Aide en ligne

Plus de 300 articles pour vous aider dans la conception de votre chatbot

Premiers pas

Partir d'un modèle pour créer son chatbot

Nous fournissons des modèles thématiques gratuits pour créer votre chatbot.

Ces templates pourront vous servir de base pour vous lancer et comprendre le fonctionnement de Botnation AI.

Nous en ajoutons régulièrement. Il y a actuellement des templates pour les agences immos, les restaurants, les sites de rencontres, un calculateur financier, un quiz,...

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Comment tester son chatbot

Vous souhaitez tester votre bot avant de le publier ? Rien de plus simple.

Une fois que vous avez terminé de créer votre Bot vous pouvez tester celui-ci en cliquant sur le bouton "Send to messenger" puis "Tester mon bot" en haut à droite de votre page.

Si vous avez un Bot web, il vous suffit de cliquer sur "Tester" en haut à droite pour ouvrir une preview botnation de votre bot.

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Publier votre chatbot Facebook Messenger

Voici comment activer votre chatbot :

1 - Cliquez sur le bouton « Activer » (ou "enable" si vous êtes en anglais) dans le coin supérieur droit du tableau de bord

2- Sélectionnez la page Facebook sur laquelle vous souhaitez relier votre chatbot Messenger & cliquez sur "Activer" (ou "enable").

3- Votre chatbot est activé sur votre page ! Félicitations.

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ALLER PLUS LOIN AVEC SON CHATBOT

Rendre votre chatbot plus intelligent avec la NLP, gestion des mots clés et expressions

Apprenez à votre chatbot les mots et expressions sur lesquels il doit apporter une réponse

L'onglet “AI” vous donne une vision complète de l’ensemble des mots-clés et expressions utilisés par les séquences de votre Chatbot, vous permettant ainsi d’ajouter, supprimer et rechercher des mots-clés et expressions, y compris par import de listes.

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Tout savoir sur les variables

Une variable est un puissant outil permettant de personnaliser dynamiquement votre chatbot et collecter des données.

Une variable est un symbole textuel, sous la forme , qui associe une valeur à ce symbole. Cette valeur peut être aussi bien un texte qu’un nombre, comme une adresse, un modèle de véhicule, un numéro de téléphone ou une quantité.

Cette valeur est dynamique elle peut changer autant de fois que vous le désirez en fonction de l’usage de votre chatbot.

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Envoyer des notifications aux utilisateurs

Fini les alertes par mail ou les notifications au travers de différentes applications. Envoyez les directement sur Facebook Messenger.

Grâce au module "Push notifications", vous pouvez envoyer un message à des groupes d’utilisateurs selon les filtres mis en place. Bien évidemment, vous ne pouvez cibler que les personnes ayant utilisé votre chatbot. Par ailleurs, vous avez la possibilité de planifier vos notifications et de les relancer aux jours et heures voulus.

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FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

Transférer la discussion vers un humain

Module d'escalade natif intégré dans votre chatbot.

Vous êtes nombreux à nous dire que les chatbots sont géniaux pour vous aider à améliorervotre business et la satisfaction de vos clients au quotidien.

Cependant, vous le savez un chatbot a parfois besoin d'un petit coup de pouce humain surdes demandes très sensibles ou à très forte valeur ajoutée. La fonction transfert d'unchatbot vers un humain est donc là pour ça !

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Importer et Exporter des données Google Sheets dans votre chatbot

Botnation AI propose 3 éléments à intégrer dans vos séquences pour accéder à votre fichier Google Sheets :

1 - La sauvegarde de données vers Google Sheets

2 - La récupération de données provenant de Google Sheets

3 - La génération d'un carrousel à partir de vos données Google Sheets

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Webhook - connectez un chatbot à votre API

Le mode API JSON : Importer et exporter automatiquement des données du chatbot

L'élément Webhook vous permet d'importer ou exporter des données vers n'importe quel système externe : votre propre Webhook, Zapier, IFTTT ou tout autre système qui répond au protocole HTTP.

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Créer votre chatbot gratuitement