En quoi consiste l’Inbound Marketing ?

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Une nouvelle stratégie commerciale a vu le jour il y a quelques années, il s’agit de l’inbound marketing, elle présente la particularité que les clients affluent eux-mêmes vers les commerciaux. C’est une stratégie très bien réfléchie qui a permis à un très large nombre d’entreprises de pouvoir augmenter leurs chiffres d’affaires. Qu’est-ce que réellement l’inbound marketing ? Comment procéder à cette stratégie commerciale ? Quelles sont ses avantages ? Nous allons répondre à toutes vos questions.

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Quelle est la définition de l’inbound marketing ?

Nous allons commencer par faire un peu d’anglais pour commencer, le terme inbound marketing veut dire marketing entrant, c’est tout le contraire de l’outbound marketing qui désigne une stratégie commerciale dans laquelle les commerciaux sont ceux qui vont vers les clients pour leurs vendre les services ou les produits des marques pour lesquelles ils travaillent, que ce soit à travers des flyers, des campagnes commerciales, des publicités, etc. Malheureusement, cette stratégie commerciale montre de plus en plus de faiblesses de nos jours et devient désuète, les clients se sentent agressés par des manières d’agir trop intrusives et brutales, aucune subtilité n’est montrée dans la promotion des produits vendus. De plus, l’outbound marketing est une stratégie qui coûte très cher, que ce soit en ressources humaines ou en matériel nécessaire pour mener à bien le projet de faire connaître un service.

L’inbound marketing évite ces problèmes et supprime l’idée de la publicité de masse, le but n’est plus d’essayer d’attirer n’importe qui et de forcer psychologiquement les prospects pour que ceux-ci finissent par acheter, mais il s’agit plutôt de donner l’impression à ces prospects que s’ils achètent, ce n’est que par leur propre volonté. D’abord, il faut commencer par proposer un contenu qui peut plaire à des prospects, pas les services vendus directement, mais seulement du contenu relatif à ceux-ci, de cette manière, vous les attirez sur votre site internet, là encore ils ne doivent pas s’y sentir violentés par des publicités de masse, vous devez susciter assez de curiosité en eux pour qu’ils se dirigent eux-mêmes vers vos produits.

Quelles sont les étapes de l’inbound marketing ?

L’inbound marketing se compose en plusieurs étapes primordiales pour que votre clientèle visée puisse mordre à l’hameçon et qu’elle finisse par signer avec vous. Voici les quatre étapes principales de l’inbound marketing :

  • Attraction des visiteurs ;
  • Conversion des visiteurs en leads ;
  • Conversion des leads en clients ;
  • Fidélisation des clients.

L’attraction des visiteurs est certainement l’une des étapes les plus compliquées à mettre en œuvre dans la liste citée, car contrairement à une stratégie outbound, nous rappelons que le prospect ne doit pas se sentir visé et agressé par votre marketing, dans cette situation, il n’y a qu’une agence SEO qui soit en mesure de procéder à cette mise en place. Une agence SEO s’occupe de maximiser votre visibilité sur les moteurs de recherche et optimiser votre indexation continuellement pour permettre aux personnes qui sont intéressées par votre secteur de facilement tomber sur votre contenu sans avoir à le rechercher eux-mêmes.

La conversion des prospects en leads est également une étape assez délicate, car encore une fois, maintenant qu’ils sont sur votre site internet, vous ne pouvez pas directement les inciter à acheter vos services, ils doivent se sentir en confiance et penser qu’ils ont le contrôle de la situation. Il faut que vos prospects soient amenés à laisser des informations sur eux-mêmes sur votre site, la plupart du temps, la technique du livre blanc est la plus commune, vous laissez une possibilité de télécharger un contenu en ligne, au travers d’un chatbot, qui sera envoyé au client potentiel par adresse mail collectée par le bot par exemple.

Comment créer un contenu qui convertit les leads en clients ?

Votre contenu doit absolument être qualitatif, le client doit sentir que votre site donne des informations véridiques et réelles auxquelles il peut se référer, cela le mettra en confiance et le pousser à naviguer davantage sur celui-ci.

Votre contenu devra porter un champ sémantique relatif à votre secteur de fonction très riche, cela facilitera son apparition sur les moteurs de recherche avec n’importe quel mot relatif à l’un de vos champs sémantiques.

Vous en savez maintenant plus sur l’inbound marketing, sa définition et son mode de fonctionnement.

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Amandine Carpentier
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