Pour les entreprises, avoir un chatbot reste un défi majeur à relever dans la gestion des interactions avec les clients, sur leur site web. Ceci devient presque qu’une nécessité. En effet, Botnation est la plateforme qui répond le mieux au besoin de création de chatbot web. Mais comment ? Zoom sur le sujet.
Qu’est-ce que Botnation ?
Botnation est une plateforme qui offre la possibilité de créer les chatbots simples ou complets avec beaucoup de facilité. Le procédé de création de chatbot n’est pas forcément aisé avec n’importe quel logiciel sur le marché. Il n’est donc pas donné à n’importe qui de faire cette création. Néanmoins, avec Botnation tout parait relativement simple et accessible. C’est sans doute la meilleure solution recommandée pour concevoir un agent virtuel dynamique aujourd’hui.
Plusieurs raisons peuvent vous amener à avoir recours au service de Botnation pour la création d’un chatbot web. En fait, c’est une plateforme qui facilite la création des bots pour les sites web tels que WordPress, Facebook, Messenger et WhatsApp entre autres. Le but est de converser facilement avec les clients pour proposer vos services et les aider dans leurs recherches sur votre site ou vos pages sociales.
Botnation : la plateforme de chatbot complète
Il faut préciser que Botnation n’aide pas seulement à créer des chatbots pour ses clients. La plateforme se charge aussi de mettre à la disposition des utilisateurs un service de formation. Grâce à ses modules, vous pouvez découvrir les différentes étapes de la création d’un chatbot web sans difficulté pour améliorer le volet conversationnel de votre entreprise. Cette connaissance vous aidera à devenir un as de cette intelligence artificielle.
De même, Botnation propose de suivre les entreprises qui ne disposent pas de ressources nécessaires pour créer leur chat bot client. Cet accompagnement prend en compte la création de l’intelligence artificielle (dotée d’un système d’analyse du langage naturel), sa liaison avec les réseaux de la société ainsi que sa gestion.
Un guide de création de chatbot clients est disponible avec Botnation. Nul besoin d’aller chercher très loin la solution pour l’installation du logiciel, car la plateforme a tout prévu. Le guide vous permet de prendre connaissance des différentes étapes (de la création) pour un particulier ou une entreprise. En suivant le guide, vous pouvez parvenir à faire votre chatbot (sans même vous faire aider) pour promouvoir votre service.
Les facilités offertes
Les fonctionnalités d’un chat bot client varient d’une entreprise à une autre. On peut donc se poser la question de savoir, s’il y a un moyen de personnaliser son bot. La réponse est bel et bien oui. Vous pouvez concevoir votre chat bot sur mesure. En tenant compte de vos besoins, vous ajoutez les options désirées.
Ce qui est encore plus intéressant encore avec Botnation, c’est l’accessibilité. Il n’y a pas besoin d’être un génie de l’informatique ou du développement web pour savoir l’installer et l’utiliser. La plateforme est simple, même pour les novices du web. Son efficacité est aussi un atout qui intéresse de plus en plus les entreprises qui l’adoptent.
Botnation : l’allié essentiel des entreprises
Les entreprises et les utilisateurs gagnent beaucoup en utilisant Botnation pour la création du chatbot du site web de leur entreprise. En effet, l’intelligence artificielle mise au point par la plateforme prend en compte l’aspect marketing dans le volet conversationnel avec les prospects. Ces derniers sont orientés par les chatbots pendant la prospection avant de devenir même de potentiels clients. Il s’agit là d’une vraie valeur ajoutée pour les entreprises.
En plus d’être une intelligence artificielle, les bots conçus grâce à Botnation sont constamment connectés. Qu’il s’agisse de Gmail, Mailgun, Dashbot, Google Sheets et autres, le chat bot assure la veille et répond systématiquement aux questions des clients. C’est un avantage pour les entreprises qui offrent leur service 24 heures/24.
Botnation ne conçoit pas des chatbots clients indéfiniment programmés à être des robots qui sont l’unique interlocuteur des clients. Ces intelligences artificielles sont capables de passer le relais à tout moment au « chargé de marketing et de la clientèle » en cas de question sensible. Dès lors, le bot aligne réactivité, efficacité et créativité. Car ses réponses ne sont pas qu’aléatoires.
Retenez ceci
Pour les entreprises et les utilisateurs, les données des clients sont essentielles. C’est la raison pour laquelle les chatbots de Botnation, en plus de gérer le côté conversationnel, se chargent de recueillir ces informations. Elles peuvent ensuite être exportées et réutilisées en interne dans l’entreprise sans difficulté. Les données sont non seulement importées, mais aussi sécurisées.
Botnation est depuis des années l’un des leaders de la création de chatbot en ligne dans le monde. Ceci témoigne des nombreux retours positifs de la part de ces fidèles clients (utilisateurs) et surtout des entreprises. Les certifications de la plateforme prouvent à quel point elle est fiable et efficace.
Si vous recherchez la meilleure solution de chatbot qui s’adaptera à vos besoins, essayez Botnation.
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