{"id":687,"date":"2021-01-25T16:41:34","date_gmt":"2021-01-25T16:41:34","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/site\/?p=687"},"modified":"2026-03-23T11:39:16","modified_gmt":"2026-03-23T10:39:16","slug":"alain-pezzoni-beonperf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/","title":{"rendered":"Alain Pezzoni de l&rsquo;Agence BeOnPerf nous livre sa vision des chatbots"},"content":{"rendered":"<p>Botnation AI a d\u00e9velopp\u00e9 un r\u00e9seau de partenaires en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. BeOnPerf est un partenaire historique qui accompagne les marques dans leur strat\u00e9gie digitale avec notamment un focus sur l\u2019e-commerce, l\u2019acquisition de trafic et la performance \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p><strong>BeOnPerf<\/strong> accompagne depuis 2017 les marques dans la mise en place de chatbots en s\u2019appuyant sur la plateforme Botnation.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"250\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/beonperf.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-729\"><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Alain Pezzoni, dirigeant de BeOnPerf et expert du digital pass\u00e9 chez Air France KLM pendant 15 ans, co-fondateur de la start-up Skiioo.com et intervenant en marketing digital dans plusieurs formations sp\u00e9cialis\u00e9es (ESM Gen\u00e8ve, SAWI Lausanne).<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #3d351f;color:#3d351f\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/#Quel_est_votre_ressenti_sur_lexplosion_du_marketing_conversationnel\" >Quel est votre ressenti sur l\u2019explosion du marketing conversationnel ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/#Quelles_sont_les_opportunites_de_chatbots_pour_les_marques\" >Quelles sont les opportunit\u00e9s de chatbots pour les marques ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/#Pour_quels_usages_vos_clients_souhaitent_creer_un_chatbot\" >Pour quels usages vos clients souhaitent cr\u00e9er un chatbot ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/#Quels_sont_les_benefices_a_creer_un_chatbot_avec_Botnation_AI\" >Quels sont les b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 cr\u00e9er un chatbot avec Botnation AI?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/#Comment_cela_se_passe-t-il_avec_Botnation_AI\" >Comment cela se passe-t-il avec Botnation AI ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/alain-pezzoni-beonperf\/#Quelques_conseils_donneriez-vous_a_ceux_qui_voudraient_eux_aussi_creer_leur_bot\" >Quelques conseils donneriez-vous \u00e0 ceux qui voudraient eux aussi cr\u00e9er leur bot ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quel-est-votre-ressenti-sur-lexplosion-du-marketing-conversationnel-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_est_votre_ressenti_sur_lexplosion_du_marketing_conversationnel\"><\/span>Quel est votre ressenti sur l\u2019explosion du marketing conversationnel ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est une v\u00e9ritable r\u00e9volution conversationnelle qui d\u00e9passe de loin les seuls r\u00e9seaux sociaux. <em>La p\u00e9n\u00e9tration croissante <\/em>des applis de messaging grand public (Messenger, WhatsApp) et professionnelles (Slack) dans les \u00e9changes entre particuliers ainsi qu\u2019entre les consommateurs et les entreprises ouvre des opportunit\u00e9s du m\u00eame ordre que l\u2019\u00e9tait l\u2019explosion des bo\u00eetes emails dans les ann\u00e9es 1990. C\u2019est une v\u00e9ritable r\u00e9volution conversationnelle qui d\u00e9passe de loin les seuls r\u00e9seaux sociaux. Le messaging va \u00e0 la fois remplacer les emails (en partie au moins) et les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques que les jeunes ont quasi totalement remplac\u00e9es par des messages textes \/ video \/ images. A cela se rajoute la taille de l\u2019acteur principale qui cumule deux atouts cl\u00e9s : Messenger et WhatsApp dont l\u2019audience est consid\u00e9rable et d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelles-sont-les-opportunits-de-chatbots-pour-les-marques-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_opportunites_de_chatbots_pour_les_marques\"><\/span>Quelles sont les opportunit\u00e9s de chatbots pour les marques ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Elles semblent illimit\u00e9es puisqu\u2019elles touchent aussi bien \u00e0 l\u2019avant-vente (lead gen, conseils, pr\u00e9sentation de produits\/services, FAQ, qualification, etc) \u00e0 la vente (aide \u00e0 l\u2019achat, prise de rdv) qu\u2019\u00e0 l\u2019apr\u00e8s-vente (relation client, customer care, helpdesk). A peu pr\u00e8s toutes les situations d\u2019\u00e9changes entre les entreprises et leurs clients peuvent <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">justifier un chatbot<\/a> pour au moins une partie des besoins ou une initiation de la conversation.