Utilisez le chatbot builder Botnation pour créer votre chatbot

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Les chatbots sont à la mode depuis quelques années déjà. Il ne s’agit plus seulement d’un simple buzz, mais plutôt de véritables outils de communication qui révolutionnent le monde des entreprises en ligne. Pratique pour une prise en main optimale du service client, cette solution de marketing se veut aujourd’hui incontournable. Toutefois, il n’y a que très peu de prestataires qui permettent de mettre en place des chatbots performants sur le marché. Difficile de ne pas compter Botnation parmi ces outils de création n’est-ce pas ? Ce créateur de chatbot s’adresse à tous les acteurs intervenant dans le e-commerce et dans la communication digitale. Vous n’avez pas besoin de suivre une formation pour créer votre bot conversationnel avec ce builder. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez poursuivre la lecture de cet article afin de découvrir les avantages liés à cette plateforme française.

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Créez vos chatbots en ligne en toute simplicité 

La première caractéristique que met en avant ce chatbot builder est de loin sa simplicité. En effet, lorsque vous vous rendez sur la plateformes, vous serez immédiatement dirigé vers un dashboard. Ensuite, vous pourrez accéder à l’interface de création de logiciels informatiques. C’est à partir de cet endroit que vous créez votre agent conversationnel.

Pour le faire, deux possibilités s’offrent à vous. Vous avez le choix entre utiliser l’une des centaines de templates de chatbots mis à votre disposition ou créer votre robot de conversation de A à Z. Si vous optez pour la première possibilité, soyez sûr de bénéficier d’un modèle de chatbot entièrement préconçu et prêt à l’emploi. Cette option est pratique pour vous si vous n’êtes pas un utilisateur ayant une certaine expérience en matière de chatbot. Vous n’aurez simplement qu’à choisir le template qui vous convient et le tour est joué. 

Pour ce qui est de la seconde solution, la création d’un agent de chat virtuel sur Botnation n’est pas forcément conditionnée à une formation ou à une maîtrise particulière dans le domaine de l’informatique ou de l’intelligence artificielle. Même si vous devez créer l’arborescence du bot, vous pouvez toujours bénéficier d’une assistance technique.

Commencez par définir un message de bienvenue à l’intention de vos prospects. Il s’agit du message qui sera envoyé à tout nouveau visiteur ou utilisateur sur le site d’entreprise. C’est le début d’une éventuelle conversation. Pour cela, le message doit être pertinent afin de susciter des réponses de la part du visiteur.

Après cette étape, vous pouvez passer à la personnalisation du chatbot (nom, adresse, genre…). Vous pouvez également intégrer des contenus audio et vidéo au bot de chat pour optimiser l’aspect visuel. 

Créez des chatbots avec des fonctionnalités de pointe 

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L’offre de Botnation en matière de technologie d’intelligence artificielle est connue sur le marché. Ce support de création de bots de chat permet de concevoir des agents de conversation capables d’exécuter des tâches données. Ces dernières sont pour la plupart destinées à un agent réel en principe.

Le choix de Botnation comme chatbot builder vous permet de jouir d’une bibliothèque de templates qui offre des modèles de bots dotés de technologies puissantes. Il s’agit d’un moyen d’assistance qui vous donne la possibilité de copier une fonction d’un template à votre robot de conversation en cours de création. Vous n’avez donc pas besoin d’écrire un quelconque code pour intégrer des données à votre outil ou support marketing. 

Au nombre des fonctionnalités que vous pouvez intégrer à vos agents de conversation, figure notamment la gestion du service client. Cependant, au-delà de la fonction mécanique du chatbot (envoi de messages/réponse aux visiteurs et prospects), le builder Botnation vous permet de créer un bot super intelligent. Cette performance des bots est indispensable pour améliorer l’expérience de l’utilisateur ou du client sur la plateforme de votre entreprise. 

Créez des chatbots fiables 

Même si vous n’y avez pas pensé, la sécurité et la confidentialité qu’offre votre robot de marketing est aussi importantes que celles que vous pouvez exiger de la part d’un collaborateur réel. Étant donné que cet outil est censé vous apporter une assistance permanente, vous devez vous assurer que le niveau de sécurité du logiciel est fiable.

Puisque la plupart des informations confidentielles liées à votre entreprise sont prises en compte par ce dernier. Botnation offre la possibilité de créer des applications virtuelles d’échange basées sur du code extrêmement difficile à pirater. Les messages envoyés par les clients à travers les différentes plateformes (Facebook Messenger, WhatsApp Messenger, sites web) sont donc hors de danger. Idem pour les réponses générées par le bot de chat virtuel à l’intention des utilisateurs.

Sachez que vos concurrents de mauvaise foi peuvent s’approprier votre logiciel ou application autonome pour nuire à l’image de votre entreprise. Il est donc plus sage de créer un chatbot via Botnation pour plus de sécurité. 

Par ailleurs, cette existence en termes de sécurité informatique s’impose particulièrement aux administrateurs de sites d’informations. Ces derniers doivent prendre les dispositions nécessaires afin de garantir des vrais contenus, fiables et non modifiables par de tierces personnes. 

Créez des chatbots rapides 

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En tant que chef d’entreprise, lorsque vous optez pour l’automatisation de vos services, le principal risque qu’il vous faut éviter est l’absence de réactivité. Par exemple, si l’agent de conversation virtuel ne réagit pas vite aux messages des clients, ceux-ci peuvent préférer de s’orienter vers d’autres prestataires relativement plus dynamiques.

Pour cela, votre chatbot doit être à même de recevoir et de traiter plusieurs prospects à la fois sans pour autant faire attendre ses interlocuteurs. C’est d’ailleurs l’objectif de la mise en œuvre des agents conversationnels en entreprise. Botnation vous permet d’obtenir des outils aussi performants que réactifs. De plus, vous n’avez pas besoin de créer l’arborescence de votre logiciel vous-même avant de doter votre bot de cette capacité. 

Créez vos chatbots gratuitement 

L’autre particularité de Botnation est qu’il propose des services gratuits en matière de création de chatbots. En effet, les utilisateurs de cette plateforme web ont le choix entre les prestations payantes et celles gratuites. Vous pouvez tester gratuitement l’outil et ensuite passer en version payante si vous souhaitez l’exploiter au maximum, que ce soit sur votre site web ou sur des services de messagerie tels que WhatsApp ou messenger.

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Amandine Carpentier