<\/span><\/h2>\n\n\n\nJe suis Val\u00e9rie Germain, charg\u00e9e de mission \u00ab\u00a0modernisation des services internes\u00a0\u00bb de la Dreets Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes (ARA).<\/p>\n\n\n\n
La DREETS ARA porte la politique du travail et les actions d\u2019inspection de la l\u00e9gislation du travail. Elle contr\u00f4le le bon fonctionnement des march\u00e9s, de la protection \u00e9conomique et de la s\u00e9curit\u00e9 des consommateurs. Elle met en \u0153uvre des actions de d\u00e9veloppement et de sauvegarde des entreprises. Elle a \u00e9galement en charge la politique de l\u2019emploi, l\u2019accompagnement des transitions professionnelles, l\u2019anticipation, l\u2019accompagnement des mutations \u00e9conomiques et \u00e9galement l\u2019ensemble des politiques de la coh\u00e9sion sociale, l\u2019insertion sociale et professionnelle des personnes les plus \u00e9loign\u00e9es du march\u00e9 du travail.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Quelles \u00e9taient vos probl\u00e9matiques avant le lancement de votre chatbot ?<\/span><\/h2>\n\n\n\nLe service r\u00e9gional de contr\u00f4le de la formation professionnelle de la Direccte ARA (devenue Dreets au 1er avril 2021) avait mis en place une ligne t\u00e9l\u00e9phonique de renseignements pour r\u00e9pondre aux questions des organismes de formation en mati\u00e8re de d\u00e9clarations d\u2019activit\u00e9 des nouveaux prestataires de formation professionnelle, de demandes d\u2019exon\u00e9ration de TVA, les modifications affectant ces organismes, comment faire pour garder son num\u00e9ro d\u2019activit\u00e9\u2026 cette ligne \u00e9tait r\u00e9guli\u00e8rement engorg\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n