importer-et-exporter-des-donnees-par-webhook\/\">API Botnation<\/a>, il n\u2019y a donc rien \u00e0 mettre en cache \u00e9galement.<br><br>Si vous activez un cache d\u2019une heure, l\u2019appel \u00e0 votre webhook n\u2019est alors envoy\u00e9 qu\u2019une fois par heure maximum alors que vous avez certainement besoin de recevoir toutes les informations \u00e0 chaque appel.<br><br>Le cache du webhook est surtout utilis\u00e9 pour une information retourn\u00e9e par la source externe, comme la m\u00e9t\u00e9o etc\u2026 qui peut \u00eatre conserv\u00e9e en \u201ccache\u201d pendant 1h pour ne pas surcharger les appels externes.\u00a0<\/p>\n\n<p><strong>En plus :<\/strong><br>\u2013 <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/api-botnation-importer-et-exporter-des-donnees-par-webhook\/\">Webhook et API Botnation<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[197,221],"class_list":["post-3823","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-problem-solving","categorie-support-web-chatbot-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/support\/3823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=3823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}