{"id":4251,"date":"2022-10-11T15:05:33","date_gmt":"2022-10-11T14:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/site\/?p=4251"},"modified":"2026-03-18T17:09:13","modified_gmt":"2026-03-18T16:09:13","slug":"chatbot-whatsapp-gratuit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er un chatbot WhatsApp gratuit avec Business API : facile ?"},"content":{"rendered":"<p>Le\u00a0<a href=\"https:\/\/botnation.ai\/whatsapp\/\">chatbot WhatsApp<\/a>\u00a0est un logiciel con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 des messages sur WhatsApp. Le robot de discussion WhatsApp vient simplifier l\u2019exp\u00e9rience de dialogue des utilisateurs avec votre entreprise. WhatsApp \u00e9tant la plateforme de messagerie instantan\u00e9e la plus utilis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p>Automatique et proactif, le chatbot est cet outil con\u00e7u pour interagir le plus rapidement possible avec les clients. Savoir <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-hubspot\/\">cr\u00e9er son propre chatbot<\/a> serait alors tout b\u00e9n\u00e9fique pour toute entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment\u00a0<strong>cr\u00e9er un chatbot WhatsApp<\/strong>\u00a0avec l\u2019<strong>API de WhatsApp Business<\/strong>\u2009? <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est la question \u00e0 laquelle r\u00e9pond cet article. Mais avant, il serait utile de faire une remise en contexte.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#Que_designe_un_chatbot_WhatsApp%E2%80%89\" >Que d\u00e9signe un chatbot WhatsApp\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#Quel_est_linteret_dun_chatbot_WhatsApp%E2%80%89\" >Quel est l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un chatbot WhatsApp\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#Comment_creer_un_chatbot_WhatsApp_via_lAPI_de_WhatsApp_Business%E2%80%89\" >Comment cr\u00e9er un chatbot WhatsApp via l\u2019API de WhatsApp Business\u2009?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#Cest_quoi_lAPI_WhatsApp_Business%E2%80%89\" >C\u2019est quoi l\u2019API WhatsApp Business\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#WhatsApp_Business_API_pour_creer_un_chatbot%E2%80%89\" >WhatsApp Business API pour cr\u00e9er un chatbot\u2009?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#Quelles_sont_les_etapes_pour_creer_un_chatbot_WhatsApp_avec_lAPI_WhatsApp_Business%E2%80%89\" >Quelles sont les \u00e9tapes pour cr\u00e9er un chatbot WhatsApp avec l\u2019API WhatsApp Business\u2009?\u00a0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#1_Faire_une_demande_de_lAPI_WhatsApp_Business\" >1. Faire une demande de l\u2019API WhatsApp Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#2_Trouver_un_fournisseur_de_chatbot\" >2. Trouver un fournisseur de chatbot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/chatbot-whatsapp-gratuit\/#3_Construire_votre_chatbot_avec_Botnation\" >3. Construire votre chatbot avec Botnation<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_designe_un_chatbot_WhatsApp%E2%80%89\"><\/span>Que d\u00e9signe un chatbot WhatsApp\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le chatbot implique aujourd\u2019hui la notion d\u2019intelligence artificielle. C\u2019est un outil informatique qui vient r\u00e9soudre un probl\u00e8me humain. Le chatbot est en fait un agent conversationnel. Son r\u00f4le est d\u2019imiter des conversations humaines pour\u00a0<strong>r\u00e9pondre rapidement et massivement \u00e0 des demandes r\u00e9currentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un chatbot peut \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9 sur diverses applications et sites web. Une des plus r\u00e9centes est le chatbot pour WhatsApp. WhatsApp Business permet aux entreprises d\u2019avoir une communication commerciale via WhatsApp. Par contre, cet outil n\u2019est disponible qu\u2019\u00e0 partir de WhatsApp Business API, qui n\u2019est pas facile \u00e0 obtenir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_est_linteret_dun_chatbot_WhatsApp%E2%80%89\"><\/span>Quel est l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un chatbot WhatsApp\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019avoir un chatbot r\u00e9side dans le fait qu\u2019il soit constamment disponible pour r\u00e9pondre aux questions et interrogations de vos