FAQ Botnation

Voici les réponses aux questions les plus courantes concernant la plateforme de création de chatbot Botnation. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous poser directement une question.

installer un chatbot sur wordpress
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Comment créer un chatbot WordPress avec Botnation ?

Pour créer un chatbot WordPress avec Botnation, vous devez d’abord installer le plugin Botnation créé à cet effet. Faites-le depuis ce lien : https://wordpress.org/plugins/chatbot-botnation/. Ensuite, procédez à son installation puis activez-la en passant par le tableau de bord des extensions. 
Enfin, rendez-vous dans le sous-menu « Réglages » disponible sur l’interface d’administration de WordPress pour sa configuration. Pour cela, vous devez construire un chatbot web Botnation et le paramétrer. Allez sur l’interface de création de chatbots de Botnation pour :
ajouter le nom et l’URL du site ;
autoriser les sous-domaines (facultatif) ;
activer le bot.
Une fenêtre s’ouvrira. Elle contient le code d’insertion du chatbot web et les données de l’extension. Copiez-les avant d’enregistrer. Retournez sur l’interface WordPress afin de renseigner dans les champs dédiés les informations précédemment récupérées. Pour finir, sauvegardez la configuration.
En savoir plus sur le chatbot WordPress Botnation.

Comment créer un chatbot Facebook Messenger avec Botnation ?

Pour créer un chatbot Facebook Messenger avec Botnation, vous devez accéder au compte Facebook de votre société depuis la plateforme de création. Ensuite, cliquez sur « ajouter un bouton » puis « envoyez un message sur Messenger ».
Revenez sur le site de création de chatbots. Sélectionnez le modèle que vous pouvez adapter à vos besoins. Une interface contenant les groupes et les séquences s’affichera. Modifiez votre message de bienvenue.
Ensuite, cliquez sur le bouton « démarrer » afin d’être redirigé sur la partie « type » située dans l’angle à gauche de l’interface de création. Changez la photo de profil du chatbot avant de lancer le test. Enfin, vous pouvez le relier avec votre page Facebook en l’activant, et avoir ainsi un chatbot Messenger.

Comment créer un chatbot WhatsApp avec Botnation ?

Pour créer un chabot WhatsApp avec Botnation, vous devez utiliser le compte business certifié de la plateforme. En réalité, pour un tel projet, vous devez avoir l’autorisation du réseau social WhatsApp. 
Votre société doit d’abord être certifiée et reconnue. En plus, les messages sont payants et doivent être constitués uniquement de textes et d’images. Toutefois, notez que le processus de création est le même que celui d’un chatbot Facebook Messenger. L’essentiel est d’avoir l’approbation de Botnation et de WhatsApp. 
En savoir plus sur le chatbot WhatsApp de Botnation.

Comment créer un chatbot pour mon site web avec Botnation ?

Pour créer un chatbot web avec Botnation, connectez-vous sur la plateforme. Ensuite, choisissez le modèle de robot conversationnel que vous souhaitez adapter à votre site internet. Une page contenant les groupes et les séquences vous sera proposée. Personnalisez votre message de bienvenue.
Ensuite, cliquez sur le bouton « démarrer ». Cela vous permettra d’être redirigé sur la partie « type » située dans l’angle à gauche de l’interface de création. Changez la photo de profil du chatbot et lancez votre test. Reliez-le à l’issue de l’évaluation avec votre site web en l’activant. 

Comment créer un chatbot e-commerce avec Botnation ?

Pour créer un chatbot e-commerce avec Botnation, connectez-vous sur la plateforme. Ensuite, choisissez le modèle « e-commerce » qui vous convient. Si vous avez un compte, il suffit d’appuyer sur « ajouter » pour qu’il s’installe directement. Si vous n’en avez pas, une page contenant les groupes et les séquences vous sera proposée. Renseignez le nom et l’URL de votre site web. Personnalisez votre message de bienvenue.
Ensuite, cliquez sur le bouton « démarrer ». Cela vous redirigera sur la partie « type ». Celle-ci est située dans l’angle à gauche de l’interface de création. Après, procédez au changement de la photo de profil de votre agent conversationnel et faites un test. Pour finir, il vous suffit de le relier à votre site web.

Est-il possible de faire développer un chatbot par l’agence de création de chatbots Botnation ?

Vous pouvez nous confier le développement de votre chatbot, ici à l’agence de création de chatbots Botnation. En effet, il peut arriver que vous n’ayez pas le temps de le faire. Pour cela, nous avons prévu une alternative. Elle vous met en relation avec des experts dans le domaine et qui travaillent en interne. 
Le service est totalement satisfaisant, car ceux qui travaillent avec vous sont expérimentés. Si vous souhaitez donc gagner du temps dans un tel projet, n’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

L’agence Botnation offre-t-elle des solutions comme un framework pour développer soi-même un chatbot en codant ?

Afin de vous faciliter la tâche, l’agence Botnation met à votre disposition des outils comme un framework pour le développement de votre chatbot. 
Elle vous propose plusieurs templates de chatbot tels que les modèles de chatbot pour les restaurants, les structures d’immobilier, les sites de rencontres, un calculateur financier, un quizz, les e-commerces, etc. Vous pouvez en avoir pour la collecte de leads ou le service client. Leur installation s’effectue facilement et gratuitement.

Tous les agents conversationnels Botnation sont-ils gratuits ?

L’installation des agents conversationnels Botnation sont totalement gratuits. Vous pouvez également tester sans frais le fonctionnement avant de l’activer définitivement. Par contre, lorsque vous l’utilisez en mode gratuit, les actions sont limitées.
Vous pouvez donc avoir un chatbot gratuit avec Botnation. Pour bénéficier de fonctionnalités plus étendues, vous devez passer en version payante.
En savoir plus sur le chatbot gratuit de Botnation.

Comment faire un chatbot pour les ressources humaines (RH) avec Botnation ?

Pour faire un chatbot RH avec Botnation, tout dépend du canal de communication de votre entreprise. Si vous préférez demander à votre chatbot de répondre aux différentes questions via la page Facebook Messenger, vous devez suivre le processus de création de chatbot Facebook Messenger. Dans ce cas, n’oubliez pas de définir les probables questions que pourront soumettre vos employés ou candidats. 
Lorsque vous disposez d’un site internet, le processus ne change pas. Vous devez simplement relier les deux dispositifs, le chatbot et votre site web. Dans tous les cas, vous devez choisir le modèle le plus adéquat à votre société afin de vous faciliter la création du chatbot. Vous pouvez aussi si vous le désirez créer un chatbot sur toutes les plateformes, pour ne rater aucune opportunité

Comment faire un chatbot pour mon entreprise (banque, hôtel, immobilier, tourisme, médical, etc.) avec Botnation ?

Pour faire un chatbot, pour votre entreprise, avec Botnation, vous devez en amont déterminer le canal de communication (Facebook, WhatsApp, et le Web) que vous souhaitez utiliser. En fonction de votre choix, vous effectuez une liaison entre les deux entités tout en activant votre agent conversationnel. 
Par la suite, sélectionnez le template qui correspond à votre thématique. Vous pouvez en ajouter plusieurs dans le but de diversifier les discussions

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