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FAQ : Questions Fréquentes
Est-ce que j'ai besoin de compétences spéciales pour créer un chatbot avec BOTNATION AI ?
Non pas du tout ;) Nous avons conçu une plateforme très facile. Sur l'interface vous trouverez des exemples (templates) qui vous aideront à bien démarrer et à créer votre robot de discussion facilement !
Est-ce que j'ai besoin de ma carte bancaire pour m'inscrire ?
Non, nous avons seulement besoin que vous vous connectiez avec votre compte Facebook, Google ou votre compte email. Nous sommes compatibles avec les solutions de double authentification (2FA). Vous pourrez de suite créer votre premier chatbot gratuitement et le tester. Facebook et Google ne nous transmettrons jamais vos mots de passe, tout se passe de façon très sécurisée.
Qu'est ce qu'une conversation ?
Une conversation est un ensemble de messages échangés entre l'utilisateur et votre chatbot. Une conversation a une durée et un nombre de messages illimités. Nous ne facturons que les conversations uniques, pas les messages échangés.
Est-ce que je peux supprimer des conversations existantes ?
Vous pouvez supprimer les conversations en dehors de la période d'abonnement en cours et veuillez noter que dans ce cas nous supprimerons définitivement toutes les informations sur ces conversations et toutes les variables enregistrées seront définitivement perdues.
Est-ce qu'il y a un engagement de durée ?
Non, c'est sans engagement. Vous pouvez changer ou annuler votre formule pour le mois suivant quand vous le souhaitez.
Que se passe-t-il lorsque je dépasse mon forfait de conversations ?
C'est une bonne nouvelle, cela veut dire que votre chatbot rencontre un grand succès ! Si vous êtes sur une formule payante, nous vous enverrons plusieurs alertes et les conversations additionnelles seront simplement facturées en fonction de votre offre ou d'une offre plus économique si vous désirez en changer.
Est-ce que vous avez une offre spéciale pour les chatbots à très fort volume ?
Testez la plateforme gratuitement, appréciez la puis si vous dépassez rapidement 50,000 conversations, prenez contact avec nous pour que l'on vous propose une offre adaptée avec un support personnalisé.
Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons la plupart des cartes bancaires ou de débit et pour certains pays le direct debit. Les paiements sont gérés et sécurisés par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Avec l’offre Entreprise, nous acceptons les prélèvements, paiements administratifs et virements.
J'ai un code promo où dois-je l'utiliser ?
Vous pourrez indiquer votre code promo lors de la souscription de votre abonnement à une offre payante.
Je ne vois pas de réponse à ma question.
N'hésitez pas à consulter notre documentation en ligne : https://help.botnation.ai/fr ou nous contacter via l'outil de support en ligne disponible sur l'interface.
