On retrouve les conditions, g\u00e9n\u00e9ralement sous la forme \u00ab\u00a0If\u2026 Then\u2026 Else\u2026\u00a0\u00bb , dans tous les principaux langage de programmation comme Javascript, C, Python, Perl, \u00a0PHP etc\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n
2. \u00c0 quoi \u00e7a sert ?<\/h2>\n\n\n\n
Les Conditions If sont essentielles afin de rendre votre chatbot dynamique. Vous les utiliserez r\u00e9guli\u00e8rement afin d\u2019orienter les utilisateurs en fonction de leurs choix et surtout en fonction des donn\u00e9es captur\u00e9es dans des variables lors de leurs r\u00e9ponses. Les Conditions If vont \u00e9galement apporter une logique \u00e0 votre chatbot pour qu\u2019il prenne les bonnes d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques exemples :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les Conditions \u00ab\u00a0If\u2026\u00a0\u00bb se trouvent dans l\u2019onglets des outils \u00ab\u00a0Variables {\u2026}\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n Dans un premier temps on d\u00e9termine la variable sur laquelle va s\u2019appliquer la condition. On la choisit dans la liste des variables du chatbot<\/a> dans le menu d\u00e9roulant ou on la cr\u00e9e pour l\u2019occasion.<\/p>\n\n\n\n Puis on choisit l\u2019op\u00e9rateur (\u00e9gal \u00e0, sup\u00e9rieur \u00e0, diff\u00e9rent de, etc.) et enfin la valeur de la variable. Les types d\u2019actions possibles sont:<\/strong><\/p>\n\n\n\n ASTUCE<\/strong> On d\u00e9termine enfin l\u2019action qui doit se d\u00e9clencher lorsque la condition n\u2019est pas remplie. \u00a0Dans le cas contraire le bot continuerait tout simplement \u00e0 ex\u00e9cuter les fonctions situ\u00e9es sous le bloc des conditions.<\/p>\n\n\n\n Exemple de condition classique :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans cet exemple, on utilise la fonctionnalit\u00e9 \u201cCondition IF\u201d pour orienter l\u2019utilisateur en fonction de la disponibilit\u00e9 d\u2019un conseiller : SI <\/strong>un conseiller est libre (CAD lorsque la variable \u201cexpert_conseil\u201d prend la valeur \u201cdisponible\u201d) ALORS<\/strong> on le redirige vers une s\u00e9quence de \u00a0tchat en direct, SINON<\/strong> on le redirige vers une s\u00e9quence sur laquelle il pourra laisser un message<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez aussi faire des Conditions Multiples du type :\u00a0<\/p>\n\n\n\n C\u2019est l\u2019\u00e9quivalent des \u00ab\u00a0AND\u00a0\u00bb \u00a0et \u00ab\u00a0OR\u00a0\u00bb en programmation classique.<\/p>\n\n\n\n Exemple de Condition Multiple OU \u00a0(OR) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans cet exemple, on utilise la fonctionnalit\u00e9 \u201cCondition IF\u201d pour d\u00e9terminer la disponibilit\u00e9 d\u2019un conseiller en fonction du jour de la semaine : SI<\/strong> nous sommes Samedi (bn_date_Wday = 7) OU SI<\/strong> nous sommes Dimanche bn_date_Wday = 1) ALORS<\/strong> le conseiller n\u2019est pas disponible (la variable \u201cexpert_conseil\u201d prendra la valeur \u201cOccup\u00e9\u201d).<\/em><\/p>\n\n\n\n Exemple de Condition Multiple ET \u00a0(AND) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans cet exemple, on utilise la fonctionnalit\u00e9 \u201cCondition IF\u201d pour d\u00e9terminer la disponibilit\u00e9 d\u2019un conseiller en sachant que il n\u2019est pas libre entre 12h et 14h. Cela se traduit par : <\/em>SI <\/strong>la variable date<\/a> \u201cbn_date_hour\u201d \u226512 ET<\/strong> SI <\/strong>la variable \u201cbn_date_hour\u201d <14 ALORS<\/em><\/strong> le conseiller n\u2019est pas disponible (la variable \u201cexpert_conseil\u201d prendra la valeur \u201cOccup\u00e9\u201d).<\/em><\/p>\n\n\n\n On peut, bien s\u00fbr, additionner les Conditions Multiples :<\/strong><\/p>\n\n\n\n La partie SINON<\/strong> est optionnelle. Vous pouvez donc cr\u00e9er une suite de Conditions IF sur la m\u00eame variable pour couvrir diff\u00e9rents cas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n ATTENTION <\/strong> Exemple de conditions cumul\u00e9es :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans cet exemple, on utilise la fonctionnalit\u00e9 \u201cCondition IF\u201d pour afficher un texte diff\u00e9rent selon le score de l\u2019utilisateur (entre 1 et 5).<\/em>3. Comment \u00e7a marche ?<\/h2>\n\n\n\n
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On choisit ensuite l\u2019action qui va se d\u00e9clencher si la condition est remplie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez d\u00e9clencher plusieurs actions \u00e0 la fois.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-48.png.webp\")
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N\u2019oubliez pas que le chatbot suit les instructions dans l\u2019ordre qu\u2019elles ont dans la s\u00e9quence. Donc si vous cumulez les conditions IF, veillez \u00e0 ce qu\u2019une n\u2019annule pas l\u2019autre. N\u2019oubliez pas non plus de pr\u00e9voir le cas o\u00f9 aucunes conditions n\u2019est remplie. Si une condition est valide et qu\u2019elle ex\u00e9cute alors une redirection vers une autre s\u00e9quences, toutes les autres conditions ou fonctions situ\u00e9es sous cell-ci ne seront pas ex\u00e9cut\u00e9es.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-59.png.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n
La premi\u00e8re condition affiche \u201cIl y a des jours sans.\u201d lorsque le score est inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 2.<\/em>
La seconde condition affiche \u201cPas mal mais peut mieux faire.\u201d si le score est de 3.<\/em>
La derni\u00e8re condition affiche \u201cBravo !\u201d lorsque le score est sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 4.<\/em><\/p>\n\n\n\n