<\/span><\/h2>\n\n\n\nJe suis Dimitri SANIAL, Charg\u00e9 de d\u00e9veloppement et marketing \u00e0 l\u2019Office de tourisme Porte de Dr\u00f4mArd\u00e8che. L\u2019Office de tourisme Porte de Dr\u00f4mArd\u00e8che est situ\u00e9 \u00e0 Hauterives \u00e0 deux pas du Palais Id\u00e9al du Facteur Cheval, c\u2019est un site incontournable de la Dr\u00f4me. Nous assurons la promotion de 34 communes entre Dr\u00f4me et Ard\u00e8che mais aussi d\u2019autres missions comme l\u2019accueil des visiteurs, un service de boutique de produits locaux et de billetteries de sites, de spectacles et d\u2019activit\u00e9s organis\u00e9es par l\u2019Office et l\u2019accompagnement des professionnels du tourisme, de la communication via le web et les r\u00e9seaux sociaux.
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<\/span>Quelles \u00e9taient vos probl\u00e9matiques avant le lancement de votre chatbot ?
<\/span><\/h2>\n\n\n\nL\u2019innovation, l\u2019envie de surprendre est au c\u0153ur de l\u2019ADN de l\u2019Office de tourisme. Nous avons toujours eu envie de faire vivre une exp\u00e9rience \u00e0 notre visiteur. Nous avons \u00e9t\u00e9 le premier office de tourisme \u00e0 accueillir nos visiteurs avec un robot Pepper, non pas pour remplacer les conseillers en s\u00e9jour \u00e0 l\u2019office puisqu\u2019au contraire cela \u00e0 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un flux de visiteurs dans l\u2019espace d\u2019accueil et nous a incit\u00e9 \u00e0 recruter davantage de personnel. Notre robot a permis ainsi de cr\u00e9er et de faire vivre l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019intelligence artificielle. En cr\u00e9ant un agent conversationnel, nous avons souhait\u00e9 cr\u00e9er un outil ludique pour promouvoir notre destination.
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