{"id":30954,"date":"2026-07-27T09:30:32","date_gmt":"2026-07-27T07:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/agence-chatbot-ia\/"},"modified":"2026-07-27T11:12:21","modified_gmt":"2026-07-27T09:12:21","slug":"agence-chatbot-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/","title":{"rendered":"Agence chatbot IA : prix, prestations et comment choisir (2026)"},"content":{"rendered":"<p><script>(function(){var s=document.createElement(\"style\");s.appendChild(document.createTextNode(\".bn-art{--bn-cream:#faf8f2;--bn-card:#faf6ea;--bn-sand:#ebe3cb;--bn-sand-2:#f3ecd9;--bn-sand-zebra:#f6f0df;--bn-coral:#fe716b;--bn-coral-soft:#fdeeed;--bn-coral-line:#f6c9c6;--bn-blue:#5b7bfb;--bn-blue-soft:#eef1fe;--bn-blue-line:#c9d4fb;--bn-green:#7bbf66;--bn-green-soft:#eef6ea;--bn-ink:#3d351f;--bn-text:#414b56;--bn-muted:#6d6653;--bn-border:#e6dcc2;--bn-r:16px;--bn-r-sm:11px;--bn-sp:22px;--bn-sh:0 1px 2px rgba(61,53,31,.05),0 10px 26px 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Les grilles publi\u00e9es par les prestataires fran\u00e7ais en juillet 2026 vont de <strong>500 \u20ac<\/strong> pour un bot simple \u00e0 <strong>plus de 100 000 \u20ac<\/strong> pour un projet connect\u00e9 au syst\u00e8me d\u2019information.<\/p>\n<p>Cet \u00e9cart n\u2019a rien d\u2019anormal : ce ne sont pas les m\u00eames produits. Les vraies questions ne sont pas \u00ab quelle agence ? \u00bb mais <strong>\u00ab quel niveau de projet ai-je r\u00e9ellement ? \u00bb<\/strong> et <strong>\u00ab ai-je besoin d\u2019un interm\u00e9diaire entre moi et la plateforme ? \u00bb<\/strong>. L\u2019estimateur plus bas r\u00e9pond en six questions, et le reste de ce guide donne les crit\u00e8res, les questions \u00e0 poser et les clauses de contrat \u00e0 ne pas laisser passer.<\/p>\n<\/div>\n<p>Vous tapez \u00ab agence chatbot IA \u00bb dans Google, et vous tombez sur vingt pages d\u2019agences qui promettent toutes la m\u00eame chose : un assistant disponible 24 h\/24, moins d\u2019appels, plus de leads. Aucune n\u2019affiche de prix clair. Aucune ne vous dit dans quel cas vous n\u2019avez pas besoin d\u2019elle.<\/p>\n<p>Ce guide fait l\u2019inverse. Il d\u00e9crit ce qu\u2019une agence livre r\u00e9ellement, ce que \u00e7a co\u00fbte en 2026 avec des fourchettes relev\u00e9es chez les prestataires eux-m\u00eames, comment comparer les <strong>cinq<\/strong> fa\u00e7ons d\u2019obtenir un chatbot (agence, freelance, plateforme no-code, \u00e9quipe de l\u2019\u00e9diteur de la plateforme, \u00e9quipe interne), puis ce qu\u2019il faut verrouiller dans le contrat.<\/p>\n<p>Transparence : Botnation est \u00e0 la fois <strong>l\u2019\u00e9diteur d\u2019une plateforme no-code<\/strong> de cr\u00e9ation de chatbots <strong>et<\/strong> un prestataire qui construit des chatbots sur mesure pour ses clients : c\u2019est l\u2019offre Entreprise, port\u00e9e par nos experts en cr\u00e9ation de chatbot. Nous sommes donc sur le march\u00e9 que cette page d\u00e9crit, et nous avons un biais : autant l\u2019annoncer plut\u00f4t que de le maquiller. Vous verrez plus bas les cas o\u00f9 faire appel \u00e0 une <strong>agence tierce<\/strong> est clairement le bon choix (ils existent, et ils sont nombreux), et ceux o\u00f9 personne, nous compris, n\u2019a besoin de vous vendre quoi que ce soit.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Agence_chatbot_IA_ce_quelle_fait_vraiment\" >Agence chatbot IA : ce qu\u2019elle fait vraiment<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Les_sept_livrables_dun_projet_dagence\" >Les sept livrables d\u2019un projet d\u2019agence<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Le_deroule_type_dun_projet\" >Le d\u00e9roul\u00e9 type d\u2019un projet<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Combien_coute_un_chatbot_IA_en_2026\" >Combien co\u00fbte un chatbot IA en 2026 ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Ce_que_disent_les_prestataires_eux-memes\" >Ce que disent les prestataires eux-m\u00eames<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Estimateur_agence_freelance_plateforme_ou_editeur\" >Estimateur : agence, freelance, plateforme ou \u00e9diteur ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Quel_niveau_de_projet_avez-vous_vraiment\" >Quel niveau de projet avez-vous vraiment ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Agence_freelance_plateforme_editeur_ou_equipe_interne\" >Agence, freelance, plateforme, \u00e9diteur ou \u00e9quipe interne ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Une_agence_est_le_bon_choix_quand%E2%80%A6\" >Une agence est le bon choix quand\u2026<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Elle_ne_lest_pas_quand%E2%80%A6\" >Elle ne l\u2019est pas quand\u2026<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#La_cinquieme_voie_faire_construire_son_chatbot_par_lediteur\" >La cinqui\u00e8me voie : faire construire son chatbot par l\u2019\u00e9diteur<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Les_sept_livrables_version_%C2%AB_editeur_%C2%BB\" >Les sept livrables, version \u00ab \u00e9diteur \u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Ce_que_ca_change_par_rapport_a_une_agence_tierce\" >Ce que \u00e7a change par rapport \u00e0 une agence tierce<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Pas_dintermediaire\" >Pas d\u2019interm\u00e9diaire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Aucune_dependance_apres_la_livraison\" >Aucune d\u00e9pendance apr\u00e8s la livraison<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Le_compte_est_le_votre_des_le_depart\" >Le compte est le v\u00f4tre d\u00e8s le d\u00e9part<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Ce_que_ca_ne_remplace_pas\" >Ce que \u00e7a ne remplace pas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Comment_on_lobtient_et_ce_que_ca_coute\" >Comment on l\u2019obtient, et ce que \u00e7a co\u00fbte<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Faites_construire_votre_chatbot_par_lequipe_qui_edite_la_plateforme\" >Faites construire votre chatbot par l\u2019\u00e9quipe qui \u00e9dite la plateforme<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Comment_choisir_son_agence_chatbot_IA_8_criteres\" >Comment choisir son agence chatbot IA : 8 crit\u00e8res<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Des_bots_en_ligne_a_tester\" >Des bots en ligne \u00e0 tester<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Une_methode_de_cadrage_ecrite\" >Une m\u00e9thode de cadrage \u00e9crite<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Comment_le_bot_est_nourri\" >Comment le bot est nourri<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Le_socle_technique\" >Le socle technique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Le_cout_des_jetons_IA\" >Le co\u00fbt des jetons IA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Hebergement_et_RGPD\" >H\u00e9bergement et RGPD<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#La_mesure\" >La mesure<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Le_transfert_de_competence\" >Le transfert de comp\u00e9tence<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Les_dix_questions_a_poser_avant_de_signer\" >Les dix questions \u00e0 poser avant de signer<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Le_contrat_six_clauses_a_ne_pas_laisser_passer\" >Le contrat : six clauses \u00e0 ne pas laisser passer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Se_passer_dagence_la_voie_no-code_en_cinq_etapes\" >Se passer d\u2019agence : la voie no-code en cinq \u00e9tapes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Et_si_vous_voulez_les_deux\" >Et si vous voulez les deux ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Questions_frequentes\" >Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Ce_quil_faut_retenir\" >Ce qu\u2019il faut retenir<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/agence-chatbot-ia\/#Testez_ou_faites-le_construire\" >Testez, ou faites-le construire<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"que-fait-une-agence-chatbot-ia\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agence_chatbot_IA_ce_quelle_fait_vraiment\"><\/span>Agence chatbot IA : ce qu\u2019elle fait vraiment<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"bn-def\">\n<span class=\"bn-klabel\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"><\/circle><path d=\"M12 16v-4M12 8h.01\"><\/path><\/svg>D\u00e9finition<\/span>\n<p>Une <strong>agence chatbot IA<\/strong> est un prestataire de services qui con\u00e7oit, construit, d\u00e9ploie et maintient un agent conversationnel pour le compte d\u2019une entreprise. Elle n\u2019\u00e9dite g\u00e9n\u00e9ralement pas la technologie : elle assemble un mod\u00e8le de langage, une plateforme (souvent du march\u00e9) et vos donn\u00e9es m\u00e9tier pour livrer un cas d\u2019usage pr\u00e9cis.