{"id":31035,"date":"2026-07-27T12:46:14","date_gmt":"2026-07-27T10:46:14","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?post_type=support&#038;p=31035"},"modified":"2026-07-29T12:15:03","modified_gmt":"2026-07-29T10:15:03","slug":"creer-un-chatbot-prompt","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/creer-un-chatbot-prompt\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er un chatbot automatiquement \u00e0 partir d&rsquo;un prompt"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous savez exactement quel r\u00f4le vous voulez donner \u00e0 votre bot, quel ton il doit adopter et quelles informations il doit ma\u00eetriser ? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cr\u00e9ation par prompt vous permet de d\u00e9finir votre agent en quelques lignes de texte. Botnation fait le reste.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne la cr\u00e9ation par prompt ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous r\u00e9digez une instruction en langage naturel qui d\u00e9crit votre agent : son r\u00f4le, sa personnalit\u00e9, son domaine de comp\u00e9tence, les informations cl\u00e9s qu\u2019il doit conna\u00eetre et les limites \u00e0 respecter. Botnation configure automatiquement votre bot sur la base de cette description.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est la m\u00e9thode la plus flexible, particuli\u00e8rement adapt\u00e9e si vous avez une vision pr\u00e9cise de votre agent mais pas n\u00e9cessairement de contenu structur\u00e9 \u00e0 disposition.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-prise-en-charge-des-contenus-embarqu-s wp-block-embed-prise-en-charge-des-contenus-embarqu-s wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Cr\u00e9er votre agent conversationnel juste en le d\u00e9crivant | Botnation IA\" width=\"780\" height=\"439\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8WS4c8gO4YQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Choisir votre canal de diffusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis votre tableau de bord Botnation, cliquez sur <strong>Cr\u00e9er un nouveau chatbot<\/strong> puis s\u00e9lectionnez votre canal :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udcbb <strong>Site web<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcac <strong>WhatsApp<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcf8 <strong>Instagram<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcd8 <strong>Messenger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-1-1024x640.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31037\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-1-1024x640.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-1-300x188.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-plateforme-1.png 1369w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Choisir le type de chatbot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez <strong>Par arborescence \u2192 Prompt<\/strong> pour acc\u00e9der \u00e0 la m\u00e9thode de cr\u00e9ation par instruction.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BON \u00c0 SAVOIR<\/strong><br>La cr\u00e9ation par prompt est disponible dans le mode arborescence. Si vous souhaitez un agent 100% conversationnel bas\u00e9 sur un prompt, vous pouvez compl\u00e9ter votre bot apr\u00e8s cr\u00e9ation en ajoutant des instructions dans les param\u00e8tres IA de votre bot.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9lectionnez le type d\u2019usage <em>Agent conversationnel par arborescence<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"638\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-1-1024x638.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31038\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-1-1024x638.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-1-300x187.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creer-agent-conversationnel-scenario-1.png 1368w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"648\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-1024x648.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31039\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-1024x648.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-300x190.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt.png 1363w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : R\u00e9diger votre prompt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est l\u2019\u00e9tape cl\u00e9. Votre prompt doit d\u00e9crire votre agent de la mani\u00e8re la plus pr\u00e9cise possible. Voici les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 inclure :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"642\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-rediger-1024x642.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31040\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-rediger-1024x642.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-rediger-300x188.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-rediger.png 1368w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le r\u00f4le de l\u2019agent<\/strong><br>Qui est-il ? Quel est son nom ? Pour quelle entreprise travaille-t-il ?