Vous aviez travaill\u00e9 dur sur un chatbot Facebook parfait qui r\u00e9pondait \u00e0 tous vos besoins ? Pas de panique, le travail n\u2019est pas perdu ! Nous allons voir comment le valoriser pour votre site web en quelques minutes. Certaines fonctions sont inh\u00e9rentes \u00e0 Facebook Messenger, nous verrons \u00e9galement comment les r\u00e9pliquer sur un chatbot web.<\/p>\n\n\n\n\n\n
1. Exporter son chatbot Facebook Messenger<\/h2>\n\n\n\n
Vous avez remarqu\u00e9 que votre espace Botnation comporte plusieurs onglets correspondant aux plateformes sur lesquelles vos chatbots sont pr\u00e9sents. En ce qui nous concerne, nous nous focaliserons sur les onglets Facebook et Web & WordPress :<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-213.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nRendez-vous donc sur l\u2019onglet Facebook Messenger o\u00f9 se trouve votre chatbot actuel. Le but de l\u2019op\u00e9ration est de l\u2019exporter pour qu\u2019il soit compatible avec votre site web.<\/p>\n\n\n\n
Passez le curseur de la souris sur le nom de votre chatbot Facebook Messenger :<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nUn bandeau appara\u00eetra sur lequel 4 options s\u2019affichent (Renommer \/ Dupliquer \/ Migrer \/ Archiver). Choisissez l\u2019option \u00ab\u00a0Migrer\u00a0\u00bb. Un message d\u2019avertissement appara\u00eet, confirmez l\u2019op\u00e9ration en cliquant sur \u00ab\u00a0Migrer\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-214-1024x250.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nMaintenant, votre copie du chatbot est pr\u00e9sente sur l\u2019onglet Web & WordPress et est dor\u00e9navant compatible avec une int\u00e9gration sur un site web. Il ne vous reste qu\u2019\u00e0 le mettre \u00e0 niveau pour conserver les fonctions de d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n
2. Adapter son chatbot<\/h2>\n\n\n\n
Maintenant que vous avez r\u00e9alis\u00e9 la migration, il vous faut v\u00e9rifier que tout fonctionne correctement. Pour cela, un tour rapide suffit. Cependant, certaines variables et fonctions ne marchent que sur Facebook Messenger. Voici quelques pistes pour contourner cela.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9cup\u00e9rer facilement un email et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/h4>\n\n\n\nCet article<\/a> vous explique comment r\u00e9cup\u00e9rer un email et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone rapidement sur Facebook Messenger via des variables d\u00e9di\u00e9es. Il ne sera logiquement plus possible d\u2019utiliser les variables Facebook. En revanche, la fonction Entr\u00e9e utilisateurs vous sera tr\u00e8s utile.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-216.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEn configurant le module, vous verrez 3 options dans le menu d\u00e9roulant \u00ab\u00a0Type de variable\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n\n
1) Texte libre<\/p>\n\n\n\n
2) D\u00e9tection de nombres<\/p>\n\n\n\n
3) D\u00e9tection d\u2019email<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-218.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nLes 2 derni\u00e8res vous seront utiles pour vos formulaires et la prise de coordonn\u00e9es. Par exemple, choisissez d\u00e9tection de nombres pour le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de votre utilisateur. Ce dernier devra obligatoirement entrer une s\u00e9rie de chiffres pour valider la r\u00e9ponse. Autrement, il lui sera propos\u00e9 d\u2019\u00e9crire de nouveau sa r\u00e9ponse. Idem pour la d\u00e9tection d\u2019email : Botnation reconna\u00eetra la pr\u00e9sence d\u2019un \u00ab\u00a0@\u00a0\u00bb. Si ce n\u2019est pas le cas, l\u2019outil proposera de taper de nouveau la r\u00e9ponse. Cela maximisera le nombre de formulaires avec de bonnes r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n
Autres variables (nom, pr\u00e9nom, genre, langue\u2026)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nFacebook facilite grandement la personnalisation du chatbot gr\u00e2ce aux informations d\u00e9clar\u00e9es au g\u00e9ant am\u00e9ricain lors de l\u2019inscription. Ces informations peuvent \u00eatre transmises via les variables syst\u00e8mes<\/a> et restituer dans le chatbot. C\u2019est pourquoi, certains chatbots annoncent d\u00e8s le d\u00e9but de la conversation \u00ab\u00a0Bonjour Cyprien\u00a0\u00bb, Cyprien \u00e9tant la valeur de la variable envoy\u00e9e par Facebook. Si vous souhaitez personnaliser le parcours, vous pouvez en revanche demander \u00e0 l\u2019utilisateur lors de son premier passage son pr\u00e9nom et le restituer lors de ses prochaines connexions.