Aujourd’hui, il est possible de créer des logiciels ou des applications sans écrire la moindre ligne de code. Ceci concerne également la conception des chatbots. Ainsi, la création d’un agent conversationnel est accessible à toute personne qui souhaite en déployer sur messenger ou encore sur un site internet d’entreprise. Découvrez l’essentiel à savoir pour créer facilement un chatbot no code.
Un chatbot no code : de quoi s’agit-il ?
Le chatbot no code est un robot de conversation créé sans avoir à écrire des lignes de code. Autrement dit, la création de ces bots ne nécessite pas de faire de la programmation ou de maîtriser un langage informatique en particulier. Il s’agit donc d’une solution idéale pour les novices en informatique souhaitant mettre en place un chatbot.
Ainsi, vous pouvez créer facilement votre agent conversationnel sans avoir des connaissances spécifiques en programmation web. Il s’agit d’une alternative qui permet de contourner la contrainte technique, considérée comme un véritable problème aux personnes n’ayant aucune notion pour coder, et qui souhaitent concevoir des outils de chat en live.
Le no code vous exempte des connaissances techniques qui étaient nécessaires pour créer des logiciels ou des applications. Ce système vous permet de réaliser des chatbots à partir d’une interface graphique simple. Quel que soit l’objectif visé par la création du bot de chat, ce dernier pourra répondre à tous les besoins.
Vous pouvez l’intégrer au site internet de votre entreprise ou encore à votre plateforme de chat en live (Facebook messenger, Instagram, etc.). Que ce soit pour rendre plus accessibles vos produits ou services (à vos clients) ou pour améliorer l’expérience utilisateur, les chatbots no code sont des solutions fiables pour y parvenir.
Les atouts du no code pour réaliser un chatbot
La création d’un chatbot en ligne est désormais accessible à tous grâce aux outils du no code. Ces derniers offrent à n’importe quel utilisateur la possibilité de mettre en œuvre facilement et rapidement son projet de réalisation de chatbots pour messenger ou autre plateforme de messagerie instantanée. Ceci, sans avoir à programmer ou à coder.
Avec le no code, vous pouvez concevoir des bots de discussion aussi performants que ceux créés par un expert en programmation. Ceux-ci peuvent être dotés de fonctionnalités garantissant leur fiabilité et leur efficacité lorsqu’ils sont intégrés, par exemple sur la plateforme web d’une entreprise spécialisée dans la vente de produits sur internet.
Ainsi, ces bots pourront fournir des réponses correctes suite aux requêtes des clients souhaitant avoir des informations sur les produits ou les actualités de l’entreprise. Par ailleurs, choisir de créer votre robot de conversation à partir du no code vous permet de réduire vos coûts. En effet, vous n’aurez plus besoin de faire appel à un développeur professionnel.
Un autre avantage indéniable est le gain de temps. Étant donné que vous n’aurez pas à écrire des lignes de code, la création de votre chatbot peut se faire rapidement. En fonction de vos objectifs, il suffit de le créer à partir d’une interface graphique accessible. Mais il faut choisir un service de chatbot qui s’adapte à ce que vous souhaitez faire.
Par exemple, si vous envisagez d’intégrer l’agent de conversation à votre plateforme de messagerie en live comme messenger, il est important de créer le bot adéquat.
À propos du fonctionnement d’un outil chatbot no code
Les outils chatbots no code offrent généralement une grande simplicité dans leur utilisation. Ils permettent à l’utilisateur d’effectuer plusieurs actions au moment de créer son bot de discussion. Il faut souligner que toutes ces actions peuvent être réalisées sans la nécessité de faire du codage en informatique.
En effet, lors de la création du chatbot, l’utilisateur peut définir le comportement de l’agent conversationnel sur la plateforme où il sera intégré (messenger, site web, etc.). Aussi, vous pouvez élaborer des scénarios de conversation. Il est également possible d’anticiper les réponses à fournir aux clients suite à leurs requêtes.
Astuces pour créer un chatbot no code
Avant d’utiliser ces outils pour créer votre chatbot, il est impératif de maîtriser votre entreprise et de définir les besoins pour lesquels vous souhaitez utiliser un robot de conversation. Ainsi, vous arriverez à concevoir un bot de discussion qui vous permettra de mieux vous rapprocher de vos clients et de rendre plus fluide la relation avec votre clientèle.
Selon vos besoins, vous avez plusieurs possibilités pour la réalisation de votre chatbot. Vous pouvez créer un modèle simple. Il peut proposer seulement un simple formulaire en ligne par exemple. Une autre option est de préférer la réalisation d’un chatbot plus complexe.
Ce dernier sera doté de divers chemins à suivre selon les réponses à fournir au client. L’agent de conversation peut être également doté de la fonctionnalité lui permettant de mesurer la satisfaction client. Par ailleurs, un autre aspect important à prendre en compte au moment de créer votre agent conversationnel est le choix de l’outil à utiliser pour la conception.
En effet, il existe plusieurs outils pouvant vous permettre de créer votre chatbot sans coder. Vous pouvez en trouver qui sont gratuits ou payants. L’idéal est de choisir celui qui vous offre de nombreuses possibilités pour la mise en place de votre robot de conversation. Aussi, il doit être simple et facile à prendre en main, étant donné que tous les utilisateurs ne disposent pas de connaissances en informatique.
Sur quel canal peut-on déployer un chatbot conçu sans coder ?
Après avoir créé votre chatbot, il faudra le déployer sur un canal pour qu’il puisse être utilisé. Vous devez au préalable tenir compte de cet aspect avant de choisir l’outil pour la conception de votre bot. En effet, tous les outils n’offrent pas les mêmes possibilités de déploiement.
Par exemple, certains peuvent favoriser uniquement l’intégration de votre agent de conversation sur Messenger. Par ailleurs, de façon générale, il est possible d’intégrer votre chatbot sur le site web de votre société. Une autre possibilité est de le déployer sur une plateforme de messagerie comme Whatsapp, Instagram, etc.
En conclusion, il est facile aujourd’hui de créer rapidement des agents de conversation sans coder. Il s’agit d’une opportunité pour les novices en programmation informatique.
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