Dans une entreprise, la gestion des relations avec les clients est un levier important pour assurer le développement interne et externe de celle-ci. Pour vous faciliter la tâche, le logiciel Eudonet CRM apporte la solution à tous les problèmes liés à la gestion de la relation client. Il va même bien au-delà en vous proposant une vue globale de toutes vos activités pour un meilleur rendement. Le chatbot de Botnation joue un rôle allant dans le même sens. Comment l’association d’Eudonet CRM et Botnation contribue-t-elle à garantir une gestion efficace de la relation client ?
Eudonet CRM : le logiciel parfait pour vos activités
Eudonet CRM fait partie des logiciels qui fonctionnent comme une base de données. Ce logiciel de GRC (gestion de la relation client) répertorie toutes les données et informations liées à votre activité, quel que soit le secteur dans lequel vous intervenez.
Eudonet CRM permet une intégration de tous les processus de votre activité. Ainsi, la productivité de votre entreprise est plus performante. Cependant, vous aurez également besoin d’un chatbot pour parfaire le côté GRC de votre société.
Le développement du logiciel Eudonet est fait selon les normes de l’UX. De ce fait, son ergonomie est optimale. Sur ce plan, il s’apparente aux chatbots de Botnation. Lorsque vous adoptez ce CRM intégral, vous avez la possibilité de rendre votre cercle d’activité beaucoup plus homogène.
De plus, pour vous amener à avoir la maîtrise de l’utilisation du logiciel, vous bénéficiez d’une prise en main grâce au design et à la qualité de la navigation. Par ailleurs, grâce aux fonctionnalités du logiciel, vous avez la possibilité de vous connecter où que vous soyez.
Il est placé au centre du système d’information. Le mode SaaS permet un accès sécurisé à distance à tous les utilisateurs qui ont opté pour l’usage du logiciel. En vous déplaçant dans le cadre du travail, vous n’avez donc pas besoin d’apporter tout un matériel de services pouvant vous encombrer.
Avec une simple connexion internet, vous continuez à collaborer avec les clients et tous les autres acteurs de votre chaîne. Le fonctionnement des chatbots se fait de la même façon. En dehors des chatbots et Eudonet CRM, Sellsy constitue un outil français pour gérer plusieurs aspects d’une entreprise.
Quelles sont les autres utilités d’Eudonet CRM ?
Au-delà de la centralisation des données et des informations liées aux contacts, aux clients, aux prospects, à leur avis, Eudonet CRM est capable d’apporter encore plus de solutions.
Ainsi, ce logiciel vous permet de bénéficier d’une communication multicanale et marketing automation. Les chatbots de Botnation ont aussi un système automatique. Des tableaux de bord très dynamiques existent pour faciliter le pilotage de votre activité.
La collaboration est efficace grâce au partage du carnet d’adresses et de l’agenda. Mieux, l’offre de formation ainsi que l’existence de support vous assurent une certaine tranquillité. La gestion de l’espace client ne vous pose plus de problème dans votre travail.
Avec le chatbot de Botnation, vous avez aussi le même esprit de tranquillité, car la conversation est automatique lorsque les clients prennent contact avec votre entreprise.
Quelles sont les différentes solutions Eudonet CRM qui existent ?
Au nombre des solutions Eudonet CRM, on a :
Le CRM enseignement, recherche et innovation
Il est basé sur l’enseignement supérieur et prend en compte la formation, le placement des étudiants, les partenariats, etc. Avec Eudonet CRM, vous pouvez rechercher des partenariats tels que des écoles, des entreprises, des fondations, etc. Une base de prospects bien riche vous permet d’avoir la facilité de faire plus de productivité.
Cette solution Eudonet CRM vous donne la possibilité d’offrir aux étudiants et aux entreprises des missions de qualité. Toutes les démarches sont possibles en ligne grâce à ce logiciel de gestion en matière de vente, de services et de management.
Le CRM immobilier et construction
Cette solution est basée sur l’immobilier. Eudonet vous suit dans tout le processus de votre travail. Vous pouvez avoir une base immobilière et foncière solide et digitalisée. La transaction immobilière et la promotion se font aisément via le logiciel.
Le CRM entreprises
Il permet d’augmenter les ventes et de satisfaire par la même occasion les clients. Opter pour le CRM entreprises vous aide à accélérer votre croissance. L’identification des clients se fait plus facilement et les opportunités sont multipliées. Les chiffres d’affaires augmentent, car vous concluez plus d’affaires dans votre entreprise.
Quelle est l’utilité de Botnation ?
Lorsque vous gérez aujourd’hui une entreprise, le web devrait vous intéresser. Vous devez pour cela avoir un site grâce à un éditeur afin de digitaliser vos activités, que vous soyez propriétaire des franchises ou d’une entreprise commerciale. Pour la gestion du service lié à la relation avec les clients, il vous faut un crm logiciel.
Botnation vous aide dans cette logique à travers la création de chatbot. Il s’agit d’un robot de conversation qui répond aux clients grâce aux données dont il dispose sur les questions qui lui sont posées. La plateforme vous permet d’avoir une démo sur la création de chatbot.
Vous avez aussi accès à une version améliorée et avancée de la plateforme. Avec Botnation, c’est vous-même qui créez votre chatbot. Grâce à ses différentes fonctionnalités, vous avez la possibilité de concevoir des bots qui répondent à toutes sortes de demandes. C’est également un outil qui n’est pas difficile à utiliser.
Pourquoi créer un chatbot ?
En France, la plupart des entreprises à Courbevoie et d’autres régions utilisent des chatbots. Elles utilisent une version premium de ces outils. C’est le favoris de plus d’un. Depuis sa mise en place, le nombre d’utilisateurs ne cesse d’augmenter. Il faut noter que les chatbots fonctionnent avec une sorte de cloud qui sauvegarde toutes les informations en temps réel.
Avec un chatbot, le customer relationship management est plus facile et instantané. Le service est disponible 24 h/24. De même, il y a une amélioration en ce qui concerne l’expérience client. La clientèle est de plus en plus satisfaite grâce à l’assistance qui lui est offerte. Le gain de temps est un facteur important pour les équipes des entreprises qui font usage de cet outil.
Quels sont les types de chatbot ?
Il existe deux types de chatbots : le chatbot simple et le bot avancé. Le chabot simple est le type classique. Son interaction est de ce fait limité. Quant au chatbot avancé, il utilise une intelligence artificielle. Il est avancé et donne aux utilisateurs l’impression de converser avec un être humain.
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