Marketing sur les réseaux sociaux : comment ça marche ?

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Les réseaux sociaux ont commencé à faire leur apparition depuis les années 2000. Aujourd’hui, tout le monde possède au moins un compte sur un réseau social tel que Facebook, Instagram ou encore YouTube.

Cette utilisation intensive des réseaux sociaux offre de nouvelles opportunités aux entreprises qui ont, aujourd’hui, une réelle présence digitale. Grâce à cela, on remarque que de nouvelles disciplines font leurs apparitions, telles que le marketing sur les réseaux sociaux ou Social Media Marketing, cela ouvre beaucoup de nouveaux postes également. Dans cet article, vous allez tout découvrir à propos du marketing sur les réseaux sociaux.

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La définition du marketing sur les réseaux sociaux

La définition du marketing sur les réseaux sociaux est plutôt simple, il s’agit de toutes les actions marketing qu’entreprend une marque ou entreprise sur les réseaux sociaux. Cependant, il faut savoir qu’il ne s’agit pas seulement d’appliquer les techniques de marketing classiques.

En effet, le marketing sur les réseaux sociaux comprend de nombreux domaines d’action :

  • le community management : il s’agit d’animer et de gérer les différents réseaux sociaux de la marque où de réelles communautés sont créées et également de gérer les messageries sur les réseaux ;
  • la publicité payante : il s’agit de promouvoir et de mettre en avant les différents produits et/ou services de la marque à l’aide de publicité payante ciblée sur les réseaux sociaux ;
  • la création de contenu : le contenu peut être sous différentes formes, il peut s’agir de vidéos, de photos, de podcast, etc. Le format dépend du réseau social sur lequel il est publié ;
  • le marketing d’influence : généralement, des personnes influentes du web sont appelées afin de promouvoir les différents services ou produits de l’entreprise.

L’utilisation des réseaux sociaux dans le Social Media Marketing

De nombreux réseaux sociaux sont utilisés dans l’élaboration d’une stratégie digitale.

Il faut savoir que chaque réseau social à une utilisation particulière et un format de publication qui lui est propre. Nous allons voir à présent les réseaux sociaux les plus populaires utilisés dans le Social Media Marketing.

Marketing des réseaux sociaux sur Facebook

Ce réseau social permet de créer une page d’entreprise et même un groupe où il est possible de réunir des personnes intéressées par vos produits ou services.

Facebook est également parfait pour effectuer une veille stratégique et voir l’état de votre e-réputation. Il est également possible de faire des publicités payantes sur ce réseau social et permet d’automatiser la relation client en mettant en place un chatbot sur Messenger, la messagerie instantanée de Facebook.

Marketing des réseaux sociaux sur Instagram

Ce réseau social est très populaire chez les moins de 35 ans. Sur Instagram, il est possible de publier différentes photos de vos produits, vous pourrez ainsi présenter votre marque sous son meilleur jour. Un chatbot pour Instagram peut également être déployé très facilement.

Notez que sur Instagram, l’harmonie des couleurs ainsi que la qualité des photos doivent être irréprochables.

Marketing des réseaux sociaux sur Linked-in

Linked-in est un réseau social professionnel qui s’utilise comme un trombinoscope. Ce réseau social est parfait pour les entreprises ayant une stratégie B to B et qui cherchent à agrandir leur réseau.

Attention à toujours produire un contenu de qualité sur ce réseau social, en particulier si vous souhaitez entrer en contact avec d’autres entreprises.

Marketing des réseaux sociaux sur TikTok

TikTok a une mauvaise réputation auprès des personnes qui ont plus de 25 ans, il est souvent perçu comme étant un réseau social sans intérêt pour adolescents ou fans d’astrologie chinoise appréciant les vidéos psychédéliques.

Cependant, TikTok peut, parfaitement, être utilisé par les entreprises. Ce réseau social est idéal si vous souhaitez avoir plus de visibilité, en particulier si vous faites preuve de créativité.

Quels sont les avantages du marketing des réseaux sociaux ?

Le Social Media Marketing possède de nombreux avantages, c’est pour cette raison que pratiquement toutes les entreprises ont intégré une stratégie de visibilité sur les réseaux sociaux. Voici quelques avantages du marketing sur les réseaux sociaux :

  • le renforcement de la présence digitale d’une entreprise ;
  • l’agrandissement de l’audience et l’amélioration de la segmentation de cette dernière ;
  • la fidélisation des clients et le gain en crédibilité ;
  • l’interaction plus facile avec les clients et l’obtention d’informations qui vous permettront de mieux les connaître ;
  • l’amélioration de l’image de marque et de la e-réputation ;
  • l’augmentation du trafic vers votre site web ou votre boutique en ligne ;
  • la promotion gratuite des produits et des services ;
  • la possibilité de réaliser des campagnes publicitaires payantes ciblées.

Il est important de souligner que les réseaux sociaux offrent la possibilité à vos clients de s’exprimer, il est donc possible que vous receviez quelques avis négatifs. Cependant, ces derniers sont nécessaires afin que vous puissiez vous améliorer.

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Amandine Carpentier