<\/p>\n<\/div>\n<p>C\u2019est le point que la plupart des pages d\u2019agences laissent dans l\u2019ombre. Vous n\u2019achetez pas une \u00ab IA \u00bb. Vous achetez du <strong>temps d\u2019experts<\/strong> sur sept livrables assez standards.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_sept_livrables_dun_projet_dagence\"><\/span>Les sept livrables d\u2019un projet d\u2019agence<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Le cadrage.<\/strong> Quels cas d\u2019usage, dans quel ordre, pour quel gain mesurable. C\u2019est la partie qui a le plus de valeur et celle qu\u2019on saute le plus souvent.<\/li>\n<li><strong>Le design conversationnel.<\/strong> L\u2019arborescence des parcours, le ton, les phrases de repli, les moments o\u00f9 le bot passe la main \u00e0 un humain.<\/li>\n<li><strong>La base de connaissances.<\/strong> Rassembler, nettoyer et structurer vos contenus pour que le mod\u00e8le r\u00e9ponde \u00e0 partir de vos informations, et pas de sa culture g\u00e9n\u00e9rale.<\/li>\n<li><strong>Les int\u00e9grations.<\/strong> CRM, outil de ticketing, agenda, catalogue produits, messageries. C\u2019est ici que les budgets s\u2019envolent ou restent sages.<\/li>\n<li><strong>Le d\u00e9ploiement.<\/strong> Mise en production, tests de charge, gestion des acc\u00e8s, conformit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Le run.<\/strong> Lire les vraies conversations chaque semaine, corriger les r\u00e9ponses manqu\u00e9es, enrichir la base. Un chatbot n\u2019est jamais \u00ab fini \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Le transfert.<\/strong> Former vos \u00e9quipes pour qu\u2019elles puissent modifier une r\u00e9ponse sans passer un bon de commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur ces sept lignes, deux seulement rel\u00e8vent d\u2019une comp\u00e9tence technique rare : les int\u00e9grations profondes et l\u2019architecture de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es. Le reste est du travail de m\u00e9thode, que vous pouvez apprendre, sous-traiter, ou payer au prix fort.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_deroule_type_dun_projet\"><\/span>Le d\u00e9roul\u00e9 type d\u2019un projet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol class=\"bn-steps\">\n<li><b>Cadrage (1 \u00e0 2 semaines)<\/b>Ateliers avec vos \u00e9quipes, inventaire des demandes r\u00e9elles, priorisation, d\u00e9finition des indicateurs de succ\u00e8s et du p\u00e9rim\u00e8tre de la version 1.<\/li>\n<li><b>Construction (3 \u00e0 8 semaines)<\/b>Sc\u00e9narios, base de connaissances, connexion aux outils, recette interne, corrections. L\u2019agence Webotit annonce <strong>8 \u00e0 12 semaines pour lancer un premier p\u00e9rim\u00e8tre<\/strong> ; les projets plus simples sortent en 2 \u00e0 3 semaines.<\/li>\n<li><b>Lancement progressif<\/b>Ouverture \u00e0 une partie du trafic, surveillance des conversations, ajustement des r\u00e9ponses avant l\u2019ouverture compl\u00e8te.<\/li>\n<li><b>Run et optimisation (en continu)<\/b>Revue mensuelle des conversations non r\u00e9solues, enrichissement de la base, ajout de nouveaux parcours. Factur\u00e9 au forfait mensuel ou \u00e0 la journ\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"bn-fig\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-agence-chatbot-ia-img2.jpg\" alt=\"Deux personnes de dos devant un tableau couvert de post-it color\u00e9s organis\u00e9s en arborescence, lors d'un atelier de cadrage de chatbot\" loading=\"lazy\"><figcaption>L\u2019atelier de cadrage : la phase la plus rentable d\u2019un projet d\u2019agence, et la plus facile \u00e0 b\u00e2cler.<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"bn-call bn-info\">\n<svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"><\/circle><path d=\"M12 16v-4M12 8h.01\"><\/path><\/svg>\n<div>\n<span class=\"bn-klabel\">Ce qui reste chez vous<\/span>\n<p>Aucune agence ne peut \u00e9crire votre base de connaissances \u00e0 votre place. Elle peut la structurer, la nettoyer, la vectoriser. Mais la mati\u00e8re (proc\u00e9dures, conditions de vente, exceptions, cas particuliers) sort forc\u00e9ment de vos \u00e9quipes. Pr\u00e9voyez ce temps interne dans votre budget : c\u2019est le premier poste sous-estim\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"prix-agence-chatbot-ia\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Combien_coute_un_chatbot_IA_en_2026\"><\/span>Combien co\u00fbte un chatbot IA en 2026 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cherchez le prix d\u2019un chatbot IA et vous trouverez tout et son contraire : 500 \u20ac, 39 \u20ac\/mois, 25 000 \u20ac, 150 000 \u20ac. Ces chiffres ne se contredisent pas. Ils d\u00e9crivent quatre produits diff\u00e9rents, vendus sous le m\u00eame mot.<\/p>\n<p>Voici les ordres de grandeur relev\u00e9s en juillet 2026 dans les grilles publi\u00e9es par des prestataires fran\u00e7ais, replac\u00e9s par niveau de projet.<\/p>\n<div class=\"bn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Niveau<\/th>\n<th>Ce que vous obtenez<\/th>\n<th>Mise en place<\/th>\n<th>Co\u00fbt r\u00e9current<\/th>\n<th>D\u00e9lai<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>1. Widget FAQ<\/td>\n<td>R\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes, redirections, collecte de contacts. Un seul canal.<\/td>\n<td>0 \u20ac (1 \u00e0 3 jours de votre temps)<\/td>\n<td>0 \u00e0 60 \u20ac\/mois<\/td>\n<td>2 \u00e0 5 jours<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2. Chatbot IA sur vos donn\u00e9es<\/td>\n<td>R\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir de vos contenus, 1 \u00e0 2 canaux, connexions simples (agenda, tableur, e-mail).<\/td>\n<td>0 \u00e0 3 000 \u20ac<\/td>\n<td>40 \u00e0 300 \u20ac\/mois + cr\u00e9dits IA<\/td>\n<td>1 \u00e0 4 semaines<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3. Projet d\u2019agence cadr\u00e9<\/td>\n<td>Cadrage, design conversationnel, base de connaissances structur\u00e9e, int\u00e9gration CRM, mise en production.<\/td>\n<td>8 000 \u00e0 25 000 \u20ac<\/td>\n<td>300 \u00e0 2 000 \u20ac\/mois<\/td>\n<td>6 \u00e0 12 semaines<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4. Projet connect\u00e9 au SI<\/td>\n<td>Plusieurs parcours m\u00e9tier, ERP et applications internes, multilingue, engagements de service, gouvernance.<\/td>\n<td>30 000 \u00e0 100 000 \u20ac et plus<\/td>\n<td>1 000 \u00e0 5 000 \u20ac\/mois<\/td>\n<td>3 \u00e0 9 mois<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ce_que_disent_les_prestataires_eux-memes\"><\/span>Ce que disent les prestataires eux-m\u00eames<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ces fourchettes ne sortent pas d\u2019un chapeau. Elles recoupent ce que les acteurs du march\u00e9 affichent publiquement : l\u2019agence IA Agency annonce <strong>500 \u00e0 2 000 \u20ac<\/strong> pour un agent conversationnel simple et <strong>5 000 \u00e0 30 000 \u20ac<\/strong> pour un chatbot avanc\u00e9, avec des abonnements \u00e0 partir de 290 \u20ac\/mois. YouFeel situe le sur-mesure \u00e0 p\u00e9rim\u00e8tre limit\u00e9 entre <strong>8 000 et 25 000 \u20ac<\/strong>, le multicanal complexe entre <strong>30 000 et 100 000 \u20ac<\/strong>, et la maintenance entre 500 et 2 000 \u20ac\/mois. Yield Studio, plus haut de gamme, \u00e9value le budget d\u2019un chatbot IA d\u2019entreprise entre <strong>30 et 150 k\u20ac<\/strong> pour un retour sur investissement en 5 \u00e0 8 mois.<\/p>\n<p>Sur l\u2019annuaire d\u2019agences <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/s\/developpement-de-chatbot\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Sortlist<\/a>, les agences fran\u00e7aises r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es en d\u00e9veloppement de chatbot affichent le plus souvent un budget d\u2019entr\u00e9e \u00ab \u00e0 partir de 1 000 \u20ac \u00bb. Ces planchers sont d\u00e9claratifs : ils servent \u00e0 attirer la demande de devis, pas \u00e0 d\u00e9crire un projet complet.<\/p>\n<figure class=\"bn-fig\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-agence-chatbot-ia-shot-sortlist.jpg\" alt=\"Annuaire Sortlist listant des agences fran\u00e7aises de d\u00e9veloppement de chatbot avec leurs notes et budgets d'entr\u00e9e\" loading=\"lazy\"><figcaption>Annuaire Sortlist, cat\u00e9gorie \u00ab d\u00e9veloppement de chatbot \u00bb en France, capture du 27 juillet 2026. Les budgets d\u2019entr\u00e9e affich\u00e9s sont d\u00e9clar\u00e9s par les agences elles-m\u00eames.