Chatbot prise de RDV : automatisez vos rendez-vous 24h/24
Un assistant conversationnel qui accueille vos clients, propose vos créneaux et enregistre leurs rendez-vous à toute heure du jour et de la nuit — sur votre site web, WhatsApp, Messenger ou Instagram.
Les plus grandes marques font confiance à Botnation pour déployer leur agent conversationnel
Conçu pour les professionnels qui veulent un agenda plein, sans y passer leurs journées
Le module Prise de rendez-vous s’adresse aux cabinets, salons, agences, garages et à tous les professionnels qui vivent de leurs réservations : le chatbot répond, qualifie la demande et enregistre le rendez-vous à votre place.
Prendre des rendez-vous 24h/24, 7j/7
Votre chatbot de prise de RDV répond le soir, le week-end et pendant vos consultations — plus aucun appel manqué ne devient un client perdu.
Proposer vos créneaux directement dans la conversation
Grâce au widget date et heure intégré, vos clients choisissent leur créneau dans le fil de la discussion, sans formulaire ni allers-retours.
Réduire les rendez-vous manqués (no-shows)
Confirmations, rappels et reprogrammation en un message : vos clients honorent leur rendez-vous ou libèrent le créneau à temps.
Libérer votre accueil du téléphone
Le chatbot absorbe les demandes répétitives de rendez-vous et laisse votre équipe se concentrer sur les clients présents.
Des fonctionnalités pensées pour une prise de rendez-vous sans friction
Le module Prise de rendez-vous s’intègre à votre site et à vos canaux de messagerie pour transformer chaque conversation en rendez-vous confirmé.
CRÉNEAUX DANS LA CONVERSATION
Le rendez-vous se prend dans le fil de discussion
Le chatbot comprend la demande (motif, prestation, urgence), affiche son calendrier intégré et laisse le client sélectionner la date et l’heure de son rendez-vous. La demande est enregistrée immédiatement, sans intervention de votre part.
MULTICANAL
Vos clients réservent là où ils vous écrivent
Site web, WhatsApp, Messenger, Instagram : le même chatbot de prise de rendez-vous répond sur tous vos canaux. Vos clients réservent depuis la messagerie qu’ils utilisent déjà, sans créer de compte ni télécharger d’application.
KHADIJA KARA ALLAL
Responsable communication et marketing digital — Les Bains d'Alia
Aujourd’hui l’agent conversationnel tourne tout seul et je ne pourrais plus l’enlever
La mise en place de l’agent a été extrêmement facile. C’était mon tout premier chatbot et j’ai rapidement appris le langage conversationnel marketing grâce à l’équipe Botnation. Il nous a permis de digitaliser notre accueil sans perdre l’humain.
AGENDA & OUTILS CONNECTÉS
Vos rendez-vous directement dans vos outils
Botnation se connecte à Google Calendar, Calendly, votre CRM ou votre outil d’emailing via le connecteur Zapier : chaque rendez-vous pris par le chatbot est transmis automatiquement à vos outils, sans double saisie.
RAPPELS & CONTACT HUMAIN
Des rappels automatiques, un humain quand il le faut
Le chatbot confirme le rendez-vous, envoie des rappels pour limiter les no-shows et sait transférer la conversation à votre équipe dès qu’une demande sort du cadre. Vos clients ne restent jamais sans réponse.
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Questions les plus fréquentes
Qu’est-ce qu’un chatbot de prise de RDV et comment fonctionne-t-il ?
Un chatbot prise de RDV est un assistant conversationnel qui dialogue avec vos clients sur votre site ou vos messageries, comprend leur demande, propose vos créneaux grâce à un widget date et heure intégré, puis enregistre le rendez-vous. Il fonctionne 24h/24, sans intervention humaine.
Quelle différence entre un chatbot et un formulaire de réservation en ligne ?
Le formulaire est statique : il impose ses champs et perd les visiteurs en route. Le chatbot pose ses questions une à une, s’adapte aux réponses, rassure et guide jusqu’à la confirmation du rendez-vous — avec un taux de complétion nettement supérieur.
Le chatbot se connecte-t-il à mon agenda (Google Calendar, Calendly) ?
Oui. Les rendez-vous et informations collectés par le chatbot peuvent être envoyés vers Google Calendar, Calendly, votre CRM ou votre outil d’emailing grâce au connecteur Zapier, sans double saisie.
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Combien coûte un chatbot de prise de rendez-vous ?
Vous pouvez créer et tester votre chatbot de prise de rendez-vous gratuitement, sans carte bancaire. Les formules payantes démarrent à 39 €/mois selon le volume d’utilisateurs — bien moins qu’un secrétariat téléphonique.
Pour quels métiers un chatbot de prise de RDV est-il adapté ?
Tous les métiers à réservation : salons de coiffure et instituts, cabinets médicaux et paramédicaux, garages, agences immobilières, avocats, consultants, spas… Le spa Les Bains d’Alia, qui recevait jusqu’à 100 appels par jour aux heures de pointe, a fortement réduit ce volume grâce à son agent conversationnel Botnation.
Combien de temps faut-il pour créer et installer le chatbot ?
Quelques heures suffisent : la plateforme est no-code, avec des modèles prêts à l’emploi. Vous personnalisez les questions et vos créneaux, puis installez le chatbot sur votre site en copiant une simple ligne de code.
Le chatbot réduit-il les rendez-vous manqués (no-shows) ?
Oui. Confirmation immédiate, rappels avant l’échéance et reprogrammation en un message : le chatbot sécurise chaque créneau et permet de le libérer à temps en cas d’empêchement.
Peut-on prendre des rendez-vous sur WhatsApp, Messenger et Instagram ?
Oui. Le même chatbot de prise de rendez-vous se déploie sur votre site web, WhatsApp, Messenger et Instagram — vos clients réservent sur le canal qu’ils utilisent déjà.
Le chatbot est-il conforme au RGPD ?
Oui. Botnation est une plateforme française conforme au RGPD : les données collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées de manière sécurisée et vous en gardez la maîtrise.
Un client peut-il parler à un humain pendant la prise de rendez-vous ?
Oui. À tout moment, le chatbot peut transférer la conversation à un membre de votre équipe (livechat) ou proposer un rappel téléphonique lorsque la demande le nécessite.
