{"id":26732,"date":"2022-01-10T08:33:22","date_gmt":"2022-01-10T07:33:22","guid":{"rendered":"https:\/\/Botnation.ai\/site\/?p=121"},"modified":"2026-03-20T09:41:51","modified_gmt":"2026-03-20T08:41:51","slug":"messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/","title":{"rendered":"Top 5 des meilleurs chatbots Facebook Messenger"},"content":{"rendered":"<p>Saviez-vous que Facebook est un r\u00e9seau social <strong>utilis\u00e9 tous les mois par plus de 3 milliards d\u2019utilisateurs<\/strong>\u2009? Au-del\u00e0 de cette popularit\u00e9 impressionnante, le r\u00e9seau social de Mark Zuckerberg dispose aussi d\u2019une application de messagerie instantan\u00e9e appel\u00e9e <strong>Messenger<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a devient int\u00e9ressant pour votre entreprise, c\u2019est que <strong>Facebook Messenger est compatible avec les chatbots depuis 2016<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces robots de discussion ont de <strong>nombreux avantages<\/strong> pour les soci\u00e9t\u00e9s et leurs clients. Vous pouvez donc avoir un chatbot marketing aux couleurs de votre entreprise directement sur Facebook Messenger. C\u2019est-\u00e0-dire, l\u00e0 o\u00f9 se trouvent vos clients. L\u00e0 o\u00f9 ils aiment passer du temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec les nouvelles <strong>solutions no-code en mode drag-and-drop<\/strong>, les chatbots Facebook Messenger sont devenus <strong>financi\u00e8rement accessibles et tr\u00e8s simples \u00e0 cr\u00e9er<\/strong>. Plus besoin de payer des milliers d\u2019euros, d\u2019avoir des connaissances techniques pouss\u00e9es ou de savoir coder !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">cr\u00e9er votre chatbot Messenger<\/a>\u2009?<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, on vous explique <strong>pourquoi et comment cr\u00e9er un chatbot Facebook<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous pr\u00e9sentons aussi notre s\u00e9lection des <strong>5 meilleurs logiciels no-code pour cr\u00e9er un chatbot Messenger<\/strong>.Enfin, nous vous expliquons comment vous pouvez <strong>cr\u00e9er gratuitement un chatbot Facebook<\/strong> boost\u00e9 \u00e0 l\u2019IA avec notre solution no-code fran\u00e7aise Botnation AI \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-pale-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/start.botnation.ai\/login\"><strong>Cr\u00e9er un chatbot Messenger avec Botnation AI<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Quest-ce_quun_chatbot_Facebook_Messenger_et_quelles_sont_ses_capacites\" >Qu\u2019est-ce qu\u2019un chatbot Facebook Messenger et quelles sont ses capacit\u00e9s ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Service_client\" >Service client<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Ventes_e-commerce\" >Ventes e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Captation_de_leads\" >Captation de leads<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Analyse_et_statistiques\" >Analyse et statistiques<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Les_avantages_dun_chatbot_Facebook_Messenger_pour_votre_entreprise_et_ses_clients\" >Les avantages d\u2019un chatbot Facebook Messenger pour votre entreprise et ses clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Top_5_des_meilleures_solutions_pour_creer_un_chatbot_Facebook_Messenger\" >Top 5 des meilleures solutions pour cr\u00e9er un chatbot Facebook Messenger<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#1_Botnation_AI_%F0%9F%87%AB%F0%9F%87%B7\" >1. Botnation AI \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#2_ManyChat\" >2. ManyChat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#3_Chatfuel\" >3. Chatfuel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#4_Sendpulse\" >4. Sendpulse<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#5_Botpress\" >5. Botpress<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Tuto_pour_creer_votre_chatbot_Facebook_Messenger_booste_a_lIA_gratuitement_avec_Botnation_AI\" >Tuto pour cr\u00e9er votre chatbot Facebook Messenger boost\u00e9 \u00e0 l\u2019IA gratuitement avec Botnation AI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Nos_conseils_pour_creer_le_meilleur_chatbot_Facebook_Messenger_pour_votre_entreprise\" >Nos conseils pour cr\u00e9er le meilleur chatbot Facebook Messenger pour votre entreprise<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Personnaliser_votre_chatbot\" >Personnaliser votre chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Synchroniser_votre_chatbot_avec_vos_donnees\" >Synchroniser votre chatbot avec vos donn\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Demander_aux_utilisateurs_du_chatbot_leur_satisfaction\" >Demander aux utilisateurs du chatbot leur satisfaction<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/messenger\/#Ne_pas_attendre_pour_creer_votre_chatbot\" >Ne pas attendre pour cr\u00e9er votre chatbot<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-est-quoi-un-chatbot-messenger-exactement-definition\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quun_chatbot_Facebook_Messenger_et_quelles_sont_ses_capacites\"><\/span>Qu\u2019est-ce qu\u2019un chatbot Facebook Messenger et quelles sont ses capacit\u00e9s ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"702\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot_pour_messenger.jpg.webp\" alt=\"chatbot messenger\" class=\"wp-image-17350\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot_pour_messenger.jpg.webp 1000w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot_pour_messenger-300x211.jpg.