La technologie du chatbot a réellement révolutionné, depuis quelques années, les interactions entre chaque site web et ses visiteurs. Le chatbot permet non seulement de régler des problèmes, mais également de réaliser des commandes. Toutefois, depuis quelques années, une toute nouvelle évolution des compétences du chatbot rencontre un grand succès. Vous allez tout savoir sur l’intégration de solutions de paiement telles que PayPal sur un chatbot.
Quel est l’intérêt d’intégrer PayPal à votre chatbot Botnation ?
La possibilité de réaliser des transactions monétaires via messagerie instantanée va révolutionner le commerce en ligne. Pour les professionnels de l’e-commerce, le paiement par chatbot pourrait être une option plus pratique et plus rapide pour optimiser votre activité en ligne. PayPal étant l’une des solutions de paiement les plus populaires, il est sans doute votre meilleure option pour faciliter des achats en ligne via chat. Le chatbot avec PayPal vous permettrait de faire un chat avec vos clients à propos d’un produit et de leur offrir la possibilité de faire un paiement directement.
Botnation est sans doute l’un des leaders dans le domaine des chatbot avec une intelligence artificielle intégrant PayPal. L’entreprise souhaite ainsi, élargir le champ d’action du chatbot et faciliter les transactions entre professionnels et clients. Bien qu’il n’ait pas encore de connecteur dédié, Botnation vous offre la possibilité d’intégrer non seulement PayPal, mais également Stripe à son Chatbot. Zapier sur Botnation vous permet même d’intégrer jusqu’à 1000 solutions de paiement, dont PayPal. Tout ce qu’il faut pour entretenir une bonne relation avec son client. Cette évolution des capacités du chatbot entre dans une logique de digitalisation du commerce qui va sans doute dynamiser le secteur.
Quels sont les avantages à intégrer PayPal à votre chatbot ?
Les paiements en ligne (via un chatbot intégrant PayPal) vont grandement améliorer les services proposés par la plupart des grandes structures de vente en ligne, qu’il s’agisse d’achats de remboursement. Voici quelques avantages dont vous et vos clients profiterez avec un chatbot avec PayPal de Botnation.
La rapidité dans les réponses fournies aux clients
Il faut savoir que pour beaucoup de clients, il est important d’avoir des informations rapides par chat sur les tarifs de vos produits et sur vos conditions de vente en ligne. Cela leur permet de se décider plus rapidement s’il faut oui ou non acheter votre produit ou souscrire à votre service. Vous avez sans doute remarqué que la plupart d’entre eux réclament un devis rapide et complet grâce à l’assistance par chat dans de brefs délais.
Il est donc évident que les clients sont prêts à faire l’achat immédiatement, si votre devis est raisonnable et directement via le chatbot si possible. Avec PayPal intégré à votre chatbot, les transactions avec les clients se feront beaucoup plus rapidement. Il faut savoir que plus le temps entre la décision d’achat et l’achat est long, plus les chances que le client change d’avis sont grandes.
Faire des économies sur la main-d’œuvre
Avec un programme d’assistance pour répondre en ligne aux requêtes d’un client concernant les problèmes de paiement, vous n’avez plus à rechercher des employés pour jouer ce rôle. Ceux-ci pourront s’occuper d’autres domaines tout aussi importants de votre site web. Le chatbot avec PayPal s’occupe de répondre aux préoccupations de remboursement et de paiement tout en fournissant des réponses rapides grâce à l’assistance par le chat aux clients.
La rapidité des paiements
Comme nous l’avons dit plus haut, avec PayPal intégré à votre chatbot, les paiements se feront plus rapidement et sans long protocole grâce au chat. Les clients ont la possibilité d’effectuer leurs achats dans le fil de la discussion avec le chatbot une fois connectés à leur compte PayPal. La présence de PayPal sur le chatbot va véritablement permettre d’optimiser les transactions aussi bien pour les achats que pour souscrire aux différents services. Le chatbot étant disponible tous les jours et 24 h/24, les achats pourront donc se faire à tout moment selon les besoins du client, une fois qu’il peut accéder à son compte PayPal.
Une connaissance des habitudes d’achat de chaque client
Grâce à l’ensemble des informations et données récoltées au fil du temps, le chatbot est en mesure de connaître les standards et les habitudes de chaque client en matière d’achat avec PayPal. Ainsi, le service qu’il fournit est beaucoup plus personnalisé, car il connait les particularités de chacun.
De plus, il connaît pour chaque client le type de paiement dont il a l’habitude. C’est un véritable atout qui vous permettra très certainement d’augmenter l’engagement de chacun d’eux. Si le client est satisfait du service et de l’assistance, il vous conseillera à son entourage et vous aurez davantage de prospects.
En un mot, le chatbot avec PayPal va réellement optimiser l’achat sur les sites de ventes en ligne. À l’aide d’un simple chat avec le robot, les clients auront la possibilité de faire un paiement et de recevoir un remboursement. C’est un programme qui va vraisemblablement améliorer l’assistance et les services du site web.
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