{"id":5156,"date":"2025-12-19T14:52:00","date_gmt":"2025-12-19T13:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?p=5156"},"modified":"2026-02-25T11:34:49","modified_gmt":"2026-02-25T10:34:49","slug":"creer-un-chatbot-web-formulaire","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/creer-un-chatbot-web-formulaire\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er un Chatbot Web Formulaire"},"content":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez toutes les fonctionnalit\u00e9s de Botnation d\u00e9di\u00e9es aux formulaire.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Tuto : cr\u00e9er un formulaire avec votre chatbot\" width=\"780\" height=\"439\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4QRIi7r-oMA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Un chatbot remonte en moyenne 30% plus de leads qu\u2019un formulaire classique. C\u2019est pourquoi, sur notre plateforme, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s pour rendre la cr\u00e9ation d\u2019un chatbot formulaire plus simple et ergonomique et rendre l\u2019exp\u00e9rience utilisateur la plus fluide et agr\u00e9able possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous allons donc voir ci-apr\u00e8s toutes ces fonctionnalit\u00e9s ainsi que les \u00e9tapes de sauvegarde des donn\u00e9es capt\u00e9es dans un Google Sheet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Entr\u00e9e Utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 permet de poser une question ouverte telle que \u201cQuel est votre nom ?\u201d, \u201cQuel est votre \u00e2ge ?\u201d, \u201cQuel est votre email ?\u201d ou \u201cD\u00e9crivez votre projet en quelques lignes :\u201d et d\u2019enregistrer la r\u00e9ponse dans une variable.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les fonctionnalit\u00e9s de construction, cliquez sur \u00ab\u00a0Entr\u00e9e utilisateur\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5158\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant \u00e0 votre s\u00e9quence :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-2.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5162\" style=\"width:547px;height:auto\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir saisi la question, le premier menu d\u00e9roulant vous demandera donc de choisir la variable dans laquelle vous souhaitez enregistrer la r\u00e9ponse de votre utilisateur. Cr\u00e9ez donc cette variable ou choisissez l\u00e0 si vous l\u2019aviez pr\u00e9alablement cr\u00e9\u00e9.<br><br>Le menu d\u00e9roulant suivant concerne le type de la variable. Il y en a 3 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texte libre : le chatbot enregistrera tout ce que l\u2019utilisateur a \u00e9crit. C\u2019est ce qu\u2019on choisira si l\u2019on veut capturer un nom, une adresse ou un compl\u00e9ment d\u2019information,<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tection de nombres : le chatbot ne retiendra que les nombres. On choisira cette option pour la capture d\u2019un \u00e2ge ou d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tection d\u2019email : le chatbot ne gardera que l\u2019email en m\u00e9moire. En effet si l\u2019utilisateur \u00e9crit \u201cmon email est julien@botnation.ai\u201d, le chatbot ne gardera en m\u00e9moire que \u201cjulien@botnation.ai\u201d<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans cet exemple nous avons pos\u00e9 la question \u201cQuel est votre nom de famille ?\u201d, saisi comme nom de variable \u201cNom\u201d et logiquement nous choisissons comme type de r\u00e9ponse \u201cTexte libre\u201d.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-1.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5160\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ensuite, le module vous demande vers quelle s\u00e9quence vous souhaitez que l\u2019utilisateur soit redirig\u00e9 apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu.<br><br>Si vous souhaitez ne pas rendre la question obligatoire, rien ne vous emp\u00eache d\u2019ajouter un bouton d\u2019annulation qui permettra de passer \u00e0 la question suivante par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment cela se traduit ergonomiquement pour l\u2019utilisateur dans le chatbot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-3.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5164\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00e9ponses Rapides de type Entr\u00e9e Utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de poser une question ferm\u00e9e telle que \u201cQuel est votre statut marital ?\u201d ou \u201c\u00cates-vous propri\u00e9taire de votre logement ?\u201d et de proposer sous forme de boutons tous les choix possibles et enfin de stocker ce choix dans une variable.<\/p>\n\n\n\n<p>Ajoutez cette fonctionnalit\u00e9 en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab\u00a0R\u00e9ponses Rapides\u00a0\u00bb qui se trouve parmi les autres fonctionnalit\u00e9s. (Voir ci-dessous).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-4.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5166\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant \u00e0 votre s\u00e9quence :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-5.