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Un <strong>chatbot Messenger<\/strong> est un logiciel de discussion automatis\u00e9e qui s\u2019int\u00e8gre directement \u00e0 l\u2019application de messagerie instantan\u00e9e Messenger de Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut donc potentiellement entrer en discussion avec les 1,3 milliard d\u2019utilisateurs de Messenger !\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ce robot conversationnel peut envoyer du texte, des images, vid\u00e9os, GIF, liens\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, un chatbot Messenger peut<strong> informer en temps r\u00e9el un client du suivi de son colis<\/strong> en se connectant \u00e0 vos bases de donn\u00e9es. Le chatbot peut m\u00eame afficher \u00e0 l\u2019utilisateur une carte avec l\u2019emplacement exact de son colis.<\/p>\n\n\n\n<p>Le bot Facebook peut aussi <strong>renseigner un client<\/strong> qui n\u2019arrive pas \u00e0 bien utiliser votre produit, en lui montrant une vid\u00e9o YouTube d\u2019explications.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9ponses d\u2019un chatbot Facebook peuvent soit <strong>suivre un sc\u00e9nario pr\u00e9d\u00e9fini<\/strong> (workflow, arbre de d\u00e9cision), en donnant des choix \u00e0 l\u2019utilisateur via des boutons \u00e0 cliquer pour suivre un cheminement. Soit \u00eatre moins cadr\u00e9es, et r\u00e9pondre directement aux questions pos\u00e9es. Il est aussi possible de faire un mixte entre guidage de l\u2019utilisateur et <strong>libert\u00e9 permise par l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez donc aller plus loin avec un chatbot programm\u00e9 avec de l\u2019intelligence artificielle et du machine learning, plus \u00e9volu\u00e9 et polyvalent, capable de faire la conversation. Chez Botnation AI, nous vous permettons ainsi d\u2019<strong>utiliser la puissance de ChatGPT directement dans vos chatbots<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les agents conversationnels Facebook Messenger peuvent donc faire beaucoup pour votre entreprise. Voici quelques exemples des possibilit\u00e9s qu\u2019ils offrent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Service_client\"><\/span>Service client<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Garantir un service client impeccable est un v\u00e9ritable atout pour une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Un chatbot Facebook Messenger peut vous \u00eatre d\u2019une grande aide pour <strong>am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 de votre service client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un tel robot Facebook est <strong>disponible 24h\/24 et 7j\/7<\/strong> pour r\u00e9pondre instantan\u00e9ment aux questions de vos prospects et clients. Et ce, <strong>dans toutes les langues<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Combien cela vous co\u00fbterait en ressources humaines pour garantir une telle disponibilit\u00e9 de service, sans chatbot ?<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, le chatbot est toujours d\u2019humeur \u00e9gale, et r\u00e9pond en restant 100% <strong>align\u00e9 avec votre image de marque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les demandes r\u00e9currentes au SAV sont ainsi automatis\u00e9es, ce qui peut mieux satisfaire vos clients et lib\u00e9rer du temps \u00e0 vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019il est correctement configur\u00e9 et mis en place, votre chatbot Messenger est capable de g\u00e9rer en toute autonomie <strong>jusqu\u2019\u00e0 80% des demandes de vos visiteurs<\/strong> ! Les 20% restants devront \u00eatre trait\u00e9s par vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019il ne peut r\u00e9pondre correctement, le chatbot peut en effet proposer une <strong>escalade vers l\u2019humain<\/strong>, en d\u00e9marrant imm\u00e9diatement un livechat avec un conseiller sur les horaires de bureau, ou en planifiant un appel par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, la qualit\u00e9 de votre service client n\u2019est pas d\u00e9grad\u00e9e, et <strong>vous vous d\u00e9chargez de toutes les demandes automatisables<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec les technologies d\u2019aujourd\u2019hui, on est tr\u00e8s loin de l\u2019image du mauvais chatbot qui comprend une question sur deux et d\u00e9grade l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Au contraire, l\u2019ajout d\u2019un chatbot Messenger \u00e0 votre service client est <strong>un r\u00e9el atout qui b\u00e9n\u00e9ficia aussi bien \u00e0 vos clients qu\u2019\u00e0 votre