Créez votre chatbot WhatsApp avec Botnation
Automatisez vos conversations clients, vos ventes et votre support là où vos utilisateurs parlent déjà. Connectez votre compte WhatsApp Business, configurez vos scénarios et laissez votre agent IA interagir 24h/24 avec vos clients.
Les plus grandes marques font confiance à Botnation pour déployer leur agent conversationnel
Pourquoi choisir WhatsApp pour votre expérience client ?
Pourquoi WhatsApp est devenu un canal incontournable !
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs, WhatsApp est aujourd’hui l’un des canaux de communication les plus naturels pour tes clients.
Ils l’utilisent déjà au quotidien pour échanger, demander de l’aide ou partager des informations… et ils attendent la même simplicité lorsqu’ils interagissent avec une marque. Ce canal offre des performances exceptionnelles :
• 98 % de taux d’ouverture des messages, un niveau impossible à atteindre avec l’email
• Moins de 5 minutes de temps de réponse en moyenne, ce qui en fait l’un des canaux les plus réactifs du marché.
WhatsApp permet une expérience conversationnelle idéale pour convertir, répondre aux demandes, relancer et fidéliser sans friction. Les entreprises qui intègrent WhatsApp dans leur parcours client constatent rapidement une hausse de l’engagement, de la satisfaction et des performances commerciales.
Ce que votre agent IA peut faire sur WhatsApp
Besoin de l’intégrer à ton CRM, ERP, outils internes ou à ChatGPT ? Botnation se connecte à tout ton écosystème et propose des intégrations sécurisées, scalables et entièrement personnalisables, sans compromis.
Génération de Leads
Capter les leads directement dans les messages directs ou les conversations WhatsApp.
E-commerce
Recommander, relancer, convertir : augmentez vos résultats grâce à des paniers rattrapés, des achats confirmés et des commandes qui affluent
Support Client
Répondre aux questions fréquentes, automatiser les réponses aux questions récurrentes et transférer aux bons services.
Ressources Humaines
Présélectionner des candidats, collecter des infos, automatiser les RDV, relancer les candidats
Les entreprises ont déployé un agent WhatsApp automatisé avec Botnation
De la génération de prospects au service client en passant par les ventes en ligne, découvrez comment les entreprises utilisent Botnation pour automatiser, évoluer et interagir.
Analyse et compréhension des messages vocaux
Vos utilisateurs adorent envoyer des messages vocaux. Votre agent IA les transcrit instantanément (speech-to-text) et peut aussi répondre à l’oral (text-to-speech) pour un échange plus naturel.
Cela permet de :
• Gagner du temps sur les demandes complexes
• Comprendre l’intention réelle du client
• Offrir une expérience plus humaine et plus rapide
Réponses automatiques intelligentes
Votre bot répond en temps réel à toutes les questions reçues : produits, délais, tarifs, politique de retour, suivi de commande…
L’IA adapte ses réponses selon :
– Le contexte de la conversation
– L’historique du client
– Vos données internes (catalogue, process, horaires, etc.)
DIDIER AUBERT
Fondateur & Directeur AutoEasy
Botnation est mon avantage concurrentiel
J'ai internalisé toutes les connaissances de l'ensemble de notre équipe encadrante (Fondateurs, Animateurs réseau, Assistantes réseau...) et les ai rendues disponibles 7j/7 et 24h/24 dans un chatbot IA. L'équipe encadrante économise un temps précieux pour se concentrer davantage sur des tâches à plus forte valeur ajoutée ! L'Agent IA répond à 80% des questions récurrentes de nos franchisés, ce qui nous a permis de réduire fortement les mails et appels téléphoniques.
MODÈLES CONVERSATIONNELS
Gestion centralisée des templates WhatsApp
Depuis Botnation, vous gérez tous vos templates WhatsApp Business :
– Création
– Validation
– Mise à jour
– Suivi des performances
Idéal pour les messages transactionnels, les notifications, les relances paniers ou les campagnes commerciales.
AGENT HYBRIDE IA + HUMAIN
Campagnes de push (marketing, info, relance)
Vous pouvez envoyer des campagnes ciblées directement sur WhatsApp :
– Audiences segmentées
– Promotions
– Lancement produit
– Relances d’inactivité
– Alertes ou messages d’information
Avec un taux de lecture proche de 100 %, WhatsApp devient votre canal d’activation le plus efficace.
Découvrez les autres canaux
Connectez Botnation
à vos outils, vos canaux et vos données.
De WhatsApp à Shopify, de HubSpot à Meta, Botnation synchronise vos échanges clients et vos campagnes marketing.
Découvrez les cas clients
SNCF
Le chatbot aux 23 millions de messages qui centralise tarifs, services et assistance pour les voyageurs régionaux
AutoEasy
Comment AutoEasy a automatisé le support réseau et fluidifié la communication avec ses franchisés
Essentiel Patrimoine & Viager
Un agent conversationnel pour qualifier des prospects sur un marché à forte dimension humaine
Les Bains d'Alia
Comment Les Bains d’Alia a digitalisé la relation client sans perdre l’humain avec un agent conversationnel IA
Advivo
Comment Advivo absorbe jusqu’à 3000 discussions avec ses locataires chaque mois
Fraisiers de France
Comment Fraisiers de France a structuré sa croissance e-commerce grâce à un agent conversationnel
Agence Monks Paris pour MINI
L'agence Monks Paris a déployé un agent pour engager l'audience de MINI dans une expérience unique sur les réseaux sociaux.