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5168\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La fonctionnalit\u00e9 est constitu\u00e9e d\u2019une question (limit\u00e9 \u00e0 640 caract\u00e8res) et d\u2019un maximum de onze R\u00e9ponses Rapides.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour param\u00e9trer un bouton, cliquez sur \u00ab + Ajouter une r\u00e9ponse \u00bb .<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourrez alors nommer la r\u00e9ponse (25 charact\u00e8res max).<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi associer une image \u00e0 chaque r\u00e9ponse. Celle-ci appara\u00eet en d\u00e9but de R\u00e9ponse sous forme d\u2019ic\u00f4ne.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-6-1024x472.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5170\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour le type, nous prendrons l\u2019option \u201cEntr\u00e9e Utilisateur\u201d<br><br>Les param\u00e8tres sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom de la variable<\/li>\n\n\n\n<li>Valeur de la variable<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9quence de redirection<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>On voit donc qu\u2019on peut donner un nom au bouton qui peut \u00eatre diff\u00e9rent de la valeur de la variable.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-7-1024x469.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5172\"><\/figure>\n\n\n\n<p>On cr\u00e9e donc diff\u00e9rentes R\u00e9ponses Rapides pour chaque choix avec la m\u00eame variable mais avec des valeurs diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Dans cet exemple, pour la question \u201cQuel est votre statut marital ?\u201d, on aura les R\u00e9ponses Rapides suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cMari\u00e9(e)\u201d qui enregistrera la valeur \u201c1\u201d dans la variable \u201cStatut\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cPacs\u00e9(e)\u201d qui enregistrera la valeur \u201c2\u201d dans la variable \u201cstatut\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cConcubinage\u201d qui enregistrera la valeur \u201c3\u201d dans la variable \u201cstatut\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cC\u00e9libataire\u201d qui enregistrera la valeur \u201c0\u201d dans la variable \u201cstatut\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5174\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Voici comment cela se traduit ergonomiquement pour l\u2019utilisateur dans le chatbot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5176\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Liste de Choix<\/h2>\n\n\n\n<p>Les R\u00e9ponses Rapides sont limit\u00e9es \u00e0 onze boutons. C\u2019est pourquoi Botnation a d\u00e9velopp\u00e9 la fonctionnalit\u00e9 \u201cListe de choix\u201d o\u00f9 cette contrainte n\u2019existe plus.<br><br>Cela peut \u00eatre utile pour choisir parmi de nombreuses r\u00e9ponses possibles comme : un mod\u00e8le de v\u00e9hicule, une r\u00e9gion, une ann\u00e9e de naissance, etc\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les fonctionnalit\u00e9s de construction, cliquez sur \u00ab\u00a0Liste de choix\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5178\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant \u00e0 votre s\u00e9quence :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5180\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Les param\u00e8tres de cette fonctionnalit\u00e9 sont :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La question avec un maximum de 640 caract\u00e8res,<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom de la variable dans laquelle le choix va \u00eatre sauvegard\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>La mani\u00e8re dont les boutons vont s\u2019afficher pour l\u2019utilisateur,<\/li>\n\n\n\n<li>La liste des choix (par d\u00e9faut la variable prendra la valeur du nom du bouton),<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019option de dissocier le nom du bouton et la valeur que prendra la variable,<\/li>\n\n\n\n<li>Et enfin, la s\u00e9quence de redirection apr\u00e8s le choix.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>ATTENTION<\/strong><br>nous n\u2019avons pas la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter une image\/ic\u00f4ne aux diff\u00e9rents choix comme c\u2019\u00e9tait le cas pour les R\u00e9ponses Rapides.<br><br>Par contre, autre avantage de la liste de choix : la limite des 25 caract\u00e8res pour le nom du bouton n\u2019existe plus.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Dans cet exemple, on va demander \u00e0 l\u2019utilisateur \u201cDans quel arrondissement de Paris recherchez-vous un appartement ?\u201d et lui proposer les vingts arrondissements.<br>Les boutons seront nomm\u00e9s 1er, 2e, 3e, etc mais la valeur stock\u00e9e dans la variable \u201carrondissement\u201d sera uniquement le nombre.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Liste_Choix_FR-507x1024.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5182\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Voici comment cela se traduit ergonomiquement pour l\u2019utilisateur dans le chatbot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5184\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Choix Multiple<\/h2>\n\n\n\n<p>Il arrive que dans un formulaire on ait besoin de cocher plusieurs choix pour une m\u00eame question comme \u201cQuelle(s) langue(s) parlez-vous ?