clients. Le\u00a0<strong>chatbot WhatsApp<\/strong>\u00a0permet de r\u00e9pondre aux clients de fa\u00e7on imm\u00e9diate. Le chatbot WhatsApp est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant, car WhatsApp est l\u2019application du quotidien. Alors cet outil est essentiel pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client sur WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Parfait pour les entreprises, le chatbot WhatsApp est int\u00e9ressant en raison de\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sa flexibilit\u00e9\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Sa proximit\u00e9 avec les clients\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Son accessibilit\u00e9\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Le fait qu\u2019il lib\u00e8re vos ressources humaines internes qui peuvent s\u2019occuper d\u2019autres sujets ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, le chatbot WhatsApp est un excellent moyen de fid\u00e9liser sa client\u00e8le. Il est autonome et disponible 24\u00a0h\/7\u00a0j. Enfin, le chatbot WhatsApp permet de g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes via des r\u00e9ponses apport\u00e9es rapidement et une pr\u00e9sence sur WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_creer_un_chatbot_WhatsApp_via_lAPI_de_WhatsApp_Business%E2%80%89\"><\/span>Comment cr\u00e9er un chatbot WhatsApp via l\u2019API de WhatsApp Business\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/homme-tenant-logo-whatsapp.jpg.webp\" alt=\"Homme tenant logo WhatsApp\" class=\"wp-image-4254\" style=\"aspect-ratio:0.9190133463769129;width:340px;height:auto\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019un chatbot WhatsApp n\u2019est pas chose facile. Il faut savoir qu\u2019il existe plusieurs outils pour <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-gratuit\/\">cr\u00e9er un chatbot gratuitement<\/a>. N\u00e9anmoins, ils ne sont pas adapt\u00e9s pour r\u00e9pondre aux normes de l\u2019API WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le processus de cr\u00e9ation d\u2019un chatbot WhatsApp, il faut au pr\u00e9alable avoir un compte WhatsApp Business. Ensuite, il faut faire une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019API (qui est payante). Enfin, il vous faut un chatbot performant qui puisse communiquer avec l\u2019<strong>API de WhatsApp Business<\/strong>. Botnation peut vous fournir un tel chatbot, contactez-nous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cest_quoi_lAPI_WhatsApp_Business%E2%80%89\"><\/span>C\u2019est quoi l\u2019API WhatsApp Business\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp Business API<\/strong>\u00a0est une version avanc\u00e9e de WhatsApp Business qui propose l\u2019API. Parlant d\u2019API, c\u2019est un ensemble de normes de programmation. Il ajoute aux <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/whatsapp-discussion-groupe\/\">fonctionnalit\u00e9s basiques de WhatsApp<\/a> Business la possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre massivement et rapidement aux demandes des utilisateurs, via la mise en place d\u2019un chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>En fait, L\u2019API vise \u00e0 donner l\u2019occasion \u00e0 des agences de cr\u00e9ation de chatbot comme Botnation de concevoir des produits associ\u00e9s \u00e0 un service bien sp\u00e9cifique, \u00e0 savoir dans ce cas l\u2019API de WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WhatsApp_Business_API_pour_creer_un_chatbot%E2%80%89\"><\/span>WhatsApp Business API pour cr\u00e9er un chatbot\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ainsi, le chatbot est un produit associ\u00e9 \u00e0 l\u2019API WhatsApp Business. Avec un tel dispositif, les entreprises seront capables d\u2019envoyer et de recevoir des messages programm\u00e9s et d\u2019int\u00e9grer ce flux \u00e0 leurs syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_etapes_pour_creer_un_chatbot_WhatsApp_avec_lAPI_WhatsApp_Business%E2%80%89\"><\/span>Quelles sont les \u00e9tapes pour cr\u00e9er un chatbot WhatsApp avec l\u2019API WhatsApp Business\u2009?\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates maintenant suffisamment inform\u00e9s \u00e0 propos du chatbot WhatsApp ainsi que de son importance pour votre entreprise. Il est temps de d\u00e9couvrir comment en cr\u00e9er un.