Plébiscité par les équipes qui utilisent Botnation au quotidien
Des avis authentiques partagés par nos clients, pour vous aider à décider en toute confiance.
Cyprien
Excellent outil
Excellent outil qui ne nécessite aucune notion de code et qui possède un service clientèle réactif et compétent !
Éric
Français, RGPD et répond à mes besoins
J'ai testé d'autres plateformes et celle-ci est la plus adaptée à mes besoins. Je voulais un chatbot sur mon site et je voulais être sûr que mes données étaient entre de bonnes mains. Ils sont Français et RGPD. Ça a pesé dans la balance au moment du choix du prestataire. L'interface est simple et pratique. Rien à dire.
Anaïs
Excellente solution d'agent IA avec qui je travaille depuis 2 ans. je vous la recommande chaudement.
Loïc
Bonne agence - réactive, proche de ses clients, basée en France
Jean-Baptiste
User friendly
User friendly, intuitif, un dasboard bien structuré, une courbe d'apprentissage douce… Bref, Botnation propose un outil soigné pour aborder sans tracas la création et le développement de ses bots
William
Ravi de mon expérience avec Botnation
Les différents intervenants sont compétents et réactifs. Très bon relationnel. Je recommande vivement.
Richard
Une plateforme extrêmement fiable qui vous aidera. Le moyen le plus simple de créer et d'en savoir plus sur les chatbots Facebook Messenger.
Khadija
Je recommande à 100% !
C’était la première fois que je gérais un chatbot seule, et franchement, je ne pouvais pas rêver mieux ! L’outil est hyper intuitif et efficace, et surtout, l’équipe est au top. Mon chatbot tourne nickel maintenant, et ça change tout !
Paul
Excellente plateforme et super équipe !
Cédric
Simple et efficace
J'ai pu prendre en main cet outil rapidement. Le jour même de mon inscription, j'ai réussi à mettre en ligne un chatbot fonctionnel 🙂
Marion
Je suis cliente BotNation depuis quelques années et je recommande +++ !!
J'ai testé plusieurs autres plateformes. Celle-ci est de (très) loin la plus simple, la plus intuitive, la plus accessible et pourtant, la plus complète. Le service client est hyper réactif. Ils vous débloquent, vous conseillent et vous répondent très rapidement. Pour résumé, plateforme au top, équipe au top : si vous cherchez à créer un robot, vous avez trouvé l'outil idéal !
Une plateforme intuitive, éco-responsable, évolutive et no-code, portée par 14 algorithmes propriétaires qui travaillent pour vous.
Questions les plus fréquentes
Pourquoi utiliser WhatsApp plutôt que l’email ou le live chat ?
WhatsApp offre des taux d’ouverture et de réponse largement supérieurs à l’email. Les conversations sont instantanées, plus naturelles et mieux perçues par les utilisateurs, ce qui en fait un canal idéal pour la conversion, le support et la fidélisation.
Quels types d’entreprises peuvent utiliser WhatsApp avec Botnation ?
E-commerces, réseaux de franchises, startups SaaS, entreprises de services, acteurs du recrutement ou de l’événementiel. Toute organisation qui échange régulièrement avec ses clients ou prospects peut tirer parti de WhatsApp.
Que peut automatiser un agent IA sur WhatsApp ?
Un agent IA Botnation peut gérer la génération de leads, la qualification, le support client, les FAQ, les notifications, les relances paniers, le suivi de commande ou la prise de rendez-vous.
Voir toutes les questions
Peut-on vendre directement via WhatsApp ?
Oui. WhatsApp permet d’accompagner l’utilisateur dans son parcours d’achat : recommandations produits, réponses aux objections, relance panier et redirection vers le paiement ou le site e-commerce.
Est-ce que le bot WhatsApp remplace totalement un humain ?
Oui. Botnation repose sur l’API officielle WhatsApp Business, garantissant conformité, stabilité et sécurité des échanges.
Botnation utilise-t-il l’API officielle WhatsApp Business ?
Oui. Botnation repose sur l’API officielle WhatsApp Business, garantissant conformité, stabilité et sécurité des échanges.
Peut-on gérer les messages vocaux sur WhatsApp ?
Oui. L’agent IA peut analyser les messages vocaux (speech-to-text) et répondre par message texte ou vocal (text-to-speech), pour une expérience conversationnelle plus naturelle.
Peut-on lancer des campagnes marketing sur WhatsApp ?
Oui. Botnation permet de lancer des campagnes de push ciblées : promotions, relances, informations, notifications ou messages transactionnels.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Botnation est conçu pour respecter le RGPD : gestion du consentement, sécurisation des données et transparence des traitements.
