{"id":4508,"date":"2023-06-06T16:09:57","date_gmt":"2023-06-06T15:09:57","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?p=4508"},"modified":"2026-03-12T14:26:15","modified_gmt":"2026-03-12T13:26:15","slug":"en-savoir-plus-sur-les-variables-externes-du-chatbot-web-externaldatas","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/en-savoir-plus-sur-les-variables-externes-du-chatbot-web-externaldatas\/","title":{"rendered":"En savoir plus sur les variables externes du chatbot web : externalDatas"},"content":{"rendered":"<p>Variables externes et variables globales : quelles diff\u00e9rences ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les variables externes doivent \u00eatre renseign\u00e9es dans l\u2019objet javascript lors de l\u2019installation de votre chatbot sur votre site. Vous pouvez renseigner une ou plusieurs informations personnelles d\u2019un utilisateur connect\u00e9 \u00e0 votre site web par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>Les variables externes sont diff\u00e9rentes des variables globales dans le sens o\u00f9 :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les variables globales<\/strong> repr\u00e9sentent des constantes qui seront utilis\u00e9es au sein du bot, telles que : un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de support, une adresse postale, etc. Elles sont communes \u00e0 tous les utilisateurs (votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de support ne change pas pour chaque utilisateur par exemple)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les variables externes<\/strong> sont des variables utilisateur qui sont sp\u00e9cifi\u00e9es par vous lors de l\u2019int\u00e9gration du bot sur votre site web. Cela vous permet de transmettre au chatbot des donn\u00e9es de votre utilisateur que vous poss\u00e9dez (l\u2019utilisateur est un client de votre soci\u00e9t\u00e9 et il se connecte \u00e0 votre site web, vous pouvez alors transmettre au chatbot son num\u00e9ro de client pour qu\u2019il soit utilis\u00e9 dans le sc\u00e9nario de votre chatbot)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En plus :<\/strong><br>\u2013 <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/tout-savoir-sur-les-variables\/\">Tout savoir sur les variables<\/a><br>\u2013 <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/comment-installer-mon-chatbot-sur-mon-site-web\/\">Comment installer mon chatbot sur mon site web<\/a><br>\u2013 <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/initialiser-des-variables-de-votre-chatbot-avec-des-donnees-presentes-sur-votre-site-web\/\">Initialiser des variables de votre Chatbot avec des donn\u00e9es pr\u00e9sentes sur votre site web<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,185],"class_list":["post-4508","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-fonctionnalites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/4508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=4508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}