{"id":2423,"date":"2022-11-23T12:03:50","date_gmt":"2022-11-23T11:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?p=2423"},"modified":"2026-01-02T16:34:06","modified_gmt":"2026-01-02T15:34:06","slug":"l-envoi-de-fichier-au-chatbot-chatbot-web","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/l-envoi-de-fichier-au-chatbot-chatbot-web\/","title":{"rendered":"L&rsquo; envoi de fichier au chatbot (Chatbot Web)"},"content":{"rendered":"<p>Permettre \u00e0 vos utilisateurs de vous envoyer un fichier.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Vous pouvez ajouter cette fonctionnalit\u00e9 de plusieurs mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">1. Activation de la r\u00e9ception de fichier<\/h1>\n\n\n\n<p>Vous pouvez activer la r\u00e9ception de fichier dans les param\u00e8tres de configuration du chatbot.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/File_01_FR-1024x604.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2432\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera une ic\u00f4ne dans la zone de r\u00e9ponse. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-155.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2434\" width=\"366\" height=\"98\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>En cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne l\u2019utilisateur ouvrira l\u2019explorateur de fichier de son ordinateur et pourra choisir le fichier \u00e0 envoyer au chatbot.<br><br>Cette ic\u00f4ne est accessible \u00e0 n\u2019importe quel moment dans la conversation.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>ATTENTION<\/strong><br>Lorsqu\u2019on active la r\u00e9ception de fichier, il faut cr\u00e9er la s\u00e9quence qui se d\u00e9clenchera apr\u00e8s la r\u00e9ception et la configurer dans l\u2019onglet Intelligence Artificielle.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/File_02_FR-1024x604.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2436\"><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00e9ponse rapide d\u2019envoi de fichier<\/h1>\n\n\n\n<p>Si vous ne voulez pas que l\u2019envoi de fichier au chatbot soit tout le temps actif, vous pouvez utiliser une R\u00e9ponse Rapide dans une s\u00e9quence sp\u00e9cifique.<br><br>Pour ce faire il y a deux fa\u00e7ons de proc\u00e9der :<\/p>\n\n\n\n<p>En cr\u00e9ant une <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/ajouter-des-reponses-rapides-chatbot-web\/\">R\u00e9ponse Rapide <\/a>avec l\u2019action \u00ab\u00a0Envoi de fichier\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/QR_W_08_FR-1024x604.png.webp\" alt=\"R\u00e9ponses Rapides - Envoi de fichier\" class=\"wp-image-1732\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Ou en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab\u00a0Envoi de fichier\u00a0\u00bb parmi les autres fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/File_00_FR-1024x604.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2424\"><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Ce qui cr\u00e9era automatiquement une R\u00e9ponse Rapide avec l\u2019action \u00ab\u00a0Envoi de fichier\u00a0\u00bb pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-154-1024x347.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2426\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Au clic de la R\u00e9ponse Rapide, l\u2019explorateur de fichier s\u2019ouvrira. L\u2019utilisateur pourra ainsi choisir le fichier qu\u2019il va envoyer au chatbot.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">3. R\u00e9ception des fichiers<\/h1>\n\n\n\n<p>L\u2019URL du fichier envoy\u00e9 sera stock\u00e9e dans la variable {{BN_URL_UPLOAD}}<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>ASTUCE<\/strong><br>Si vous comptez r\u00e9cup\u00e9rer <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/que-faire-quand-les-utilisateurs-posent-plusieurs-questions-a-la-fois\/\">plusieurs fichiers d\u2019un m\u00eame utilisateur<\/a>, pensez \u00e0 sauvegarder l\u2019URL dans des variables diff\u00e9rentes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-156.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2438\" width=\"538\" height=\"169\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Tous les fichiers re\u00e7us sont accessibles dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Utilisateurs\u00a0\u00bb dans la sous-rubrique \u00ab\u00a0Fichiers re\u00e7us\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/File_03_FR-1024x604.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2441\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Les fichiers re\u00e7us sont class\u00e9s par date de r\u00e9ception et par utilisateur. Vous pouvez les t\u00e9l\u00e9charger et\/ou les supprimer en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne correspondante.<\/p>\n\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,185,171],"class_list":["post-2423","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-fonctionnalites","categorie-support-variables"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/2423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=2423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}