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FAQ : Questions Fréquentes

    Est-ce que j'ai besoin de compétences spéciales pour créer un chatbot avec BOTNATION AI ?

    Non pas du tout ;) Nous avons conçu une plateforme très facile. Sur l'interface vous trouverez des exemples (templates) qui vous aideront à bien démarrer !

    Est-ce que j'ai besoin de ma carte bancaire pour m'inscrire ?

    Non, nous avons seulement besoin que vous vous connectiez avec votre compte Facebook ou votre identifiant Google. Vous pourrez de suite créer votre premier chatbot gratuitement et le tester. Facebook et Google ne nous transmettrons jamais vos mots de passe, tout se passe de façon très sécurisée.

    Qu'est ce qu'un utilisateur ?

    Un utilisateur est une personne ayant dialogué avec votre chatbot, sans tenir compte du nombre de messages échangés ni de durée. Nous ne facturons que les utilisateurs uniques, pas les messages échangés.

    Est-ce que je peux supprimer des utilisateurs existants ?

    Vous pouvez supprimer les utilisateurs en dehors de la période d'abonnement en cours et veuillez noter que dans ce cas nous supprimerons définitivement toutes les informations sur ces utilisateurs et toutes les variables enregistrées seront définitivement perdues.

    Que se passe t'il si j'ai souscrit à un forfait bloqué et que j'ai des utilisateurs qui continuent de me contacter en dehors de mon forfait ?

    Vos chatbots ne seront pas interrompus ! Les chatbots continueront de répondre aux utilisateurs inclus dans votre forfait mais ne répondra plus aux suivants en dehors de votre forfait. Il vous faudra supprimer des utilisateurs ou plus simplement évoluer sur un forfait supérieur

    Est-ce qu'il y a un engagement de durée ?

    Non, c'est sans engagement. Vous pouvez changer ou annuler votre formule pour le mois suivant quand vous le souhaitez.

    Que se passe-t-il lorsque je dépasse mon forfait d'utilisateurs ?

    C'est une bonne nouvelle, cela veut dire que votre chatbot rencontre un grand succès ! Si vous êtes sur une formule payante, nous vous enverrons plusieurs alertes et les utilisateurs additionnels seront simplement facturés en fonction de votre offre ou d'une offre plus économique si vous désirez en changer.

    Est-ce que vous avez une offre spéciale pour les chatbots à très fort volume ?

    Testez la plateforme gratuitement, appréciez la puis si vous dépassez rapidement 50,000 utilisateurs, prenez contact avec nous pour que l'on vous propose une offre adaptée avec un support personnalisé.

    Quels sont les moyens de paiement ?

    Nous acceptons la plupart des cartes bancaires ou de débit et pour certains pays le direct debit. Les paiements sont gérés et sécurisés par Stripe, leader mondial du paiement en ligne.

    J'ai un code promo où dois-je l'utiliser ?

    Vous pourrez indiquer votre code promo lors de la souscription de votre abonnement à une offre payante.

    Je ne vois pas de réponse à ma question.

    N'hésitez pas à consulter notre documentation en ligne : https://help.botnation.ai/fr ou nous contacter via l'outil de support en ligne disponible sur l'interface.

    Qu’en est-il des données récupérées à partir des APIs Google ?

    L’utilisation des informations reçues par l'application et le transfert des informations de l'application à toute autre application à partir des API Google respecteront les exigences d'utilisation limitée de Google.