Dans d\u2019autres cas c\u2019est un peu plus complexe. On vous explique tout.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-179.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nVotre chatbot r\u00e9alis\u00e9 avec Botnation est li\u00e9 \u00e0 une page Facebook\u00a0<\/h1>\n\n\n\n
Lors de votre inscription \u00e0 BOTNATION AI vous avez normalement autoris\u00e9 BOTNATION AI \u00e0 prendre le contr\u00f4le de votre page Facebook sans quoi impossible d\u2019activer votre bot<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Avant de vous lancer sur BOTNATION AI vous avez peut \u00eatre fait des tests sur d\u2019autres plateformes de cr\u00e9ation de chatbots. \u00c0 ce moment l\u00e0 vous leur avez aussi donn\u00e9 la permission de r\u00e9pondre dans Facebook Messenger. 1 \u2013 Connectez-vous \u00e0 Facebook et allez sur votre page Facebook li\u00e9e \u00e0 votre chatbot r\u00e9alis\u00e9 avec Botnation AI. \ud83d\udc49 Si tout est bon vous devriez voir cela :\u00a0<\/p>\n\n\n\n 4 \u2013 Essayez \u00e0 nouveau votre chatbot. Le probl\u00e8me doit d\u00e9sormais \u00eatre corrig\u00e9 \ud83d\ude00<\/p>\n\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[169,188],"class_list":["post-4057","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-facebook-messenger","categorie-support-resolution-des-problemes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/4057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=4057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Le probl\u00e8me se situe justement l\u00e0. Si vous avez un chatbot r\u00e9alis\u00e9 avec BOTNATION AI sur la page Facebook \u00a0\u00ab\u00a0Glouglou<\/em>\u00a0\u00bb et que vous avez d\u00e9velopp\u00e9 un autre chatbot sur une plateforme concurrente qui est aussi li\u00e9 avec la page Facebook \u00ab\u00a0Glouglou<\/em>\u00a0\u00bb alors les 2 bots vont r\u00e9pondre cr\u00e9ant ainsi cette confusion.\u00a0<\/p>\n\n\n\nComment v\u00e9rifier que seul BOTNATION AI est actif ? \u00a0<\/h1>\n\n\n\n
2 \u2013 allez dans les param\u00e8tres de la page Facebook. Onglet \u00ab\u00a0Param\u00e8tres<\/strong>\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite. Et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Plateforme Messenge<\/strong>r\u00a0\u00bb sur la gauche.
\ud83d\ude09 Astuce: l\u2019URL de votre page pour y acc\u00e9der directement devrait \u00eatre: https:\/\/www.facebook.com\/<\/a>NOM-DE-VOTRE-PAGE<\/em><\/strong>\/settings\/?tab=messenger_platform
Il faut juste changer \u00ab\u00a0NOM-DE-VOTRE-PAGE\u00a0\u00bb par le nom de votre page. Exemple pour la page de Botnation AI cela serait :
https:\/\/www.facebook.com\/botnationai<\/strong>\/settings\/?tab=messenger_platform<\/a>
3 \u2013 dans la vue qui s\u2019ouvre \u00e0 droite v\u00e9rifiez que BOTNATION AI est la seule plateforme de cr\u00e9ation de chatbots active.
(vous pouvez avoir d\u2019autres solutions activ\u00e9es comme Intercom ou iAdvize cela ne parasitera pas la partie chatbot \u2013 donc ne les d\u00e9sactivez pas).
Si une autre plateforme sur laquelle vous avez fait des tests est encore pr\u00e9sente, vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 cliquer sur \u00ab\u00a0d\u00e9sinstaller\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-180-1024x745.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n