{"id":26760,"date":"2022-02-14T17:50:35","date_gmt":"2022-02-14T17:50:35","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/site\/?p=1291"},"modified":"2026-03-23T14:25:40","modified_gmt":"2026-03-23T13:25:40","slug":"chatbot-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-prestashop\/","title":{"rendered":"Pourquoi et comment ajouter un chatbot sur Prestashop ?"},"content":{"rendered":"<p>Le commerce \u00e9lectronique prend aujourd\u2019hui de plus en plus d\u2019ampleur. Les entrepreneurs suivent donc cette tendance. D\u00e8s lors, beaucoup de\u00a0plateformes de <strong>vente en ligne<\/strong>\u00a0fleurissent. Cependant, la cr\u00e9ation d\u2019une boutique en ligne, ou encore la gestion des clients, peuvent s\u2019av\u00e9rer complexes lorsque l\u2019on n\u2019a pas les bons outils.\u00a0Le <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">chatbot en ligne<\/a> reste la meilleure solution pour garantir la satisfaction du client en lui apportant de mani\u00e8re instantan\u00e9e et efficace des r\u00e9ponses \u00e0 ses pr\u00e9occupations.\u00a0C\u2019est\u00a0en cela que l\u2019int\u00e9gration d\u2019un bot de discussion sur <strong>PrestaShop<\/strong> sera une alternative tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique. Voici tout ce que vous devez en savoir \u00e0 ce sujet.<\/p>\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1584\" height=\"935\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/choixmultiple_02_FB_UK.png\" alt=\"Multiple choice feature - Button - Preview\" class=\"wp-image-1294\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/choixmultiple_02_FB_UK.png 1584w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/choixmultiple_02_FB_UK-300x177.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/choixmultiple_02_FB_UK-1024x604.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1584px) 100vw, 1584px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-prestashop\/#Prestashop_quest-ce_que_cest%E2%80%89\" >Prestashop\u00a0: qu\u2019est-ce que c\u2019est\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-prestashop\/#En_quoi_un_chatbot_est-il_interessant_pour_un_site_e-commerce%E2%80%89\" >En quoi un chatbot est-il int\u00e9ressant pour un site e-commerce\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-prestashop\/#Botnation_solution_de_creation_de_chatbot_sur_mesure\" >Botnation\u00a0: solution de cr\u00e9ation de chatbot sur mesure<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-prestashop\/#Les_autres_solutions_de_Botnation\" >Les autres solutions de Botnation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-prestashop\/#Utilisez_Botnation_pour_automatiser_sa_boutique_Prestashop\" >Utilisez Botnation pour automatiser sa boutique Prestashop<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"prestashop-qu-est-ce-que-c-est\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prestashop_quest-ce_que_cest%E2%80%89\"><\/span>Prestashop\u00a0: qu\u2019est-ce que c\u2019est\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Prestashop<\/strong> est une application web open source qui permet le d\u00e9veloppement du e-commerce \u00e0 travers la cr\u00e9ation et la gestion des boutiques en ligne. En effet, de par la fonctionnalit\u00e9 de Prestashop, vous pouvez administrer une boutique au design attractif et moderne, m\u00eame quand vous n\u2019y connaissez rien ou pas grand chose.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 Prestashop, vous pouvez donc g\u00e9rer votre catalogue de produits, les commandes des clients, vos promotions et vos livraisons depuis un back-office riche en fonctionnalit\u00e9s. En r\u00e9alit\u00e9, un\u00a0chatbot peut optimiser la gestion de votre boutique en ligne. Selon vos besoins, vous pouvez activer, d\u00e9sactiver, installer ou supprimer des modules.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Encore appel\u00e9 bot conversationnel,\u00a0le chatbot est un outil qui optimise le chat en ligne avec vos clients. Par ailleurs,\u00a0Prestashops\u2019adapte \u00e0 toutes vos activit\u00e9s.\u00a0Cette application dispose \u00e9galement de 5000\u00a0modules et th\u00e8mes graphiques cr\u00e9\u00e9s par des experts en\u00a0d\u00e9veloppement web.\u00a0Ce qui ne vous limite aucunement dans vos choix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"en-quoi-un-chatbot-est-il-interessant-pour-un-site-e-commerce\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_quoi_un_chatbot_est-il_interessant_pour_un_site_e-commerce%E2%80%89\"><\/span>En quoi un chatbot est-il int\u00e9ressant pour un site e-commerce\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aussi connu sous le nom d\u2019agent conversationnel, un <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-support-informatique\/\">chatbot est un programme informatique<\/a> con\u00e7u pour simuler une conversation humaine (\u00e9crite ou parl\u00e9e).\u00a0Dans cette optique, le\u00a0bot de\u00a0Botnation peut traiter les donn\u00e9es afin de fournir des r\u00e9ponses \u00e0 des demandes de toutes sortes. Cela est possible gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle qui le pilote et aux r\u00e8gles automatis\u00e9es qu\u2019il suit.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation d\u2019un chatbot assure le d\u00e9veloppement d\u2019un site e-commerce. Cela lui permet de se personnaliser et d\u2019\u00eatre proactif en m\u00eame temps. En effet, le chat\u00a0bot aide\u00a0une boutique en ligne \u00e0 r\u00e9pondre facilement aux besoins des clients tout en diminuant l\u2019interaction humaine \u00e0 travers la r\u00e9solution de nombreuses requ\u00eates client.