<\/p>\n\n\n\nPour ce faire, cr\u00e9ez 2 messages de bienvenue. Le premier demandera via une Entr\u00e9e utilisateur le pr\u00e9nom de la personne et le capturera dans une variable utilisateurs. Dans le second, vous int\u00e9grerez la variable en question avec une phrase du type : \u00ab\u00a0Bonjour {{PRENOM}}, ravi de vous revoir\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Astuce<\/strong> : Pour diff\u00e9rencier les 2 messages, il vous faut utiliser une fonction incr\u00e9menter en fin de s\u00e9quence, disponible dans le module \u00ab\u00a0Variables\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-220.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nCr\u00e9ez une variable nomm\u00e9e {{PASSAGE}} par exemple. Lorsque l\u2019utilisateur se rendra dans le chatbot, le premier message de bienvenue par d\u00e9faut s\u2019affichera. Le chatbot ajoutera \u00ab\u00a0+1\u00a0\u00bb \u00e0 chaque passage sur cette s\u00e9quence.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-222.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nAu d\u00e9but du premier message de bienvenue, nous allons int\u00e9grer une sorte de p\u00e9age qui comptera les passages des utilisateurs. Si c\u2019est son premier passage, alors la s\u00e9quence se d\u00e9roule normalement et sa variable {{PASSAGE}} prend un point (+1). Lors de son second passage, on lui attribuera un second point, la variable {{PASSAGE}} sera alors \u00e9gale \u00e0 2. Si la variable est strictement sup\u00e9rieure \u00e0 1, alors nous renverrons vers le second message de bienvenue personnalis\u00e9 avec le pr\u00e9nom de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n
Voici une fa\u00e7on de param\u00e9trer cela, la s\u00e9quence \u00ab\u00a0Welcome\u00a0\u00bb \u00e9tant le message de bienvenue par d\u00e9faut, \u00ab\u00a0Welcome personnalis\u00e9\u00a0\u00bb le message personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-225.png.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nAinsi, l\u2019utilisateur retrouvera une exp\u00e9rience similaire \u00e0 un chatbot Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n
La m\u00eame logique est \u00e0 appliquer aux autres variables de base comme Gender et Language : construisez votre chatbot de fa\u00e7on \u00e0 demander directement ces informations \u00e0 vos utilisateurs, capturez les dans des variables et restituez-les lors du retour de vos utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n
Quelles fonctions disparaissent \u00e0 l\u2019export ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nVia un site web, il ne sera plus possible de :<\/p>\n\n\n\n
\n- relancer les utilisateurs<\/a> ayant arr\u00eat\u00e9 le formulaire<\/li>\n\n\n\n
- envoyer des notifications<\/a> (donc s\u2019abonner ou d\u00e9sabonner \u00e0 ces derni\u00e8res)<\/li>\n\n\n\n
- r\u00e9pondre automatiquement aux commentaires Facebook<\/a>, en toute logique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
C\u2019est pourquoi nous vous conseillons de r\u00e9cup\u00e9rer les coordonn\u00e9es de vos utilisateurs en fin de discussion pour les recontacter plus tard. Ces donn\u00e9es sont exportables par mail via le module Gmail<\/a>, sur un Google Sheet<\/a> via l\u2019option d\u00e9di\u00e9e ou vers toute base de donn\u00e9es gr\u00e2ce au connecteur natif Zapier<\/a> par exemple.<\/p>\n\n\n\nComment faire si vous n\u2019avez pas de site web ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nNotre service Chatbotnation<\/a> sera votre alli\u00e9 ! En quelques clics seulement, vous pouvez h\u00e9berger votre chatbot sur nos serveurs, le chatbot sera accessible en plein \u00e9cran<\/a> via un URL d\u00e9di\u00e9 sous la forme https:\/\/chatbotnation.com\/votreurl<\/em>. Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d\u2019un nom de domaine mais pas d\u2019un site, il vous suffira d\u2019op\u00e9rer une redirection depuis ce nom de domaine vers le chatbotnation.com. Ainsi, le chatbot pourra \u00eatre publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\nEn plus :<\/strong>
\u2013 Nouvelles r\u00e8gles de notification Facebook<\/a>
\u2013 R\u00e9cup\u00e9rer un email et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur un chatbot Facebook Messenger<\/a>
\u2013 Tout savoir sur les variables<\/a>
\u2013 Chatbotnation<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,169,189],"class_list":["post-4201","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-facebook-messenger","categorie-support-tutoriels"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/4201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=4201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEn configurant le module, vous verrez 3 options dans le menu d\u00e9roulant \u00ab\u00a0Type de variable\u00a0\u00bb :<\/p>\n\n\n\n
