{"id":4706,"date":"2023-07-25T11:10:21","date_gmt":"2023-07-25T09:10:21","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/how-billing-works\/"},"modified":"2026-01-02T16:34:28","modified_gmt":"2026-01-02T15:34:28","slug":"how-billing-works","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/en\/support\/how-billing-works\/","title":{"rendered":"How billing works"},"content":{"rendered":"

Vous ne comprenez pas le montant qui vous a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 par Botnation AI sur le mois en cours ?<\/p>\n\n

Voici point par point comment fonctionne la facturation sur Botnation :<\/p>\n\n

1. Le mode Gratuit<\/h3>\n\n

Lorsque vous \u00eates sur le mode Gratuit, vous pouvez cr\u00e9er autant de chatbots que vous le souhaitez et les tester aussi longtemps que n\u00e9cessaire, vous ne serez pas factur\u00e9 ! A partir du moment o\u00f9 votre chatbot est pr\u00eat et que vous souhaitez le publier, vous devez souscrire un abonnement.<\/p>\n\n

Nos offres sont disponibles \u00e0 cette page<\/a>.<\/p>\n\n

2. Les offres Basic et Pro<\/h3>\n\n

En choisissant Basic<\/strong>, vous avez droit \u00e0 500 utilisateurs \/ mois compris dans les 39\u20ac que vous paierez. Entre 0 et 500 utilisateurs, vous r\u00e8glerez donc 39\u20ac HT.

Pro<\/strong> est le palier du dessus qui offre 1000 utilisateurs \/ mois compris dans les 59\u20ac mensuels (\u00e0 l\u2019unit\u00e9, elle est donc plus int\u00e9ressante). En dessous de 1000 utilisateurs, vous paierez donc 59\u20ac HT.

Il vous suffira de vous rendre sur la page des offres<\/a>, choisir le plan d\u00e9sir\u00e9 et entrer vos num\u00e9ros de carte bleue. Les paiements et les factures seront automatis\u00e9s.<\/p>\n\n

Ces offres sont d\u00e9brid\u00e9es, c\u2019est \u00e0 dire que vous pouvez d\u00e9passer le nombre d\u2019utilisateurs, dans ce cas, vous serez factur\u00e9 0,05\u20ac \/ utilisateur suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n

Cas concret : vous avez opt\u00e9 pour l\u2019offre Basic<\/strong>. Vous enregistrez 700 utilisateurs. Ainsi, vous serez factur\u00e9 : 39\u20ac + ((700-500) x 0,05) = 39 + 10 = 49\u20ac HT<\/em><\/p>\n\n

Par un produit en croix, vous vous rendrez compte qu\u2019\u00e0 partir de 901 utilisateurs \/ mois au total, il sera plus int\u00e9ressant d\u2019opter pour l\u2019offre Pro<\/strong>.<\/p>\n\n

3. Comment Botnation pr\u00e9l\u00e8ve les utilisateurs suppl\u00e9mentaires ?<\/h3>\n\n

En d\u00e9but de p\u00e9riode, vous r\u00e9glez le montant du mois en avance (soit 39\u20ac ou 59\u20ac). En fin de p\u00e9riode (30 jours), nous calculons le total de vos utilisateurs puis nous vous pr\u00e9levons ce montant en d\u00e9but de p\u00e9riode suivante avec le prix de votre abonnement.<\/p>\n\n

Cas concret :<\/strong> vous avez op\u00e9 pour l\u2019offre Pro au 1er Mars.
Le 1er Mars, 59\u20ac HT vous seront d\u00e9bit\u00e9s. Durant le mois de Mars, vous enregistrez 1200 utilisateurs.
Au 1er Avril, nous vous d\u00e9biterons donc 59 + ((1200-1000) x 0,05) = 59 + 10 = 69\u20ac HT
\ud83d\udc49\ud83c\udffb Cela correspond \u00e0 l\u2019abonnement d\u2019Avril r\u00e9gl\u00e9 en d\u00e9but de p\u00e9riode et au d\u00e9passement du mois pr\u00e9c\u00e9dent (que nous ne pouvons calculer qu\u2019en fin de p\u00e9riode).
Durant le mois d\u2019Avril, vous enregistrez 900 utilisateurs.
Au 1er Mai, nous vous d\u00e9biterons donc 59\u20ac HT qui correspondent \u00e0 l\u2019abonnement du mois de Mai (aucun d\u00e9passement ne vous est factur\u00e9 car vous n\u2019avez pas eu plus de 1000 utilisateurs)<\/em><\/p>\n\n

Une facture avec du d\u00e9passement est donc compos\u00e9e de :\u00a0<\/p>\n\n