{"id":5368,"date":"2024-06-07T11:09:18","date_gmt":"2024-06-07T10:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/botnation.ai\/?p=5368"},"modified":"2026-01-07T11:56:49","modified_gmt":"2026-01-07T10:56:49","slug":"ajouter-automatiquement-une-ia-personnalisee-a-son-chatbot-grace-a-smart-ai-de-botnation","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/support\/ajouter-automatiquement-une-ia-personnalisee-a-son-chatbot-grace-a-smart-ai-de-botnation\/","title":{"rendered":"Ajoutez automatiquement une IA personnalis\u00e9e \u00e0 votre chatbot gr\u00e2ce \u00e0 SMART AI de Botnation"},"content":{"rendered":"<p>Comment g\u00e9n\u00e9rer une IA \u00e0 partir de vo donn\u00e9es en quelques clics.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Ico_SmartAI.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5364\" srcset=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Ico_SmartAI.png 200w, https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Ico_SmartAI-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Dans cet article, nous allons vous expliquer les \u00e9tapes qui vous permettront d\u2019ajouter une IA personnalis\u00e9e automatiquement \u00e0 partir de vos donn\u00e9es en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous allez voir \u00e0 quel point c\u2019est simple : il vous suffit d\u2019uploader un simple fichier CSV et Smart AI de Botnation s\u2019occupe de tout. En quelques clics, votre chatbot pourra r\u00e9pondre \u00e0 vos utilisateurs avec la puissance de la reconnaissance du langage naturel des IA G\u00e9n\u00e9ratives sur la base unique de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Par o\u00f9 commencer ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ouvrez votre chatbot dans l\u2019interface de construction de Botnation et rendez vous dans les <strong>Param\u00e8tre<\/strong>s \u00e0 l\u2019<strong>onglet SMART AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-20.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5480\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>CR\u00c9ER UNE IA PERSONNALIS\u00c9E<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large bobby\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-22-1024x716.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5486\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ouvrira l\u2019assistant de cr\u00e9ation de chatbot SMART AI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. L\u2019assistant de cr\u00e9ation d\u2019IA personnalis\u00e9e SMART AI<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A. Types de chatbot<\/h4>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape vous pr\u00e9sente ce qu\u2019un chatbot cr\u00e9\u00e9 par SMART AI peut faire.<br><br>Il s\u2019ag\u00eet ici de choisir ce que le chatbot va faire en fonction de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il y a 3 types de chatbot :<\/strong><br>\u2013<strong> Chatbot FAQ<\/strong> : Il r\u00e9pond aux questions des utilisateurs concernant votre activit\u00e9,<br>\u2013 <strong>Chatbot de Recherche de Produits<\/strong> : Il trouve un ou plusieurs produits qui correspondent \u00e0 la recherche de l\u2019utilisateur,<br>\u2013 <strong>Chatbot de Recherche de Documents<\/strong> : Il trouve un ou plusieurs documents qui correspondent \u00e0 la recherche de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Faites votre choix, et cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>CHOISIR<\/strong> \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_Types_bots_FR-1.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6021\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Upload du fichier de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a. Chatbot FAQ<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Choix du type de fichier<\/h5>\n\n\n\n<p>Pour les chatbots FAQ nous proposons 2 types de fichier pour alimenter votre IA personnalis\u00e9e :<br>\u2013 <strong>TXT<\/strong> : le format commun \u00e0 tous les programmes de traitement de texte,<br>\u2013 <strong>CSV<\/strong> : le format commun \u00e0 tous les tableurs.<br><br>Si vous voulez associer une image et\/ou un bouton \u00e0 la r\u00e9ponse du chatbot, choisissez le format CSV.<br><br>Faites votre choix, et cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_FIchiers_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6023\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Fichier TXT<\/h5>\n\n\n\n<p>A cette \u00e9tape vous devez choisir si vous voulez que SMART AI analyse les questions et\/ou seulement les r\u00e9ponses.<br>L\u2019analyse des questions n\u2019est pas n\u00e9cessaire mais c\u2019est un plus.<br><br>Il convient de mettre en forme le fichier TXT pour que SMART AI le comprenne.<br><strong>Pour une analyse des questions et des r\u00e9ponses :<\/strong> Question \/ Saut de ligne \/ Paragraphe de r\u00e9ponse \/ Saut de ligne X2 \/ Question suivante \/ etc.<br><strong>Pour une analyse des r\u00e9ponses uniquement : <\/strong>Paragraphe de r\u00e9ponse \/ Saut de ligne X2 \/ Paragraphe de r\u00e9ponse suivante \/ Saut de ligne X2 \/ etc.<br><br><strong><em>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger nos exemples de fichier TXT pour vous inspirer.