{"id":2797,"date":"2022-05-01T06:27:21","date_gmt":"2022-05-01T05:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/site\/?p=2797"},"modified":"2026-03-18T18:04:46","modified_gmt":"2026-03-18T17:04:46","slug":"creer-un-chatbot-gratuitement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-un-chatbot-gratuitement\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er un chatbot gratuitement et sans coder ?"},"content":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, il n\u2019est plus possible pour une entreprise qui se veut comp\u00e9titive de n\u00e9gocier sa pr\u00e9sence sur internet. Loin d\u2019\u00eatre un simple choix, la conception d\u2019un site web pour votre marque ou votre enseigne est une n\u00e9cessit\u00e9. Mieux, il faut aussi asseoir une politique de communication efficace pour impacter vos visiteurs et ainsi attirer de nouveaux clients. Vous convenez bien que r\u00e9pondre \u00e0 des milliers de messages par jour avec des requ\u00eates presque similaires peut \u00eatre assez fastidieux et chronophage. C\u2019est en cela que l\u2019automatisation des r\u00e9ponses en ligne trouve toute son importance \u00e0 travers un dispositif conversationnel. <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">Les chatbots<\/a> sont des outils de plus en plus pl\u00e9biscit\u00e9s pour les discussions en masse sur le web. Vous avez la possibilit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-instagram-gratuit\/\">cr\u00e9er un chatbot gratuitement<\/a> sans m\u00eame recourir \u00e0 des techniques de codage complexes. Voici ici, les grandes \u00e9tapes pour la mise en place de ce dispositif conversationnel gratuit.<\/p>\n\n\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-un-chatbot-gratuitement\/#Comprendre_le_fonctionnement_des_chatbots\" >Comprendre le fonctionnement des chatbots<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-un-chatbot-gratuitement\/#Comment_creer_un_chatbot_gratuitement\" >Comment cr\u00e9er un chatbot gratuitement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-un-chatbot-gratuitement\/#Creer_gratuitement_un_chatbot_WordPress_bien_choisir_son_plugin\" >Cr\u00e9er gratuitement un chatbot WordPress : bien choisir son plugin<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-un-chatbot-gratuitement\/#Suivre_le_processus_de_creation_du_chatbot\" >Suivre le processus de cr\u00e9ation du chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-un-chatbot-gratuitement\/#Concevoir_un_chatbot_gratuit_sur_Facebook_Messenger_sans_coder\" >Concevoir un chatbot gratuit sur Facebook Messenger sans coder<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comprendre_le_fonctionnement_des_chatbots\"><\/span>Comprendre le fonctionnement des chatbots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"633\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chatbot-test.jpg.webp\" alt=\"chatbot bonjour\" class=\"wp-image-2720\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chatbot-test.jpg.webp 1000w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/chatbot-test-300x190.jpg.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Avant de <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-outil-chatbot-gratuit\/\">cr\u00e9er un chatbot gratuitement<\/a>, il est n\u00e9cessaire de comprendre ce que c\u2019est que l\u2019outil et d\u2019en apprendre davantage sur son fonctionnement. Pour la\u00a0d\u00e9finition du chatbot, retenez simplement qu\u2019il est question d\u2019un robot de discussion. Il est automatis\u00e9 de sorte \u00e0 conduire les discussions avec vos clients et les potentiels visiteurs de votre site web. Il faut noter en ce sens que les chats bots restent accessibles sur diff\u00e9rents supports de navigation. Outre vos <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/site-internet-professionnel\/\">sites web cr\u00e9\u00e9s<\/a> sous <strong>WordPress <\/strong>ou autres CMS, il est possible d\u2019utiliser un chatbot sur vos pages Facebook. Il faut se servir alors de Messenger pour un bon fonctionnement de l\u2019outil. Sur les autres r\u00e9seaux sociaux comme <strong>WhatsApp<\/strong>, vous avez aussi la possibilit\u00e9 de mettre sur pied un chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce qui est de leur fonctionnement, les chatbots permettent une configuration des r\u00e9ponses aux questions usuelles du client qui visite votre blog. L\u2019automatisation de ces t\u00e2ches souvent r\u00e9barbatives permet \u00e0 votre entreprise de gagner du temps et d\u2019\u00eatre plus op\u00e9rationnelle. Les chatbots, notamment ceux cr\u00e9\u00e9s sous WordPress, pour Messenger ou autres r\u00e9seaux sociaux, sont fonctionnels en permanence. C\u2019est pour ainsi dire que les visiteurs de votre site web peuvent s\u2019en servir 24\u00a0h\/24 et 7\u00a0j\/7.