Améliorez l’expérience participants avec un chatbot dédié à l’événementiel
Dans l’événementiel, l’expérience se joue sur la fluidité de l’information. Botnation accompagne les organisateurs d’événements, salons, conférences, festivals et événements corporate dans la mise en place d’agents conversationnels capables d’informer, orienter et engager les participants à grande échelle, en temps réel.
Les plus grandes marques font confiance à Botnation pour déployer leur agent conversationnel
Pourquoi les agences et entreprises lancent un chatbot dans le monde de l'événementiel
Un secteur rythmé par les pics, l’instantanéité et l’expérience
Avant un événement, les participants posent des dizaines de questions : programme, accès, horaires, inscriptions, intervenants.
Pendant l’événement, ils cherchent des informations immédiates : salles, planning, animations, changements de dernière minute.
Après l’événement, ils attendent des contenus, des replays, des contacts ou un suivi personnalisé.
L’IA conversationnelle permet de centraliser ces échanges, d’absorber les pics de demandes et d’offrir une expérience fluide, sans dépendre uniquement des équipes sur place.
Ce que votre agent conversationnel peut apporter dans l'événementielue
Un chatbot qui accompagne les clients ou prospects dans le choix des offres et qui assure le support.
Information événementielle centralisée
L’agent IA répond instantanément aux questions sur le programme, les horaires, les intervenants, les lieux, l’accès ou les modalités d’inscription.
Qualification des demandes et orientation
Il guide les participants vers les bonnes salles, conférences ou animations, et informe en temps réel en cas de modification.
Engagement et animation de la communauté
L’agent peut proposer des contenus, rappeler des temps forts ou encourager la participation à des animations et conférences.
Suivi post-événement
Après l’événement, l’agent partage replays, documents, contacts et recueille des feedbacks.
Les fonctionnalités clé pour le secteur événementiel
Des agents IA conçus pour gérer le temps réel et les volumes
Information instantanée : répondre immédiatement, même en période de forte affluence
L’agent IA centralise toutes les informations utiles et répond 24/7 aux questions des participants, avant, pendant et après l’événement.
Absorber les pics de demandes sans stress pour les équipes
Lors des périodes critiques, l’agent prend en charge des centaines voire des milliers de conversations simultanées, sans dégradation de l’expérience.
ÉRICK CIRAUD
Fondateur & Directeur
Le chatbot agit aujourd’hui comme un filtre intelligent, soulageant le support humain tout en fluidifiant le parcours client.
L’agent assure Réponses automatiques aux questions fréquentes : disponibilité des produits, garanties, informations générales avant achat Interface conversationnelle fluide et intuitive, plus naturelle que les modules e-commerce standards. Mise en place rapide : environ 30 heures de travail sur une semaine, avec plusieurs itérations pour affiner les scénarios.
Accompagnement des participants : fluidifier les parcours et éviter les frictions
L’agent guide les participants dans leurs choix de conférences, leurs déplacements ou leurs démarches, réduisant les files d’attente et les sollicitations humaines.
Suivi post-événement, pour prolonger l’expérience au-delà du jour J
L’agent permet de maintenir le lien après l’événement, partager les contenus et collecter des retours pour améliorer les prochaines éditions.
Nos autres secteurs
Une plateforme intuitive, éco-responsable, évolutive et no-code, portée par 14 algorithmes propriétaires qui travaillent pour vous.
Ce que nos clients réalisent avec notre plateforme
toto
Un assistant virtuel pour le client Auto Easy qui répond à 80% des questions des franchisés
La Redoute
Un ChatBot What’s app pour la boutique de La Redoute capable d’accompagner les utilisateurs dans leur achats
La Redoute
Un ChatBot What’s app pour la boutique de La Redoute capable d’accompagner les utilisateurs dans leur achats
Plébiscité par les équipes qui utilisent Botnation au quotidien
Des avis authentiques partagés par nos clients, pour vous aider à décider en toute confiance.
Marion
Je suis cliente BotNation depuis quelques années et je recommande +++ !!