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_TXTA_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6025\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>UPLOADER UN FICHIER TXT<\/strong>\u00bb vous ouvrirez l\u2019explorateur de fichier de votre ordinateur et vous pourrez y choisir votre fichier.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fichier s\u2019ouvrira alors dans l\u2019interface de l\u2019\u00e9tape suivante avec \u00e0 gauche votre fichier et \u00e0 droite la segmentation que SMART AI a compris.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci dessous l\u2019interface si on a choisi l\u2019option R\u00e9ponses uniquement.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_TXTB_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6027\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ci dessous l\u2019interface si on a choisi l\u2019option Questions et R\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_TXTBbis_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6029\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb pour valider votre fichier. <\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Fichier CSV<\/h5>\n\n\n\n<p>Il convient de mettre en forme le fichier CSV pour que SMART AI le comprenne.<br><strong><em>Nous vous conseillons donc de t\u00e9l\u00e9charger notre exemple de fichier CSV et notre gabarit pour vous aider.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_CSVA_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6031\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>UPLOADER UN FICHIER CSV<\/strong>\u00bb vous ouvrirez l\u2019explorateur de fichier de votre ordinateur et vous pourrez y choisir votre fichier.<br><br>Le fichier s\u2019ouvrira alors dans l\u2019interface de l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_CSVB_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6033\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que vous allez<strong>\u00a0faire correspondre les colonnes de votre fichier CSV au type de donn\u00e9es que doit traiter SMART AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire vous faite votre choix dans le menu d\u00e9roulant au dessus de chaque colonne.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>ATTENTION<\/strong><br>N\u2019oubliez pas de v\u00e9rifier d\u2019indiquer \u00e0 partir de quelle ligne le traitement doit d\u00e9buter.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>L\u2019assistant vous indiquera automatiquement le nombre de cr\u00e9dits n\u00e9cessaires au traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_FAQ_CSVC_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6035\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb pour valider votre fichier. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b. Chatbot de recherche de produits<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour les chatbots Recherche de Produits, nous proposons uniquement le format CSV (format standard des tableurs) pour l\u2019upload des donn\u00e9es.<br><br>Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_PROD_FIchier_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6037\" style=\"width:960px;height:auto\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Il convient de mettre en forme le fichier CSV pour que SMART AI le comprenne.<br><strong><em>Nous vous conseillons donc de t\u00e9l\u00e9charger notre exemple de fichier CSV et notre gabarit pour vous aider.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_PROD_CSVA_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6039\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>UPLOADER UN FICHIER CSV<\/strong>\u00bb vous ouvrirez l\u2019explorateur de fichier de votre ordinateur et vous pourrez y choisir votre fichier.<br><br>Le fichier s\u2019ouvrira alors dans l\u2019interface de l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_PROD_CSVB_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6041\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que vous allez<strong>\u00a0faire correspondre les colonnes de votre fichier CSV au type de donn\u00e9es que doit traiter SMART AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire vous faite votre choix dans le menu d\u00e9roulant au dessus de chaque colonne.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>ATTENTION<\/strong><br>N\u2019oubliez pas de v\u00e9rifier d\u2019indiquer \u00e0 partir de quelle ligne le traitement doit d\u00e9buter.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>L\u2019assistant vous indiquera automatiquement le nombre de cr\u00e9dits n\u00e9cessaires au traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_PROD_CSVC_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6043\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb pour valider votre fichier. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c. Chatbot de recherche de documents<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour les chatbots Recherche de Documents, nous proposons uniquement le format CSV (format standard des tableurs) pour l\u2019upload des donn\u00e9es.<br><br>Cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_DOC_FIchier_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6045\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Il convient de mettre en forme le fichier CSV pour que SMART AI le comprenne.<br><strong><em>Nous vous conseillons donc de t\u00e9l\u00e9charger notre exemple de fichier CSV et notre gabarit pour vous aider.