1) Texte libre<\/p>\n\n\n\n
2) D\u00e9tection de nombres<\/p>\n\n\n\n
3) D\u00e9tection d\u2019email<\/p>\n\n\n
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nLes 2 derni\u00e8res vous seront utiles pour vos formulaires et la prise de coordonn\u00e9es. Par exemple, choisissez d\u00e9tection de nombres pour le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de votre utilisateur. Ce dernier devra obligatoirement entrer une s\u00e9rie de chiffres pour valider la r\u00e9ponse. Autrement, il lui sera propos\u00e9 d\u2019\u00e9crire de nouveau sa r\u00e9ponse. Idem pour la d\u00e9tection d\u2019email : Botnation reconna\u00eetra la pr\u00e9sence d\u2019un \u00ab\u00a0@\u00a0\u00bb. Si ce n\u2019est pas le cas, l\u2019outil proposera de taper de nouveau la r\u00e9ponse. Cela maximisera le nombre de formulaires avec de bonnes r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n
Autres variables (nom, pr\u00e9nom, genre, langue\u2026)<\/strong><\/h4>\n\n\n\nFacebook facilite grandement la personnalisation du chatbot gr\u00e2ce aux informations d\u00e9clar\u00e9es au g\u00e9ant am\u00e9ricain lors de l\u2019inscription. Ces informations peuvent \u00eatre transmises via les variables syst\u00e8mes<\/a> et restituer dans le chatbot. C\u2019est pourquoi, certains chatbots annoncent d\u00e8s le d\u00e9but de la conversation \u00ab\u00a0Bonjour Cyprien\u00a0\u00bb, Cyprien \u00e9tant la valeur de la variable envoy\u00e9e par Facebook. Si vous souhaitez personnaliser le parcours, vous pouvez en revanche demander \u00e0 l\u2019utilisateur lors de son premier passage son pr\u00e9nom et le restituer lors de ses prochaines connexions.<\/p>\n\n\n\nPour ce faire, cr\u00e9ez 2 messages de bienvenue. Le premier demandera via une Entr\u00e9e utilisateur le pr\u00e9nom de la personne et le capturera dans une variable utilisateurs. Dans le second, vous int\u00e9grerez la variable en question avec une phrase du type : \u00ab\u00a0Bonjour {{PRENOM}}, ravi de vous revoir\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Astuce<\/strong> : Pour diff\u00e9rencier les 2 messages, il vous faut utiliser une fonction incr\u00e9menter en fin de s\u00e9quence, disponible dans le module \u00ab\u00a0Variables\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\nCr\u00e9ez une variable nomm\u00e9e {{PASSAGE}} par exemple. Lorsque l\u2019utilisateur se rendra dans le chatbot, le premier message de bienvenue par d\u00e9faut s\u2019affichera. Le chatbot ajoutera \u00ab\u00a0+1\u00a0\u00bb \u00e0 chaque passage sur cette s\u00e9quence.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\nAu d\u00e9but du premier message de bienvenue, nous allons int\u00e9grer une sorte de p\u00e9age qui comptera les passages des utilisateurs. Si c\u2019est son premier passage, alors la s\u00e9quence se d\u00e9roule normalement et sa variable {{PASSAGE}} prend un point (+1). Lors de son second passage, on lui attribuera un second point, la variable {{PASSAGE}} sera alors \u00e9gale \u00e0 2. Si la variable est strictement sup\u00e9rieure \u00e0 1, alors nous renverrons vers le second message de bienvenue personnalis\u00e9 avec le pr\u00e9nom de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n
Voici une fa\u00e7on de param\u00e9trer cela, la s\u00e9quence \u00ab\u00a0Welcome\u00a0\u00bb \u00e9tant le message de bienvenue par d\u00e9faut, \u00ab\u00a0Welcome personnalis\u00e9\u00a0\u00bb le message personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\nAinsi, l\u2019utilisateur retrouvera une exp\u00e9rience similaire \u00e0 un chatbot Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n
La m\u00eame logique est \u00e0 appliquer aux autres variables de base comme Gender et Language : construisez votre chatbot de fa\u00e7on \u00e0 demander directement ces informations \u00e0 vos utilisateurs, capturez les dans des variables et restituez-les lors du retour de vos utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n
Quelles fonctions disparaissent \u00e0 l\u2019export ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nVia un site web, il ne sera plus possible de :<\/p>\n\n\n\n
\n- relancer les utilisateurs<\/a> ayant arr\u00eat\u00e9 le formulaire<\/li>\n\n\n\n
- envoyer des notifications<\/a> (donc s\u2019abonner ou d\u00e9sabonner \u00e0 ces derni\u00e8res)<\/li>\n\n\n\n
- r\u00e9pondre automatiquement aux commentaires Facebook<\/a>, en toute logique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