entreprise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Au lieu de se perdre sur une page de FAQ ou de ne pas poursuivre son achat par manque de motivation pour chercher les r\u00e9ponses \u00e0 ses questions, le prospect peut directement se renseigner aupr\u00e8s de votre chatbot <strong>sur son r\u00e9seau social pr\u00e9f\u00e9r\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventes_e-commerce\"><\/span>Ventes e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez optimiser votre chatbot Facebook Messenger pour les ventes e-commerce, en cr\u00e9ant un v\u00e9ritable <strong>assistant shopping<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un tel robot assist\u00e9 par IA peut <strong>aider les utilisateurs \u00e0 trouver les produits qu\u2019ils cherchent<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut aussi <strong>mettre en avant vos promotions actuelles<\/strong> et vos meilleures ventes dans les conversations.<\/p>\n\n\n\n<p>Mieux encore, il est tout \u00e0 fait possible de <strong>proposer un moyen de paiement directement dans votre chatbot<\/strong> ! Votre client peut ainsi passer commande sur Messenger en payant par carte bancaire, via une int\u00e9gration Stripe par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque personne qui interagit avec votre bot est un client potentiel, m\u00eame s\u2019il a d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 une commande chez vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Finies les frictions \u00e0 l\u2019achat avec un chatbot bien configur\u00e9 ! Le robot Messenger est l\u2019outil id\u00e9al pour <strong>mettre en avant des produits \u00e0 vos clients et les transformer de nouveau en acheteurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Captation_de_leads\"><\/span>Captation de leads<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Votre chatbot Facebook Messenger peut aussi \u00eatre optimis\u00e9 pour capter des leads qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plus ludique et interactif qu\u2019un formulaire<\/strong>, le chatbot incite vos prospects \u00e0 discuter, et \u00e0 lui donner <strong>davantage d\u2019informations<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est aussi possible de faire de la <strong>prise de RDV en ligne<\/strong> (via une int\u00e9gration Calendly par exemple) directement avec un chatbot Messenger, ce qui peut contribuer aux performances marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec un chatbot bien configur\u00e9, vous pouvez ainsi convertir de nouveaux prospects qui vous contacteraient sur Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conversions sont la cl\u00e9 du succ\u00e8s d\u2019une entreprise, et <strong>l\u2019information est primordiale pour d\u00e9terminer comment convertir les visiteurs en clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Laissez les chatbots vous aider dans cette mission !<\/p>\n\n\n\n<p>Mieux encore, ces informations, collect\u00e9es aupr\u00e8s de vos visiteurs et clients, peuvent \u00eatre <strong>export\u00e9es dans votre CMR<\/strong> ou dans des feuilles de calcul pour un acc\u00e8s et une collecte de donn\u00e9es plus faciles. Fini les copier\/coller de donn\u00e9es \u2013 laissez l\u2019IA faire tout le travail \u00e0 votre place !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analyse_et_statistiques\"><\/span>Analyse et statistiques<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019avantage d\u2019int\u00e9grer un chatbot Facebook Messenger \u00e0 votre strat\u00e9gie de communication, c\u2019est qu\u2019il vous permet de <strong>r\u00e9colter des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les logiciels de cr\u00e9ation de chatbot comme Botnation AI vous permettent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ces donn\u00e9es sous forme de statistiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, l\u2019analyse des questions les plus pos\u00e9es et des demandes les plus fr\u00e9quentes peut <strong>vous en apprendre beaucoup sur les attentes de vos prospects et clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces pr\u00e9cieux insights peuvent vous permettre d\u2019en savoir davantage sur vos clients et leurs probl\u00e8mes, ce qui peut vous amener \u00e0 <strong>am\u00e9liorer vos produits et \u00e0 augmenter votre chiffre d\u2019affaires et votre rentabilit\u00e9<\/strong>.Vous pouvez aussi facilement <strong>r\u00e9colter le NPS<\/strong> des utilisateurs de votre chatbot Facebook.