Automatisez vos ventes e-commerce avec un agent IA & chatbot
Un assistant intelligent qui guide vos visiteurs, répond à leurs questions et multiplie les mises au paniers — 24/7, sur tous vos canaux.
Les plus grandes marques font confiance à Botnation pour déployer leur agent conversationnel
Conçu pour les marques qui veulent vendre plus, sans effort.
Le module Conversation E-commerce s’adresse aux sites marchands B2C et B2B qui souhaitent mieux accueillir le et multiplier les ventes sur leur site e-commerce.
Fluidifier le parcours d’achat
Guidez vos visiteurs à chaque étape grâce à des conversations intelligentes qui réduisent les frictions et accélèrent la décision d’achat.
Répondre instantanément aux questions produits
Fournissez des réponses immédiates et précises sur vos produits pour lever les doutes et éviter les abandons en cours de navigation.
Faciliter la recherche produit
Aidez vos clients à trouver rapidement le bon produit grâce à une recherche conversationnelle adaptée à leurs besoins et critères.
Relancer automatiquement les paniers abandonnés
Identifiez les intentions d’achat inachevées et déclenchez des relances personnalisées pour transformer l’hésitation en conversion.
Des fonctionnalités pensées pour booster vos conversions
Le module Conversation E-commerce s’adresse aux sites marchands B2C et B2B qui souhaitent mieux accueillir le et multiplier les ventes sur leur site e-commerce.
INTÉGRATION DU CATALOGUE PRODUIT
Votre catalogue devient un moteur de vente conversationnel
Connectez votre catalogue produits à Botnation pour permettre à votre agent IA de rechercher des produits, recommander les meilleures options, proposer des upsells, répondre aux FAQ produit et relancer les paniers abandonnés en temps réel. Chaque interaction s’appuie sur vos données produits pour guider l’utilisateur vers la bonne décision d’achat, au bon moment.
SCÉNARIOS PRÉ-CONÇUS
Des parcours optimisés pour convertir
Activez des scénarios prêts à l’emploi : demande de devis, prise de contact, qualification B2B, inscription à un événement ou téléchargement de contenu. Chaque scénario est conçu pour maximiser le taux de conversion.
ERICK CIRAUD
Fondateur & Directeur, Fraisiers de France
Le chatbot est devenu un outil complémentaire indispensable dans notre activité e-commerçante.
L’agent fonctionne en autonomie et répond à une grande partie des questions que les clients posent par téléphone. Cela engendre moins de frustration côté client, plus d’efficacité pour les équipes et une activité qui continue de croître sans avoir besoin de travailler plus
INTÉGRATION E-COMMERCE
Connecté à votre écosystème de vente
Botnation s’intègre nativement avec les principales plateformes e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop…). Vous centralisez données, événements et automatisations sans développement complexe.
LIVECHAT HYBRIDE
L’IA quand c’est possible, l’humain quand c’est nécessaire
Votre agent IA assure les demandes courantes et bascule vers un conseiller humain pour les ventes ou questions complexes. Résultat : une meilleure expérience client et des équipes plus efficaces.
Découvrez les autres produits
Connectez Botnation
à vos outils, vos canaux et vos données.
De WhatsApp à Shopify, de HubSpot à Meta, Botnation synchronise vos échanges clients et vos campagnes marketing.
Découvrez les cas clients
SNCF
Le chatbot aux 23 millions de messages qui centralise tarifs, services et assistance pour les voyageurs régionaux
AutoEasy
Comment AutoEasy a automatisé le support réseau et fluidifié la communication avec ses franchisés
Essentiel Patrimoine & Viager
Un agent conversationnel pour qualifier des prospects sur un marché à forte dimension humaine
Les Bains d'Alia
Comment Les Bains d’Alia a digitalisé la relation client sans perdre l’humain avec un agent conversationnel IA
Advivo
Comment Advivo absorbe jusqu’à 3000 discussions avec ses locataires chaque mois
Fraisiers de France
Comment Fraisiers de France a structuré sa croissance e-commerce grâce à un agent conversationnel
Agence Monks Paris pour MINI
L'agence Monks Paris a déployé un agent pour engager l'audience de MINI dans une expérience unique sur les réseaux sociaux.
Questions les plus fréquentes sur les chatbots e-commerce
Comment un chatbot peut-il augmenter mes ventes en ligne ?
Un chatbot accompagne les visiteurs tout au long de leur parcours d’achat : il répond aux questions, recommande des produits et aide à lever les freins. Résultat : plus de conversions et moins d’abandon.
Peut-il recommander des produits personnalisés ?
Oui. Le chatbot peut suggérer des produits en fonction des besoins exprimés, du comportement utilisateur ou de votre catalogue, pour offrir une expérience d’achat plus pertinente.
Le chatbot peut-il réduire les paniers abandonnés ?
Oui. Il peut intervenir au bon moment pour répondre aux doutes, rassurer sur la livraison ou les retours, et relancer les utilisateurs avant qu’ils ne quittent le site.
Voir toutes les questions
Peut-il répondre aux questions sur les produits ?
Oui. Le chatbot s’appuie sur vos fiches produits, votre FAQ et vos données internes pour fournir des réponses précises sur les caractéristiques, la disponibilité, les délais ou les conditions de livraison.
Est-il compatible avec mon site e-commerce ?
Oui. Botnation s’intègre avec les principales plateformes e-commerce et peut être déployé rapidement sur votre site.
Peut-on connecter le chatbot à notre catalogue produits ?
Oui. Le chatbot peut être connecté à votre catalogue pour afficher des produits, filtrer les résultats et guider les utilisateurs vers les bons choix.
Le chatbot peut-il gérer le service client ?
Oui. Il prend en charge les demandes fréquentes (suivi de commande, retours, délais) et libère vos équipes support.
Peut-on transférer vers un conseiller humain ?
Oui. Le chatbot peut passer la main à un agent humain lorsque la demande le nécessite, avec tout le contexte de la conversation.
Sur quels canaux peut-on déployer le chatbot e-commerce ?
Le chatbot peut être déployé sur votre site web, mais aussi sur WhatsApp, Messenger, Instagram ou SMS pour couvrir l’ensemble du parcours client.
Quels résultats peut-on attendre ?
Les e-commerçants constatent généralement une augmentation du taux de conversion, une réduction des paniers abandonnés et une amélioration de la satisfaction client.