{"id":31005,"date":"2026-07-27T12:27:36","date_gmt":"2026-07-27T10:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?post_type=support&#038;p=31005"},"modified":"2026-07-27T12:27:37","modified_gmt":"2026-07-27T10:27:37","slug":"creer-un-chatbot-automatiquement-par-questions-reponses","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/creer-un-chatbot-automatiquement-par-questions-reponses\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er un chatbot automatiquement par questions-r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas le temps de r\u00e9diger un prompt ? Laissez-vous guider. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Botnation vous pose 4 questions simples et g\u00e9n\u00e8re automatiquement votre agent conversationnel. C\u2019est la m\u00e9thode la plus rapide pour d\u00e9marrer sans rien avoir \u00e0 r\u00e9diger.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e7a marche ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neya, l\u2019assistant IA de Botnation, vous pose 4 questions sur votre projet. Vos r\u00e9ponses lui permettent de construire automatiquement la structure et le contenu de votre agent conversationnel, adapt\u00e9 \u00e0 votre secteur et \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BON \u00c0 SAVOIR<\/strong><br>La cr\u00e9ation d\u2019un agent par questions-r\u00e9ponses consomme en moyenne entre 5 et 30 cr\u00e9dits selon la complexit\u00e9 du bot g\u00e9n\u00e9r\u00e9. Votre solde de cr\u00e9dits disponibles est affich\u00e9 en haut de l\u2019\u00e9cran pendant toute la cr\u00e9ation.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-prise-en-charge-des-contenus-embarqu-s wp-block-embed-prise-en-charge-des-contenus-embarqu-s wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Cr\u00e9er votre agent IA en r\u00e9pondant \u00e0 4 questions | Botnation\" width=\"780\" height=\"439\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mV6YNkVfTsc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Choisir votre canal <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis votre tableau de bord Botnation, cliquez sur <strong>Cr\u00e9er un nouveau chatbot<\/strong> puis s\u00e9lectionnez votre canal de diffusion : Site web, WhatsApp, Instagram ou Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"644\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-1-1024x644.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31008\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-1-1024x644.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-1-300x189.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-1.png 1381w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-1024x640.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31006\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-1024x640.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-300x188.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme.png 1369w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Choisir le type d\u2019agent conversationnel par arborescence<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le type de chatbot \u00e0 cr\u00e9er : Agent conversationnel par arborescence<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur l\u2019\u00e9cran suivant, choisissez votre type d\u2019agent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agent conversationnel IA<\/strong> : votre bot r\u00e9pond en langage naturel \u00e0 partir de vos contenus. Id\u00e9al pour les FAQ, le support client et les catalogues produits.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agent conversationnel par arborescence<\/strong> : vous concevez des parcours guid\u00e9s, question par question. Id\u00e9al pour la prise de RDV, la qualification de leads ou les sondages.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez <strong>Agent conversationnel par arborescence<\/strong>, puis sur l\u2019\u00e9cran suivant choisissez <strong>Questions &amp; R\u00e9ponses<\/strong>.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"638\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-1024x638.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31009\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-1024x638.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-300x187.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario.png 1368w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : S\u00e9lectionner la m\u00e9thode par Questions &amp; R\u00e9ponses<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionner alors la m\u00e9thode par Questions &amp; R\u00e9ponses<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"647\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-methode-creation-1024x647.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31010\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-methode-creation-1024x647.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-methode-creation-300x190.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-methode-creation.png 1364w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : R\u00e9pondre aux 4 questions de Neya<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates maintenant dans l\u2019interface de cr\u00e9ation guid\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neya vous pose ses questions les unes apr\u00e8s les autres, sous forme de conversation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Question 1 : Votre secteur d\u2019activit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neya vous demande : <em>\u00ab\u00a0Pour quel secteur d\u2019activit\u00e9 souhaitez-vous cr\u00e9er un Agent IA ?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez votre secteur parmi les options propos\u00e9es : E-commerce, Sant\u00e9 \/ M\u00e9decine, \u00c9ducation \/ Formation, Finance \/ Banque, Immobilier, H\u00f4tellerie \/ Restauration, Beaut\u00e9 \/ Cosm\u00e9tique, Ressources humaines, Sport \/ Fitness, Association \/ ONG \u2014 ou choisissez <strong>Autre<\/strong> pour saisir librement votre secteur.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ASTUCE<\/strong><br>Choisissez le secteur le plus proche de votre activit\u00e9 m\u00eame si le libell\u00e9 n\u2019est pas exactement le v\u00f4tre. Vous pourrez affiner le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 apr\u00e8s la cr\u00e9ation.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"643\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-secteur-1024x643.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31011\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-secteur-1024x643.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-secteur-300x188.