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi-creer-un-chatbot-messenger\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_avantages_dun_chatbot_Facebook_Messenger_pour_votre_entreprise_et_ses_clients\"><\/span>Les avantages d\u2019un chatbot Facebook Messenger pour votre entreprise et ses clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1272\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/messenger-histoire.jpg.webp\" alt=\"messenger histoire\" class=\"wp-image-5081\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/messenger-histoire.jpg.webp 1500w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/messenger-histoire-300x254.jpg.webp 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/messenger-histoire-1024x868.jpg.webp 1024w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>R\u00e9sumons les avantages qu\u2019un chatbot Messenger peut apporter \u00e0 votre entreprise et \u00e0 ses clients :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponible 24h\/24 et 7j\/7<\/li>\n\n\n\n<li>Multilingue, le chatbot peut parler toutes les langues<\/li>\n\n\n\n<li>Il dispose d\u2019informations pr\u00e9cises et personnalis\u00e9es en se connectant \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le chatbot est compl\u00e8tement align\u00e9 avec votre image de marque, se comportant comme vous l\u2019avez d\u00e9cid\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Permet d\u2019automatiser une grande partie du service client en filtrant les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es, et donc faire d\u2019importantes \u00e9conomies<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liore la satisfaction client en apportant une r\u00e9ponse imm\u00e9diate sur un r\u00e9seau social d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par la personne<\/li>\n\n\n\n<li>Permet d\u2019augmenter le nombre de leads qualifi\u00e9s et de collecter plus d\u2019informations sur les prospects qu\u2019avec un formulaire<\/li>\n\n\n\n<li>Permet d\u2019augmenter les ventes avec un chatbot assistant shopping<\/li>\n\n\n\n<li>Le chatbot est omnicanal : vous pouvez le publier sur Facebook, mais aussi sur votre site web, sur WhatsApp, Instagram\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, cr\u00e9er un chatbot Messenger, c\u2019est se doter d\u2019une <strong>intelligence artificielle disponible 24h\/24 et 7j\/7, configurable, personnalisable et serviable, capable de r\u00e9pondre \u00e0 vos prospects ou clients sur des questions r\u00e9currentes et chronophages<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 moins que vous n\u2019ayez quelqu\u2019un pour g\u00e9rer les conversations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous aurez forc\u00e9ment des temps morts o\u00f9 les clients essaient de vous contacter et o\u00f9 il n\u2019y aura personne pour leur r\u00e9pondre ou les aider. Et si vous ne r\u00e9pondez pas rapidement, <strong>ils iront voir vos concurrents<\/strong>. C\u2019est l\u00e0 que votre assistant Facebook Messenger entre en jeu.Vous n\u2019avez pas les ressources humaines pour g\u00e9rer les questions et requ\u00eates des clients et des visiteurs ? Aucun probl\u00e8me. Les chatbots de Facebook Messenger n\u2019ont pas besoin de dormir. Les assistants Facebook Messenger n\u2019ont pas besoin de pause. <strong>Ils sont l\u00e0 pour vous et vos clients, efficaces 24\/7<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelles-solutions-pour-avoir-un-chatbot-messenger\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Top_5_des_meilleures_solutions_pour_creer_un_chatbot_Facebook_Messenger\"><\/span>Top 5 des meilleures solutions pour cr\u00e9er un chatbot Facebook Messenger<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, les meilleures solutions de cr\u00e9ation de chatbot sont des <strong>SaaS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces <strong>logiciels no-code en ligne<\/strong> vous permettent de cr\u00e9er un chatbot vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec de simples <strong>drag-and-drop<\/strong>, vous pouvez obtenir un agent conversationnel de qualit\u00e9 qui r\u00e9pond \u00e0 tous vos besoins ! Et ce, sans avoir \u00e0 payer pour la cr\u00e9ation de votre chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi essayer de cr\u00e9er vous-m\u00eame un chatbot Messenger, sans l\u2019aide de ces outils. Il vous faudra alors des comp\u00e9tences pouss\u00e9es en programmation informatique, comme PHP ou Python.Voici notre s\u00e9lection des <strong>5 meilleurs logiciels de cr\u00e9ation de chatbot Facebook Messenger<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Botnation_AI_%F0%9F%87%AB%F0%9F%87%B7\"><\/span>1. Botnation AI \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"647\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botnation-ai-2-1024x647.webp\" alt=\"Botnation AI\" class=\"wp-image-9409\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botnation-ai-2-1024x647.webp 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botnation-ai-2-300x189.webp 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botnation-ai-2.webp 1332w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Botnation AI<\/strong> est une plateforme fran\u00e7aise qui permet de cr\u00e9er des robots de discussion pour Facebook Messenger facilement, sans coder.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec nous, pas besoin d\u2019\u00eatre un expert pour cr\u00e9er un chatbot de qualit\u00e9 ! L\u2019interface est simple : nous faisons tout pour vous simplifier la cr\u00e9ation et la publication de votre chatbot. Vous pouvez cr\u00e9er votre robot de discussion Messenger <strong>avec de simples glisser-d\u00e9poser<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez m\u00eame partir d\u2019un de nos <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/demonstrations.html\">nombreux mod\u00e8les existants<\/a> pour vous faciliter grandement la t\u00e2che !