Métaverse : Quel intérêt pour les professionnels

metaverse

Le métaverse est un concept novateur qui se développe maintenant depuis quelques années dans nos vies. Terme popularisé en 1992 par Neil Stephenson dans un livre de science-fiction nommé Snow Crash, il décrit la première simulation d’espace dans lequel nous pouvons nous déplacer avec un avatar.

Aujourd’hui, son fonctionnement est relativement simple, il consiste à avoir un espace virtuel connecté à internet dans le but de pouvoir partager ce dernier avec plusieurs utilisateurs. Et même si actuellement, dans notre société, ce terme reste flou pour beaucoup de personnes, il a déjà fait ses preuves auprès des plus grands PDG de la planète tels que Marc Zuckerberg, patron de Facebook, qui, en 2021, renomme le nom de sa compagnie Meta, et compte également se focaliser et développer cette technologie au fil des années.

Important de rappeler que malgré son appellation, le métaverse ne constitue pas un seul endroit regroupant tous les lieux virtuels. Il s’agirait plus de multiples metaverses qui ne communiquent pas forcément directement entre eux. Il s’agit vraiment d’une extension de l’identité d’un produit, permettant à un nombre illimité de personnes de ressentir un sentiment d’appartenance avec ce dernier tout en interagissant avec son univers.

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Que peut-on réaliser au sein du metaverse ?   

Pour rappel, le projet du metaverse est de créer un lien entre le monde virtuel et le monde réel vis-à-vis d’un produit. Pour l’intérêt de l’entreprise, il faut justifier le coût de cette nouvelle technologie, et donc réaliser des stratégies événementielles et/ou marketing pour rentabiliser le projet. Reste à voir les activités et actions mises à dispositions des utilisateurs lors de leurs entrées dans ce dernier.

Réaliser un bénéfice grâce au metaverse

Dans le métaverse, la méthode de consommation évolue et laisse la place à de nouveaux fonctionnements. Il y a donc de nouvelles manières de réaliser du bénéfice dans cet univers virtuel. Vente d’objet ou création de publicité, voici une liste des actions possibles : 

  • Créer son propre business : les possibilités de création de business dans le métaverse sont illimités, promouvoir ses designs, ses talents d’architecte, ouvrir une salle de jeux, organiser des événements en ligne comme des soirées ou des showcase d’artistes.
  •  L’immobilier dans le metaverse : Comme pour l’immobilier dans le monde réel, vous pouvez acheter, vendre des terrains pour organiser des événements et créer des magasins. 
  • Faire de la publicité : Il est important de comprendre que le métaverse suscite un vrai intérêt car le potentiel du marketing avec ce dernier pourrait révolutionner le monde de la communication. Notamment pour la publicité et ses stratégies.
  • Gérer la relation client : communiquer avec vos prospects et clients au travers d’un chatbot avatar
  • Faire de l’e-commerce : L’un des éléments les plus bénéfiques pour les entreprises reste la vente de produits dématérialisés dans le métaverse. Le monde du métaverse étant relié à celui des NFT, un nombre infini de produits peut être mis en vente. 

Activités disponibles pour un utilisateur

Même pour une entreprise, il est important de savoir quelles sont les possibilités pour un utilisateur au sein du metaverse. C’est en ayant connaissances des activités possibles que l’on peut mieux se développer et toucher le plus de clients possibles. 

  • Personnaliser son avatar: Il est totalement possible pour un utilisateur de personnaliser son avatar en lui achetant des objets de customisations tels que des vêtements et accessoires, dans le but de se démarquer.
  • Acquérir des NFT: Le métaverse étant lié à l’univers des NFT, vous pouvez acquérir des œuvres d’art et des objets électroniques.
  • Suivre des cours: Un utilisateur peut parfaitement suivre des cours en ligne en vidéo dans une salle de classe immersive avec d’autres personnes.
  • Interactions avec des entreprises : Ventes, questions, service clientèle, pour un client, accès au support client au travers d’un agent conversationnel, pouvoir communiquer avec une entreprise via le métaverse est une chance qui lui offre la possibilité d’échanger sur le sujet de son choix. 
  • Participation à des expériences sociales : Il est aussi courant que les utilisateurs du métaverse se rejoignent pour profiter d’une expérience immersive, en vidéo, et se laisse tenter par une expérience sociale.  

