Vous cherchez à booster l’attractivité de votre entreprise avec un chatbot ? Vous faites bien ! Cet outil peut vous aider à automatiser votre service client, améliorer la génération de leads ou dynamiser vos ventes. Découvrez notre sélection des 10 meilleurs logiciels pour créer un chatbot.

1. Botnation AI
Note Trustpilot : 4,6/5
Botnation AI est une plateforme de création de chatbots conçue spécialement pour le marketing et les ventes. Elle offre une suite complète d’outils, de la création d’un bot conversationnel sans nécessiter de compétences en programmation, à l’analyse détaillée de ses performances. Avec l’intégration de ChatGPT et de DALL-E, les assistants de Botnation sont puissants.

2. Chatfuel
Note Trustpilot : 3,5/5
Chatfuel est un logiciel de chatbot utile pour optimiser les interactions sur les messageries, en particulier pour le commerce en ligne. Grâce Ă l’intĂ©gration de ChatGPT, les bots peuvent interagir avec les clients de manière naturelle. Chatfuel propose des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es : gestion des paniers abandonnĂ©s, recommandation de produits, automatisation du support client.

3. Manychat
Note Trustpilot : 2,7/5
Manychat permet de déléguer les interactions sur Instagram, WhatsApp et Messenger à un bot conversationnel. La plateforme offre la possibilité de construire facilement des listes de contacts, de qualifier des leads et de réengager les prospects intéressés. Manychat met à disposition des fonctionnalités comme : gestion des funnels Instagram, campagnes de remarketing sur WhatsApp.

4. Intercom
Note Trustpilot : 3/5
Intercom propose une plateforme entièrement axée sur l’intelligence artificielle. Ce système comprend un assistant personnel IA pour chaque agent de support, et un analyste IA qui fournit des recommandations approfondies à l’entreprise. Intercom est présente sur tous les canaux et met à disposition des outils de reporting, de construction de workflows sans code et de messagerie proactive.

5. Botsify
Note Trustpilot : 3/5
Botsify est un logiciel de chatbots alimentĂ©s par l’IA conçu pour automatiser et optimiser les processus de vente et de marketing. Son interface drag and drop sans code, les options de personnalisation, le support client 24/7 sur plusieurs canaux, les chatbots et l’intĂ©gration avec diverses plateformes tierces sont les avantages majeurs de cette plateforme.

6. Hubspot
Note Trustpilot : 2,8/ 5
HubSpot chercher à accélérer la croissance des entreprises en connectant les équipes de marketing, de vente et de service client sur une seule plateforme. Elle comprend des fonctionnalités comme : automatisation des campagnes de publicité, Service Hub pour améliorer la qualité des leads. HubSpot simplifie la gestion des ventes et des paiements pour conclure plus de transactions en moins de temps.

7. Tidio
Note Trustpilot : 3,6/ 5
Tidio propose une solution de service client basĂ©e sur l’IA. Le chatbot engage les clients en moins de 6 secondes et rĂ©sout leurs problèmes sur divers canaux et dans plusieurs langues. La gestion centralisĂ©e des messages dans un seul tableau de bord et les fonctionnalitĂ©s de filtrage et de priorisation des tickets amĂ©liorent les temps de rĂ©ponse pour les utilisateurs.

8. Chatbot.com
Note Trustpilot : 4/5
Chatbot.com est un logiciel de chatbot IA qui rĂ©sout rapidement les requĂŞtes des clients et engage les visiteurs avec des rĂ©ponses personnalisĂ©es. Sa capacitĂ© Ă intĂ©grer et former l’intelligence artificielle sur plusieurs sources de donnĂ©es assure des rĂ©ponses prĂ©cises et sĂ©curisĂ©es. Chatbot.com offre des fonctionnalitĂ©s d’automatisation pour le support, le marketing et les ventes.

9. Zendesk
Note Trustpilot : 1,5/5
Zendesk est une plateforme de chatbot centrĂ©e sur l’IA qui amĂ©liore l’expĂ©rience client en proposant des interactions rapides et personnalisĂ©es. Les processus sont automatisĂ©s et les efforts nĂ©cessaires pour traiter les demandes rĂ©duits. Zendesk assure un retour sur investissement Ă©levĂ© aux entreprises tout en simplifiant la gestion des relations clients et des ventes.

10. Crisp
Note Trustpilot : 3/5
Crisp est un logiciel de chatbot multicanal qui centralise toutes les interactions client dans une boĂ®te de rĂ©ception collaborative unique. Avec des fonctionnalitĂ©s qui couvrent le support client, le marketing et les ventes, la plateforme permet de gĂ©rer les campagnes marketing ciblĂ©es et d’offrir une expĂ©rience client fluide. Elle est compatible avec divers canaux comme le chat en direct, les emails et les rĂ©seaux sociaux.
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