\u201d ou \u201cChoisissez les options de personnalisation du v\u00e9hicule : \u201c.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce cas pr\u00e9cis, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 la fonctionnalit\u00e9 \u201cChoix Multiple\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les fonctionnalit\u00e9s de construction, cliquez sur \u00ab\u00a0Choix multiple\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5186\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant \u00e0 votre s\u00e9quence :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-14.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5188\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vous pouvez ainsi saisir la question qui sera affich\u00e9e au-dessus de la liste de choix, le nombre minimum et maximum de choix que l\u2019utilisateur aura \u00e0 faire, le nom du bouton de validation et la s\u00e9quence de redirection une fois que l\u2019utilisateur aura valid\u00e9 ses choix.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ajouter les choix qui sont compos\u00e9s de deux \u00e9l\u00e9ments :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La variable qui contiendra le r\u00e9sultat. En effet, chaque choix sera li\u00e9 \u00e0 une variable. Si l\u2019utilisateur s\u00e9lectionne le choix, la variable li\u00e9e \u00e0 ce choix aura pour valeur 1, sinon, 0.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019intitul\u00e9 du choix qui sera affich\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans cet exemple nous demandons \u201cQuelle(s) langue(s) parlez-vous ?\u201d.<br>Pour le nombre minimum de choix coch\u00e9s, nous laissons 1 car au minimum la personne parle au moins le Fran\u00e7ais.<br>Pour le maximum, nous laissons le nombre par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les choix nous saisiront diff\u00e9rentes langues avec pour variable les initiales.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-15.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5190\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Voici comment cela se traduit ergonomiquement pour l\u2019utilisateur dans le chatbot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-17.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5194\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Une fois que l\u2019utilisateur aura cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb, le chatbot mettra les variables que nous avons sp\u00e9cifi\u00e9es \u00e0 jour (1 si coch\u00e9, 0 si d\u00e9coch\u00e9).<br><br>Vous pouvez le v\u00e9rifier en allant dans la rubrique \u00ab\u00a0Utilisateurs\u00a0\u00bb sous-partie \u00ab\u00a0Utilisateurs\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-18-1024x424.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5196\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. \u00c9valuation<\/h2>\n\n\n\n<p>La fonctionnalit\u00e9 \u00c9valuation permet \u00e0 l\u2019utilisateur de donner son avis sous la forme d\u2019une note comme \u201cComment avez-vous trouv\u00e9 l\u2019accueil de notre \u00e9tablissement ?\u201d avec une notation allant de 1 \u201cPas satisfaisant\u201d \u00e0 5 \u201ctr\u00e8s satisfaisant\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les fonctionnalit\u00e9s de construction, cliquez sur \u00ab\u00a0\u00c9valuation\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-19.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5199\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant \u00e0 votre s\u00e9quence :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-20.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5201\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Les param\u00e8tres sont les suivants :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La question en 640 caract\u00e8res maximum,<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom de la variable dans laquelle la note va \u00eatre sauvegard\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>La note maximum,<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019intitul\u00e9 de la note la plus basse,<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019intitul\u00e9 de la note la plus haute,<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom du bouton de validation<\/li>\n\n\n\n<li>La s\u00e9quence de redirection apr\u00e8s le choix de l\u2019utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-21.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5203\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Voici comment cela se traduit ergonomiquement pour l\u2019utilisateur dans le chatbot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-22.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5205\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Sauvegarde des donn\u00e9es dans un Google Sheet<\/h2>\n\n\n\n<p>Quand vous cr\u00e9ez un chatbot formulaire, apr\u00e8s avoir pos\u00e9 toutes vos questions en utilisant les diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s d\u00e9di\u00e9es, avant de remercier les utilisateurs, vous pouvez sauvegarder les donn\u00e9es dans un Google Sheet.