Le marketing a tellement évolué ces dernières années. Il utilise aujourd’hui des outils et des méthodes modernes qui s’appliquent sur son nouveau domaine, le digital ! Toutefois, malgré les avancées technologiques, le bouche-à-oreille est toujours présent, même sur la toile. Il est appelé : marketing viral.
Le marketing viral consiste à faire passer le message d’un destinataire initial à d’autres consommateurs (collègues, proches, amis, etc.). L’offre se diffuse d’un individu à un autre, comme un « virus », d’où le nom ! La recommandation de l’offre peut être spontanée et là, c’est l’originalité et l’innovation qui motive le marketing viral, ou induite via le processus de parrainage.
Définition du marketing viral
En fait, le marketing viral est très simple. Il s’agit de recommander une marque ou un produit auprès de son entourage en ciblant une catégorie donnée de clients au cours d’une campagne de marketing.
Les récepteurs se transforment en diffuseurs, et l’information se diffuse, comme une propagation d’un virus ! Par contre, pour que le marketing viral réussisse, le message doit être assez fort et très original pour qu’il puisse faire le BUZZ.
Les réseaux sociaux sont le premier domaine d’application du marketing viral ! Grâce à des contenus médiatiques comme les vidéos, les images, les boutons partages, les concours.
Les systèmes de rémunération diffèrent selon les cas, parfois, l’utilisateur augmente ses chances dans un concours ou un jeu, en saisissant l’adresse mail de son ami (ou son @). Et parfois, on utilise des systèmes de parrainages rémunérés (l’utilisateur gagne de l’argent en parrainant un ami).
Que doit-on savoir sur le marketing viral ?
Lors d’une campagne de marketing virale réussie, l’exposition du produit ne consiste pas en un achat d’un espace de publicité, mais plutôt des clients eux même !
En fait, le marketing viral existait déjà avant Internet. Internet a simplement optimisé son utilisation en facilitant la transmission des informations grâce aux partages.
D’ailleurs, le bouton « partage » est le plus grand support du marketing viral. On distingue deux types de marketing viral. Le premier se base sur les différents outils et supports digitaux : (réseaux sociaux, mails, newsletters, etc.).
Selon les contenus, des barres de partages sont intégrées aux sites professionnels des entreprises ou des marques ou n’importe quel contenu rédactionnel traitant l’information.
Le second type correspond à une vraie stratégie marketing traitant un contenu créatif pour favoriser la transmission des informations. C’est le cas, par exemple, des publications suffisamment originales pour être partagées à grande vitesse. Le contenu doit être suffisamment attirant pour créer le phénomène de diffusion exponentiel.
La rentabilité des investissements des campagnes de marketing viral est très importante, sauf que leur réussite reste incertaine.
Comment créer une campagne de marketing viral ?
Si tous les marketeurs rêvent de créer le BUZZ avec le marketing viral, très peu d’entre eux réussissent leurs objectifs ! En effet, le marketing viral est une méthode incertaine, car elle dépend principalement de la réaction des internautes, des événements, des moments de publications, etc. On a toujours besoin d’un coup de chance pour réussir sa stratégie ! Mais attention, ceci ne veut pas dire que le contenu du marketing viral est le fruit du hasard ! Pas du tout, c’est le produit d’une grande stratégie.
Comment réussir son marketing viral ?
On suit plusieurs étapes pour réaliser une stratégie de marketing viral qui réussit. Il faut :
- Déterminer l’audience ;
- Comprendre le comportement de l’audience ;
- Se baser sur les sentiments positifs …. Ou sur les émotions négatives ! ;
- Créer un contenu original et créatif ;
- Étudier les événements et choisir le bon timing ;
- Utiliser un contenu multimédia ;
- Encourager le partage.
Pour conclure, bien que le marketing viral reste une idée simple de marketing, il n’en reste pas moins, une véritable stratégie qui doit être soigneusement étudiée pour obtenir de bons résultats, surtout que cette technique permet d’avoir un bon retour sur investissement, avec en général, très peu de dépense.
Pour créer un contenu qui réussit, tournez-vous toujours vers la simplicité et la créativité. Vous pouvez vous faire aider par l’infographie ludique, les petites vidéos, les images, les articles, les contenus rédactionnels, etc. N’oubliez surtout pas de toujours stimuler les émotions de votre clientèle cible.