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-secteur.png 1367w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Question 2 : Vos cas d\u2019usage<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre secteur s\u00e9lectionn\u00e9, Neya encha\u00eene : <em>\u00ab\u00a0Quels cas d\u2019usage souhaitez-vous int\u00e9grer \u00e0 votre chatbot ? (Plusieurs choix possibles)\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez un ou plusieurs cas d\u2019usage parmi les options affich\u00e9es. Pour un bot e-commerce par exemple : Suivi de commande, Recommandation de produits, FAQ &amp; SAV, Gestion des retours.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BON \u00c0 SAVOIR<\/strong><br>Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs cas d\u2019usage simultan\u00e9ment. Botnation les int\u00e9grera tous dans la structure de votre agent.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"594\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-cas-usage-1024x594.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31016\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-cas-usage-1024x594.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-cas-usage-300x174.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-cas-usage.png 1365w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Question 3 : Le ton de votre bot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neya vous demande ensuite : <em>\u00ab\u00a0Quel ton souhaitez-vous que votre chatbot adopte avec vos clients ?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trois options sont propos\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Professionnel et institutionnel<\/strong> \u2014 pour les secteurs qui n\u00e9cessitent rigueur et formalisme<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chaleureux et amical<\/strong> \u2014 pour une relation client accessible et bienveillante<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dynamique et d\u00e9contract\u00e9<\/strong> \u2014 pour les marques qui souhaitent un ton jeune et engageant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"586\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-ton-1024x586.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31015\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-ton-1024x586.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-ton-300x172.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-ton.png 1367w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Question 4 : Transfert vers un agent humain<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re question : <em>\u00ab\u00a0Souhaitez-vous int\u00e9grer la possibilit\u00e9 de transf\u00e9rer la conversation \u00e0 un conseiller humain (Live Chat) si besoin ?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9pondez <strong>Oui<\/strong> ou <strong>Non<\/strong> selon votre organisation. Si vous activez cette option, votre bot proposera automatiquement le transfert vers un agent humain dans les situations qu\u2019il ne peut pas g\u00e9rer seul.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-live-chat-1024x615.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31014\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-live-chat-1024x615.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-live-chat-300x180.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-live-chat.png 1368w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Valider ou ajuster le r\u00e9sultat<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neya synth\u00e9tise vos r\u00e9ponses et vous pr\u00e9sente un r\u00e9capitulatif complet de l\u2019agent qu\u2019elle va cr\u00e9er : secteur, cas d\u2019usage, fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9vues, ton et option Live Chat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"602\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-resume-1024x602.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31013\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-resume-1024x602.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-resume-300x176.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-questions-reponses-resume.png 1369w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux options s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>C\u2019est parfait !<\/strong> : Botnation g\u00e9n\u00e8re votre agent imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Je veux ajuster<\/strong> : vous pouvez pr\u00e9ciser le contenu d\u2019une ou plusieurs r\u00e9ponses, vous pouvez ajouter votre marque ou le site web pour plus de personnalisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ASTUCE<\/strong><br>Lisez attentivement le r\u00e9capitulatif avant de valider. Il d\u00e9taille pr\u00e9cis\u00e9ment les fonctionnalit\u00e9s qui seront cr\u00e9\u00e9es pour chaque cas d\u2019usage \u2014 boutons, appels API, envoi de fichiers, int\u00e9grations. C\u2019est le bon moment pour v\u00e9rifier que tout correspond \u00e0 vos attentes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : Votre agent est g\u00e9n\u00e9r\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois valid\u00e9, Botnation g\u00e9n\u00e8re automatiquement la structure compl\u00e8te de votre agent. Vous acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019\u00e9diteur avec un chatbot d\u00e9j\u00e0 construit, que vous pouvez personnaliser, enrichir et tester avant de le mettre en ligne.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BON \u00c0 SAVOIR<\/strong><br>Le chatbot g\u00e9n\u00e9r\u00e9 est un point de d\u00e9part solide, pas une version d\u00e9finitive. Vous pouvez modifier chaque bloc, ajouter des \u00e9tapes, ajuster les messages et connecter vos outils m\u00e9tiers depuis l\u2019\u00e9diteur Botnation.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"624\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-pret-a-publier-1024x624.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31017\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-pret-a-publier-1024x624.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-pret-a-publier-300x183.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-pret-a-publier.png 1364w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9capitulatif<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2705 Canal et type d\u2019agent s\u00e9lectionn\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Secteur d\u2019activit\u00e9 choisi<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Cas d\u2019usage s\u00e9lectionn\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Ton d\u00e9fini<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Option Live Chat configur\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 R\u00e9capitulatif valid\u00e9 et agent g\u00e9n\u00e9r\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":31018,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[],"class_list":["post-31005","support","type-support","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/31005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=31005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}