<br><em>Exemple : \u00ab\u00a0Tu es L\u00e9a, l\u2019assistante virtuelle de la boutique en ligne MaisonDouce. Tu aides les clients \u00e0 trouver le produit id\u00e9al, \u00e0 suivre leurs commandes et \u00e0 obtenir des informations sur les d\u00e9lais de livraison.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le ton et la personnalit\u00e9<\/strong><br>Comment doit-il s\u2019exprimer ?<br><em>Exemple : \u00ab\u00a0Tu t\u2019exprimes de mani\u00e8re chaleureuse et professionnelle, en vouvoyant toujours le client.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le domaine de comp\u00e9tence<\/strong><br>Sur quels sujets peut-il r\u00e9pondre ?<br><em>Exemple : \u00ab\u00a0Tu peux r\u00e9pondre aux questions sur nos produits de d\u00e9coration, nos conditions de livraison, notre politique de retour et nos offres promotionnelles en cours.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les limites \u00e0 respecter<\/strong><br>Que doit-il \u00e9viter ou refuser de faire ?<br><em>Exemple : \u00ab\u00a0Tu ne discutes pas de sujets sans rapport avec la boutique. Si une question d\u00e9passe tes comp\u00e9tences, tu proposes de transf\u00e9rer vers un conseiller humain.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ASTUCE<\/strong><br>Plus votre prompt est pr\u00e9cis, plus votre bot sera performant d\u00e8s le d\u00e9part. Un bon prompt fait g\u00e9n\u00e9ralement entre 5 et 15 lignes. \u00c9vitez les descriptions trop vagues du type \u00ab\u00a0r\u00e9ponds aux questions des clients\u00a0\u00bb \u2014 sans contexte, votre bot manquera de pertinence.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : Tester et affiner votre prompt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le bot g\u00e9n\u00e9r\u00e9, testez-le depuis l\u2019aper\u00e7u Botnation en simulant les questions typiques de vos utilisateurs. Si certaines r\u00e9ponses ne sont pas satisfaisantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Retournez dans les param\u00e8tres de votre bot<\/li>\n\n\n\n<li>Ajustez votre prompt en pr\u00e9cisant les points \u00e0 corriger<\/li>\n\n\n\n<li>Relancez le test<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BON \u00c0 SAVOIR<\/strong><br>La cr\u00e9ation par prompt est it\u00e9rative. Ne cherchez pas la perfection d\u00e8s le premier essai \u2014 quelques allers-retours suffisent g\u00e9n\u00e9ralement pour obtenir un agent bien calibr\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"607\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-cree-1024x607.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31041\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-cree-1024x607.png 1024w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-cree-300x178.png 300w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/botnation-creation-agent-conversationnel-chatbot-prompt-cree.png 1369w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 5 : Publier votre bot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Validez et d\u00e9ployez votre chatbot sur votre canal. Vous pouvez modifier la structure et les contenus selon vos souhaits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre agent est en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quelques exemples de prompts efficaces<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bot FAQ e-commerce<\/strong><br><em>\u00ab\u00a0Tu es l\u2019assistant virtuel de [Nom boutique]. Tu r\u00e9ponds aux questions sur les produits, les livraisons (d\u00e9lai standard 3-5 jours ouvr\u00e9s, gratuite \u00e0 partir de 50\u20ac), les retours (30 jours, remboursement sous 5 jours ouvr\u00e9s) et le suivi de commande. Tu vouvoies toujours le client. Si tu ne sais pas r\u00e9pondre, tu proposes de contacter le service client par email.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bot prise de rendez-vous<\/strong><br><em>\u00ab\u00a0Tu es l\u2019assistant de [Cabinet \/ Salon]. Tu aides les clients \u00e0 prendre rendez-vous, \u00e0 conna\u00eetre les tarifs et les disponibilit\u00e9s. Tu collectes leur nom, pr\u00e9nom et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone avant de confirmer le rendez-vous. Tu restes toujours cordial et rassurant.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9capitulatif<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2705 Canal de diffusion s\u00e9lectionn\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Mode arborescence \u2192 Prompt choisi<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Prompt r\u00e9dig\u00e9 avec r\u00f4le, ton, domaine et limites<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Bot test\u00e9 et affin\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Bot d\u00e9ploy\u00e9 sur votre canal<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":31042,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[185],"class_list":["post-31035","support","type-support","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","categorie-support-fonctionnalites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/31035","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31035"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=31035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}