<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"bn-call bn-warn\">\n<svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3 2.5 20h19L12 3Z\"><\/path><path d=\"M12 10v4M12 17h.01\"><\/path><\/svg>\n<div>\n<span class=\"bn-klabel\">Les trois co\u00fbts qu\u2019on oublie<\/span>\n<p><strong>Les cr\u00e9dits IA.<\/strong> Chaque r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9r\u00e9e consomme des jetons factur\u00e9s par l\u2019\u00e9diteur du mod\u00e8le. Sur un bot \u00e0 fort trafic, cette ligne d\u00e9passe vite l\u2019abonnement. <strong>La mise \u00e0 jour du contenu.<\/strong> Un tarif qui change, une proc\u00e9dure qui \u00e9volue : quelqu\u2019un doit corriger la base, chaque mois. <strong>Les int\u00e9grations.<\/strong> Brancher un CRM propri\u00e9taire co\u00fbte souvent plus cher que tout le reste du chatbot.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"estimateur\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estimateur_agence_freelance_plateforme_ou_editeur\"><\/span>Estimateur : agence, freelance, plateforme ou \u00e9diteur ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Six questions sur le p\u00e9rim\u00e8tre r\u00e9el de votre projet. L\u2019outil calcule le niveau correspondant, une fourchette de budget <strong>de march\u00e9<\/strong> et un d\u00e9lai indicatif, puis recommande la voie la plus coh\u00e9rente parmi les cinq. Les chiffres sont des ordres de grandeur relev\u00e9s chez des prestataires tiers, pas un devis.<\/p>\n<div class=\"bn-quiz\" id=\"ag-tool\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_niveau_de_projet_avez-vous_vraiment\"><\/span>Quel niveau de projet avez-vous vraiment ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"bnq-q\">\n<p class=\"bnq-qt\">1. Que doit faire le chatbot ?<\/p>\n<p><label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq1\" data-p=\"0\"><span>R\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quentes et orienter vers la bonne page ou la bonne personne<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq1\" data-p=\"2\"><span>Plusieurs parcours : support, qualification de prospects, prise de rendez-vous<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq1\" data-p=\"4\"><span>Des parcours m\u00e9tier complexes, avec des r\u00e8gles de gestion et plusieurs langues<\/span><\/label>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"bnq-q\">\n<p class=\"bnq-qt\">2. Sur quelles informations doit-il s\u2019appuyer ?<\/p>\n<p><label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq2\" data-p=\"0\"><span>Quelques pages de mon site, un document ou une liste de questions-r\u00e9ponses<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq2\" data-p=\"2\"><span>Tout mon site plus des documents internes (proc\u00e9dures, conditions, guides)<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq2\" data-p=\"4\"><span>Une base produits ou un r\u00e9f\u00e9rentiel qui change en continu<\/span><\/label>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"bnq-q\">\n<p class=\"bnq-qt\">3. Sur combien de canaux ?<\/p>\n<p><label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq3\" data-p=\"0\"><span>Mon site web uniquement<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq3\" data-p=\"2\"><span>Le site plus une messagerie (WhatsApp, Messenger, Instagram)<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq3\" data-p=\"4\"><span>Trois canaux ou plus, avec une exp\u00e9rience coh\u00e9rente entre eux<\/span><\/label>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"bnq-q\">\n<p class=\"bnq-qt\">4. Quelles connexions \u00e0 vos outils ?<\/p>\n<p><label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq4\" data-p=\"0\"><span>Aucune, ou un simple envoi d\u2019e-mail<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq4\" data-p=\"2\"><span>Des outils standards du march\u00e9 : CRM en ligne, tableur, agenda, automatisation<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq4\" data-p=\"4\"><span>Un syst\u00e8me d\u2019information interne, un ERP ou des API maison<\/span><\/label>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"bnq-q\">\n<p class=\"bnq-qt\">5. Qui va s\u2019en occuper chez vous ?<\/p>\n<p><label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq5\" data-p=\"0\"><span>Quelqu\u2019un peut y consacrer deux \u00e0 trois jours, puis une heure par semaine<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq5\" data-p=\"2\"><span>Une personne \u00e0 temps partiel, sans comp\u00e9tence technique<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq5\" data-p=\"4\"><span>Personne : le projet doit \u00eatre pris en charge de bout en bout<\/span><\/label>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"bnq-q\">\n<p class=\"bnq-qt\">6. Quelles contraintes de conformit\u00e9 ?<\/p>\n<p><label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq6\" data-p=\"0\"><span>Aucune particuli\u00e8re<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq6\" data-p=\"2\"><span>Des donn\u00e9es personnelles clients transitent par le bot<\/span><\/label><br>\n<label class=\"bnq-opt\"><input type=\"radio\" name=\"agq6\" data-p=\"4\"><span>Secteur r\u00e9gul\u00e9, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, march\u00e9 public ou appel d\u2019offres<\/span><\/label>\n<\/p><\/div>\n<p><button type=\"button\" class=\"bnq-btn\" id=\"ag-go\">Estimer mon projet<\/button><\/p>\n<div class=\"agx-note\" id=\"ag-note\">R\u00e9pondez aux six questions pour obtenir une estimation.<\/div>\n<div class=\"bn-roi-out\">\n<div class=\"bn-roi-stat\"><b id=\"ag-setup\">0<\/b><span>\u20ac de mise en place, ordre de grandeur du march\u00e9<\/span><\/div>\n<div class=\"bn-roi-stat\"><b id=\"ag-run\">0 \u00e0 60<\/b><span>\u20ac par mois, abonnement et run<\/span><\/div>\n<div class=\"bn-roi-stat\"><b id=\"ag-time\">2 \u00e0 5<\/b><span>jours avant la mise en ligne<\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bnq-res on\" id=\"ag-a\" data-setup=\"0\" data-run=\"0 \u00e0 60\" data-time=\"2 \u00e0 5\" data-unit=\"jours avant la mise en ligne\">\n<p class=\"bnq-rt\">Voie recommand\u00e9e : la plateforme no-code, en autonomie<\/p>\n<p>Votre projet tient dans un outil no-code. Un prestataire, nous compris, vous facturerait surtout du temps de mise en forme que vous pouvez faire vous-m\u00eame en deux \u00e0 trois jours. Commencez par un p\u00e9rim\u00e8tre \u00e9troit (les dix questions les plus pos\u00e9es), mettez-le en ligne, puis \u00e9largissez \u00e0 partir des vraies conversations.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bnq-res\" id=\"ag-b\" data-setup=\"0 \u00e0 3 000\" data-run=\"40 \u00e0 300\" data-time=\"1 \u00e0 4\" data-unit=\"semaines avant la mise en ligne\">\n<p class=\"bnq-rt\">Voie recommand\u00e9e : la plateforme no-code, avec un coup de main sur le cadrage<\/p>\n<p>Vous avez un vrai besoin d\u2019IA sur vos contenus, mais pas de complexit\u00e9 technique lourde. Le meilleur rapport r\u00e9sultat\/prix est une plateforme que vous gardez en main, plus quelques jours d\u2019accompagnement pour le cadrage, la base de connaissances et la premi\u00e8re int\u00e9gration : un freelance, ou directement les experts de l\u2019\u00e9diteur. Gardez le compte \u00e0 votre nom.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bnq-res\" id=\"ag-c\" data-setup=\"8 000 \u00e0 25 000\" data-run=\"300 \u00e0 2 000\" data-time=\"6 \u00e0 12\" data-unit=\"semaines avant la mise en ligne\">\n<p class=\"bnq-rt\">Voie recommand\u00e9e : la cr\u00e9ation par l\u2019\u00e9quipe de l\u2019\u00e9diteur, sur un p\u00e9rim\u00e8tre limit\u00e9<\/p>\n<p>La complexit\u00e9 justifie de d\u00e9l\u00e9guer la construction, pas forc\u00e9ment de quitter la plateforme. Faire monter le bot par les experts qui \u00e9ditent l\u2019outil (chez nous, l\u2019offre Entreprise, <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\">sur devis<\/a>) supprime l\u2019interm\u00e9diaire et vous rend la main dans l\u2019\u00e9diteur no-code d\u00e8s la livraison. Une <strong>agence tierce<\/strong> reste le bon choix si le projet r\u00e9clame une expertise m\u00e9tier tr\u00e8s sp\u00e9cifique ou passe par un int\u00e9grateur d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 chez vous. Dans les deux cas : <strong>un<\/strong> cas d\u2019usage mesurable d\u2019abord, avec r\u00e9versibilit\u00e9 \u00e9crite.