<\/p>\n\n\n\n<p>Avec <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/support\/fr\/creez-un-chatbot-automatiquement-avec-smart-ai-de-botnation\/\">notre nouvelle technologie SmartAI<\/a>, boost\u00e9e \u00e0 l\u2019<strong>intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative<\/strong>, vous pouvez aussi cr\u00e9er en quelques minutes un chatbot FAQ ou assistant shopping personnalis\u00e9 avec vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En quelques clics, votre bot est disponible pour tous vos fans Facebook, en conciliant la polyvalence de ChatGPT avec la pluralit\u00e9 d\u2019outils sp\u00e9cialis\u00e9s de Botnation AI !<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe donc plusieurs avantages \u00e0 cr\u00e9er un chatbot avec notre solution :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne requiert aucune connaissance informatique particuli\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>La configuration du robot conversationnel est <strong>gratuite<\/strong>. Vous ne souscrivez un abonnement que si vous souhaitez publier votre chatbot. Vous pouvez donc tester gratuitement. Nous ne demandons m\u00eame pas vos informations de carte bancaire !<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/strong> et de celles de vos clients\u2009est notre priorit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9activit\u00e9 accrue : le temps d\u2019envoi des r\u00e9ponses est optimis\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Vous passez par une agence de cr\u00e9ation de chatbots fran\u00e7aise <strong>respectueuse du RGPD<\/strong>, qui ne partage pas vos donn\u00e9es avec les GAFAM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il convient aussi de mentionner que notre solution Botnation AI est omnicanale. Son usage n\u2019est pas seulement destin\u00e9 \u00e0 Messenger. Vous pouvez publier votre chatbot sur Facebook, <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-instagram.html\">Instagram<\/a>, WhatsApp, votre blog WordPress et sites web\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Avec un chatbot Messenger Botnation AI, l\u2019utilisateur des r\u00e9seaux sociaux pourra directement interagir avec votre marque sur Facebook Messenger dans les meilleures conditions, <strong>tout en respectant la l\u00e9gislation fran\u00e7aise<\/strong>.Et si vous avez besoin d\u2019aide pour cr\u00e9er votre chatbot Messenger, nous proposons des <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/aide.html\">tutos<\/a> et <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/formation-chatbot\/\">formations<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-pale-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/start.botnation.ai\/login\"><strong>Cr\u00e9er un chatbot Messenger avec Botnation AI<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_ManyChat\"><\/span>2. ManyChat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"570\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/manychat-1-1024x570.webp\" alt=\"ManyChat\" class=\"wp-image-9411\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/manychat-1-1024x570.webp 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/manychat-1-300x167.webp 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/manychat-1.webp 1647w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>ManyChat<\/strong> est une <strong>solution am\u00e9ricaine<\/strong> qui propose un logiciel en ligne pour cr\u00e9er un chatbot Messenger avec des drag-and-drop.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution est r\u00e9serv\u00e9e aux anglophones, car elle n\u2019est <strong>pas traduite en fran\u00e7ais<\/strong> pour le moment.<\/p>\n\n\n\n<p>ManyChat propose les fonctionnalit\u00e9s habituelles : interface no-code, int\u00e9grations \u00e0 des outils et API, omnicanalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution est particuli\u00e8rement performante sur sa <strong>gestion des commentaires Facebook<\/strong> et ses <strong>QR codes dynamiques<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>ManyChat propose aussi des <strong>templates pr\u00e9-construits<\/strong> pour vous faciliter la cr\u00e9ation de votre chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong>plan gratuit<\/strong> aux fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es est propos\u00e9. Leur 1\u1d49\u02b3 abonnement d\u00e9marre \u00e0 <strong>15$\/mois<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Chatfuel\"><\/span>3. Chatfuel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"520\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatfuel-2-1024x520.webp\" alt=\"Chatfuel\" class=\"wp-image-9413\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatfuel-2-1024x520.webp 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatfuel-2-300x152.webp 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatfuel-2.webp 1534w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Entreprise \u00e0 l\u2019origine russe puis devenue am\u00e9ricaine, <strong>Chatfuel<\/strong> propose aussi un <strong>logiciel SaaS no-code<\/strong> de cr\u00e9ation de chatbots Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Chatfuel peut \u00eatre particuli\u00e8rement int\u00e9ressant pour les <strong>grandes entreprises ayant des besoins complexes<\/strong>, avec de <strong>tr\u00e8s nombreuses conversations \u00e0 prendre en charge<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution permet aussi de <strong>r\u00e9pondre automatiquement aux commentaires Facebook sur vos publications<\/strong>, ainsi qu\u2019aux mentions de vos <strong>Stories Facebook<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Chatfuel peut aussi \u00eatre utilis\u00e9 pour les <strong>campagnes publicitaires Facebook Ads<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Leurs abonnements commencent \u00e0 <strong>19,99\u20ac\/mois<\/strong>, mais certaines fonctionnalit\u00e9s comme l\u2019int\u00e9gration Shopify ou Zapier sont en suppl\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Leur solution pour entreprises d\u00e9marre quant \u00e0 elle \u00e0 <strong>300\u20ac\/mois<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Sendpulse\"><\/span>4. Sendpulse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"521\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sendpulse-1024x521.webp\" alt=\"Sendpulse\" class=\"wp-image-9415\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sendpulse-1024x521.webp 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sendpulse-300x153.webp 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sendpulse.webp 1311w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Entreprise internationale bas\u00e9e en Ukraine, <strong>Sendpulse<\/strong> propose aussi un logiciel en ligne pour cr\u00e9er un chatbot Messenger avec des <strong>cliquer-deposer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La solution propose une <strong>interface conviviale<\/strong>, et des <strong>templates pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi<\/strong> pour vous faciliter la cr\u00e9ation de votre chatbot Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez <strong>consulter des statistiques d\u00e9taill\u00e9es<\/strong> sur l\u2019utilisation de votre chatbot Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendpulse propose un <strong>plan gratuit<\/strong> limit\u00e9, et un plan payant allant de <strong>9,85\u20ac\/mois<\/strong> \u00e0 <strong>plusieurs milliers d\u2019euros par mois<\/strong> selon vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Botpress\"><\/span>5. Botpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botpress-1024x536.webp\" alt=\"Botpress\" class=\"wp-image-9417\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botpress-1024x536.webp 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botpress-300x157.webp 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/botpress.webp 1413w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Entreprise canadienne, <strong>Botpress<\/strong> est un <strong>logiciel opensource<\/strong> vous permettant de cr\u00e9er un chatbot Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Botpress est aussi une <strong>solution omnicanale<\/strong>, vous permettant de publier votre chatbot sur Facebook, WhatsApp et SMS par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e0 aussi, vous pouvez analyser les statistiques d\u2019utilisation de votre chatbot.L\u2019entreprise propose un <strong>plan gratuit limit\u00e9<\/strong>, et un plan payant d\u00e9marrant \u00e0 <strong>495$\/mois<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tuto_pour_creer_votre_chatbot_Facebook_Messenger_booste_a_lIA_gratuitement_avec_Botnation_AI\"><\/span>Tuto pour cr\u00e9er votre chatbot Facebook Messenger boost\u00e9 \u00e0 l\u2019IA gratuitement avec Botnation AI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si \u00e7a n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 fait, <a href=\"https:\/\/start.botnation.ai\/login\">inscrivez-vous gratuitement \u00e0 Botnation<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"699\" height=\"537\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/inscription-botnation.png.webp\" alt=\"Inscription \u00e0 Botnation\" class=\"wp-image-7905\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/inscription-botnation.png.webp 699w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/inscription-botnation-300x230.png.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 699px) 100vw, 699px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">L\u2019inscription est simple et rapide<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ensuite, RDV dans votre dashboard pour cr\u00e9er votre chatbot Messenger.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"513\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-botnation.png.webp\" alt=\"Dashboard Botnation, onglet Facebook Messenger\" class=\"wp-image-7907\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-botnation.png.webp 800w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/dashboard-botnation-300x192.png.