WhatsApp

En avril 2021, WhatsApp a inséré la fonctionnalité « Communautés » pour que chacun puisse organiser différents sous-groupes, et réussisse à les administrer facilement sur un seul emplacement. Après plusieurs essais réussis, cette fonctionnalité est officiellement disponible et commence à s’étendre dans le …

Le chatbot WhatsApp est un logiciel conçu pour répondre à des messages sur WhatsApp. Le robot de discussion WhatsApp vient simplifier l’expérience de dialogue des utilisateurs avec votre entreprise. WhatsApp étant la plateforme de messagerie instantanée la plus utilisée. Automatique et proactif, le …

Les chatbots sont au cœur des stratégies marketing de bon nombre d’entreprises depuis quelques années. En particulier, l’outil le plus utilisé à cet effet est Facebook Messenger. Mais avec le boom de l’application de messagerie instantanée WhatsApp, de plus en plus d’entreprises …

Comptabilisant plus de deux milliards d’utilisateurs, WhatsApp Messenger est, depuis peu, un véritable outil d’entreprise. Les sociétés l’utilisent pour effectuer plusieurs tâches comme la réduction de la charge des centres d’appel grâce au chatbot. Les sociétés ont à leur disposition WhatsApp Business …

Aujourd’hui, les chatbots offrent de véritables avantages aux entreprises ainsi qu’aux différents utilisateurs sur le web. Les chatbots WhatsApp ne font pas exception. Il est vrai que d’autres réseaux sociaux proposent également les chatbots. Toutefois, la conception d’un bot WhatsApp est …

Il est important de comprendre que l’expérience client est devenue le centre de toute stratégie réussie. En d’autres termes, pour améliorer les performances de votre entreprise, il faut améliorer la satisfaction de vos clients. Aujourd’hui, il est nécessaire d’offrir des options …