<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place d\u2019un chatbot peut n\u00e9cessiter un budget, mais cela n\u2019est pas obligatoire. Il existe des <strong>outils simples et performants<\/strong> qui rendent possibles l\u2019acquisition de ce robot de discussion gratuitement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_creer_un_chatbot_gratuitement\"><\/span>Comment cr\u00e9er un chatbot gratuitement ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tout comme Siri ou Google Assitant, le chatbot <strong>va r\u00e9pondre de mani\u00e8re automatique,<\/strong> mais intelligente \u00e0 vos clients. C\u2019est une technologie qui existe depuis plusieurs ann\u00e9es et qui a aid\u00e9 beaucoup d\u2019entreprises \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de leur service et atteindre un maximum de clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9s par la cr\u00e9ation d\u2019un <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">chatbot gratuit,<\/a> on vous montre<strong> les \u00e9tapes \u00e0 suivre<\/strong> pour en cr\u00e9er gratuitement.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/creer-outil-chatbot-gratuit\/\">cr\u00e9er un chatbot gratuitement<\/a>, il faut faire appel \u00e0 des outils, comme un fournisseur de solution de cr\u00e9ation de chatbot. <\/p>\n\n\n\n<p>Botnation est un service de chatbot qui vous offre <strong>un travail 24 heures sur 7,<\/strong> m\u00eame quand votre personnel est absent ou en vacances, il suffit de le configurer une seule fois \u00e0 votre premi\u00e8re utilisation et vous n\u2019avez plus \u00e0 le reconfigurer apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est utilis\u00e9<strong> par plus de 500 entreprises<\/strong>, l\u2019avantage est qu\u2019il discute intelligemment, de fa\u00e7on personnalis\u00e9e, et n\u2019envoie pas des phrases automatiques, identiques et toutes b\u00eates. Il r\u00e9pond \u00e0 vos clients, mais \u00e9galement il peut fournir des supports et <strong>r\u00e9server des rdv <\/strong>le tout en ajoutant une touche humaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Botnation vous permet \u00e9galement d\u2019avoir votre premier chatbot en quelques minute, en utilisant un mod\u00e8le gratuit  et l\u2019utilisation de<strong> son panneau d\u2019administration<\/strong> est assez simple.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez choisi un mod\u00e8le, il faut passer \u00e0 la configuration d\u2019abord en mettant en place une mission pour le chatbot comme g\u00e9rer les commandes, <strong>r\u00e9pondre aux questions des clients,<\/strong> aider pour le recrutement des candidats\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Il vaut mieux donner une seule mission \u00e0 votre chatbot dans un premier temps pour ne pas l\u2019embrouiller.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, il faut donner <strong>des exemples de sc\u00e9nario<\/strong> de conversation au bot, par exemple, si sa mission principale est la prise de rendez-vous, il doit apprendre \u00e0 v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 sur l\u2019agenda, en utilisant des connecteurs comme Zapier ou Integromat,  envoyer des rappels en message ou en notification, comprendre le sujet du rendez-vous \u2026.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour donner <strong>un air de sympathie <\/strong>\u00e0 votre bot, il faudra le personnaliser en ayant un caract\u00e8re propre \u00e0 lui, avec un pr\u00e9nom, un avatar et une fa\u00e7on de s\u2019exprimer appropri\u00e9e au travail qu\u2019il fait que ce soit formelle ou informelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez<strong> faire appel \u00e0 un designer<\/strong> pour donner une forme qui correspond \u00e0 votre domaine, car bien que ne le prend pas souvent au s\u00e9rieux, ce sont ces petits d\u00e9tails qui comptent.