{"id":2300,"date":"2022-11-08T15:25:51","date_gmt":"2022-11-08T14:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?p=2300"},"modified":"2026-01-02T16:34:06","modified_gmt":"2026-01-02T15:34:06","slug":"comment-ajouter-un-persona-a-mon-chatbot-facebook-messenger","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/comment-ajouter-un-persona-a-mon-chatbot-facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Comment ajouter un persona \u00e0 mon chatbot ? (Messenger)"},"content":{"rendered":"<p>Donner plusieurs identit\u00e9s virtuelles \u00e0 son bot Messenger<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Un persona est une identit\u00e9 virtuelle que le chatbot peut prendre \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un persona prend le contr\u00f4le de la conversation, l\u2019avatar du chatbot change en cons\u00e9quence et le nom du personnage appara\u00eet au-dessus de son premier message.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut \u00eatre pratique pour passer du service commercial, au service client, pour vraiment sc\u00e9nariser en faisant intervenir plusieurs interlocuteur diff\u00e9rents.<br>Bref avoir plusieurs chabots dans un chatbot, surtout en les associant <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/introduction-au-contexte\/\">aux contextes<\/a>.<br><br>Une version de ce guide d\u00e9di\u00e9e <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/comment-ajouter-un-persona-a-mon-chatbot-web\/\">aux Chatbots Web est disponible ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-crer-un-persona\">1. Cr\u00e9er un persona<\/h2>\n\n\n\n<p>Allez dans la rubrique <strong>\u201cPARAM\u00c8TRES<\/strong>\u201d onglet \u201c<strong>Apparence<\/strong>\u201d.Dans la section \u00ab\u00a0Fen\u00eatre de discussion\u00a0\u00bb, vous trouverez le bouton \u00ab\u00a0Ajouter un persona\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/appar_FB_FR-1024x469.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6493\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pourrez configurer le persona selon les param\u00e9tres suivants :<br>\u2013 Nom du persona<br>\u2013 Image du persona<br><br>Vous pouvez cr\u00e9er plusieurs persona si besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-activer-un-persona\">2. Activer un persona<\/h2>\n\n\n\n<p>Les personas s\u2019activent au niveau des param\u00e8tres d\u2019une s\u00e9quence ( Voir l\u2019article sur <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/les-parametres-dune-sequence-dans-un-chatbot-facebook-messenger\/\">Les param\u00e8tres d\u2019une s\u00e9quence<\/a> ).<br>Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme de rouage blanc tout \u00e0 droite dans la barre de titre de la s\u00e9quence.<br>Choisissez le persona dans le menu d\u00e9roulant des avatars.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/paramsequ_FB_FR.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6498\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque le persona est activ\u00e9 il appara\u00eet dans la barre de titre de votre s\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/perso_titre_fr.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6503\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Et voil\u00e0, tout ce qui s\u2019affichera dans cette s\u00e9quence le sera comme si c\u2019\u00e9tait ce persona qui a pris la parole.<br><br><strong><em>IMPORTANT : Vous ne verrez pas les changement de persona lors de vos tests. Vous ne pourrez les voir que lorsque votre chatbot sera publi\u00e9 sur une page Facebook.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/FB_FR_chat.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6507\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019activez aucun persona dans une s\u00e9quence, c\u2019est l\u2019avatar principal du chatbot qui s\u2019affichera.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>ATTENTION<\/em><\/strong><br>Si vous voulez qu\u2019un persona prenne la parole durant plusieurs s\u00e9quences, vous devrez l\u2019activer \u00e0 chaque s\u00e9quence dans laquelle vous voulez qu\u2019il apparaisse.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[169,185,189],"class_list":["post-2300","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-facebook-messenger","categorie-support-fonctionnalites","categorie-support-tutoriels"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/2300","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=2300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}