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bnq-res\" id=\"ag-d\" data-setup=\"30 000 \u00e0 100 000\" data-run=\"1 000 \u00e0 5 000\" data-time=\"3 \u00e0 9\" data-unit=\"mois avant la mise en ligne\">\n<p class=\"bnq-rt\">Voie recommand\u00e9e : un cadrage payant, puis la cr\u00e9ation par l\u2019\u00e9quipe de l\u2019\u00e9diteur<\/p>\n<p>Int\u00e9grations lourdes, multicanal, conformit\u00e9 : c\u2019est un projet de syst\u00e8me d\u2019information, pas un widget. Commencez par un cadrage payant et distinct du d\u00e9veloppement (quelques milliers d\u2019euros), qui vous laisse libre du prestataire pour la suite. Pour la construction, l\u2019offre Entreprise de l\u2019\u00e9diteur (<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/tarifs\/\">sur devis<\/a>) supprime un maillon entre vous et la plateforme ; une <strong>agence tierce<\/strong> garde tout son sens s\u2019il faut une r\u00e9gie sur place, un m\u00e9tier tr\u00e8s pointu ou l\u2019int\u00e9grateur d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent chez vous.<\/p>\n<\/div>\n<p class=\"bn-roi-note\">Fourchettes indicatives <strong>de march\u00e9<\/strong>, \u00e9tablies \u00e0 partir des grilles publiques de prestataires fran\u00e7ais relev\u00e9es en juillet 2026. Elles ne correspondent \u00e0 aucun tarif Botnation : notre offre Entreprise est \u00ab sur mesure \u00bb, donc chiffr\u00e9e sur devis. Un devis d\u00e9pend toujours de votre contexte.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"agence-freelance-plateforme\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agence_freelance_plateforme_editeur_ou_equipe_interne\"><\/span>Agence, freelance, plateforme, \u00e9diteur ou \u00e9quipe interne ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le mot \u00ab agence \u00bb ne d\u00e9signe qu\u2019une des <strong>cinq<\/strong> fa\u00e7ons d\u2019obtenir un chatbot. Comparez-les sur ce qui compte vraiment : le d\u00e9lai avant la mise en ligne, qui garde la main, et ce qui se passe quand vous voulez changer quelque chose.<\/p>\n<div class=\"bn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Crit\u00e8re<\/th>\n<th>Plateforme no-code<\/th>\n<th>Plateforme + \u00e9quipe de l\u2019\u00e9diteur<\/th>\n<th>Freelance<\/th>\n<th>Agence<\/th>\n<th>\u00c9quipe interne<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Budget de d\u00e9part<\/td>\n<td>0 \u00e0 700 \u20ac\/an<\/td>\n<td>Sur devis, offre Entreprise<\/td>\n<td>1 000 \u00e0 6 000 \u20ac<\/td>\n<td>8 000 \u00e0 100 000 \u20ac<\/td>\n<td>Co\u00fbt salarial<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Premier bot en ligne<\/td>\n<td>2 \u00e0 5 jours<\/td>\n<td>Selon le p\u00e9rim\u00e8tre du devis<\/td>\n<td>1 \u00e0 3 semaines<\/td>\n<td>6 \u00e0 12 semaines<\/td>\n<td>Variable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Qui modifie une r\u00e9ponse<\/td>\n<td>Vous, en une minute<\/td>\n<td>Vous, dans le m\u00eame \u00e9diteur<\/td>\n<td>Vous, ou lui au forfait<\/td>\n<td>Le contrat de run<\/td>\n<td>Vous<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9pendance<\/td>\n<td>Faible<\/td>\n<td>Faible : rien de sur-mesure<\/td>\n<td>Forte envers une personne<\/td>\n<td>Variable selon le contrat<\/td>\n<td>Nulle<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bon pour<\/td>\n<td>FAQ, prospects, rendez-vous, 1 \u00e0 2 canaux<\/td>\n<td>Projet complexe, sans temps interne, gard\u00e9 en main<\/td>\n<td>Premier bot IA avec une int\u00e9gration<\/td>\n<td>Syst\u00e8me d\u2019infor\u00admation, multicanal, appel d\u2019offres<\/td>\n<td>Usage strat\u00e9gique et permanent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Risque principal<\/td>\n<td>Le temps interne manque<\/td>\n<td>P\u00e9rim\u00e8tre born\u00e9 par la plateforme<\/td>\n<td>Le freelance devient indisponible<\/td>\n<td>Co\u00fbt, lenteur, perte de la main<\/td>\n<td>Charge fixe difficile \u00e0 amortir<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<figure class=\"bn-fig\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-agence-chatbot-ia-img1.jpg\" alt=\"Balance en bois clair comparant une mallette de prestataire et des blocs no-code assembl\u00e9s, avec des bulles de conversation\" loading=\"lazy\"><figcaption>L\u2019arbitrage se joue rarement sur la technologie : il se joue sur le temps interne dont vous disposez.<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"bn-cols\">\n<div class=\"bn-col biz\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_agence_est_le_bon_choix_quand%E2%80%A6\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"><\/path><\/svg>Une agence est le bon choix quand\u2026<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Le bot doit lire ou \u00e9crire dans un syst\u00e8me interne (ERP, outil m\u00e9tier, API maison).<\/li>\n<li>Vous devez couvrir trois canaux ou plus, avec une exp\u00e9rience coh\u00e9rente.<\/li>\n<li>Le sujet est sensible : sant\u00e9, finance, donn\u00e9es personnelles, secteur r\u00e9gul\u00e9.<\/li>\n<li>Vous passez par un appel d\u2019offres et avez besoin d\u2019un interlocuteur qui s\u2019engage.<\/li>\n<li>Personne en interne ne peut y consacrer de temps, m\u00eame minime.<\/li>\n<li>Vous avez besoin d\u2019un audit externe des parcours existants avant de d\u00e9cider.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"bn-col cli\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elle_ne_lest_pas_quand%E2%80%A6\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"><\/circle><path d=\"m15 9-6 6M9 9l6 6\"><\/path><\/svg>Elle ne l\u2019est pas quand\u2026<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Votre besoin tient en une FAQ, une prise de rendez-vous ou un formulaire conversationnel.<\/li>\n<li>Vous voulez d\u2019abord tester si vos visiteurs utilisent un chatbot.<\/li>\n<li>Votre contenu change souvent : chaque modification passerait par un devis.<\/li>\n<li>Le devis ne distingue pas le cadrage, la construction et le run.<\/li>\n<li>L\u2019agence refuse de vous donner acc\u00e8s au compte de la plateforme.<\/li>\n<li>Votre budget total est inf\u00e9rieur \u00e0 3 000 \u20ac : vous financerez du commercial, pas du produit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Le raccourci utile : une agence vend surtout de <strong>l\u2019int\u00e9gration<\/strong> et de la <strong>prise en charge<\/strong>. Si votre projet n\u2019a besoin ni de l\u2019une ni de l\u2019autre, vous payez cher un travail que la plateforme fait d\u00e9j\u00e0. Et s\u2019il a besoin de la prise en charge sans avoir besoin de l\u2019interm\u00e9diaire, la section suivante d\u00e9crit la cinqui\u00e8me voie. Pour cadrer votre besoin avant d\u2019appeler qui que ce soit, notre guide des <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/type-de-chatbot\/\">trois grands types de chatbot<\/a> vous \u00e9vitera de commander une usine \u00e0 gaz pour un besoin de FAQ.<\/p>\n<h2 id=\"creation-par-editeur\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_cinquieme_voie_faire_construire_son_chatbot_par_lediteur\"><\/span>La cinqui\u00e8me voie : faire construire son chatbot par l\u2019\u00e9diteur<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Entre \u00ab je monte tout moi-m\u00eame \u00bb et \u00ab je confie tout \u00e0 une agence \u00bb, il existe une voie que les comparatifs oublient presque toujours : demander la cr\u00e9ation du chatbot \u00e0 <strong>l\u2019\u00e9quipe qui \u00e9dite la plateforme<\/strong>. C\u2019est ce que propose Botnation avec son <strong>offre Entreprise<\/strong> et ses <strong>experts en cr\u00e9ation de chatbot<\/strong>, nos botmakers, en interne. Nous sommes juge et partie sur ce point : voici pr\u00e9cis\u00e9ment comment \u00e7a fonctionne, et vous jugerez sur pi\u00e8ces.<\/p>\n<p>Le principe tient en une phrase : le chatbot est construit par des sp\u00e9cialistes, mais il est construit <strong>dans l\u2019\u00e9diteur no-code que vous utiliserez apr\u00e8s la livraison<\/strong>. Pas de d\u00e9veloppement maison \u00e0 reprendre, pas de brique propri\u00e9taire \u00e0 maintenir, pas de bon de commande pour corriger une phrase.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_sept_livrables_version_%C2%AB_editeur_%C2%BB\"><\/span>Les sept livrables, version \u00ab \u00e9diteur \u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Reprenons un par un les sept livrables d\u2019un projet d\u2019agence d\u00e9crits plus haut. Le p\u00e9rim\u00e8tre exact est toujours arr\u00eat\u00e9 dans le devis : ce tableau d\u00e9crit une r\u00e9partition des r\u00f4les, pas un engagement contractuel.<\/p>\n<div class=\"bn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Livrable<\/th>\n<th>Pris en charge par l\u2019\u00e9quipe de l\u2019\u00e9diteur<\/th>\n<th>Ce qui reste chez vous<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cadrage<\/td>\n<td>Oui, avec un responsable de compte d\u00e9di\u00e9, sur le p\u00e9rim\u00e8tre convenu au devis.<\/td>\n<td>Les cas d\u2019usage r\u00e9els et les indicateurs de succ\u00e8s.