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir fait tout cela, il faut r\u00e9diger des contenus des conversations, par exemple, <strong>s\u2019il faut rappeler le client<\/strong> du rendez-vous \u00e0 un jour, il dira : bonjour Mathilde, vous avez un rendez-vous avec romain demain \u00e0 14 h 15. Bonne journ\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-gratuit\/\">le chatbot est cr\u00e9\u00e9 gratuitement<\/a>, il faut le tester pour voir s\u2019il y a un manque ou quelque chose qui ne va pas pour la r\u00e9gler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creer_gratuitement_un_chatbot_WordPress_bien_choisir_son_plugin\"><\/span>Cr\u00e9er gratuitement un chatbot WordPress : bien choisir son plugin<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour cr\u00e9er un\u00a0<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-gratuit\/\">chatbot gratuit<\/a>, la premi\u00e8re \u00e9tape est de choisir un bon plugin WordPress. La liste des <strong>plugins\u00a0<\/strong>disponibles est aujourd\u2019hui longue. Cependant, tous ces dispositifs ne sont pas forc\u00e9ment \u00e0 conseiller.<\/p>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9finition, un plugin WordPress est un <strong>module d\u2019extension<\/strong> qui peut \u00eatre greff\u00e9 \u00e0 votre site WordPress pour profiter des fonctionnalit\u00e9s de ce dernier outil. On l\u2019appelle \u00e9galement module externe, plugiciel ou greffon.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les plugins WordPress de chatbot les plus not\u00e9s, <strong>Botnation<\/strong> figure en bonne place. Contrairement aux plugins concurrents, ce module d\u2019extension offre une utilisation des plus accessibles qui soient. Vous pourrez donc <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-creation\/\">cr\u00e9er votre chatbot gratuit<\/a> avec ce dispositif en quelques minutes seulement. L\u2019outil est con\u00e7u de sorte \u00e0 permettre une utilisation facile au plus petit d\u00e9butant en syst\u00e8me de codage. Vous n\u2019avez donc pas besoin de comp\u00e9tences particuli\u00e8res en informatique pour exp\u00e9rimenter cette intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, il faut signifier que<strong> Botnation<\/strong> offre une interface intuitive pour la mise en place de votre chatbot gratuit. Bien s\u00fbr, la version gratuite offre des fonctionnalit\u00e9s appr\u00e9ciables aussi bien pour les entreprises de grande taille que les PME. Toutefois, vous avez aussi la possibilit\u00e9 de profiter des fonctionnalit\u00e9s plus \u00e9volutives avec la version payante de ce module d\u2019extension. Vous pourrez alors automatiser un live ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment un live chat pour les visiteurs de votre site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Botnation vous conduit pas \u00e0 pas vers la <strong>cr\u00e9ation<\/strong> de votre bot de discussion gratuite pour vos blogs WordPress, vos r\u00e9seaux sociaux, vos plateformes de commerce et autres types de sites web. Ce plugin vous permet \u00e9galement de personnaliser le dispositif que vous cr\u00e9ez pour une utilisation plus fluide. Mieux, vous disposez de nombreux outils sur le site pour \u00e9valuer les performances de votre chat robot en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>Botnation est donc <strong>un plugin complet<\/strong>. Il offre aux entreprises, un suivi rigoureux pour la cr\u00e9ation du chat robot, mais aussi pour sa gestion et son am\u00e9lioration en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suivre_le_processus_de_creation_du_chatbot\"><\/span>Suivre le processus de cr\u00e9ation du chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"683\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/writing-work-process.jpg.webp\" alt=\"processus\" class=\"wp-image-2904\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/writing-work-process.jpg.webp 1000w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/writing-work-process-300x205.jpg.