Pas le temps de rédiger un prompt ? Laissez-vous guider.
Botnation vous pose 4 questions simples et génère automatiquement votre agent conversationnel. C’est la méthode la plus rapide pour démarrer sans rien avoir à rédiger.
Comment ça marche ?
Neya, l’assistant IA de Botnation, vous pose 4 questions sur votre projet. Vos réponses lui permettent de construire automatiquement la structure et le contenu de votre agent conversationnel, adapté à votre secteur et à vos besoins.
BON À SAVOIR
La création d’un agent par questions-réponses consomme en moyenne entre 5 et 30 crédits selon la complexité du bot généré. Votre solde de crédits disponibles est affiché en haut de l’écran pendant toute la création.
Étape 1 : Choisir votre canal
Depuis votre tableau de bord Botnation, cliquez sur Créer un nouveau chatbot puis sélectionnez votre canal de diffusion : Site web, WhatsApp, Instagram ou Messenger.
Étape 2 : Choisir le type d’agent conversationnel par arborescence
Le type de chatbot à créer : Agent conversationnel par arborescence
Sur l’écran suivant, choisissez votre type d’agent :
- Agent conversationnel IA : votre bot répond en langage naturel à partir de vos contenus. Idéal pour les FAQ, le support client et les catalogues produits.
- Agent conversationnel par arborescence : vous concevez des parcours guidés, question par question. Idéal pour la prise de RDV, la qualification de leads ou les sondages.
Sélectionnez Agent conversationnel par arborescence, puis sur l’écran suivant choisissez Questions & Réponses.
Étape 3 : Sélectionner la méthode par Questions & Réponses
Sélectionner alors la méthode par Questions & Réponses
Étape 4 : Répondre aux 4 questions de Neya
Vous êtes maintenant dans l’interface de création guidée.
Neya vous pose ses questions les unes après les autres, sous forme de conversation.
Question 1 : Votre secteur d’activité
Neya vous demande : « Pour quel secteur d’activité souhaitez-vous créer un Agent IA ? »
Sélectionnez votre secteur parmi les options proposées : E-commerce, Santé / Médecine, Éducation / Formation, Finance / Banque, Immobilier, Hôtellerie / Restauration, Beauté / Cosmétique, Ressources humaines, Sport / Fitness, Association / ONG — ou choisissez Autre pour saisir librement votre secteur.
ASTUCE
Choisissez le secteur le plus proche de votre activité même si le libellé n’est pas exactement le vôtre. Vous pourrez affiner le contenu généré après la création.
Question 2 : Vos cas d’usage
Une fois votre secteur sélectionné, Neya enchaîne : « Quels cas d’usage souhaitez-vous intégrer à votre chatbot ? (Plusieurs choix possibles) »
Sélectionnez un ou plusieurs cas d’usage parmi les options affichées. Pour un bot e-commerce par exemple : Suivi de commande, Recommandation de produits, FAQ & SAV, Gestion des retours.
BON À SAVOIR
Vous pouvez sélectionner plusieurs cas d’usage simultanément. Botnation les intégrera tous dans la structure de votre agent.
Question 3 : Le ton de votre bot
Neya vous demande ensuite : « Quel ton souhaitez-vous que votre chatbot adopte avec vos clients ? »
Trois options sont proposées :
- Professionnel et institutionnel — pour les secteurs qui nécessitent rigueur et formalisme
- Chaleureux et amical — pour une relation client accessible et bienveillante
- Dynamique et décontracté — pour les marques qui souhaitent un ton jeune et engageant
Question 4 : Transfert vers un agent humain
Dernière question : « Souhaitez-vous intégrer la possibilité de transférer la conversation à un conseiller humain (Live Chat) si besoin ? »
Répondez Oui ou Non selon votre organisation. Si vous activez cette option, votre bot proposera automatiquement le transfert vers un agent humain dans les situations qu’il ne peut pas gérer seul.
Étape 3 : Valider ou ajuster le résultat
Neya synthétise vos réponses et vous présente un récapitulatif complet de l’agent qu’elle va créer : secteur, cas d’usage, fonctionnalités prévues, ton et option Live Chat.
Deux options s’offrent à vous :
- C’est parfait ! : Botnation génère votre agent immédiatement
- Je veux ajuster : vous pouvez préciser le contenu d’une ou plusieurs réponses, vous pouvez ajouter votre marque ou le site web pour plus de personnalisation.
ASTUCE
Lisez attentivement le récapitulatif avant de valider. Il détaille précisément les fonctionnalités qui seront créées pour chaque cas d’usage — boutons, appels API, envoi de fichiers, intégrations. C’est le bon moment pour vérifier que tout correspond à vos attentes.
Étape 4 : Votre agent est généré
Une fois validé, Botnation génère automatiquement la structure complète de votre agent. Vous accédez à l’éditeur avec un chatbot déjà construit, que vous pouvez personnaliser, enrichir et tester avant de le mettre en ligne.
BON À SAVOIR
Le chatbot généré est un point de départ solide, pas une version définitive. Vous pouvez modifier chaque bloc, ajouter des étapes, ajuster les messages et connecter vos outils métiers depuis l’éditeur Botnation.
Récapitulatif
- ✅ Canal et type d’agent sélectionnés
- ✅ Secteur d’activité choisi
- ✅ Cas d’usage sélectionnés
- ✅ Ton défini
- ✅ Option Live Chat configurée
- ✅ Récapitulatif validé et agent généré