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous n\u2019allons pas ici rentrer dans le d\u00e9tail de cette fonctionnalit\u00e9. Il existe plusieurs articles de notre aide en ligne qui traitent de ce sujet pr\u00e9cis\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">a. Cr\u00e9er le Google Sheet<\/h3>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de cr\u00e9er le Google Sheet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Celui-ci doit respecter quelques r\u00e8gles :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre tableau doit contenir une et une seule ligne d\u2019ent\u00eate \u00e0 la 1\u00e8re ligne<\/li>\n\n\n\n<li>La premi\u00e8re colonne de votre tableau ne doit jamais \u00eatre vide<\/li>\n\n\n\n<li>N\u2019utilisez pas la valeur undefined dans une cellule. Ce mot cl\u00e9 est r\u00e9serv\u00e9 pour les formules qui ne renvoient pas de r\u00e9sultat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Pour le formulaire que nous avons cr\u00e9\u00e9 lors de ce tutoriel, le Google Sheet doit ressembler \u00e0 ceci.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-23-1024x331.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5207\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">b. Lier votre compte Google au chatbot<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans un deuxi\u00e8me temps, vous devez relier votre compte Google \u00e0 votre Chatbot. Cela se passe dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Plugins\u00a0\u00bb des \u00ab\u00a0Param\u00e8tres\u00a0\u00bb de votre chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Lier un compte Google\u00a0\u00bb puis s\u00e9lectionnez le compte qui a acc\u00e8s \u00e0 votre fichier Google Sheets dans la page qui s\u2019affiche.<br><br>Une fois les permissions accept\u00e9es, vous \u00eates de retour sur votre Chatbot et le compte que vous venez de lier est maintenant s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-24.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5209\"><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">c. Cr\u00e9er la s\u00e9quence de sauvegarde des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, il ne nous reste plus qu\u2019\u00e0 cr\u00e9er une s\u00e9quence dans laquelle nous allons utiliser la fonctionnalit\u00e9 \u201cSauvegarde de donn\u00e9es\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les fonctionnalit\u00e9s de construction, cliquez sur \u00ab\u00a0Google Spreadsheets\u00a0\u00bb et choisissez \u00ab\u00a0Sauvegarde de donn\u00e9es\u00a0\u00bb dans le sous-menu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-25.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5211\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant \u00e0 votre s\u00e9quence :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-26.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5213\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Les param\u00e8tres sont les suivants :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fichier spreadsheet : S\u00e9lectionnez le fichier Google Sheets \u00e0 utiliser.<\/li>\n\n\n\n<li>Onglet : S\u00e9lectionnez l\u2019onglet \u00e0 utiliser<\/li>\n\n\n\n<li>Forcer la cr\u00e9ation d\u2019une ligne (option) : Si coch\u00e9e, une nouvelle ligne sera cr\u00e9\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre \u00e0 jour les lignes correspondantes aux conditions suivantes : S\u00e9lectionnez les conditions permettant d\u2019identifier la ou les lignes \u00e0 mettre \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er une ligne si aucune ligne ne correspond (option) : Si aucune ligne dans votre tableau ne correspond aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es, une nouvelle ligne sera cr\u00e9\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre \u00e0 jour les colonnes suivantes : Sp\u00e9cifiez les colonnes \u00e0 mettre \u00e0 jour en faisant correspondre les colonnes aux variables capt\u00e9es par le chatbot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour notre exemple de formulaire cela donnera : <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-27.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5215\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Si vous suivez bien toutes ces \u00e9tapes, \u00e0 chaque fois qu\u2019un utilisateur finira le formulaire, toutes les donn\u00e9es seront bien sauvegard\u00e9es et vous pourrez analyser les r\u00e9sultats en vous servant des puissants outils du tableur de Google.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-28-1024x255.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5217\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0, vous savez tout sur nos fonctionnalit\u00e9s d\u00e9di\u00e9es aux formulaire dans un chatbot web.<br>A vous de jouer maintenant.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":14028,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,185,189,171],"class_list":["post-5156","support","type-support","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-fonctionnalites","categorie-support-tutoriels","categorie-support-variables"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/5156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=5156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}