Quel est le meilleur chatbot Instagram ? Comparatif

Lorsqu’on utilise le réseau social Instagram pour des raisons professionnelles, on est souvent dépassé par les messages des clients. D’où l’intérêt de se servir d’un chatbot Instagram. Cependant, avec le nombre important de chatbot existant sur la toile, il n’est pas toujours évident de trouver le bon outil. Trouvez ici le meilleur chatbot Instagram.

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Un chatbot, qu’est-ce que c’est ?

Un chatbot est un programme informatique élaboré dans le but de converser avec les utilisateurs grâce à une plateforme ou application de messagerie. Il se présente la plupart du temps sous forme de dialogue ou encore de personnage animé. Il faut savoir que le chatbot Instagram doit être régulièrement contrôlé et mis à jour. 

Le chatbot a pour fonction de donner des réponses aux questions des internautes. Cette action se fait de manière automatisée sans qu’un humain n’intervienne. 

On peut citer 2 types de chatbot : 

  • Chatbot dont le programme intervient dans un cadre bien déterminé : les réponses proviennent généralement d’une base de données et sont destinées aux questions récurrentes (délais de livraison par exemple).
  • Chatbot se servant d’intelligence artificielle dont les réponses peuvent évoluer au fil du temps.

Dans ces deux situations, l’humain effectue le développement, la programmation, le paramétrage ou encore le suivi des performances. 

Botnation, le meilleur chatbot Instagram ?

Botnation est un chatbot destiné aux professionnels. Il est aujourd’hui considéré par beaucoup comme la meilleure plateforme de création de chatbots pour la voix et les applications de messagerie texte. Pour les professionnels sur Instagram, c’est le robot de conversation idéal pour les sociétés.

Story Instagram

Avec cet outil, vous n’aurez pas besoin d’expérience technique pour concevoir votre bot. Vous pouvez en plus profiter de plusieurs avantages non négligeables grâce aux différentes fonctionnalités qu’ils proposent : 

  • Gestion des achats ;
  • Analyse des données ;
  • Accessibilité 24h/24 et 7j/7 ;
  • Import et export des données ;
  • Personnalisation ;
  • Programme multilingues et multiplateformes ;
  • Collecte et analyse des données, etc.

Botnation est un outil facile à utiliser et agréable à prendre en main. Vous n’avez pas besoin d’être un développeur pour concevoir des chatbots complexes avec variables, implémentation de jeux, etc. Il ne nécessite aucune compétence technique. De plus, cet outil permet aussi de travailler en équipe. Avec cet outil, vous pouvez effectivement inviter d’autres personnes à modifier un chatbot. Ce qui est idéal pour travailler en groupe sur un projet.

L’un des premiers atouts qui fait de cet outil la meilleure plateforme de créations de chatbot, c’est qu’il est simple à le relier aux autres outils que vous utilisez déjà grâce à ses plugins et connecteurs. En plus, il facilite le suivi et la gestion des performances.

Botnation est aujourd’hui un outil très sollicité par de nombreuses entreprises. 

Les autres chatbots Instagram

Outre Botnation, il y a également plusieurs chatbots assez performants sur le web. Voici donc les chatbots Instagram les plus performants pour ce réseau social. 

Chatfuel

Chatfuel est l’un des logiciels simples à utiliser sur le web. Il offre la possibilité aux utilisateurs d’améliorer le dispositif de communication du compte Instagram. Ceci va permettre à long terme d’augmenter le taux de conversion durant vos campagnes de communication. 

Vous pouvez bénéficier de plusieurs fonctionnalités pour les discussions en ligne sur le réseau social.  Ce programme est destiné avant tout aux personnes qui ne disposent pas de compétences particulières en informatique.  Il permet ainsi d’éviter les intermédiaires (vendeurs, téléopérateurs…) pour faire la promotion de votre marque. 

En peu de temps, vous pouvez établir un chatbot Instagram qui vous permettra d’automatiser les interactions avec les internautes. En outre, vous pouvez profiter de l’intelligence artificielle du logiciel Chatfuel. Celle-ci permet notamment de personnaliser les messages que vous envoyez. 

Ce chatbot est un outil qui facilite la communication avec les clients. Il peut s’adapter aux différentes exigences de ces derniers grâce à l’IA. 

ManyChat

C’est l’une des références en chatbot sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram. Les entreprises sollicitent ManyChat pour sa capacité de réponse automatique et immédiate

En faisant le choix de ManyChat, vous avez la possibilité de vous concentrer sur d’autres tâches au lieu de converser avec les internautes. Le principal objectif de l’outil est effectivement de répondre aux messages de tous vos interlocuteurs. Un véritable atout lorsque vous n’avez pas vous-même la possibilité de répondre. 

L’outil va également vous apporter d’autres aides pratiques comme le fait d’élargir votre audience. ManyChat peut en effet donner des propositions sur les cibles que vous pouvez choisir et qui peuvent être sensibles. 

Grâce à des mots-clés, vous pouvez proposer plusieurs réponses. Vous n’avez donc juste à les personnaliser pour qu’ils puissent s’adapter à vos interlocuteurs. 

Quant au tarif pour l’outil, il varie selon votre nombre d’abonnés Instagram. 

Mobile Monkey

MobileMonkey est le premier outil OmniChat sur le web. Il permet aux entreprises de pouvoir interagir en temps réel avec leurs utilisateurs. C’est d’ailleurs l’un des chatbots Instagram qui est assez connu sur cette plateforme. 

Avec MobileMonkey, vous pouvez bénéficier de certaines fonctionnalités comme le générateur de chatbot multiplateforme. Ce dernier vous permet de réutiliser le contenu de marketing par chat quelle que soit la plateforme de chat. 

Vous pouvez également utiliser une boîte de réception de chat fusionnée qui facilite la gestion de l’ensemble des conversations (entrant et sortant) sur un unique espace. 

Enfin, vous pouvez vous servir d’une boîte à outils d’automatisation et d’intégration. Celle-ci vous permet d’améliorer vos communications commerciales. 

Tidio Live tchat

C’est le chatbot Instagram à utiliser si vous souhaitez obtenir des comptes Instagram automatisés et améliorer les ventes. Cet outil est non seulement un bon logiciel de service client, mais également un opérateur de vente stable. 

Le chatbot Tidio vous offre plusieurs fonctionnalités pour générer plus de ventes. En effet, ce logiciel accompagne les internautes lorsqu’ils passent des commandes ou lorsqu’ils font face à des problèmes (expédition par exemple). C’est un bon choix si vous effectuez des activités commerciales sur le réseau social Instagram. 

Il propose plusieurs modèles préconçus pour concevoir des conversations personnalisées et un chat en direct prédéfini pour interagir avec les clients. 

Tidio est un bon logiciel pour le marketing et il est aussi équipé d’autres options intéressantes comme la réponse aux conversations manquées (réponses automatiques). Il vous donne aussi des informations sur ce que le client est en train de faire. Que cela s’agisse de quitter la conversation ou de souhaiter avoir plus d’informations avec des humains.

Enfin, plusieurs solutions de création de chatbot existent. Toutefois, Botnation demeure la meilleure solution et un choix sûr pour la création d’un chatbot Instagram efficace et très performant.

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Amandine Carpentier
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