Le marketing est un élément indispensable dans la réussite de toute entreprise. Le principal mission du marketing et de décider quels sont les clients qu’il faut cibler en fonction des services ou produits de l’entreprise. Le marketing permet également de savoir de quelle manière il faudra procéder afin d’atteindre les clients.
Le marketing planning ou plan marketing est la clé de la réussite de votre stratégie de communication, quel que soit votre domaine d’activité. Il permet d’avoir un plan cohérent qu’il faut suivre afin d’augmenter vos ventes et par extension, votre chiffre d’affaires. Dans cet article, vous allez tout découvrir à propos du marketing planning et des éléments à prendre en compte pour le réussir.
L’analyse externe afin de réussir son marketing planning
La première étape du marketing planning et de réaliser une analyse de l’environnement externe de l’entreprise. Pour cela, vous devrez tenir compte de plusieurs environnements :
- Politique : il s’agit des différentes décisions qui impactent la fiscalité ainsi que les différentes aides de l’État aux entreprises.
- Économique : il faudra prendre en compte le taux d’intérêt, le taux de change, le SMIG, etc.
- Social : il s’agit de tenir compte des différentes habitudes des consommateurs ainsi que des différents changements dans leur mode de vie.
- Technologique : on parle des différentes nouvelles techniques utilisées dans le productions par exemple, dans le domaine dans lequel exerce votre entreprise ou des nouvelles innovations comme l’amélioration du service client par la mise en place d’un chatbot.
- Écologique : il ne faut pas oublier de tenir compte des différentes mesures écologiques et du développement durable.
- Légal : il s’agit des différentes lois qui régissent votre secteur d’activité en tant qu’entreprise.
En plus de tout cela, il est primordial d’analyser votre environnement concurrentiel. Quel est votre positionnement marketing par rapport aux concurrents par exemple, vos parts de marché, l’avis des consommateurs, etc. N’oubliez pas également de réaliser un étude complète à propos de votre réputation ainsi que votre e-réputation.
Un marketing planning avec l’analyse SWOT
L’analyse SWOT ou FFOM désigne l’analyse des forces et faiblesse en interne et des opportunités et menaces en externe. Tout d’abord, l’analyse des forces désigne l’étude de vos points forts, cela peut être une grande expertise dans le domaine, des employés dévoués, de grandes parts de marché, etc. Notez ce qui vous démarque réellement des concurrents.
Les faiblesses sont, au contraire, ce que vous devez améliorer, cela peut être une communication publicitaire insuffisante, le retard pris sur la mise place nouveaux outils (crm, livechat, chatbot, etc..), une rotation d’employés trop fréquente (taux de démission ou d’abandon élevé), etc.
Les opportunités et menaces sont des facteurs externes sur lesquels vous n’avez pas le contrôle, mais vous devez vous en servir afin de réussir votre planning marketing. Par exemple, le changement de mode de vie du consommateur peut aussi bien être une menace qu’une opportunité. Afin de réussir votre planning marketing, le clé est l’anticipation.
En résumé, l’analyse FFOM peut vous permettre d’identifier les meilleurs clients à cibler et comment procéder à un meilleur ciblage. Vous aurez également quels sont les meilleurs canaux à utiliser pour diffuser votre message publicitaire grâce à cette analyse.
La définition de votre objectif dans le marketing planning
Tout bon plan doit avoir des objectifs. Afin que votre entreprise puisse avancer et réaliser de grands bénéfices, il faudra déterminer vos objectifs. Cela peut être par exemple doubler les ventes sur une année, cibler 1 000 clients supplémentaires chaque mois, améliorer la qualité de vos produits, etc. Quels que soient vos objectifs, ces derniers doivent être SMART afin d’éviter de vous perdre :
- Stratégiques : fixez-vous un seul objectif stratégique bien précis, comme dit précédemment, cela peut être le ciblage de nouveaux clients.
- Mesurables : il est important que vos objectifs soient mesurables afin de constamment vérifier le progrès.
- Atteignables : il faudra veiller à disposer de toutes les ressources nécessaires qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Par exemple, vous ne pourrez pas augmenter votre production si vous n’avez pas d’appareils ou outils marketing supplémentaires.
- Réalisables : vos objectifs doivent être réalistes et raisonnables, ne vous fixez pas d’objectifs trop grands, cela risquerait de vous démotiver et de faire échouer votre planning marketing.
- dans les Temps : bien entendu, vous devez vous donner une date limite car vos objectifs ne doivent pas s’étendre dans le temps. Cela peut être un mois, une année ou bien même 10 ans.
Si vous ne parvenez pas à vous fixer des objectifs afin de réaliser votre marketing planning, il est possible de faire appel à un professionnel du marketing pour vous aider à le faire.
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