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Design conversationnel<\/td>\n<td>Oui : arborescence des parcours, ton, phrases de repli, passage \u00e0 un humain.<\/td>\n<td>La validation du ton et des messages sensibles.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Base de connaissances<\/td>\n<td>Oui : collecte, structuration, branchement sur le moteur de r\u00e9ponse.<\/td>\n<td>La mati\u00e8re : proc\u00e9dures, tarifs, conditions, vraies r\u00e9ponses.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Int\u00e9grations<\/td>\n<td>Dans la limite des connecteurs de la plateforme et du p\u00e9rim\u00e8tre du devis.<\/td>\n<td>L\u2019ouverture des acc\u00e8s \u00e0 vos outils.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9ploiement<\/td>\n<td>Oui, sur les canaux couverts par la plateforme ; chatbots illimit\u00e9s en offre Entreprise.<\/td>\n<td>La recette avant l\u2019ouverture au public.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Run<\/td>\n<td>Support client premium, analytics et mises \u00e0 jour inclus dans l\u2019offre.<\/td>\n<td>La relecture hebdomadaire des conversations : personne ne peut la faire \u00e0 votre place.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Transfert<\/td>\n<td>Onboarding personnalis\u00e9, mais il n\u2019y a rien \u00e0 \u00ab transf\u00e9rer \u00bb : le bot vit dans l\u2019\u00e9diteur no-code, sur votre compte.<\/td>\n<td>Le fait de vous en servir.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<figure class=\"bn-fig\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-agence-chatbot-ia-shot-tarifs.jpg\" alt=\"Grille tarifaire de Botnation affichant les offres Gratuit, Basic 39 euros, Pro 59 euros et Entreprise sur mesure\" loading=\"lazy\"><figcaption>La grille tarifaire de Botnation le 27 juillet 2026 : l\u2019offre Entreprise \u00ab sur mesure \u00bb inclut explicitement des <strong>services de cr\u00e9ation de chatbot<\/strong>, un responsable de compte d\u00e9di\u00e9 et un onboarding personnalis\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ce_que_ca_change_par_rapport_a_une_agence_tierce\"><\/span>Ce que \u00e7a change par rapport \u00e0 une agence tierce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"bn-grid\">\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pas_dintermediaire\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M10.5 13.5a4.5 4.5 0 0 0 6.4 0l2.6-2.6a4.5 4.5 0 0 0-6.4-6.4l-1 1\"><\/path><path d=\"M13.5 10.5a4.5 4.5 0 0 0-6.4 0l-2.6 2.6a4.5 4.5 0 0 0 6.4 6.4l1-1\"><\/path><\/svg>Pas d\u2019interm\u00e9diaire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>L\u2019\u00e9quipe qui construit est celle qui \u00e9crit la plateforme. Une limite produit, un connecteur manquant, un comportement inattendu : \u00e7a se traite en interne, pas par ticket interpos\u00e9 entre vous, l\u2019agence et l\u2019\u00e9diteur.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aucune_dependance_apres_la_livraison\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M20.5 12a8.5 8.5 0 1 1-2.9-6.4\"><\/path><path d=\"M20.5 3.5v5h-5\"><\/path><\/svg>Aucune d\u00e9pendance apr\u00e8s la livraison<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Le bot ne repose sur aucun d\u00e9veloppement sur mesure. Ajouter une r\u00e9ponse, corriger un tarif ou brancher un canal suppl\u00e9mentaire ne d\u00e9pend ni d\u2019un devis, ni de la disponibilit\u00e9 d\u2019un prestataire.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_compte_est_le_votre_des_le_depart\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><circle cx=\"8\" cy=\"15\" r=\"4\"><\/circle><path d=\"m11 12 8-8M17 6l2.5 2.5M14.5 8.5 17 11\"><\/path><\/svg>Le compte est le v\u00f4tre d\u00e8s le d\u00e9part<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Les clauses de propri\u00e9t\u00e9, de r\u00e9versibilit\u00e9 et d\u2019acc\u00e8s au compte d\u00e9taill\u00e9es plus bas n\u2019ont pas \u00e0 \u00eatre arrach\u00e9es en n\u00e9gociation : vos sc\u00e9narios et votre base vivent dans votre compte, exportables, comme en libre-service.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ce_que_ca_ne_remplace_pas\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3 2.5 20h19L12 3Z\"><\/path><path d=\"M12 10v4M12 17h.01\"><\/path><\/svg>Ce que \u00e7a ne remplace pas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Une expertise m\u00e9tier tr\u00e8s pointue, une r\u00e9gie sur place, un int\u00e9grateur d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 chez vous, ou un besoin qui sort du p\u00e9rim\u00e8tre de la plateforme : dans ces cas-l\u00e0, une agence tierce reste le bon choix, et nous vous le dirons.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_on_lobtient_et_ce_que_ca_coute\"><\/span>Comment on l\u2019obtient, et ce que \u00e7a co\u00fbte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Soyons pr\u00e9cis sur ce qui est public et sur ce qui ne l\u2019est pas. Les offres en libre-service sont affich\u00e9es : <strong>0 \u20ac<\/strong> pour l\u2019offre Gratuit, <strong>39 \u20ac\/mois<\/strong> pour Basic, <strong>59 \u20ac\/mois<\/strong> pour Pro. La cr\u00e9ation par nos experts rel\u00e8ve de l\u2019<strong>offre Entreprise<\/strong>, affich\u00e9e \u00ab sur mesure \u00bb : elle se chiffre <strong>sur devis<\/strong>, parce que le prix d\u00e9pend du nombre de parcours, des int\u00e9grations et du volume, exactement comme chez une agence.<\/p>\n<div class=\"bn-call bn-warn\">\n<svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3 2.5 20h19L12 3Z\"><\/path><path d=\"M12 10v4M12 17h.01\"><\/path><\/svg>\n<div>\n<span class=\"bn-klabel\">Ce que nous n\u2019affichons pas<\/span>\n<p>Nous ne publions ni prix ni d\u00e9lai pour la cr\u00e9ation sur mesure, et nous n\u2019allons pas en inventer dans un article qui reproche aux agences de ne pas afficher les leurs. Les fourchettes cit\u00e9es plus haut sont celles du <strong>march\u00e9<\/strong>, relev\u00e9es chez des prestataires tiers : ne les transposez pas \u00e0 notre offre. La seule r\u00e9ponse honn\u00eate, ici, c\u2019est un devis \u00e9tabli sur votre p\u00e9rim\u00e8tre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Trois portes d\u2019entr\u00e9e, selon ce que vous cherchez : la page <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/tarifs\/\">tarifs<\/a>, dont l\u2019offre Entreprise ouvre sur \u00ab Contacter les commerciaux \u00bb ; le formulaire de <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\">devis pour la cr\u00e9ation de votre chatbot<\/a> ; ou la page <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/contact\/\">contact<\/a>, o\u00f9 nos experts en cr\u00e9ation de chatbot r\u00e9pondent directement en ligne, et par t\u00e9l\u00e9phone au 09 74 59 58 72 (num\u00e9ro non surtax\u00e9).<\/p>\n<div class=\"bn-cta\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faites_construire_votre_chatbot_par_lequipe_qui_edite_la_plateforme\"><\/span>Faites construire votre chatbot par l\u2019\u00e9quipe qui \u00e9dite la plateforme<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>D\u00e9crivez votre p\u00e9rim\u00e8tre, nous revenons vers vous avec un devis. Le bot est mont\u00e9 dans l\u2019\u00e9diteur no-code : \u00e0 la livraison, le compte, les sc\u00e9narios et la base de connaissances sont les v\u00f4tres.<\/p>\n<p><a class=\"bn-cta-btn\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\" style=\"margin:6px 5px\">Demander un devis<\/a><a class=\"bn-cta-btn\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/tarifs\/\" style=\"margin:6px 5px;background:transparent;border:2px solid #fe716b;box-shadow:none;padding:13px 32px\">Voir l\u2019offre Entreprise<\/a>\n<\/p><\/div>\n<h2 id=\"comment-choisir\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_choisir_son_agence_chatbot_IA_8_criteres\"><\/span>Comment choisir son agence chatbot IA : 8 crit\u00e8res<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les pages de vente se ressemblent toutes. Ces huit crit\u00e8res, eux, s\u00e9parent nettement les prestataires s\u00e9rieux des revendeurs de promesses. Pour vous faire une id\u00e9e de ce qu\u2019un bon chatbot produit concr\u00e8tement, parcourez d\u2019abord nos <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-exemple\/\">douze exemples de chatbots en production<\/a> : vous saurez quoi demander \u00e0 voir.