Laissez à l’utilisateur plusieurs choix dans un menu de votre chatbot web
1. Utilisation
La liste de choix multiple est une fonctionnalité propre à Botnation AI vous permettant, par exemple, d’afficher une liste de réponses possibles où il sera possible pour l’utilisateur d’en sélectionner plusieurs, aussi bien sur un chatbot pour votre site Web que Facebook Messenger.
Cela peut être utile pour sélectionner plusieurs réponses parmi de nombreuses réponses possibles.
Cette fonctionnalité est disponible :
- Soit via le l’outil d’ajout de boutons :
Le comportement est alors identique à la fonctionnalité sous Messenger. C’est à dire que le bouton ouvre une page web qui affiche les choix.
- soit par un accès direct dans l’interface de construction Botnation parmi les fonctionnalités:
Vous pouvez ainsi saisir la question qui sera affichée au-dessus de la liste de choix, le nombre minimum et maximum de choix que l’utilisateur aura à faire et la séquence de redirection une fois que l’utilisateur aura validé ses choix.
Vous pouvez ajouter les choix qui sont composés de deux éléments.
- La variable qui contiendra le résultat. En effet, chaque choix sera lié à une variable. Si l’utilisateur sélectionne le choix, la variable liée à ce choix aura pour valeur 1, sinon, 0.
- L’intitulé du choix qui sera affiché
Une fois que l’utilisateur aura cliqué sur le bouton OK, le chatbot mettra les variables que vous avez spécifiées à jour (1 si coché, 0 si décoché).
Vous pouvez par la suite utiliser facilement le contenu des variables pour personnaliser le chatbot ou effectuer des redirections en fonction de leurs valeur en utilisant les conditions If.
Dans notre exemple, « Français » est coché ainsi que « Anglais ».
Pour cette configuration :
Nous aurons ce résultat :
2. Options
A – En cliquant sur l’icône «A/B + », vous pouvez mettre en rotation différentes versions de cette fonctionnalité en utilisant l’A/B Testing.
Voir l’article : A/B Testing et Machine Learning et le Webinar : Un chatbot plus performant grâce à l’AB Testing
B – Vous pouvez laissez un commentaire à vos collaborateurs à propos de cette fonctionnalité en cliquant sur l’icône (voir ci-dessous).
Voir l’article : Ajouter des Commentaires
C – En cliquant sur l’icône « ? », l’aide en ligne s’ouvrira sur l’article correspondant à cette fonctionnalité.
D – Vous pouvez dupliquer, supprimer ou déplacer cette fonctionnalité en utilisant les icônes qui apparaissent au survol.