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, vous pouvez apporter des solutions concr\u00e8tes \u00e0 vos clients, et ce, \u00e0 n\u2019importe quel moment de la journ\u00e9e. Int\u00e9grer un chatbot dans Prestashop permet d\u2019ajouter un module de chat en ligne \u00e0 cette plateforme e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"botnation-solution-de-creation-de-chatbot-sur-mesure\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Botnation_solution_de_creation_de_chatbot_sur_mesure\"><\/span>Botnation\u00a0: solution de cr\u00e9ation de chatbot sur mesure<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Botnation est une plateforme cr\u00e9\u00e9e en 2017 par Emmanuel FRAN\u00c7OISE. C\u2019est un outil simple, complet et d\u2019excellente qualit\u00e9 qui vous permet de <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/creer-un-chatbot-gratuitement\/\">cr\u00e9er des chatbots<\/a> dans la plus grande facilit\u00e9. Cela ne n\u00e9cessite pas de connaissances en\u00a0programmation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement, vous pouvez cr\u00e9er un\u00a0<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-en-ligne\/\">chatbot en ligne<\/a> pour un site internet,\u00a0mais\u00a0il est \u00e9galement possible de l\u2019int\u00e9grer sur Facebook Messenger, Whatsapp Messenger ou encore Google Home.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Un chatbot sur Facebook Messenger\u00a0ou sur Whatsapp Messenger s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s utile et pr\u00e9sente beaucoup d\u2019avantages. En effet, un aspect fantastique de l\u2019utilisation des chatbots\u00a0sur une plateforme de chatest l\u2019assistance en <strong>live<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est ainsi que sur Whatsapp,par exemple, ils sont l\u00e0 pour vous aider \u00e0 simuler et \u00e0\u00a0r\u00e9aliser des\u00a0chats en live. En ce sens, m\u00eame si vous n\u2019\u00eates pas disponible pour r\u00e9pondre en live, votre chatbot Whatsapp Messengersera l\u00e0 pour satisfaire\u00a0les besoins de vos clients.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-autres-solutions-de-botnation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_autres_solutions_de_Botnation\"><\/span><strong>Les autres solutions de Botnation<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour en faciliter l\u2019utilisation, la plateforme vous propose une offre freemium, ergonomique, et no-code, comprenant des tutoriels et des mod\u00e8les gratuits. Par cons\u00e9quent, vous pouvez cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/pourquoi-utiliser-un-chatbot\/\">chatbots \u00e0 l\u2019effigie de votre entreprise<\/a> avec la possibilit\u00e9 de personnaliser le texte, d\u2019ajouter des images, des vid\u00e9os et des boutons d\u2019actions. C\u2019est une modalit\u00e9 de personnalisation compl\u00e8te qui rend l\u2019utilisation de Bonation encore plus int\u00e9ressante.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, lorsque la demande d\u2019un <strong>client<\/strong> de votre site est tr\u00e8s pouss\u00e9e, le chatbot de Botnation est capable de passer automatiquement le relai au service client. D\u00e8s lors, l\u2019administrateur du bot re\u00e7oit un email pour avoir acc\u00e8s en live \u00e0 la conversation avec ce dernier. Avec cette fonctionnalit\u00e9, vous disposez donc d\u2019un service client et d\u2019un support r\u00e9actif, efficace et pertinent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"utilisez-botnation-pour-automatiser-sa-boutique-prestashop\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utilisez_Botnation_pour_automatiser_sa_boutique_Prestashop\"><\/span>Utilisez Botnation pour automatiser sa boutique Prestashop<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Prestashop \u00e9tant une application open source, vous avez la possibilit\u00e9 de l\u2019adapter sur mesure et de la personnaliser selon les besoins et services de votre entreprise. Ainsi, vous pouvez int\u00e9grer le chatbot de Botnation sur votre site <strong>Prestashop<\/strong> \u00e0 partir du module chatbot Botnation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Le module peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 par vous-m\u00eame lorsque vous en avez les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019association de Botnation et de Prestashop vous garantit donc une bonne croissance de votre site e-commerce.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le commerce \u00e9lectronique prend aujourd\u2019hui de plus en plus d\u2019ampleur. Les entrepreneurs suivent donc cette tendance. D\u00e8s lors, beaucoup de\u00a0plateformes de vente en ligne\u00a0fleurissent. Cependant, la cr\u00e9ation d\u2019une boutique en ligne, ou encore la gestion des clients, peuvent s\u2019av\u00e9rer complexes lorsque l\u2019on n\u2019a pas les bons outils.\u00a0Le chatbot en ligne reste la meilleure solution pour [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":13512,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[346,356],"tags":[],"class_list":["post-26760","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbot","category-integration"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26760"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26760\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26760"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}