Botnation remporte le prix du Meilleur dispositif Conversationnel

meilleur dispositif conversationnel

Botnation a été récompensé du Prix du Meilleur dispositif Conversationnel et du Prix du Meilleur dispositif de Qualification de Leads durant l’évènement du Grand Prix du Marketing B2B aux cotés d’Algeco et la société de conseil AWE récompensant ainsi la mise en place d’un chatbot de qualification de leads pour Algeco.

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Algeco, l’inventeur de la construction modulaire, est aujourd’hui présent dans 18 pays en Europe et le 1er acteur de son secteur. La majorité de son budget marketing est consacré au marketing B2B en ligne afin d’apporter des visiteurs sur son site web qui vont réaliser des demandes de devis et téléchargements de fiches produit.

Marie-Alix Roussotte, Head of Communication & Digital d’Algeco, a décidé de mettre en place un chatbot sur le site afin de « répondre 24h sur 24 et 7 jours sur 7 aux questions les plus courantes et d’améliorer l’expérience des utilisateurs et clients d’Algeco ».

La technologie Botnation a été sélectionnée par la société de conseil, de technologie et de services marketing AWE qui accompagne Algeco sur sa communication digitale afin « d’augmenter rapidement et considérablement la transformation des visiteurs en contacts qualifiés » selon Alexandre Garnier, CEO d’AWE

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Ce « LeadBot » supervisé par Mehdi Boudjemaa, CRO (Conversation Rate Optimization) Manager d’AWE, permet en un seul point de délivrer immédiatement une réponse détaillée aux questions les plus posées par les visiteurs grâce à un dispositif conversationnel innovant et réaliser une demande de devis bien plus rapidement qu’un formulaire de contact web.

Pour plus d’efficacité, chaque contact est distribué automatiquement par le chatbot dans Salesforce au commercial d’Algeco en charge du secteur et du produit consulté lorsque le chatbot détecte une opportunité.

Selon Vincent Conte, Marketing Director d’Algeco, l’analyse des données des premiers milliers de conversations tenues par le chatbot constate une demande de contact 30% plus rapide par rapport au formulaire web traditionnel. De toute évidence, les visiteurs profitent d’une expérience utilisateur comparable à leur quotidien sur les messageries et réseaux sociaux.

Quant à Alexis Salmon Legagneur, CEO France d’Algeco, il remarque une hausse de +32% des demandes de devis et téléchargements de fiches. Cette croissance est directement liée à un bien meilleur engagement de l’audience au travers du chatbot.

Vous retrouverez toutes ces informations dans cette vidéo présentant ce cas d’étude Algeco – AWE – Botnation.

Toute l’équipe de BOTNATION tient sincèrement à remercier Algeco et AWE pour leur confiance et la mise en place rapide de cette solution de génération de leads B2B. C’est un cas d’usage idéal de chatbot B2B et ce fut une magnifique soirée !

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Amandine Carpentier