De nombreuses entreprises ont recours aux chatbots pour gérer efficacement les relations avec leurs clients. Les sociétés en France ne font pas exception à la règle. Pour satisfaire leur besoin en bots intelligents, de multiples solutions ont vu le jour. Botnation fait partie des meilleures dans le domaine. Il s’agit d’une plateforme française de création de chatbot en ligne, qui propose de créer et personnaliser son propre chatbot. Aimeriez-vous en apprendre plus ? La suite devrait alors vous intéresser.
Le chatbot, qu’est-ce que c’est concrètement ?
Un chatbot est un assistant virtuel capable de simuler une conversation. Il s’agit d’un programme informatique qui peut interagir avec des êtres humains. Dans certains cas, il est doté d’une intelligence artificielle. Le bot s’adapte donc en fonction des circonstances et il est de ce fait plus performant.
Cet agent conversationnel est très utilisé dans le domaine du marketing. Les entreprises mettent en place des chatbots dans le but de faciliter les relations avec les internautes. Les utilisateurs bénéficient en effet d’un service client amélioré. Les réponses avec cette machine de chat sont instantanées, claires et très utiles. C’est le meilleur moyen d’améliorer l’expérience utilisateur des collaborateurs ainsi que des prospects de l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un chatbot français ?
Un chatbot français, c’est un programme informatique qui est capable d’entretenir une conversation avec un humain parlant le français, via un tchat en ligne.
Quelle est l’utilité d’un chatbot au sein de l’entreprise ?
Les chatbots sont très utiles pour améliorer la stratégie de marketing des entreprises. Ils permettent en effet de récupérer des données précieuses sur les clients. Il s’agit par exemple de leurs besoins ou encore de leurs attentes. Ces informations serviront à en apprendre plus sur le client et à améliorer la qualité des services proposés.
De plus, le robot ou bot intelligent est souvent utilisé en tant que service client. Il est disponible à tout moment pour répondre à toutes les questions. Il s’adapte pour toujours fournir des réponses satisfaisantes. Il peut même arriver qu’il transfère les informations collectées au département concerné au sein de la société.
Quel est le meilleur chatbot français ?
Il existe une multitude de chatbots intelligents réalisés par des entreprises françaises. Ils sont créés par les meilleures agences et les professionnels du domaine. Certains sont d’ailleurs personnalisables et adaptables en fonction des besoins des clients. C’est le cas de celui proposé par Botnation. C’est d’ailleurs pour cela qu’il est considéré comme le meilleur chatbot français.
Il faut aussi souligner que la plateforme offre la possibilité de créer soi-même son bot. L’avantage est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences en programmation pour y arriver. En effet, il s’agit d’une interface simple d’utilisation qui permet de créer le chatbot rapidement.
Le bot intelligent pourra être utilisé sur le site web de l’entreprise ou encore pour gérer un compte ou une page Facebook avec Messenger. L’avantage est que Botnation permet d’associer directement le chatbot français à son site WordPress. Il peut s’agir d’un blog ou d’une plateforme de vente en ligne. Ceci se fait en quelques clics grâce aux plugins.
Quelles sont les solutions de chatbots proposées par Botnation ?
Botnation propose à ses clients de nombreuses solutions de chatbots. Le but est de leur offrir tous les outils nécessaires pour obtenir le bot le plus adapté à leurs besoins.
Les templates de chatbots Botnation
Même si la plateforme en ligne permet de créer entièrement un bot intelligent soi-même, elle dispose déjà de certains modèles. Ils sont dotés des fonctionnalités basiques indispensables pour les entreprises. C’est le cas par exemple du chatbot pour Messenger disponible en français. Il se charge de discuter avec les prospects qui désirent entrer en contact avec l’entreprise sur ce réseau social. L’avantage est qu’il tient compte de la langue définie pour répondre aux questions posées.
Ces chatbots sont aussi dotés d’une fonctionnalité de collecte des leads et d’assistance virtuelle. C’est très pratique pour obtenir des informations pour la base de données des sites WordPress et e-commerce.
Il peut arriver que ces modèles ne conviennent pas entièrement aux attentes de tous les clients. Ils ont alors la possibilité de les personnaliser. Il suffit d’y ajouter des images, des vidéos ou encore des boutons pour des actions spécifiques.
La création de chatbots
Les utilisateurs les plus exigeants peuvent aussi créer leurs chatbots par eux-mêmes. La plateforme en ligne est très simple à utiliser et permet d’intégrer une multitude de fonctionnalités. C’est le cas par exemple de l’importation des informations vers Google Sheets ou la connexion grâce aux plugins. Le bot sera alors relié à n’importe quel site web ou CRM pour améliorer le système de gestion.
En somme, il faut retenir que la solution de chatbot de Botnation est sans doute la meilleure sur le marché. Les utilisateurs ont le choix entre des chatbots avec des fonctionnalités prédéfinies et ceux issus de leur propre création. Ils peuvent les associer à leurs sites web WordPress ou encore à leur compte Messenger.
- IA et machine learning : la révolution des chatbots - 4 janvier 2024
- Qu’est-ce que le commerce conversationnel ? Définition - 3 janvier 2024
- Apprenez à optimiser l’UX de votre chatbot - 3 janvier 2024
Publications similaires :
Botnation, un agent conversationnel français pour vous
Quels sont les avantages du chatbot vocal pour votre entreprise ?
Pourquoi utiliser un chatbot est bénéfique pour votre entreprise ?
Choisissez le meilleur chatbot pour votre entreprise
Les différentes fonctionnalités d’un CRM pour votre entreprise
Créer un chatbot gratuitement : les étapes à suivre