L’ envoi de fichier au chatbot (Chatbot Web)
Permettre à vos utilisateurs de vous envoyer un fichier. Vous pouvez ajouter cette fonctionnalité de plusieurs manières. 1. Activation de la réception de fichier Vous pouvez activer la réception de …
Comment désactiver le clavier du chatbot
Comment bloquer la saisie de l’utilisateur Sur un chatbot web ou WordPress sachez que vous pouvez désactiver le clavier de saisie de l’utilisateur lorsqu’il n’y aucune entrée utilisateur en attente. …
Activer / Désactiver la saisie utilisateur sur une séquence de mon chatbot web
Empêcher l’utilisateur d’utiliser son clavier sur une séquence précise Grâce à cette fonctionnalité vous pouvez choisir quand l’utilisateur de votre chatbot peut écrire librement. Cela revient à choisir les moments …
Les paramètres d’une séquence (Messenger)
Persona, lien vers la séquence, contexte… Les paramètres d’une séquence se trouvent dans la barre du titre tout à droite. Il suffit de passer la souris sur l’icône blanche en …
Les paramètres d’une séquences (Chatbot Web)
Persona, clavier, lien vers la séquence, contexte… Les paramètres d’une séquence se trouvent dans la barre du titre tout à droite. Il suffit de passer la souris sur l’icône blanche …
Comment ajouter un persona à mon chatbot ? (Messenger)
Donner plusieurs identités virtuelles à son bot Messenger Un persona est une identité virtuelle que le chatbot peut prendre à un moment donné. Lorsqu’un persona prend le contrôle de la …
Comment ajouter un persona à mon chatbot ? (Chatbot Web)
Donner plusieurs identités virtuelles à son bot Un persona est une identité virtuelle que le chatbot peut prendre à un moment donné. L’identité et l’avatar de votre chatbot changent alors …
Comment personnaliser mon chatbot web ?
Comment modifier l’apparence de mon web bot Depuis la version 2.7, la personnalisation de l’apparence de son chatbot web est devenu beaucoup plus complète. Cet article va vous en expliquer …
Personnaliser votre Chatbot Web
Voici la retransmission d’un nouveau Webinar vous faisant découvrir la plateforme Botnation et vous guidant sur les étapes de personnalisation de votre chatbot. Lancez simplement la vidéo Youtube ci-dessous : Durant …
Le mode avancé de l’escalade vers l’humain (Chatbot Web)
Le live-chat sur votre chatbot web Botnation comporte par défaut un module d’escalade vers l’humain. En somme, lorsque le chatbot montre ses limites (car il en a !), vous pouvez …
Configurer l’escalade vers l’humain en fonction des jours et horaires
Cas pratique d’utilisation des conditions sur les variables de date native à Botnation Nous allons prendre le cas d’un service client où les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi …
Fonction de transfert – escalade – pour transférer la discussion vers un humain
Module d’escalade natif intégré dans votre Chatbot Vous êtes nombreux à nous dire que les chatbots sont géniaux pour vous aider à améliorer votre business et la satisfaction de vos …