Avec ces explications il est plus simple de se faire une idée de toutes les possibilités, que ce soit pour une entreprise ou pour un utilisateur, dans le métaverse.

Les opportunités qu’offre le metaverse

metaverse entreprise

En sachant toutes les activités et toutes les nouveautés qu’offre le metaverse, nous pouvons en déduire qu’un grand panel d’opportunités s’offre aux entreprises dans ce marché. Par sa diversité d’activités et ses nombreuses innovations, les sociétés ont tout pour révolutionner leurs stratégies marketing et créer une réelle valeur ajoutée tout en assurant leur pérennité

Il serait même considéré comme dangereux de ne pas suivre le mouvement et laisser les autres entreprises de son marché se développer sans suivre le pas. En effet, le développement dans le métaverse créerait un grand avantage concurrentiel pour ces derniers et le passé nous a appris que les premiers arrivés dans les nouvelles technologies ont souvent pu en tirer énormément de bénéfices. 

Quels avantages pour les entreprises ? 

Comme énoncé auparavant, le plus important pour une entreprise est de prendre conscience de son champ de possibilités avec le métaverse. Suite à ça, le but est de réaliser une stratégie marketing visant à s’aider des opportunités du métaverse. Voici quelques exemples des avantages que peut se créer une entreprise en se lançant dans le monde virtuel. 

  •  Créer des événements virtuels : La possibilité de création d’événements est l’un des points forts du métaverse. Point positif pour les organisateurs car beaucoup moins coûteux, et avantageux pour les participants car très immersif sans même bouger de chez soi grâce à la réalité virtuelle. Le point fort de ces événements est la facilité de l’accessibilité à ces derniers. 
  •  L’immersion des employés : En effet, le métaverse peut offrir la possibilité aux employés de travailler chez eux dans un espace virtuel qui leur est dédié. Ce système renforce le lien de l’entreprise avec ses salariés et améliore leurs conditions de travail et par conséquent leur productivité.
  • Réseaux/médias sociaux : Cela reprend le même principe que les réseaux sociaux mais d’une manière encore plus immersive. Une manière différente que de communiquer sur le web. Les utilisateurs pourraient passer par le biais du métavers, de la réalité augmentée de l’entreprise pour communiquer à son sujet.
  • Nouvelle expérience d’achat : Le métavers offre une opportunité dans les marques depuis plusieurs années, avec la possibilité de pouvoir essayer ses articles sur le web. Pourquoi se déplacer en magasin alors que votre avatar peut vous servir d’exemple ? Point d’autant plus important suite à la crise sanitaire et la multiplication des achats en ligne.
  • Éducation immersive : Concernant plus le milieu de l’éducation, le métavers est un moyen technologique révolutionnaire dans ce marché. Que ce soit pour les études supérieures, la médecine ou même la recherche militaire, cette opportunité de développement n’est pas à négliger et révolutionnera à jamais ces milieux.     

Un réel intérêt pour les professionnels

En résumé, le métavers et la réalité augmentée seront bientôt une normalité dans le monde de l’entreprise et dans nos vies. Les sociétés qui l’utilisent se multiplient et ce n’est que le début. Les avantages concurrentiels que ces derniers proposent sont beaucoup trop importants pour l’ignorer, de plus, ils permettent à votre entreprise d’évoluer sur de nombreux points notamment celui de la communication, du management et de l’événementiel. Entre l’amélioration du sentiment d’appartenance de ses clients, l’évolution de la productivité de ses salariés ou encore le développement de ses réseaux sociaux, miser sur le metavers en 2022 est un choix plus que gagnant pour une entreprise.

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Amandine Carpentier
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