![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-168.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n\n1. Quels sont les cas d\u2019usage du tracking Botnation ?<\/h2>\n\n\n\n
Le tracking Botnation vous sert \u00e0 comptabiliser des visites d\u2019une s\u00e9quence sp\u00e9cifique mais surtout \u00e0 comptabiliser des actions au niveau d\u2019une s\u00e9quence et donc en d\u00e9duire par exemple :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- combien d\u2019utilisateurs sont arriv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 cette s\u00e9quence<\/li>\n\n\n\n
- combien ont consult\u00e9 un tarif (si cette s\u00e9quence est l\u2019affichage d\u2019un tarif)<\/li>\n\n\n\n
- combien ont demand\u00e9 une documentation (si cette s\u00e9quence est une demande de documentation)<\/li>\n\n\n\n
- combien ont termin\u00e9 l\u2019\u00e9tape 1 d\u2019un formulaire sur le chatbot (si cette s\u00e9quence est\u2026)<\/li>\n\n\n\n
- combien ont termin\u00e9 l\u2019\u00e9tape 2 d\u2019un formulaire sur le chatbot (et donc en tirer des conclusion sur les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du formulaire)<\/li>\n\n\n\n
- etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le gros avantage est de pouvoir utiliser un m\u00eame tracking sur diff\u00e9rentes s\u00e9quences (quel que soit le produit pour comptabiliser les demandes tarifs par exemple). ou des tracking diff\u00e9rents (pour diff\u00e9rencier les \u00e9tapes d\u2019un formulaire).<\/p>\n\n\n\n
Jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui, le seul moyen de comptabiliser des actions sur un ensemble d\u00a0\u00bbutilisateurs \u00e9tait d\u2019utiliser les variables globales mais vous ne pouvez pas les retrouver pas dans votre panneau de statistiques et surtout il est impossible d\u2019extraire l\u2019usage par p\u00e9riode (jour, semaine, mois, ann\u00e9e) des variables globales alors que c\u2019est faisable pour les trackings.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez placer autant de tracking que vous le d\u00e9sirez sur un chatbot. Il vous suffit d\u2019indiquer un nouvel identifiant de tracking. Pour utiliser un tracking d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rente \u00e9tapes de votre chatbot il vous suffira de la s\u00e9lectionner dans le menu d\u00e9roulant sur cette m\u00eame fonction.<\/p>\n\n\n\n
Seule contrainte : un tracking est bien sur unique \u00e0 un chatbot.<\/p>\n\n\n\n
Les actions des trackings sont totalement anonymis\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 Botnation afin d\u2019assurer la confidentialit\u00e9 des utilisateurs. Nous comptabilisons les actions et leur date d\u2019attribution mais pas leur provenance en terme d\u2019utilisateur. Rien ne vous emp\u00eache cependant de le r\u00e9aliser via l\u2019attribution de variables au niveau de l\u2019utilisateurs si besoin.<\/p>\n\n\n\n
Les trackings Botnation restent chez Botnation, si vous souhaitez envoyer l\u2019information \u00e0 un service ext\u00e9rieur comme votre CRM, Google Sheets, etc\u2026 C\u2019est tout \u00e0 fait r\u00e9alisable il vous suffit d\u2019indiquer aux m\u00eame endroits o\u00f9 vous position vos trackings un appel Webhook<\/a>, Google Sheets, etc\u2026<\/p>\n\n\n\n
2. Comment mettre les tracking de statistiques en place ?<\/h2>\n\n\n\n
Admettons que vous souhaitiez calculer le nombre d\u2019utilisateurs de vos chatbots qui sont arriv\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la s\u00e9quence nomm\u00e9e \u00ab\u00a0SUJETS AUTRES\u00a0\u00bb dans laquelle vous indiquez les prix de vos prestations.<\/p>\n\n\n\n
Dans ce cas, l\u2019utilisateur ouvrira le chatbot et activera la s\u00e9quence de bienvenue puis effectuera le chemin que vous avez trac\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la s\u00e9quence \u00ab\u00a0Nos tarifs\u00a0\u00bb. Dans votre espace de configuration, choisissez \u00ab\u00a0Nos tarifs\u00a0\u00bb (la capture d\u2019\u00e9cran ci-dessous est un simple exemple, vous pouvez bien entendu rendre la page plus attractive via des m\u00e9dias, carousels, images \ud83d\ude09) :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Choisissez le module \u00ab\u00a0tracking stats\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-163-1024x773.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- Cr\u00e9ez votre tracking (ici, nous l\u2019appelons MENUAUTRES)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u200b<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-164.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- Dor\u00e9navant, tout utilisateur arrivant jusqu\u2019\u00e0 cette s\u00e9quence sera comptabilis\u00e9 sous le tracking \u00ab\u00a0MENUAUTRES\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Laissez \u00ab\u00a0vivre\u00a0\u00bb votre chatbot, engrangez quelques visites, puis rendez-vous dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb de votre chatbot<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-167.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n- \n
- En bas de page se trouve l\u2019onglet d\u00e9di\u00e9 au tracking \u00ab\u00a0Les statistiques de votre tracking\u00a0\u00bb. Lorsqu\u2019on passe la souris sur une colonne, le nombre de visites cumul\u00e9 sur la journ\u00e9e sur la s\u00e9quence \u00ab\u00a0MENUAUTRES\u00a0\u00bb s\u2019affiche en vert clair. Le menu d\u00e9roulant indique tous vos autres trackings. Il vous suffit de le changer pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es des autres variables. En surlignant la colonne avec la souris, le nombre de visites appara\u00eet, comme en ordonn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-161.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nSi vous avez des questions compl\u00e9mentaires, nous nous tenons disponibles sur le live chat pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions !<\/p>\n\n\n\n
En plus :<\/strong>
\u2013 Les statistiques de votre chatbot<\/a>
\u2013 Les entonnoirs de conversion ou funnel<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,169,185],"class_list":["post-3947","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-facebook-messenger","categorie-support-fonctionnalites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/3947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=3947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- En bas de page se trouve l\u2019onglet d\u00e9di\u00e9 au tracking \u00ab\u00a0Les statistiques de votre tracking\u00a0\u00bb. Lorsqu\u2019on passe la souris sur une colonne, le nombre de visites cumul\u00e9 sur la journ\u00e9e sur la s\u00e9quence \u00ab\u00a0MENUAUTRES\u00a0\u00bb s\u2019affiche en vert clair. Le menu d\u00e9roulant indique tous vos autres trackings. Il vous suffit de le changer pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es des autres variables. En surlignant la colonne avec la souris, le nombre de visites appara\u00eet, comme en ordonn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Laissez \u00ab\u00a0vivre\u00a0\u00bb votre chatbot, engrangez quelques visites, puis rendez-vous dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Statistiques\u00a0\u00bb de votre chatbot<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Dor\u00e9navant, tout utilisateur arrivant jusqu\u2019\u00e0 cette s\u00e9quence sera comptabilis\u00e9 sous le tracking \u00ab\u00a0MENUAUTRES\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Cr\u00e9ez votre tracking (ici, nous l\u2019appelons MENUAUTRES)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Choisissez le module \u00ab\u00a0tracking stats\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n