{"id":13294,"date":"2026-01-07T19:27:35","date_gmt":"2026-01-07T18:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?post_type=support&p=13294"},"modified":"2026-03-31T09:42:49","modified_gmt":"2026-03-31T07:42:49","slug":"pourquoi-un-symbole-infini-saffiche-til","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/pourquoi-un-symbole-infini-saffiche-til\/","title":{"rendered":"Pourquoi un symbole infini \u221e s\u2019affiche t\u2019il ?"},"content":{"rendered":"

Probl\u00e8me de boucle infinie (infinite loop)<\/p>\n\n\n\n

Votre chatbot est en train de tourner en boucle infinie (infinite loop), c\u2019est \u00e0 dire que vous l\u2019envoyez sur une s\u00e9quence suivante, par une redirection ou condition, qui renvoie elle m\u00eame sur la pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9quence A -> S\u00e9quence \u00a0B-> S\u00e9quence A -> S\u00e9quence \u00a0B<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il tourne donc en rond et vous en informe. V\u00e9rifiez bien vos redirections ou l\u2019\u00e9tat des variables<\/a> lors des conditions<\/a>.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ces erreurs \u00ab\u00a0boucles infinies\u00a0\u00bb remontent \u00e9galement dans la console d\u2019erreurs<\/a> du Bot avec un indice sur la s\u00e9quence provoquant cette boucle infinie.<\/p>\n\n\n\n

Un message dans la conversation avec la derni\u00e8re s\u00e9quence d\u00e9roul\u00e9e est \u00e9galement affich\u00e9 afin de permettre aux utilisateurs de vous en informer ou d\u2019en prendre connaissance lors de vos propres tests.<\/p>\n\n\n\n

Cela n\u2019est par contre pas la solution compl\u00e8te \u00e0 votre probl\u00e8me du botmaker car pour boucler, il faut au moins 2 s\u00e9quences coupables, cela peut \u00eatre bien plus comme Seq A->B->C->D->E->A , et surtout cela peut provenir d\u2019une condition complexe de ces s\u00e9quences, elle m\u00eame bas\u00e9e sur des variables dont la valeur peut changer en fonction de chaque utilisateur. Bref, il faut v\u00e9rifier votre \u00ab\u00a0arbre logique\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque l\u2019utilisateur se retrouve dans une boucle infinie nous lui ajoutons une variable utilisateur \u00ab\u00a0de debug\u00a0\u00bb {{bn_infinite_loop}} param\u00e9tr\u00e9e avec la valeur 1 dans son profil.<\/p>\n\n\n\n

Elle peut vous \u00eatre utile pour le \u00ab\u00a0cibler\u00a0\u00bb par le biais d\u2019une notification Facebook Messenger<\/a> ou dans une condition.<\/p>\n\n\n\n

N\u2019oubliez pas de repasser (setup) cette variable {{bn_infinite_loop}} \u00e0 0 une fois trait\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,185,188,171],"class_list":["post-13294","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-fonctionnalites","categorie-support-resolution-des-problemes","categorie-support-variables"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/13294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=13294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}