{"id":26754,"date":"2022-02-14T17:50:36","date_gmt":"2022-02-14T17:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/site\/?p=1250"},"modified":"2026-03-18T12:39:37","modified_gmt":"2026-03-18T11:39:37","slug":"chatbot-sendinblue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-sendinblue\/","title":{"rendered":"Pourquoi et comment connecter Sendinblue \u00e0 son chatbot ?"},"content":{"rendered":"<p>Pour avoir une bonne visibilit\u00e9, les entreprises utilisent plusieurs techniques marketing. On a par exemple la cr\u00e9ation de sites internet, de boutique en ligne, de contenus textuels ou visuels, l\u2019exploitation des techniques de r\u00e9f\u00e9rencement (SEO et SEA), etc. Elles utilisent aussi des <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">chats conversationnels<\/a> (<strong>chatbots<\/strong>) pour rendre les contacts client plus efficaces. En plus de l\u2019Intelligence Artificielle et de toutes les fonctionnalit\u00e9s appliqu\u00e9es aux chatbots, il est d\u00e9sormais possible d\u2019associer <strong>Sendinblue <\/strong>a un chatbot. Nous allons donc voir <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-utilisation\/\">pourquoi et comment connecter Sendinblue \u00e0 son chatbot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-sendinblue\/#Quest-ce_que_Sendinblue\" >Qu\u2019est-ce que Sendinblue ?\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-sendinblue\/#Quest-ce_quun_chatbot%E2%80%89\" >Qu\u2019est-ce qu\u2019un chatbot\u2009?\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-sendinblue\/#Pourquoi_connecter_Sendinblue_a_un_chatbot%E2%80%89\" >Pourquoi connecter Sendinblue \u00e0 un chatbot\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-sendinblue\/#Quelle_est_la_procedure_pour_connecter_Sendinblue_a_un_chatbot_Botnation%E2%80%89\" >Quelle est la proc\u00e9dure pour connecter Sendinblue \u00e0 un chatbot Botnation\u2009?\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qu-est-ce-que-sendinblue\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_Sendinblue\"><\/span>Qu\u2019est-ce que Sendinblue ?\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tools.webeditor.network\/attachments\/005d1aa8-517a-430d-8835-f828a0402020?lite=1\" alt=\"email\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Sendinblue est un outil informatique web mis en place pour faciliter la conversation ou chat entre les clients et les entreprises. Ce logiciel est \u00e9galement un levier tr\u00e8s important pour la r\u00e9ussite des strat\u00e9gies ou des campagnes marketings des entreprises qu\u2019elles soient grandes ou en d\u00e9but d\u2019activit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il permet, de fa\u00e7on plus concr\u00e8te, d\u2019impl\u00e9menter des <strong>campagnes emailing<\/strong>, d\u2019envoyer de fa\u00e7on automatique des messages (SMS), d\u2019entretenir des conversations et donc de mieux g\u00e9rer un chat virtuel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Niveau pris en main, ce logiciel est l\u2019un des outils les plus perfectionn\u00e9s. Bien \u00e9videmment, afin de pouvoir se servir de toutes les fonctionnalit\u00e9s de ce logiciel, il est important de s\u2019en servir r\u00e9guli\u00e8rement dans sa<strong> strat\u00e9gie marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qu-est-ce-qu-un-chatbot\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quun_chatbot%E2%80%89\"><\/span>Qu\u2019est-ce qu\u2019un chatbot\u2009?\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le\u00a0chatbot est un m\u00e9canisme informatique qui est con\u00e7u pour g\u00e9rer la conversation (le chat entre un client et votre site internet). C\u2019est un <strong>assistant virtuel<\/strong> qui apporte des r\u00e9ponses en direct \u00e0 votre client\u00e8le de sorte qu\u2019elle se sente dans une vraie conversation avec un humain. Ce traitement de donn\u00e9es est possible aussi bien \u00e0 l\u2019\u00e9crit qu\u2019en audio.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez certainement d\u00e9j\u00e0 eu une conversation avec un chatbot en naviguant sur internet. Une petite fen\u00eatre s\u2019ouvre (g\u00e9n\u00e9ralement en bas de page), vous demandant si vous avez besoin d\u2019<strong>aide<\/strong>. C\u2019est justement cet outil qu\u2019on appelle chat bot.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi-connecter-sendinblue-a-un-chatbot\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_connecter_Sendinblue_a_un_chatbot%E2%80%89\"><\/span>Pourquoi connecter Sendinblue \u00e0 un chatbot\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sendinblue est l\u2019outil parfait pour rester en contact continu avec vos <strong>clients<\/strong>. Il optimise votre campagne e-mailing, que vous soyez une petite, une moyenne ou une grande entreprise.