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/beonperf2-1024x713.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-732\" width=\"512\" height=\"357\"><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pour-quels-usages-vos-clients-souhaitent-crer-un-chatbot-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_quels_usages_vos_clients_souhaitent_creer_un_chatbot\"><\/span><br>Pour quels usages vos clients souhaitent cr\u00e9er un chatbot ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Permettre une premi\u00e8re exp\u00e9rience de chatbot sur une probl\u00e9matique simple et rapide \u00e0 mettre en oeuvre. Aujourd\u2019hui le client se demande par quoi commencer quand il r\u00e9alise la taille du potentiel. L\u2019id\u00e9e est donc de lui permettre <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/chatbot-gratuit\/\">une premi\u00e8re exp\u00e9rience de chatbot <\/a>sur une probl\u00e9matique simple et rapide \u00e0 mettre en oeuvre comme de la g\u00e9n\u00e9ration de leads.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quels-sont-les-bnfices--crer-un-chatbot-avec-botnation-ai\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_sont_les_benefices_a_creer_un_chatbot_avec_Botnation_AI\"><\/span>Quels sont les b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 cr\u00e9er un chatbot avec Botnation AI?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Botnation est actif depuis longtemps sur les bots et dispose d\u2019une exp\u00e9rience solide aupr\u00e8s de nombreuses entreprises, multipliant ainsi les opportunit\u00e9s de retours d\u2019exp\u00e9rience. En outre l\u2019\u00e9quipe est tr\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9coute de son r\u00e9seau de partenaires et offre une vraie valeur ajout\u00e9e dans la p\u00e9dagogie client. Botnation dispose d\u2019une exp\u00e9rience solide aupr\u00e8s de nombreuses entreprises<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-cela-se-passe-t-il-avec-botnation-ai-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_cela_se_passe-t-il_avec_Botnation_AI\"><\/span><br>Comment cela se passe-t-il avec Botnation AI ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s bonne coop\u00e9ration dans les phases d\u2019avant-vente en ce qui concerne BeOnPerf (aide \u00e0 la prospection) + aide \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation technique \/ param\u00e9trage de bot.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelques-conseils-donneriez-vous--ceux-qui-voudraient-eux-aussi-crer-leur-bot-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelques_conseils_donneriez-vous_a_ceux_qui_voudraient_eux_aussi_creer_leur_bot\"><\/span><br>Quelques conseils donneriez-vous \u00e0 ceux qui voudraient eux aussi cr\u00e9er leur bot ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se renseigner avant tout sur les uses cases en place, en particulier sur le march\u00e9 US, afin de trouver de l\u2019inspiration en mati\u00e8re d\u2019objectifs business ainsi qu\u2019en terme d\u2019ex\u00e9cution. Toutes les industries ou presque ont d\u00e9j\u00e0 des premi\u00e8res exp\u00e9riences \u00e0 partir desquelles il est possible de s\u2019inspirer. Enfin de tr\u00e8s bons sites sp\u00e9cialis\u00e9s ou groupes LinkedIn sont d\u2019excellentes sources d\u2019information sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Botnation AI a d\u00e9velopp\u00e9 un r\u00e9seau de partenaires en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. BeOnPerf est un partenaire historique qui accompagne les marques dans leur strat\u00e9gie digitale avec notamment un focus sur l\u2019e-commerce, l\u2019acquisition de trafic et la performance \u00e9conomique. BeOnPerf accompagne depuis 2017 les marques dans la mise en place de chatbots en s\u2019appuyant sur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":690,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[358],"tags":[],"class_list":["post-687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-temoignages"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/687\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}