<\/p>\n<div class=\"bn-grid\">\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_bots_en_ligne_a_tester\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M2 12s3.5-7 10-7 10 7 10 7-3.5 7-10 7-10-7-10-7Z\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"3\"><\/circle><\/svg>Des bots en ligne \u00e0 tester<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Demandez trois URL de chatbots en production, pas des captures d\u2019\u00e9cran. Posez-leur une question tordue. Vous apprendrez plus en cinq minutes qu\u2019en lisant dix pages de r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_methode_de_cadrage_ecrite\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M4 4h16v16H4z\"><\/path><path d=\"M8 9h8M8 13h5\"><\/path><\/svg>Une m\u00e9thode de cadrage \u00e9crite<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Une agence s\u00e9rieuse vous envoie sa trame d\u2019atelier avant de parler prix : cas d\u2019usage prioritaires, indicateurs, p\u00e9rim\u00e8tre exclu. Sans \u00e7a, le devis est un pari.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_le_bot_est_nourri\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3v18M5 8l7-5 7 5\"><\/path><\/svg>Comment le bot est nourri<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>R\u00e9ponses \u00e9crites \u00e0 la main, ou g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 partir de vos documents ? Les deux se d\u00e9fendent, mais les co\u00fbts de maintenance n\u2019ont rien \u00e0 voir. Faites-le dire noir sur blanc.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_socle_technique\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><rect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"14\" rx=\"2\"><\/rect><path d=\"M8 21h8\"><\/path><\/svg>Le socle technique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Plateforme du march\u00e9 ou d\u00e9veloppement maison ? Le d\u00e9veloppement maison co\u00fbte plus cher, se maintient moins bien et vous lie durablement \u00e0 l\u2019agence qui l\u2019a \u00e9crit.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_cout_des_jetons_IA\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"><\/circle><path d=\"M12 7v5l3 2\"><\/path><\/svg>Le co\u00fbt des jetons IA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Qui paie les appels au mod\u00e8le de langage, \u00e0 quel prix, avec quel plafond ? Une agence qui revend les jetons sans grille tarifaire garde une variable d\u2019ajustement \u00e0 votre charge.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hebergement_et_RGPD\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><rect x=\"4\" y=\"10\" width=\"16\" height=\"10\" rx=\"2\"><\/rect><path d=\"M8 10V7a4 4 0 0 1 8 0v3\"><\/path><\/svg>H\u00e9bergement et RGPD<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>O\u00f9 vivent les conversations, combien de temps, chez quels sous-traitants ? Exigez un contrat de sous-traitance et la liste des h\u00e9bergeurs, y compris celui du mod\u00e8le de langage.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_mesure\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M4 20V10M10 20V4M16 20v-7M22 20H2\"><\/path><\/svg>La mesure<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Taux de r\u00e9ponse, taux d\u2019escalade vers un humain, questions non r\u00e9solues, satisfaction. Si l\u2019agence ne propose aucun tableau de bord, personne ne saura si le projet a march\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"bn-card\">\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_transfert_de_competence\"><\/span><svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3 3 8l9 5 9-5-9-5Z\"><\/path><path d=\"M3 14l9 5 9-5\"><\/path><\/svg>Le transfert de comp\u00e9tence<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>\u00c0 la fin du projet, pourrez-vous corriger une r\u00e9ponse fausse sans email ni bon de commande ? Si la r\u00e9ponse est non, le co\u00fbt r\u00e9el de votre chatbot n\u2019est pas celui du devis.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_dix_questions_a_poser_avant_de_signer\"><\/span>Les dix questions \u00e0 poser avant de signer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol>\n<li>Qui est propri\u00e9taire des sc\u00e9narios, de la base de connaissances et des conversations ?<\/li>\n<li>Sur quelle plateforme le bot est-il construit, et le compte est-il \u00e0 mon nom ?<\/li>\n<li>Que se passe-t-il si j\u2019arr\u00eate le contrat dans six mois ? Que puis-je r\u00e9cup\u00e9rer, et sous quel format ?<\/li>\n<li>Qu\u2019est-ce qui est inclus dans la maintenance, et qu\u2019est-ce qui d\u00e9clenche un devis compl\u00e9mentaire ?<\/li>\n<li>Combien co\u00fbte l\u2019ajout d\u2019un nouveau parcours apr\u00e8s la mise en ligne ?<\/li>\n<li>Qui paie les jetons du mod\u00e8le de langage, et \u00e0 quel tarif ?<\/li>\n<li>O\u00f9 sont h\u00e9berg\u00e9es les donn\u00e9es, et pour combien de temps ?<\/li>\n<li>Quels indicateurs seront suivis, et \u00e0 quelle fr\u00e9quence les revoit-on ensemble ?<\/li>\n<li>Puis-je parler \u00e0 deux clients ayant un projet comparable au mien ?<\/li>\n<li>Quel est le p\u00e9rim\u00e8tre que vous refusez de couvrir dans la version 1 ?<\/li>\n<\/ol>\n<p>La dixi\u00e8me est la plus r\u00e9v\u00e9latrice. Un prestataire qui accepte tout n\u2019a pas cadr\u00e9 ; celui qui vous dit non sur deux ou trois points a compris le projet. Nos <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/erreurs-creation-chatbot\/\">dix erreurs les plus fr\u00e9quentes en cr\u00e9ation de chatbot<\/a> vous donneront d\u2019autres angles d\u2019attaque pour cet entretien.<\/p>\n<div class=\"bn-call bn-warn\">\n<svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3 2.5 20h19L12 3Z\"><\/path><path d=\"M12 10v4M12 17h.01\"><\/path><\/svg>\n<div>\n<span class=\"bn-klabel\">Signaux d\u2019alerte<\/span>\n<p>Un devis forfaitaire sans atelier de cadrage pr\u00e9alable. Le mot \u00ab agent IA autonome \u00bb sans qu\u2019on vous montre une seule action r\u00e9ellement ex\u00e9cut\u00e9e. Un refus de donner acc\u00e8s au compte de la plateforme. Aucune mention des jetons IA dans le prix. Et la promesse d\u2019un taux d\u2019automatisation chiffr\u00e9 avant m\u00eame d\u2019avoir lu vos conversations.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"contrat\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_contrat_six_clauses_a_ne_pas_laisser_passer\"><\/span>Le contrat : six clauses \u00e0 ne pas laisser passer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>C\u2019est la partie que personne ne lit et qui d\u00e9cide de tout deux ans plus tard, le jour o\u00f9 vous voulez changer de prestataire.<\/p>\n<div class=\"bn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Clause<\/th>\n<th>Ce qu\u2019il faut exiger<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Propri\u00e9t\u00e9<\/td>\n<td>Les sc\u00e9narios, la base de connaissances et les contenus produits vous appartiennent sans condition, y compris en cas de rupture.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9versibilit\u00e9<\/td>\n<td>Export des sc\u00e9narios, de la base et de l\u2019historique des conversations, dans un format lisible, \u00e0 tout moment et sans frais.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comptes et acc\u00e8s<\/td>\n<td>Le compte de la plateforme est ouvert au nom de votre soci\u00e9t\u00e9, avec un administrateur chez vous. L\u2019agence est invit\u00e9e, pas propri\u00e9taire.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Co\u00fbt de l\u2019IA<\/td>\n<td>Le prix des jetons, la marge \u00e9ventuelle de l\u2019agence et un plafond mensuel \u00e9crit noir sur blanc.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Maintenance<\/td>\n<td>La distinction explicite entre correctifs (inclus) et \u00e9volutions (factur\u00e9es), avec un d\u00e9lai d\u2019intervention.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Donn\u00e9es personnelles<\/td>\n<td>Un contrat de sous-traitance au sens de l\u2019article 28 du RGPD, la localisation de l\u2019h\u00e9bergement et la dur\u00e9e de conservation des conversations.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"bn-call bn-warn\">\n<svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M12 3 2.5 20h19L12 3Z\"><\/path><path d=\"M12 10v4M12 17h.01\"><\/path><\/svg>\n<div>\n<span class=\"bn-klabel\">\u00c9ch\u00e9ance du 2 ao\u00fbt 2026<\/span>\n<p>L\u2019article 50 du r\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019intelligence artificielle impose que toute personne interagissant avec un syst\u00e8me d\u2019IA en soit inform\u00e9e, \u00ab sauf si cela est \u00e9vident \u00bb pour un utilisateur normalement attentif. Cette obligation de transparence <strong>s\u2019applique \u00e0 partir du 2 ao\u00fbt 2026<\/strong> et concerne tous les chatbots grand public, quelle que soit la taille de l\u2019entreprise. Concr\u00e8tement : votre bot doit annoncer qu\u2019il est une IA d\u00e8s le premier message. V\u00e9rifiez que votre prestataire l\u2019a pr\u00e9vu, et que la mention n\u2019est pas factur\u00e9e en option.