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques \u00e9tapes concr\u00e8tes pour la cr\u00e9ation de votre chatbot WhatsApp\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Faire une demande de l\u2019API WhatsApp Business\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Trouver un fournisseur de chatbot (comme Botnation)\u2009;<\/li>\n\n\n\n<li>Proc\u00e9der \u00e0 la construction du chatbot.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Avant de passer aux d\u00e9marches techniques et strat\u00e9giques de cr\u00e9ation du chatbot. Il est utile de d\u00e9finir les objectifs de ce dernier. Aussi est-il important de pr\u00e9voir un contenu ad\u00e9quat.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Faire_une_demande_de_lAPI_WhatsApp_Business\"><\/span>1. Faire une demande de l\u2019API WhatsApp Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est clair que sans l\u2019API, il est impossible d\u2019avoir un chatbot WhatsApp. Alors, pour obtenir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019API WhatsApp Business, il faut faire une demande \u00e0 WhatsApp. Vous aurez besoin d\u2019un compte WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p>Suite \u00e0 ces d\u00e9marches, il n\u2019est pas garanti que WhatsApp vous donne acc\u00e8s \u00e0 l\u2019API. Si votre entreprise a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e dans le programme WhatsApp Business Api, la construction de votre chatbot peut commencer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Trouver_un_fournisseur_de_chatbot\"><\/span>2. Trouver un fournisseur de chatbot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un fournisseur de chatbot sert \u00e0 faciliter le processus de cr\u00e9ation de chatbot. Nous permettons, chez <strong>Botnation<\/strong>, une prise en main simplifi\u00e9e sans la n\u00e9cessit\u00e9 de coder. Nous pouvons vous fournir et personnaliser un chatbot pour des applications de messagerie, dont WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons donc vous <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-whatsapp-business\/\">cr\u00e9er un chatbot WhatsApp qui communique avec votre API WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Construire_votre_chatbot_avec_Botnation\"><\/span>3. Construire votre chatbot avec Botnation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de commencer \u00e0 construire le chatbot WhatsApp, il serait bien de <strong>cr\u00e9er un persona<\/strong> de vos clients habituels. Ensuite, il faut <strong>r\u00e9fl\u00e9chir aux capacit\u00e9s de conversations<\/strong> du chatbot. Cela inclut de d\u00e9terminer le type de chatbot qui convient \u00e0 l\u2019entreprise. Mais surtout les options de texte et d\u2019affichage du bot. Faites une liste des demandes r\u00e9currentes de vos clients, avec les r\u00e9ponses appropri\u00e9es. Cette liste sera utile pour le chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, il n\u2019est pas n\u00e9gligeable de <strong>pr\u00e9voir un transfert humain<\/strong>. C\u2019est ce qui permettra d\u2019anticiper les demandes non prises en compte par le chatbot. Pour \u00e9valuer la performance du chatbot, il est conseill\u00e9 de prendre des avis aupr\u00e8s de vos clients. Toutes les fonctionnalit\u00e9s disponibles sont \u00e0 essayer. Pensez donc \u00e0 tester et \u00e0 am\u00e9liorer le chatbot avant sa mise en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>En somme, il faut savoir que cr\u00e9er un chatbot WhatsApp avec Business API est simple quand on passe par une solution comme l\u2019agence de cr\u00e9ation et d\u00e9veloppement de chatbot Botnation. Il ne n\u00e9cessite que l\u2019obtention de l\u2019API et d\u2019un compte WhatsApp Business, qui sont soumis \u00e0 l\u2019approbation de WhatsApp.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le\u00a0chatbot WhatsApp\u00a0est un logiciel con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 des messages sur WhatsApp. Le robot de discussion WhatsApp vient simplifier l\u2019exp\u00e9rience de dialogue des utilisateurs avec votre entreprise. WhatsApp \u00e9tant la plateforme de messagerie instantan\u00e9e la plus utilis\u00e9e. Automatique et proactif, le chatbot est cet outil con\u00e7u pour interagir le plus rapidement possible avec les clients. 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