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_DOC_CSVA_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6047\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>UPLOADER UN FICHIER CSV<\/strong>\u00bb vous ouvrirez l\u2019explorateur de fichier de votre ordinateur et vous pourrez y choisir votre fichier.<br><br>Le fichier s\u2019ouvrira alors dans l\u2019interface de l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_DOC_CSVB_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6049\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que vous allez<strong>\u00a0faire correspondre les colonnes de votre fichier CSV au type de donn\u00e9es que doit traiter SMART AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire vous faite votre choix dans le menu d\u00e9roulant au dessus de chaque colonne.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>ATTENTION<\/strong><br>N\u2019oubliez pas de v\u00e9rifier d\u2019indiquer \u00e0 partir de quelle ligne le traitement doit d\u00e9buter.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>L\u2019assistant vous indiquera automatiquement le nombre de cr\u00e9dits n\u00e9cessaires au traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_DOC_CSVC_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6051\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cliquez sur \u00ab\u00a0<strong>\u00c9TAPE SUIVANTE<\/strong> \u00bb pour valider votre fichier. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d. Achat de cr\u00e9dits<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019avez pas ou pas assez de cr\u00e9dits, l\u2019assistant vous proposera d\u2019en acheter.<br>Cliquez alors sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>ACHETER DES CR\u00c9DITS<\/strong>\u00ab\u00a0.<br>Cela ouvrira une fen\u00eatre en surcouche avec nos offres d\u2019achat de cr\u00e9dits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les cr\u00e9dits sont n\u00e9cessaire pour la cr\u00e9ation du chatbot avec SMART AI, mais aussi pour chaque ajout \u00e0 la base de donn\u00e9e ainsi qu\u2019\u00e0 chaque requ\u00eate faites par les utilisateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il convient donc de toujours en avoir une r\u00e9serve sinon vos utilisateur ne pourront plus faire de recherche gr\u00e2ce \u00e0 votre chatbot. Mais ne vous inqui\u00e9tez pas, votre chatbot ne s\u2019arr\u00eatera pas d\u2019un coup,\u00a0<strong>vous serez toujours pr\u00e9venu par email lorsque votre nombre de cr\u00e9dits sera critique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">e. Personnalisation de l\u2019IA personnalis\u00e9e<\/h4>\n\n\n<div class=\"wp-block-image bobby\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Visus_SmartAI_PERSO_FR.jpg.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6055\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que vous allez pouvoir donner un nom \u00e0 votre IA personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cliquez enfin sur le bouton \u00ab\u00a0<strong>CR\u00c9ER MON <strong>IA PERSONNALIS\u00c9E<\/strong><\/strong>\u00a0\u00bb pour que la magie de SMART AI op\u00e8re.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"215\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Anim_IA_OK.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-5362\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"DocSmartAI\">3. Ajouter votre IA personnalis\u00e9e \u00e0 votre chatbot<\/h2>\n\n\n\n<p>Choisissez une s\u00e9quence et parmi les fonctionnalit\u00e9s, choisissez <strong>SMART AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large bobby\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-34-1024x593.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5511\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela ajoutera l\u2019\u00e9l\u00e9ment suivant :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-116-893x1024.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6058\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A. Param\u00e8tres de base<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Type de requ\u00eate<\/strong><br>Vous avez le choix entre deux options de traitement de la r\u00e9ponse :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Requ\u00eate sur Smart AI = 1 cr\u00e9dit , le bot affichera le contenu correspondant \u00e0 la demande qui contient la r\u00e9ponse,<\/li>\n\n\n\n<li>Requ\u00eate avanc\u00e9e sur Smart AI = 2 cr\u00e9dits, le bot r\u00e9pondra sp\u00e9cifiquement \u00e0 la question puis affichera le contenu correspondant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>IA personnalis\u00e9e<\/strong><br>S\u00e9lectionnez votre IA personnalis\u00e9e dans le menu d\u00e9roulant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9cision de la r\u00e9ponse<\/strong><br>Vous avez le choix entre 3 options :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Moyenne<\/li>\n\n\n\n<li>Haute<\/li>\n\n\n\n<li>Stricte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9cision \u00ab\u00a0Moyenne\u00a0\u00bb donne g\u00e9n\u00e9ralement les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Mais, en fonction des contenus, ces options peuvent avoir des effets diff\u00e9rents. <strong>Nous vous conseillons donc de faire des