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vous trouverez sur Botnation, des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis. Vous pouvez vous en inspirer pour faire la conception de votre propre <strong>chatbot<\/strong>. De fa\u00e7on particuli\u00e8re, pour un site WordPress, vous aurez de quoi faire votre cr\u00e9ation en peu de temps. Il faut dire que les mod\u00e8les disponibles sur Botnation sont personnalisables en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s de votre site web.<\/p>\n\n\n\n<p>La deuxi\u00e8me m\u00e9thode pour cr\u00e9er un chatbot gratuit sur <strong>Botnation<\/strong>, c\u2019est de suivre des tutoriels disponibles sur la page. En effet, la plateforme met \u00e0 la disposition de l\u2019utilisateur des tutoriels pour vous guider \u00e0 toutes les \u00e9tapes de la cr\u00e9ation de votre chatbot gratuit. Pour les autodidactes, c\u2019est le meilleur moyen de cr\u00e9er un robot de discussion gratuit en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la cr\u00e9ation, il y a cependant quelques erreurs que vous devriez \u00e9viter. Ce sont des pi\u00e8ges qui pourraient affecter votre dispositif et le rendre moins performant. Ainsi, pour plus d\u2019efficacit\u00e9, choisissez des propositions de questions que vous soumettrez \u00e0 vos visiteurs. Ces derniers n\u2019auront alors qu\u2019\u00e0 faire des clics pour d\u00e9clencher une r\u00e9ponse de la part du robot. C\u2019est important puisqu\u2019en laissant le libre champ aux visiteurs de votre page, vous aurez une infinit\u00e9 de requ\u00eates. Il y en aura autant que d\u2019<strong>utilisateurs<\/strong>. La configuration du chatbot ne pouvant pas prendre en compte toutes ces intentions de recherche se montera alors peu performant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"concevoir-un-chatbot-sur-facebook-ou-messenger-sans-coder\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Concevoir_un_chatbot_gratuit_sur_Facebook_Messenger_sans_coder\"><\/span>Concevoir un chatbot gratuit sur Facebook Messenger sans coder<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tools.webeditor.network\/attachments\/083becc9-7902-48b9-811b-a61786b33a8b?lite=1\" alt=\"Messenger\"><\/figure>\n\n\n\n<p>La conception d\u2019un chatbot gratuit et sans coder avec Botnation est relativement facile. La plateforme met \u00e0 votre disposition de nombreux mod\u00e8les d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9s pour simplifier la cr\u00e9ation du bot conversationnel. Pour ce faire, avant le param\u00e9trage du chat, une action pr\u00e9alable doit \u00eatre faite. Il s\u2019agit de choisir le support sur lequel le chatbot devra \u00eatre int\u00e9gr\u00e9. Tel qu\u2019il est dit plus haut, un <strong>objectif <\/strong>doit \u00eatre conf\u00e9r\u00e9 au chat. Le choix du support doit \u00eatre op\u00e9r\u00e9 selon l\u2019objectif d\u00e9fini au d\u00e9part.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Suite au choix du mod\u00e8le, la <strong>personnalisation <\/strong>du chat peut se faire gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9diteur visuel qui s\u2019affiche. Les personnalisations pouvant \u00eatre faites sont relatives entre autres \u00e0 : l\u2019adaptation du ton, du vocabulaire, des questions et des r\u00e9ponses. Par ailleurs, pour les personnes ayant une certaine exp\u00e9rience, la cr\u00e9ation du <strong>chat<\/strong> sans recours pr\u00e9alable \u00e0 un mod\u00e8le est possible.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 bien suivre les indicateurs de performance de votre chatbot apr\u00e8s sa cr\u00e9ation. De fa\u00e7on id\u00e9ale, vous gagnerez \u00e0 vous servir des outils quantitatifs et des donn\u00e9es qualitatives. Ces derni\u00e8res peuvent \u00eatre obtenues par enqu\u00eate aupr\u00e8s des utilisateurs de votre chatbot. Pour ce qui est de la p\u00e9riodicit\u00e9, proc\u00e9dez \u00e0 cette \u00e9valuation des performances au moins une fois par mois.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, il n\u2019est plus possible pour une entreprise qui se veut comp\u00e9titive de n\u00e9gocier sa pr\u00e9sence sur internet. 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