C\u2019est pourquoi nous vous conseillons de r\u00e9cup\u00e9rer les coordonn\u00e9es de vos utilisateurs en fin de discussion pour les recontacter plus tard. Ces donn\u00e9es sont exportables par mail via le module Gmail<\/a>, sur un Google Sheet<\/a> via l\u2019option d\u00e9di\u00e9e ou vers toute base de donn\u00e9es gr\u00e2ce au connecteur natif Zapier<\/a> par exemple.<\/p>\n\n\n\nComment faire si vous n\u2019avez pas de site web ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nNotre service Chatbotnation<\/a> sera votre alli\u00e9 ! En quelques clics seulement, vous pouvez h\u00e9berger votre chatbot sur nos serveurs, le chatbot sera accessible en plein \u00e9cran<\/a> via un URL d\u00e9di\u00e9 sous la forme https:\/\/chatbotnation.com\/votreurl<\/em>. Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d\u2019un nom de domaine mais pas d\u2019un site, il vous suffira d\u2019op\u00e9rer une redirection depuis ce nom de domaine vers le chatbotnation.com. Ainsi, le chatbot pourra \u00eatre publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\nEn plus :<\/strong>
\u2013 Nouvelles r\u00e8gles de notification Facebook<\/a>
\u2013 R\u00e9cup\u00e9rer un email et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur un chatbot Facebook Messenger<\/a>
\u2013 Tout savoir sur les variables<\/a>
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Astuce<\/strong> : Pour diff\u00e9rencier les 2 messages, il vous faut utiliser une fonction incr\u00e9menter en fin de s\u00e9quence, disponible dans le module \u00ab\u00a0Variables\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n Cr\u00e9ez une variable nomm\u00e9e {{PASSAGE}} par exemple. Lorsque l\u2019utilisateur se rendra dans le chatbot, le premier message de bienvenue par d\u00e9faut s\u2019affichera. Le chatbot ajoutera \u00ab\u00a0+1\u00a0\u00bb \u00e0 chaque passage sur cette s\u00e9quence.<\/p>\n\n\n Au d\u00e9but du premier message de bienvenue, nous allons int\u00e9grer une sorte de p\u00e9age qui comptera les passages des utilisateurs. Si c\u2019est son premier passage, alors la s\u00e9quence se d\u00e9roule normalement et sa variable {{PASSAGE}} prend un point (+1). Lors de son second passage, on lui attribuera un second point, la variable {{PASSAGE}} sera alors \u00e9gale \u00e0 2. Si la variable est strictement sup\u00e9rieure \u00e0 1, alors nous renverrons vers le second message de bienvenue personnalis\u00e9 avec le pr\u00e9nom de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n Voici une fa\u00e7on de param\u00e9trer cela, la s\u00e9quence \u00ab\u00a0Welcome\u00a0\u00bb \u00e9tant le message de bienvenue par d\u00e9faut, \u00ab\u00a0Welcome personnalis\u00e9\u00a0\u00bb le message personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n Ainsi, l\u2019utilisateur retrouvera une exp\u00e9rience similaire \u00e0 un chatbot Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n La m\u00eame logique est \u00e0 appliquer aux autres variables de base comme Gender et Language : construisez votre chatbot de fa\u00e7on \u00e0 demander directement ces informations \u00e0 vos utilisateurs, capturez les dans des variables et restituez-les lors du retour de vos utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n Via un site web, il ne sera plus possible de :<\/p>\n\n\n\n C\u2019est pourquoi nous vous conseillons de r\u00e9cup\u00e9rer les coordonn\u00e9es de vos utilisateurs en fin de discussion pour les recontacter plus tard. Ces donn\u00e9es sont exportables par mail via le module Gmail<\/a>, sur un Google Sheet<\/a> via l\u2019option d\u00e9di\u00e9e ou vers toute base de donn\u00e9es gr\u00e2ce au connecteur natif Zapier<\/a> par exemple.<\/p>\n\n\n\n Notre service Chatbotnation<\/a> sera votre alli\u00e9 ! En quelques clics seulement, vous pouvez h\u00e9berger votre chatbot sur nos serveurs, le chatbot sera accessible en plein \u00e9cran<\/a> via un URL d\u00e9di\u00e9 sous la forme https:\/\/chatbotnation.com\/votreurl<\/em>. Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d\u2019un nom de domaine mais pas d\u2019un site, il vous suffira d\u2019op\u00e9rer une redirection depuis ce nom de domaine vers le chatbotnation.com. Ainsi, le chatbot pourra \u00eatre publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En plus :<\/strong><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\nQuelles fonctions disparaissent \u00e0 l\u2019export ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Comment faire si vous n\u2019avez pas de site web ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\u2013 Nouvelles r\u00e8gles de notification Facebook<\/a>
\u2013 R\u00e9cup\u00e9rer un email et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur un chatbot Facebook Messenger<\/a>
\u2013 Tout savoir sur les variables<\/a>
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