Comment générer une IA à partir de vo données en quelques clics.
Dans cet article, nous allons vous expliquer les étapes qui vous permettront d’ajouter une IA personnalisée automatiquement à partir de vos données en quelques minutes.
Vous allez voir à quel point c’est simple : il vous suffit d’uploader un simple fichier CSV et Smart AI de Botnation s’occupe de tout. En quelques clics, votre chatbot pourra répondre à vos utilisateurs avec la puissance de la reconnaissance du langage naturel des IA Génératives sur la base unique de vos données.
1. Par où commencer ?
Ouvrez votre chatbot dans l’interface de construction de Botnation et rendez vous dans les Paramètres à l’onglet SMART AI.
Cliquez sur le bouton « CRÉER UNE IA PERSONNALISÉE« .
Cela ouvrira l’assistant de création de chatbot SMART AI.
2. L’assistant de création d’IA personnalisée SMART AI
Présentation
La première étape vous présente ce qu’une IA créé par SMART AI peut faire :
- Répondre aux questions des utilisateurs concernant votre activité
- Trouver un ou plusieurs produits qui correspondent à la recherche de l’utilisateur
- Trouver un ou plusieurs documents qui correspondent à la recherche de l’utilisateur
Pour commencer le process, cliquez sur le bouton « JE CRÉE MON IA PERSONNALISÉE« .
Type de IA personnalisée
Il s’agît ici de choisir ce que l’IA va faire en fonction de vos données.
Il y a 3 types principaux :
– Qu’elle réponde aux questions des utilisateurs avec deux options : soit l’IA se base uniquement sur la réponse, soit l’IA se basera sur la question et la réponse.
– Qu’elle affiche les produits correspondant à la recherche de l’utilisateur
– Qu’elle propose un document technique, notice, …
Faites votre choix, et cliquez sur le bouton « ÉTAPE SUIVANTE«
Upload du fichier de données
En fonction du choix précédent, vous aurez un nouvel écran différent.
C’est à cette étape que vous allez envoyer vos données. Le format de fichier accepté est le CSV, soit un format standard de tableur tel qu’Excel et Google Sheets.
Pour vous aider, nous vous proposons au téléchargement, un exemple de fichier ainsi qu’un gabarit vide à remplir par vos soins.
En cliquant sur le bouton « UPLOADER UN FICHIER CSV » vous ouvrirez l’explorateur de fichier de votre ordinateur et vous pourrez y choisir votre CSV.
Le fichier s’ouvrira alors dans l’interface de l’étape suivante.
Sélection des données
Cet écran dépend lui aussi du type de chatbot que vous avez sélectionné.
C’est à cette étape que vous allez faire correspondre les colonnes de votre fichier CSV au type de données que doit traiter SMART AI.
Pour ce faire vous faite votre choix dans le menu déroulant au dessus de chaque colonne.
ATTENTION
N’oubliez pas de vérifier d’indiquer à partir de quelle ligne le traitement doit débuter.
L’assistant vous indiquera automatiquement le nombre de crédits nécessaires au traitement des données.
Achat de crédits
Si vous n’avez pas ou pas assez de crédits, l’assistant vous proposera d’en acheter.
Cliquez alors sur le bouton « ACHETER DES CRÉDITS« .
Cela ouvrira une fenêtre en surcouche avec nos offres d’achat de crédits.
Les crédits sont nécessaire pour la création du chatbot avec SMART AI, mais aussi pour chaque ajout à la base de donnée ainsi qu’à chaque requête faites par les utilisateurs.
Il convient donc de toujours en avoir une réserve sinon vos utilisateur ne pourront plus faire de recherche grâce à votre chatbot. Mais ne vous inquiétez pas, votre chatbot ne s’arrêtera pas d’un coup, vous serez toujours prévenu par email lorsque votre nombre de crédits sera critique.
Maintenant que vous avez assez de crédits, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « ÉTAPE SUIVANTE« .
Personnalisation de l’IA personnalisée
C’est à cette étape que vous allez pouvoir donner un nom à votre IA personnalisée.
Cliquez enfin sur le bouton « CRÉER MON IA PERSONNALISÉE » pour que la magie de SMART AI opère.
3. Ajouter votre IA personnalisée à votre chatbot
Choisissez une séquence et parmi les fonctionnalités, choisissez SMART AI.
Cela ajoutera l’élément suivant :
L’élément vous affiche en premier vos crédits en cours. En cliquant dessus vous ouvrirez une fenêtre en surcouche vous permettant l’achat de crédits.
Ensuite, vous avez le choix entre deux options de traitement de la réponse :
- Requête sur Smart AI = 1 crédit , le bot affichera le contenu correspondant à la demande qui contient la réponse,
- Requête avancée sur Smart AI = 2 crédits, le bot répondra spécifiquement à la question puis affichera le contenu correspondant.
IA personnalisée
Sélectionnez votre IA personnalisée dans le menu déroulant.
Type d’affichage
Selon le type d’IA nous vous proposons différentes manières d’afficher les résultats :
- Texte
- Texte + Image
- Carrousel
Afficher le bouton qui redirige vers le lien
Si vous avez attribuez une colonne de votre CSV au type de contenu « Lien », vous pourrez ici choisir d’afficher un bouton et d’en choisir le libellé.
Précision de la réponse
Vous avez le choix entre 3 options :
- Moyenne
- Haute
- Stricte
La précision « Moyenne » donne généralement les résultats escomptés. Mais, en fonction des contenus, ces options peuvent avoir des effets différents. Nous vous conseillons donc de faire des tests.
Comportement lorsqu’aucune réponse satisfaisante n’a été trouvée
C’est ici qu’on choisi le texte qui s’affiche dans ce cas.
Options avancées
Afficher le bouton qui propose une autre réponse
En cochant cette option, vous proposez aux utilisateurs du bot un bouton qui renvoie vers la réponse suivante la plus proche trouvée par l’IA. Vous pouvez aussi en choisir le libellé.
Afficher le bouton de retour
En cochant cette option, vous proposez aux utilisateurs de pouvoir quitter l’IA personnalisée à l’aide d’un bouton. Vous pouvez aussi en choisir le libellé.
Afficher le bouton qui propose les détails (carrousels)
Si vous avez choisi le type d’affichage carrousel, vous aurez cette option en plus. Cela vous permet de proposer un bouton qui donne le détail de la réponse. C’est particulièrement pratique pour avoir plus d’info sur un produit sans quitter le chatbot.
4. Conclusion
Voilà, vous n’avez plus qu’à tester votre chatbot et à le publier pour proposer à vos utilisateurs une expérience conversationnelle sans pareil.
Comme promis, en quelques minutes, vous avez une IA personnalisée à partir de vos données grâce à SMART AI de Botnation.
En plus :
– Modifiez votre IA personnalisée avec SMART AI de Botnation