La fonction Evaluation permet à l’utilisateur de donner son avis sous la forme de note.
1. Utilisation
Parmi les fonctionnalités de construction, cliquez sur « Médias » puis, dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur «Evaluation».
Cette fonction qui n’est disponible que dans les Chatbots Web récupère une note choisie par l’utilisateur, la stocke dans une variable puis redirige l’utilisateur vers une séquence de votre choix.
Voici un aperçu de la fonction sur la plateforme :
2. Options
A – En cliquant sur l’icône «A/B + », vous pouvez mettre en rotation différentes versions de cette fonctionnalité en utilisant l’A/B Testing.
Voir l’article : A/B Testing et Machine Learning et le Webinar : Un chatbot plus performant grâce à l’AB Testing
B – Vous pouvez laissez un commentaire à vos collaborateurs à propos de cette fonctionnalité en cliquant sur l’icône (voir ci-dessous).
Voir l’article : Ajouter des Commentaires
C – En cliquant sur l’icône « ? », l’aide en ligne s’ouvrira sur l’article correspondant à cette fonctionnalité.
D – Vous pouvez dupliquer, supprimer ou déplacer cette fonctionnalité en utilisant les icônes qui apparaissent au survol.
