Aujourd’hui, les chatbots sont créés pour des raisons et utilités diverses dans plusieurs domaines. Cette conception de bot ne peut se faire qu’à l’aide d’un logiciel performant. Il existe plusieurs programmes capables d’aider à la conception des chatbots pour les entreprises. L’un d’entre eux est Botnation. C’est une plateforme facile d’utilisation qui propose de créer un chatbot gratuitement. Que faut-il savoir sur ce site de création de chatbots ? Découvrez dans cet article les détails à savoir.
Présentation de Botnation
Botnation est une plateforme française de conception de chatbots. C’est une référence en raison des nombreux avis positifs et avantages qu’elle procure à ses clients. En effet, aujourd’hui, les bots créés sur Botnation sont des robots utilisés par de multiples entreprises, car ils permettent une meilleure satisfaction client.
De façon plus globale, le chatbot permet aujourd’hui l’automatisation de certains services en ligne comme les prises de rendez-vous des clients, les paiements et le service client. La plupart du temps, le bot se chargera de tenir une conversation avec l’utilisateur, de lui fournir des réponses adéquates à ses demandes pour le satisfaire. C’est alors un outil marketing de premier choix pour les utilisateurs (clients) et les entreprises.
Processus de création d’un bot sur Botnation
Il faut savoir que la création de chatbot via Botnation est très simple. Toutefois, il est nécessaire que cela se fasse selon une procédure. Vous devez d’abord vous inscrire sur la plateforme.
Une fois inscrit, il vous faudra visiter les fonctionnalités offertes afin de savoir lesquelles intégrer à votre chatbot. Ainsi, vous pourrez peu à peu choisir les options adéquates pour la conception du modèle de votre bot.
À présent, voici les différentes étapes de mise au point d’un chat bot :
- La création d’un message d’accueil : Il s’agit d’un texte pour accueillir un client qui souhaite effectuer des demandes à une entreprise par exemple. Cela permettra à l’utilisateur d’être mis en confiance.
- Le choix de votre Template : Botnation propose une multitude de choix de Template sur sa plateforme web. Vous pouvez opter pour certaines d’entre elles en fonction du type de chat bot que vous souhaitez créer.
- La création de séquences : une fois le bon Template choisi, vous pourrez commencer le processus de conception de vos chatbots en créant des messages automatiques.
Voilà un peu la procédure standard de la création de chatbots sur Botnation. Elle peut par contre changer en fonction du service, de l’entreprise ou même du logiciel de chatbot choisi. C’est par exemple le cas des robots ou agents web virtuels pour Facebook Messenger, WhatsApp, ou encore Instagram, qui sont tous des réseaux sociaux.
Autre information, le processus de conception comprend aussi les tests des bots créés. Il est possible de le faire sur Messenger après leur création via Botnation. Il en est de même pour tous les agents conversationnels créés pour d’autres sites web. Compte tenu de la facilité et de la gratuité du service, tout le monde peut créer un chatbot. Un utilisateur de Botnation n’a pas besoin d’être un expert en bots pour en créer un.
Prix de création d’un chatbot sur Botnation
Botnation est une plateforme qui permet de créer un chatbot gratuitement. Il est donc possible pour les entreprises d’utiliser ce service sans rien débourser. C’est un atout de taille, n’est-ce pas ? Cela a été rendu possible grâce à la formule gratuite mise en place par Botnation.
C’est un service de la plateforme qui permet de créer des chatbots gratuitement. On peut ensuite les personnaliser et les tester.
Il faut savoir que les options que propose la plateforme ne se limitent pas qu’à Messenger. Beaucoup de plateformes de création de sites web sont disponibles, que ce soit WordPress, Wix, Prestashop, ou encore Shopify. Comme dit juste avant, on peut utiliser les chatbots sur les réseaux sociaux. En effet, il est possible de les associer à Facebook Messenger, mais aussi à WhatsApp. Des tutoriels et modèles gratuits sont également disponibles pour vous aider à créer votre premier chatbot.
Toutes ces possibilités sur Botnation sont gratuites. Cela permet une création de chatbot de qualité par les entreprises et une utilisation rapide des visiteurs. Les tarifs sont ensuite progressifs selon le nombre d’utilisateurs du chatbot.
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