<\/p>\n<p><strong>Attention au contresens sur le calendrier.<\/strong> Le Digital Omnibus, adopt\u00e9 par le Parlement europ\u00e9en le 16 juin 2026 et valid\u00e9 par le Conseil le 29 juin, a bien report\u00e9 des \u00e9ch\u00e9ances, mais pas celle-ci : les obligations des syst\u00e8mes \u00e0 haut risque de l\u2019annexe III passent au 2 d\u00e9cembre 2027, celles de l\u2019annexe I au 2 ao\u00fbt 2028, tandis que <strong>l\u2019article 50 reste applicable au 2 ao\u00fbt 2026<\/strong>. Seul le marquage lisible par machine des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai, jusqu\u2019au 2 d\u00e9cembre 2026, et uniquement pour les syst\u00e8mes d\u00e9j\u00e0 en service. Un prestataire qui vous annonce que \u00ab tout est report\u00e9 \u00bb se trompe de texte.<\/p>\n<p><strong>Le montant des sanctions est lui aussi souvent faux.<\/strong> Un manquement \u00e0 l\u2019article 50 rel\u00e8ve du plafond de <strong>15 millions d\u2019euros ou 3 % du chiffre d\u2019affaires mondial<\/strong>, le plus \u00e9lev\u00e9 des deux (le plus faible des deux pour une PME). Les 35 millions d\u2019euros et 7 % que l\u2019on voit circuler visent les pratiques interdites de l\u2019article 5, pas une obligation de transparence.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<figure class=\"bn-fig\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-agence-chatbot-ia-img3.jpg\" alt=\"Mains en pull cr\u00e8me relisant un document vierge sur un presse-papiers, avec un smartphone affichant des bulles de conversation\" loading=\"lazy\"><figcaption>Propri\u00e9t\u00e9, r\u00e9versibilit\u00e9, co\u00fbt des jetons : trois lignes de contrat qui p\u00e8sent plus lourd que le prix affich\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"sans-agence\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_passer_dagence_la_voie_no-code_en_cinq_etapes\"><\/span>Se passer d\u2019agence : la voie no-code en cinq \u00e9tapes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si l\u2019estimateur vous a orient\u00e9 vers les niveaux 1 ou 2, voici le chemin le plus court. Il ne demande aucune comp\u00e9tence technique, et il a l\u2019avantage de produire des donn\u00e9es r\u00e9elles avant tout investissement lourd.<\/p>\n<ol class=\"bn-steps\">\n<li><b>Listez vos vingt questions les plus fr\u00e9quentes<\/b>Sortez-les de votre bo\u00eete mail, de votre messagerie et de votre standard t\u00e9l\u00e9phonique. Ce sont elles qui couvrent l\u2019essentiel du volume, pas les cas rares qui vous inqui\u00e8tent.<\/li>\n<li><b>Choisissez un p\u00e9rim\u00e8tre que vous savez traiter<\/b>Un chatbot excellent sur dix questions bat un chatbot m\u00e9diocre sur cent. \u00c9crivez aussi ce que le bot ne fera pas et vers qui il passe la main.<\/li>\n<li><b>Nourrissez-le avec vos contenus<\/b>Import de votre site, de vos documents ou d\u2019un simple fichier de questions-r\u00e9ponses. C\u2019est ce travail, et non le choix du mod\u00e8le, qui d\u00e9termine la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses. Notre guide pour <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/former-chatbot-donnees\/\">former un chatbot depuis vos propres donn\u00e9es<\/a> d\u00e9taille la m\u00e9thode.<\/li>\n<li><b>Mettez en ligne sur un seul canal<\/b>Votre site d\u2019abord. Les messageries viendront quand les r\u00e9ponses seront stables. Ajouter un canal prend quelques minutes ; r\u00e9parer une mauvaise r\u00e9putation prend des mois.<\/li>\n<li><b>Lisez les conversations chaque semaine<\/b>Trente minutes hebdomadaires suffisent pour rep\u00e9rer les questions rat\u00e9es et corriger. C\u2019est exactement le travail que facture une agence dans son forfait de run.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sur la question du retour sur investissement, mieux vaut d\u00e9cider sur des chiffres que sur une promesse commerciale : notre comparatif <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-vs-formulaire\/\">chatbot contre formulaire<\/a> chiffre les \u00e9carts de conversion r\u00e9ellement observ\u00e9s, \u00e9tudes \u00e0 l\u2019appui.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Et_si_vous_voulez_les_deux\"><\/span>Et si vous voulez les deux ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>C\u2019est exactement la <a href=\"#creation-par-editeur\">cinqui\u00e8me voie d\u00e9crite plus haut<\/a> : la plateforme reste \u00e0 votre nom, mais ce sont les experts de l\u2019\u00e9diteur qui montent le chatbot. Chez Botnation, cela rel\u00e8ve de l\u2019offre Entreprise (responsable de compte d\u00e9di\u00e9, onboarding personnalis\u00e9 et services de cr\u00e9ation de chatbot), pendant que les offres en libre-service s\u2019\u00e9chelonnent de 0 \u00e0 59 \u20ac\/mois sans engagement. Le bon r\u00e9flexe : montez d\u2019abord la version simple vous-m\u00eame, vous saurez ensuite exactement quoi faire chiffrer dans le <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\">devis<\/a>.<\/p>\n<div class=\"bn-call bn-tip\">\n<svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"><path d=\"M9 18h6M10 22h4\"><\/path><path d=\"M12 2a7 7 0 0 0-4 12.7V17h8v-2.3A7 7 0 0 0 12 2Z\"><\/path><\/svg>\n<div>\n<span class=\"bn-klabel\">Astuce de n\u00e9gociation<\/span>\n<p>Montez d\u2019abord une version simple en interne, m\u00eame imparfaite, avant de consulter des agences. Vous arriverez en rendez-vous avec des conversations r\u00e9elles, un taux de questions non r\u00e9solues et un p\u00e9rim\u00e8tre chiffr\u00e9. Les devis re\u00e7us seront plus pr\u00e9cis, souvent moins chers, et vous saurez rep\u00e9rer celui qui vous vend un cadrage que vous avez d\u00e9j\u00e0 fait.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"faq\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequentes\"><\/span>Questions fr\u00e9quentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Quel est le prix d\u2019un chatbot IA ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>De 0 \u20ac \u00e0 plus de 100 000 \u20ac, selon le niveau. Un widget de FAQ mont\u00e9 sur une plateforme no-code co\u00fbte entre 0 et 60 \u20ac\/mois. Un chatbot IA nourri de vos contenus, avec une ou deux int\u00e9grations, tourne entre 40 et 300 \u20ac\/mois plus un \u00e9ventuel accompagnement de 1 000 \u00e0 3 000 \u20ac. Un projet d\u2019agence cadr\u00e9 d\u00e9marre autour de 8 000 \u20ac de mise en place, et un chatbot connect\u00e9 au syst\u00e8me d\u2019information d\u00e9passe fr\u00e9quemment 30 000 \u20ac.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Une agence est-elle indispensable pour un chatbot IA ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Non. Elle devient utile quand le bot doit se connecter \u00e0 un syst\u00e8me interne, couvrir plusieurs canaux, respecter des contraintes r\u00e9glementaires fortes, ou quand personne chez vous ne peut suivre le projet. Et encore : dans ce dernier cas, l\u2019\u00e9diteur de la plateforme peut le construire \u00e0 votre place sans ajouter d\u2019interm\u00e9diaire. Pour une FAQ, une qualification de prospects ou une prise de rendez-vous, une plateforme no-code produit le m\u00eame r\u00e9sultat en quelques jours, pour une fraction du prix.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Peut-on faire cr\u00e9er son chatbot IA par l\u2019\u00e9diteur de la plateforme ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Oui, et c\u2019est souvent le chemin le plus court quand le projet est complexe mais tient dans une plateforme. Chez Botnation, l\u2019offre Entreprise inclut des <strong>services de cr\u00e9ation de chatbot<\/strong>, un responsable de compte d\u00e9di\u00e9 et un onboarding personnalis\u00e9 : nos experts montent le bot, puis vous le reprenez dans l\u2019\u00e9diteur no-code, sur votre propre compte. Le tarif est \u00ab sur mesure \u00bb, donc \u00e9tabli sur devis comme chez une agence. La diff\u00e9rence est qu\u2019il n\u2019y a aucun interm\u00e9diaire entre vous et la plateforme.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Combien de temps faut-il pour cr\u00e9er un chatbot IA ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Deux \u00e0 cinq jours pour un bot de FAQ mont\u00e9 en interne. Une \u00e0 quatre semaines pour un chatbot IA nourri de vos documents. Six \u00e0 douze semaines pour un projet d\u2019agence sur un p\u00e9rim\u00e8tre cadr\u00e9 : l\u2019agence Webotit annonce 8 \u00e0 12 semaines pour lancer un premier p\u00e9rim\u00e8tre. Au-del\u00e0, comptez trois \u00e0 neuf mois pour un d\u00e9ploiement connect\u00e9 au syst\u00e8me d\u2019information.