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dashboard Botnation, onglet Facebook Messenger<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vous devez alors connecter votre compte Facebook. Choisissez les pages Facebook sur lesquels vous souhaitez int\u00e9grer un chatbot Botnation.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, vous \u00eates redirig\u00e9 sur votre dashboard Botnation. Vous pouvez maintenant <strong>cr\u00e9er votre chatbot en toute simplicit\u00e9 avec des glisser-d\u00e9poser<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, vous pouvez <strong>partir d\u2019un mod\u00e8le existant<\/strong>, ce qui vous facilitera grandement la t\u00e2che, ou bien commencer de 0.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"287\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/creation-bot-messenger.png.webp\" alt=\"Mod\u00e8les de chatbot disponibles\" class=\"wp-image-7909\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/creation-bot-messenger.png.webp 800w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/creation-bot-messenger-300x108.png.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mod\u00e8les de chatbot disponibles<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Voici la liste des mod\u00e8les disponibles pour Facebook Messenger :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Collecte de leads<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez-nous<\/li>\n\n\n\n<li>Service client<\/li>\n\n\n\n<li>Enqu\u00eate de satisfaction<\/li>\n\n\n\n<li>Restaurant<\/li>\n\n\n\n<li>Agence immobili\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>E-commerce<\/li>\n\n\n\n<li>Quizz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque mod\u00e8le est d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9 pour effectuer certaines actions. Vous n\u2019aurez plus qu\u2019\u00e0 le modifier comme vous le souhaitez, et \u00e0 le personnaliser aux couleurs de votre entreprise !<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"781\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/configurer-chatbot-botnation.png.webp\" alt=\"Exemple de configuration d'un chatbot Service Client Botnation\" class=\"wp-image-7911\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/configurer-chatbot-botnation.png.webp 800w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/configurer-chatbot-botnation-300x293.png.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemple de configuration d\u2019un chatbot Service Client Botnation<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e7feda\">\u2705 Et voil\u00e0, en quelques clics, vous pouvez obtenir un chatbot Messenger fonctionnel pour votre entreprise !<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de besoin, demandez un <strong>accompagnement<\/strong> aux experts de Botnation. Ils pourront vous configurer un bot, ou vous donner des astuces !<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons aussi <strong>vous former \u00e0 la cr\u00e9ation de chatbot<\/strong> avec notre outil (<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/formation-chatbot\/\">formation digitale Qaliopi<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi-vous-avez-besoin-d-un-robot-conversationnel-sur-facebook-messenger\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nos_conseils_pour_creer_le_meilleur_chatbot_Facebook_Messenger_pour_votre_entreprise\"><\/span>Nos conseils pour cr\u00e9er le meilleur chatbot Facebook Messenger pour votre entreprise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"702\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot_pour_messenger.jpg.webp\" alt=\"chatbot messenger\" class=\"wp-image-17350\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot_pour_messenger.jpg.webp 1000w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot_pour_messenger-300x211.jpg.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Meilleur sera votre chatbot<\/strong>, et plus il vous permettra d\u2019automatiser des t\u00e2ches. Et <strong>plus vous ferez d\u2019\u00e9conomies<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne voulez pas d\u2019un mauvais chatbot pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici nos conseils pour cr\u00e9er un robot Messenger de qualit\u00e9 et am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 de votre chatbot.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personnaliser_votre_chatbot\"><\/span>Personnaliser votre chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs de votre chatbot s\u2019attendront \u00e0 reconnaitre tout de suite votre marque en discutant avec votre agent conversationnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Celui-ci devrait donc <strong>\u00eatre aux couleurs de votre entreprise<\/strong>, et adopter le m\u00eame ton que sur vos autres canaux de communication.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec Botnation AI par exemple, vous pouvez personnaliser l\u2019avatar de votre bot, ses couleurs, boutons\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Mais la personnalisation va au-del\u00e0 du design.