tests<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Afficher le bouton de retour<\/strong><br>En cochant cette option, vous proposez aux utilisateurs de pouvoir quitter l\u2019IA personnalis\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019un bouton. Vous pouvez aussi en choisir le libell\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">B. Onglet \u00ab\u00a0Le chatbot a trouv\u00e9 un r\u00e9sultat\u00a0\u00bb<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Type d\u2019affichage<\/strong><br>Selon le type d\u2019IA nous vous proposons diff\u00e9rentes mani\u00e8res d\u2019afficher les r\u00e9sultats :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texte<\/li>\n\n\n\n<li>Texte + Image<\/li>\n\n\n\n<li>Carrousel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Afficher le bouton qui propose une autre r\u00e9ponse<\/strong><br>En cochant cette option, vous proposez aux utilisateurs du bot un bouton qui renvoie vers la r\u00e9ponse suivante la plus proche trouv\u00e9e par l\u2019IA. Vous pouvez aussi en choisir le libell\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Afficher le bouton qui propose les d\u00e9tails (carrousels)<\/strong><br>Si vous avez choisi le <strong>type d\u2019affichage carrousel<\/strong>, vous aurez cette option en plus. Cela vous permet de proposer un bouton qui donne le d\u00e9tail de la r\u00e9ponse. C\u2019est particuli\u00e8rement pratique pour avoir plus d\u2019info sur un produit sans quitter le chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Afficher le bouton<\/strong> <strong>\u00ab\u00a0En savoir plus\u00a0\u00bb<\/strong><br>Si vous avez attribuez une colonne de votre CSV au type de contenu \u00ab\u00a0Lien\u00a0\u00bb, vous pourrez ici choisir d\u2019afficher un bouton et d\u2019en choisir le libell\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C. Onglet \u00ab\u00a0Le chatbot n\u2019a rien trouv\u00e9\u00a0\u00bb<\/h4>\n\n\n\n<p>Ici on a le choix entre plusieurs comportements du chatbot dans le cas ou aucune r\u00e9ponse satisfaisante n\u2019a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re option est vous donne le choix entre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afficher un message (avec ou sans l\u2019option bouton \u00ab\u00a0Livechat\u00a0\u00bb)<\/li>\n\n\n\n<li>Rediriger vers une s\u00e9quence<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">a. Afficher un message<\/h5>\n\n\n\n<p>Cette option affiche seulement un texte.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-118.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6064\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">b. Afficher un message et un bouton \u00ab\u00a0Livechat\u00a0\u00bb<\/h5>\n\n\n\n<p>Cette option propose \u00e0 l\u2019utilisateur de parler avec un conseiller humain dans le cas ou l\u2019IA Personnalis\u00e9e n\u2019a pas de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-119.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6067\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">c. Rediriger vers une s\u00e9quence<\/h5>\n\n\n\n<p>En ce cas, le chatbot lance une s\u00e9quence lorsqu\u2019il n\u2019a pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse. Sur cette s\u00e9quence vous \u00eates libre de choisir diff\u00e9rents comportements.<br>Par exemple : proposer \u00e0 vos utilisateurs de reformuler leur question, leur proposer de laisser un message et\/ou de joindre un conseiller selon leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-120.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6069\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">D. Vos cr\u00e9dits<\/h4>\n\n\n\n<p>Le dernier \u00e9l\u00e9ment affiche vos cr\u00e9dits actuels. En cliquant dessus, une fen\u00eatre superpos\u00e9e s\u2019ouvre vous permettant d\u2019acheter des cr\u00e9dits.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-134.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-6136\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0, vous n\u2019avez plus qu\u2019\u00e0 tester votre chatbot et \u00e0 le publier pour proposer \u00e0 vos utilisateurs une exp\u00e9rience conversationnelle sans pareil.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-21-1024x533.png.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5482\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Comme promis, en quelques minutes, vous avez une IA personnalis\u00e9e \u00e0 partir de vos donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 SMART AI de Botnation.<\/strong><br><br><strong>En plus : <\/strong><br>\u2013 <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/modifiez-votre-ia-personnalisee-avec-smart-ai-de-botnation\/\">Modifiez votre IA personnalis\u00e9e avec SMART AI de Botnation<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"categorie-support":[183,169,186,189],"class_list":["post-5368","support","type-support","status-publish","hentry","categorie-support-chatbot-web","categorie-support-facebook-messenger","categorie-support-intelligence-artificielle","categorie-support-tutoriels"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/5368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorie-support","embeddable":true,"href":"https:\/\/botnation.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categorie-support?post=5368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}