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sendinblue est constitu\u00e9 d\u2019une suite Marketing automation compl\u00e8te. Il aide \u00e0 cr\u00e9er des sc\u00e9narios pr\u00e9d\u00e9finis qui permettent \u00e0 une entreprise d\u2019envoyer un mail \u00e0 tout <strong>utilisateur<\/strong> ayant inscrit leur email sur son site web.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque le\u00a0<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-entreprise\/\">chatbot pour une entreprise<\/a> est connect\u00e9 \u00e0 Sendinblue, il peut envoyer des messages aux clients autant de fois qu\u2019ils se connectent sur le site web afin de rendre l\u2019entreprise toujours pr\u00e9sente dans son esprit. Concr\u00e8tement, il a un fonctionnement simple.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les actions reposent sur les demandes des clients. Si le visiteur se trouve sur une page de la plateforme, votre chatbot web lui enverra un <strong>message <\/strong>concernant ses demandes pr\u00e9c\u00e9dentes sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<p>On appelle ces mails des sc\u00e9narios ou s\u00e9quences parce qu\u2019ils sont pr\u00e9d\u00e9finis en automatique sur le bot. Ces messages peuvent \u00eatre mis \u00e0 jour selon les nouveaux besoins du visiteur. C\u2019est une puissante strat\u00e9gie marketing qui permet de mener des actions capables de propulser les r\u00e9sultats de l\u2019entreprise en mati\u00e8re de <strong>relation client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l\u2019usage du chatbot a l\u2019avantage de permettre aux entreprises un traitement plus rapide des donn\u00e9es. Le temps de r\u00e9ponse est \u00e9galement nettement am\u00e9lior\u00e9 puisque la plupart des besoins de la client\u00e8le sont analysables par l\u2019outil.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelle-est-la-procedure-pour-connecter-sendinblue-a-un-chatbot-botnation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_procedure_pour_connecter_Sendinblue_a_un_chatbot_Botnation%E2%80%89\"><\/span>Quelle est la proc\u00e9dure pour connecter Sendinblue \u00e0 un chatbot Botnation\u2009?\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tools.webeditor.network\/attachments\/b707009a-b4cd-4fd1-8da9-1d632b510079?lite=1\" alt=\"envoie email\"><\/figure>\n\n\n\n<p>La connexion de Botnation \u00e0 Sendinblue assure une facilit\u00e9 d\u2019importation des <strong>newsletters<\/strong>. Il est \u00e9galement possible de connecter des donn\u00e9es ou informations suppl\u00e9mentaires pour les int\u00e9grer \u00e0 vos <strong>campagnes<\/strong>. Il s\u2019agit entre autres\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des noms<\/li>\n\n\n\n<li>Des pr\u00e9noms<\/li>\n\n\n\n<li>Des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 obtenir sa cl\u00e9 API qui donnera \u00e0 Botnation la possibilit\u00e9 d\u2019ins\u00e9rer des <strong>contacts <\/strong>de vos listes Sendinblue. Pour cela, vous devez vous connecter \u00e0 votre tableau de bord et aller dans la section \u00ab\u00a0SMTP et API\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est \u00e0 ce stade que vous devez copier-coller votre <strong>cl\u00e9 API<\/strong>. Faites attention \u00e0 ne pas modifier la cl\u00e9. Vous ne devez rien ajouter ni enlever, m\u00eame pas un espace. Veillez \u00e0 ce que la cl\u00e9 soit en V3.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il faudra par la suite ajouter un num\u00e9ro pour identifier vos <strong>listes<\/strong>. En effet, Botnation en aura besoin pour mettre vos clients sur la bonne liste de contacts. Pour le faire, cliquez sur le menu \u00ab\u00a0contact\u00a0\u00bb, puis ouvrez l\u2019onglet \u00ab\u00a0listes\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Par la suite, prenez note du num\u00e9ro qui se situe \u00e0 gauche de votre liste. \u00c0 ce stade, il ne reste plus rien \u00e0 ajouter de Sendinblue. La suite du processus doit se faire maintenant avec Botnation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Le connecteur est au niveau de l\u2019onglet Email du <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/comparatif-chatbot\/\">chatbot Botnation<\/a>. Faites ensuite une d\u00e9claration des attributs (num\u00e9ro d\u2019identifiant, API\u2026) Sendinblue sur Botnation. La synchronisation se fera automatiquement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusion, si vous souhaitez <strong>automatiser <\/strong>les actions de votre service client, c\u2019est possible <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/office-du-tourisme-de-couvin\/\">gr\u00e2ce \u00e0 la connexion entre vos chatbots<\/a> et le logiciel Sendinblue. Prenez le soin d\u2019installer la fonction principale dont vous avez besoin pour bien g\u00e9rer votre service. Afin d\u2019obtenir des informations compl\u00e9mentaires, vous pouvez toujours demander des conseils au chatbot de Botnation.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour avoir une bonne visibilit\u00e9, les entreprises utilisent plusieurs techniques marketing. 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