<\/p>\n\n\n\n<p>Un bon chatbot devrait :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Se connecter \u00e0 votre CRM<\/strong> pour savoir si l\u2019interlocuteur de votre chatbot est d\u00e9j\u00e0 un client ou pas<\/li>\n\n\n\n<li>Proposer une <strong>s\u00e9quence personnalis\u00e9e \u00e0 un client de l\u2019entreprise<\/strong>, avec son pr\u00e9nom, et adapt\u00e9e \u00e0 ses pr\u00e9c\u00e9dents achats<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre en compte la <strong>localisation de son interlocuteur<\/strong> pour proposer des messages plus cibl\u00e9s, si vous avez plusieurs boutiques par exemple<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre en compte <strong>l\u2019age de l\u2019interlocuteur<\/strong> pour adapter le ton et les messages envoy\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les possibilit\u00e9s de personnalisation de votre chatbot sont nombreuses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Synchroniser_votre_chatbot_avec_vos_donnees\"><\/span>Synchroniser votre chatbot avec vos donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La plus-value de votre robot de discussion Facebook Messenger se trouve dans sa connexion avec vos donn\u00e9es d\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, les utilisateurs de Facebook viennent converser avec votre bot, car ils cherchent <strong>des informations sur vos produits ou votre marque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9pondre au mieux \u00e0 leurs demandes, votre chatbot devrait \u00eatre synchronis\u00e9 au maximum de donn\u00e9es que vous avez :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Vos tarifs<\/li>\n\n\n\n<li>Votre outil de suivi des colis<\/li>\n\n\n\n<li>Votre politique de retours des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Un fichier CSV contenant toutes les questions fr\u00e9quentes et votre meilleure r\u00e9ponse pour chaque question<\/li>\n\n\n\n<li>Un fichier CSV contenant tous vos produits, avec pour chacun le prix, la description, l\u2019image, le stock, l\u2019URL\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Votre solution de r\u00e9servation de cr\u00e9neaux (Calendly par exemple)<\/li>\n\n\n\n<li>Votre solution de paiement (comme Stripe)<\/li>\n\n\n\n<li>Un livechat connect\u00e9 en direct \u00e0 vos \u00e9quipes, pour basculer les demandes n\u00e9cessitant une r\u00e9ponse humaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demander_aux_utilisateurs_du_chatbot_leur_satisfaction\"><\/span>Demander aux utilisateurs du chatbot leur satisfaction<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cette bonne pratique vous permettra de savoir, en compl\u00e9ment de l\u2019analyse des donn\u00e9es collect\u00e9es sur votre logiciel de chatbot, si les utilisateurs du chatbot sont satisfaits de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez par exemple leur demander de <strong>noter de 1 \u00e0 10<\/strong> leur interaction avec votre robot de discussion.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019ils sont m\u00e9contents, vous pouvez les questionner sur des axes d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces retours pr\u00e9cieux vous permettront d\u2019<strong>am\u00e9liorer continuellement votre chatbot<\/strong>, lui permettant de satisfaire le maximum d\u2019utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ne_pas_attendre_pour_creer_votre_chatbot\"><\/span>Ne pas attendre pour cr\u00e9er votre chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous connaissez maintenant la plupart des avantages que peut vous apporter un chatbot Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors n\u2019attendez pas plus longtemps, commencez d\u00e8s maintenant le processus de cr\u00e9ation de votre agent virtuel.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec nous, <strong>la cr\u00e9ation de votre chatbot est enti\u00e8rement gratuite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous n\u2019avez m\u00eame pas besoin de rentrer vos informations de carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos avantages concurrentiels ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre <strong>respect du RGPD<\/strong> et notre ind\u00e9pendance des GAFAM<\/li>\n\n\n\n<li>Notre solution <strong>SmartAI<\/strong> \u00e0 la pointe de l\u2019intelligence artificielle, vous permettant de cr\u00e9er un chatbot FAQ et un chatbot assistant shopping en quelques minutes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 tout de suite sur Botnation AI.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-pale-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/start.botnation.ai\/login\"><strong>Cr\u00e9er un chatbot Messenger avec Botnation AI<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saviez-vous que Facebook est un r\u00e9seau 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Au-del\u00e0 de cette popularit\u00e9 impressionnante, le r\u00e9seau social de Mark Zuckerberg dispose aussi d\u2019une application de messagerie instantan\u00e9e appel\u00e9e Messenger. 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