J'ai testé plusieurs autres plateformes. Celle-ci est de (très) loin la plus simple, la plus intuitive, la plus accessible et pourtant, la plus complète. Le service client est hyper réactif. Ils vous débloquent, vous conseillent et vous répondent très rapidement. Pour résumé, plateforme au top, équipe au top : si vous cherchez à créer un robot, vous avez trouvé l'outil idéal !
Anaïs
Excellente solution d'agent IA avec qui je travaille depuis 2 ans. je vous la recommande chaudement.
William
Ravi de mon expérience avec Botnation
Les différents intervenants sont compétents et réactifs. Très bon relationnel. Je recommande vivement.
Richard
Une plateforme extrêmement fiable qui vous aidera. Le moyen le plus simple de créer et d'en savoir plus sur les chatbots Facebook Messenger.
Paul
Excellente plateforme et super équipe !
Jean-Baptiste
User friendly
User friendly, intuitif, un dasboard bien structuré, une courbe d'apprentissage douce… Bref, Botnation propose un outil soigné pour aborder sans tracas la création et le développement de ses bots
Éric
Français, RGPD et répond à mes besoins
J'ai testé d'autres plateformes et celle-ci est la plus adaptée à mes besoins. Je voulais un chatbot sur mon site et je voulais être sûr que mes données étaient entre de bonnes mains. Ils sont Français et RGPD. Ça a pesé dans la balance au moment du choix du prestataire. L'interface est simple et pratique. Rien à dire.
Loïc
Bonne agence - réactive, proche de ses clients, basée en France
Khadija
Je recommande à 100% !
C’était la première fois que je gérais un chatbot seule, et franchement, je ne pouvais pas rêver mieux ! L’outil est hyper intuitif et efficace, et surtout, l’équipe est au top. Mon chatbot tourne nickel maintenant, et ça change tout !
Cyprien
Excellent outil
Excellent outil qui ne nécessite aucune notion de code et qui possède un service clientèle réactif et compétent !
Cédric
Simple et efficace
J'ai pu prendre en main cet outil rapidement. Le jour même de mon inscription, j'ai réussi à mettre en ligne un chatbot fonctionnel 🙂
Questions fréquentes pour construire un chatbot dans l'assurance
Comment un chatbot peut-il améliorer l’expérience des participants ?
Un chatbot permet de répondre instantanément aux questions sur le programme, les horaires, les intervenants, l’accès au lieu ou les modalités d’inscription. Il offre une assistance 24/7 avant, pendant et après l’événement.
Peut-on gérer les inscriptions via un chatbot ?
Oui. Le chatbot peut collecter les informations des participants, qualifier les profils, rediriger vers une plateforme de billetterie ou confirmer l’inscription directement dans la conversation.
Le chatbot est-il utile pendant l’événement ?
Absolument. Il peut informer en temps réel sur les salles, les changements de programme, les horaires des conférences ou les informations pratiques, réduisant ainsi la pression sur les équipes d’accueil.
Voir toutes les questions
Peut-on qualifier les participants pour des actions commerciales ?
Oui. Le chatbot peut poser des questions ciblées pour identifier les centres d’intérêt, le secteur d’activité ou les besoins des participants, et transmettre ces informations aux équipes marketing ou commerciales.
Le chatbot peut-il absorber un pic de trafic lors d’un lancement ou d’une campagne ?
Oui. Il est conçu pour gérer de forts volumes de conversations simultanées, notamment lors de l’ouverture des inscriptions ou d’une campagne média.
Sur quels canaux peut-on déployer le chatbot événementiel ?
Le chatbot peut être intégré au site web de l’événement, aux réseaux sociaux, à WhatsApp ou utilisé via un QR code sur place pour guider les visiteurs.
Peut-on envoyer des rappels et notifications aux participants ?
Oui. Des messages automatiques peuvent être envoyés pour rappeler une inscription, confirmer un créneau, annoncer un changement de programme ou relancer les inscrits inactifs.
Le chatbot remplace-t-il les équipes événementielles ?
Non. Il gère les demandes fréquentes et structure l’information, puis redirige vers un membre de l’équipe lorsque l’intervention humaine est nécessaire.