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Agence ou freelance : lequel choisir ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Le freelance co\u00fbte deux \u00e0 cinq fois moins cher et va souvent plus vite sur un p\u00e9rim\u00e8tre simple, mais vous d\u00e9pendez d\u2019une seule personne pour la maintenance. L\u2019agence apporte une \u00e9quipe, une continuit\u00e9 de service et un interlocuteur qui s\u2019engage contractuellement, ce qui devient d\u00e9cisif d\u00e8s qu\u2019il y a des int\u00e9grations, un appel d\u2019offres ou des exigences de conformit\u00e9. Sur un premier projet inf\u00e9rieur \u00e0 5 000 \u20ac, le freelance est presque toujours le meilleur rapport r\u00e9sultat\/prix.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Qui est propri\u00e9taire du chatbot cr\u00e9\u00e9 par une agence ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Cela d\u00e9pend uniquement du contrat, et le d\u00e9faut n\u2019est pas toujours en votre faveur. Exigez par \u00e9crit que les sc\u00e9narios, la base de connaissances et les conversations vous appartiennent, que le compte de la plateforme soit ouvert au nom de votre soci\u00e9t\u00e9 et que l\u2019export soit possible \u00e0 tout moment. Sans ces trois lignes, changer de prestataire signifie tout reconstruire.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Un chatbot doit-il pr\u00e9venir qu\u2019il est une intelligence artificielle ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Oui, dans l\u2019Union europ\u00e9enne. L\u2019article 50 du r\u00e8glement sur l\u2019intelligence artificielle impose d\u2019informer les personnes qu\u2019elles interagissent avec un syst\u00e8me d\u2019IA, sauf si c\u2019est \u00e9vident pour un utilisateur normalement attentif. Cette obligation s\u2019applique \u00e0 partir du 2 ao\u00fbt 2026, sans seuil de taille d\u2019entreprise. Une simple mention dans le premier message du bot suffit \u00e0 la respecter.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Comment trouver une agence chatbot IA s\u00e9rieuse ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Les annuaires sp\u00e9cialis\u00e9s (Sortlist, HelloDarwin) permettent de filtrer par localisation, taille et budget, mais les notes y sont d\u00e9claratives. Le meilleur filtre reste op\u00e9rationnel : demandez trois chatbots en production que vous pouvez tester vous-m\u00eame, deux r\u00e9f\u00e9rences clients au projet comparable, et la trame \u00e9crite de leur atelier de cadrage. Trois demandes qui \u00e9liminent la moiti\u00e9 des candidats en une semaine.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"bn-faq\">\n<summary>Combien co\u00fbte la maintenance d\u2019un chatbot IA ?<\/summary>\n<div class=\"bn-faq-b\">\n<p>Entre 500 et 2 000 \u20ac\/mois chez une agence pour un projet sur-mesure, selon les grilles publi\u00e9es par les prestataires fran\u00e7ais. Sur une plateforme no-code, la maintenance se limite \u00e0 l\u2019abonnement (0 \u00e0 60 \u20ac\/mois) plus les cr\u00e9dits IA consomm\u00e9s, le travail de mise \u00e0 jour \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9 en interne. Dans les deux cas, pr\u00e9voyez au minimum une demi-journ\u00e9e par mois de relecture des conversations.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<h2 id=\"conclusion\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ce_quil_faut_retenir\"><\/span>Ce qu\u2019il faut retenir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00ab Agence chatbot IA \u00bb ne d\u00e9signe pas un produit mais un mode d\u2019achat, parmi cinq. Avant de comparer des prestataires, comparez les voies : la plupart des besoins de FAQ, de qualification de prospects et de prise de rendez-vous se traitent en quelques jours sur une plateforme no-code, pour le prix d\u2019un d\u00e9jeuner mensuel.<\/p>\n<p>Quand l\u2019agence est justifi\u00e9e (int\u00e9gration au syst\u00e8me d\u2019information, multicanal, conformit\u00e9 forte), trois r\u00e8gles suffisent \u00e0 \u00e9viter les mauvaises surprises : faites payer et livrer un <strong>cadrage distinct du d\u00e9veloppement<\/strong>, limitez la version 1 \u00e0 <strong>un seul cas d\u2019usage mesurable<\/strong>, et verrouillez <strong>propri\u00e9t\u00e9, r\u00e9versibilit\u00e9 et acc\u00e8s au compte<\/strong> avant de signer.<\/p>\n<p>Et posez la question de l\u2019interm\u00e9diaire avant de signer : si votre projet tient dans une plateforme, le faire construire par <a href=\"#creation-par-editeur\">l\u2019\u00e9quipe qui \u00e9dite cette plateforme<\/a> supprime un maillon, laisse le compte \u00e0 votre nom et vous rend la main dans l\u2019\u00e9diteur d\u00e8s la livraison. Chez nous, c\u2019est l\u2019offre Entreprise, <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\">sur devis<\/a>.<\/p>\n<p>Et dans tous les cas, la qualit\u00e9 de votre chatbot d\u00e9pendra moins du prestataire que de la mati\u00e8re que vous lui donnez : vos vraies questions, vos vraies r\u00e9ponses, relues chaque semaine.<\/p>\n<div class=\"bn-cta\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Testez_ou_faites-le_construire\"><\/span>Testez, ou faites-le construire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Montez un premier chatbot IA sur vos contenus en quelques heures, gratuitement et sans carte bancaire. Ou confiez la construction \u00e0 nos experts en cr\u00e9ation de chatbot, dans le m\u00eame \u00e9diteur, sur devis. Dans les deux cas, c\u2019est vous qui gardez la main ensuite.<\/p>\n<p><a class=\"bn-cta-btn\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/tarifs\/\" style=\"margin:6px 5px\">Voir les offres et les tarifs<\/a><a class=\"bn-cta-btn\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\" style=\"margin:6px 5px;background:transparent;border:2px solid #fe716b;box-shadow:none;padding:13px 32px\">Demander un devis<\/a>\n<\/p><\/div>\n<p style=\"font-size:16px;line-height:1.6;color:#6d6653;margin-top:26px\"><strong>Sources.<\/strong> Grilles tarifaires publiques relev\u00e9es le 27 juillet 2026 : IA Agency (devis chatbot IA), YouFeel, Yield Studio, Webotit, Radiank, annuaire Sortlist. Obligation de transparence : r\u00e8glement (UE) 2024\/1689 sur l\u2019intelligence artificielle, article 50, applicable au 2 ao\u00fbt 2026 ; Digital Omnibus adopt\u00e9 par le Parlement europ\u00e9en le 16 juin 2026 et valid\u00e9 par le Conseil le 29 juin 2026, qui reporte les obligations \u00ab haut risque \u00bb sans toucher \u00e0 l\u2019article 50 ; plafond de sanction de l\u2019article 99. Offres Botnation relev\u00e9es le 27 juillet 2026 sur les pages <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/tarifs\/\">tarifs<\/a>, <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-devis\/\">devis chatbot<\/a> et <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/contact\/\">contact<\/a> ; l\u2019offre Entreprise y est affich\u00e9e \u00ab sur mesure \u00bb, sans prix ni d\u00e9lai publics. Les fourchettes cit\u00e9es sont des ordres de grandeur de march\u00e9 et ne remplacent pas un devis.<\/p>\n<\/div>\n<p><script>(function(){(function(){function init(){var root=document.getElementById('ag-tool');if(!root){return;}var btn=document.getElementById('ag-go');var note=document.getElementById('ag-note');var outS=document.getElementById('ag-setup');var outR=document.getElementById('ag-run');var outT=document.getElementById('ag-time');if(!btn||!note||!outS||!outR||!outT){return;}var lbl=outT.parentNode.getElementsByTagName('span')[0];var ids=['ag-a','ag-b','ag-c','ag-d'];function compute(){var total=0,answered=0,i,n,list;for(i=1;i<7;i++){list=root.querySelectorAll('input[name=\"agq'+i+'\"]');for(n=0;n<list.length;n++){if(list[n].checked){answered=answered+1;total=total+parseInt(list[n].getAttribute('data-p'),10);}}}if(answered!==6){note.className='agx-note on';return;}note.className='agx-note';var k=0;if(total>6){k=1;}if(total>13){k=2;}if(total>19){k=3;}for(i=0;i<4;i++){var p=document.getElementById(ids[i]);if(p){p.className=(i===k)?'bnq-res on':'bnq-res';}}var w=document.getElementById(ids[k]);outS.textContent=w.getAttribute('data-setup');outR.textContent=w.getAttribute('data-run');outT.textContent=w.getAttribute('data-time');if(lbl){lbl.textContent=w.getAttribute('data-unit');}}btn.addEventListener('click',compute);var all=root.querySelectorAll('.bnq-opt input');for(var j=0;j<all.length;j++){all[j].addEventListener('change',function(){if(note.className.indexOf('on')!==-1){compute();}});}}if(document.readyState==='loading'){document.addEventListener('DOMContentLoaded',init);}else{init();}})();})();<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En bref. Une agence chatbot IA vend rarement un chatbot : elle vend un cadrage, un design conversationnel, des int\u00e9grations \u00e0 vos outils et un suivi. 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